MyDolphin Reviews: Is It Legit?

Customer Experience

Positive experience9.9% of reviews
Neutral5.1% of reviews
Negative experience85.0% of reviews

~ Based on 294 written reviews from the US App Store.

What users say about MyDolphin

Is MyDolphin Safe?

MyDolphin does not appear safe based on available data. AppsHunter Safety Score for MyDolphin is 35/100.

This assessment is based on 187 user ratings, with an App Store average of 1.6/5.

Safety Analysis

13.5% of ratings point to a safe experience
3.2% of ratings suggest some concerns
83.2% of ratings point to a risky experience

~ Based on 185 App Store ratings for MyDolphin.

Is MyDolphin Legit?

MyDolphin appears to be a legitimate app. AppsHunter Legitimacy Score for MyDolphin is 95/100.

Based on 95 of 100 points across 7 verification signals from App Store and developer data.

Top reviews

Wouldn’t buy another Dolphin

Same as many other reviews, app won’t connect to power unit. Was an intermittent issue for years and I put up with it, now it’s permanent. Will buy a different brand robot pool cleaner now.

Connexion

Bonjour après 6 ans d’utilisation sans problème aujourd’hui my dolphin ne détecte plus mon robot s300i. My dolphin plus le détecte mais me renvoi ensuite vers my dolphin qui elle ne fonctionne pas. Le problème est il connu ? Que faire.

App funktioniert absolut garnicht

Seit dem neuen iOS 27 verbindet sich die App nun garnicht mehr. Zuvor war es schon eine Katastrophe und nun kann den damals als Verkaufsargument genutzten Vorteil überhaupt nicht mehr nutzen.
Schade, hat alles mal viel Geld gekostet und nun soll man sich nen neuen Sauger kaufen, da man es nicht als notwendig hält die älteren Produkte in die neue App zu integrieren.
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M500

Après 6 ans de bon fonctionnement l’App est détecté mais je tombe toujours sur la même version qui ne fonctionne pas c’est le choix de mode de nettoyage qui est toujours en erreur merci de corriger car mon robot est très bien entretenu et fonctionne sauf ce problème.

Sprachsteuerung geht nicht

Erstmal der Pool Reiniger ist gut aber die App das letzte. Sprachsteuerung geht garnicht weswegen der Roboter eigentlich gekauft wurde. Es kommt gleich eine Meldung ups etwas ist schiefgelaufen.
Und das Mann eine Minute warten muss bis sich die App beim starten gesammelt hat geht garnicht. Noch nie so ein Schrott gesehen eigentlich müsstet ihr verklagt werden, ihr wirbt mit Funktionen die nicht mal ansatzweise funktionieren.
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Ne détecte pas le robot

L’application ne détecte pas le robot alors que l’autre application « my dolphin plus » le détecte.
Malheureusement le robot est censé fonctionner avec « my dolphin », qui est une application qui ne marche pas bien

Bad

So bad won’t even Connect to my phone I did a email

Connectivity issue

Please fix the connectivity issue where is says “The power supply doesn’t recognize this robot”.

Buy a different brand

App was never great but as of the last update this year no longer connects at all to my robot. Judging by the recent reviews I am not alone. When the robot dies I will look elsewhere for a replacement since it doesn’t appear Maytronics is supporting their customers. Pretty disappointing for such an expensive and supposedly premium product.
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Doesn’t work

The app can see the robot but when you tap into it, always says “try again”

Worst app invented

First you download an app, it detects your vacuum, but the app directs you to a different app with 1.7 stars. When I tried connecting my vacuum, it says something about the power supply not recognizing my vacuum. For all the money I spent on this vacuum I would think the company would have a minimally functioning app.
I don’t want the developers replying to uninstall and reinstall because that did not work. DO BETTER.
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No Support

I was prompted to download one app after another. Not compatible. No response from App Support or company regarding incompatibility issues.

Connexion

La connexion avec les robot est impossible j’ai utilise plusieurs application différent il le détecte mais me redirigé sur cette application et cette application ne le détecte pas j’ai le xt4 qui est compatible avec l’application

App does not work with dolphin robot, will not even recognize.

0 stars if I could

Terrible App

Why in the heck after at least two years of consumer complaints and 1 star ratings, has Maytronics not fixed this problem. I mean you spend hundreds of dollars and they don’t even bother to take complaints seriously. Think about how many tens of thousands of dollars in potential sales they let walk away because of these reviews. Terrible business sense.
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What a joke

Can’t believe anyone at Dolphin ever thought this was ready to launch. It’s a joke. Nothing about the app works or connects to the robot. Nice job clowns. Returning the entire apparatus and going with a company that knows what it’s doing.

Absolutely terrible

I’ve had my dolphin for over two years now and since getting it have tried off and on to even get my device connected to the app via Bluetooth with no success. I’ve tried countless ways to troubleshoot but always get the same error that the app can’t detect my robot. For a $1200 device you would think they would spend a few hundred bucks on a decent app…
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Dolphin S300 i

Ich kann die schlechte Rezession gut nachvollziehen.Ich habe auch einen S300i für 1600€ gekauft und nach 3 Jahren war der Trafo defekt.Mir wurde auch nicht wirklich geholfen.Ich sollte den s300i an eine fremde Firma schicken,die erst einmal einen Kostenvoranschlag erstellt.Ich habe den Robby letztendlich selbst repariert und einen neuen Trafo bestellt.Jetzt läuft er wieder.Nach 3Jahren defekt.Ein no go.Das sind nicht einmal 250 Stunden in einer Saison.Mein nächster wird kein Dolphin mehr.
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Dejó de detectar al S300i

Mismo problema. De un día para el otro no lo detecta más y no te deja acceder a la aplicación.

Trash

At least it did work for sometime, as bad as the app was I didn’t care. Now it can never find and connect to the power supply any more. Even stupider is the dolphin plus app finds and connects but then tells me to use this app instead which can’t connect to it