myHyundai User Reviews

myHyundai
myHyundai
HYUNDAI MOTOR COMPANY.,LTD

Customer Experience

Positive experience27.3% of reviews
Neutral22.1% of reviews
Negative experience50.6% of reviews

~ Based on 172 written reviews from the US App Store.

Is myHyundai Safe?

myHyundai appears mostly safe based on user ratings. AppsHunter Safety Score for myHyundai is 81/100.

This assessment is based on 2,136 user ratings, with an App Store average of 4.1/5.

Safety Analysis

71.8% of ratings point to a safe experience
8.3% of ratings suggest some concerns
19.9% of ratings point to a risky experience

~ Based on 1,563 App Store ratings for myHyundai.

Is myHyundai Legit?

myHyundai appears to be a legitimate app. AppsHunter Legitimacy Score for myHyundai is 93/100.

Based on 93 of 100 points across 7 verification signals from App Store and developer data.

Top reviews

Danke für die Verbesserungen!

Die App läuft jetzt bei mir schneller und stabiler, musste früher öfters mal neu starten… zudem wirkt sie aufgeräumter und moderner!

Response from developer

Sehr geehrter Nutzer, vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr zu hören, dass die App für Sie nun schneller, stabiler und übersichtlicher geworden ist. Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns teilen. Wir arbeiten weiterhin daran, die App stetig zu verbessern.

Verbesserungswürdig

Vom Ansatz her ist die App gut gedacht. Aber warum die App prinzipiell den vorletzten Standort verwendet, obwohl es den korrekten über die forcierte Lokalisierung sofort findet, ist nicht nachvollziehbar. Das Problem ist, dass damit der Routenplaner über die App unbrauchbar ist, weil der dann nicht vom aktuellen Standort starten wird. Wenn die App kostenlos wäre, würde ich das hinnehmen, aber bei einem Abomodell ist das schon ärgerlich. Auch ist der Funktionsumfang intransparent.
Es müsste doch möglich sein, über die VIN einen Überblick über die verfügbaren Optionen zu bekommen, das sollte man vielleicht migrieren. Theoretisch sollte beispielsweise bei unserem Modell der elektronische Zündschlüssel verfügbar sein, das ist aber wohl doch nicht der Fall, bzw lässt er sich nicht aktivieren. Es kann aber auch nicht Zweck so einer App sein, dass man wegen solcher, eigentlich einfach zu lösenden Dinge, den Händler oder die Werkstatt konsultieren muss, oder eben verzichtet, dann könnte man auf die App auch ganz verzichten. Ich bin ein bisschen enttäuscht und hoffe auf Verbesserung.
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Response from developer

Es tut uns leid, dass die Fahrzeugstandortanzeige die Routenplanung beeinträchtigt und die Funktionsverfügbarkeit für dein Fahrzeug nicht klar ist. Bitte aktualisiere deine Infotainment-Software über https://update.hyundai.com/EU/EN/home oder besuche deinen Hyundai-Händler, da dies bekannte Standortprobleme beheben kann. Für weitere Unterstützung und zur Bestätigung der Digital-Key-Verfügbarkeit kontaktiere bluelink.care@hyundai-europe.com mit deiner Fahrzeugidentifikationsnummer. Wir haben auch dein Feedback zu einer VIN-basierten Funktionsübersicht geteilt.

Problème représentation voiture

Très bonne application. Juste un petit détail : la photo de la voiture ne correspond plus à ma Ioniq 5N blanc mat dans l’onglet « contrôle » depuis la mise à jour alors qu’elle est bien présente dans l’onglet « accueil ». En effet, un autre modèle apparaît de couleur grise dans l’onglet « contrôle »…
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Response from developer

Merci pour votre retour positif. Nous sommes désolés pour le désagrément lié à l’image du véhicule affichée dans l’onglet Control. Votre remarque concernant l’image incorrecte sera transmise à l’équipe concernée pour examen. Si le problème persiste, veuillez envoyer un e-mail avec votre VIN à bluelink.care@hyundai-europe.com.

Update: Jetzt ist alles perfekt

Update: Jetzt kann ich 5 Sterne vergeben. Seit heute sehe ich wieder die korrekte Fahrzeugabbildung und ich bin mir der App sehr zufrieden.

Originalrezension: Seit dem Update auf 1.3.0 wird mir kein Bild meines Fahrzeugs mehr angezeigt. Ich sehe lediglich die graue Fahrzeug-Silhouette die als Platzhalter dient. Andererseits finde ich die erneute Möglichkeit sein Fahrzeug auf der Karte zu Orten wiederum super. Das wurde vor Monaten entfernt und ist jetzt wieder da. Ansonsten ist die neue Aufteilung und Menüführung auch sehr gut.
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Response from developer

Vielen Dank für die Aktualisierung Ihrer Bewertung. Es freut uns sehr zu hören, dass die korrekte Fahrzeugabbildung wieder angezeigt wird und Sie mit der App, einschließlich Fahrzeugortung, Layout und Menüführung, zufrieden sind.

Getting Worse

The Old App allowed you to simply interrogate your car and receive current details. This seems tailored to charge car and sell you products. If you have a Charger of your own there is no need for the added items, the old one again was best in my mind.

Finally a proper app

Well done and thanks for listening - UI/UX now simple and straightforward - remote controls lag is no longer in minutes but is seconds and perfectly usable. Now please add more remote control facilities - for example - live view from cameras - or when updates to software are available - that will help to justify better the cost of subscription
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Good app daft car software

The app is handy although some of the bits are hidden away for me the most annoying feature is the ventilate feature where all the windows open slightly but then the alarm constantly goes off due to the interior sensor. The interior sensor can be disabled but you have to do it from the dash every time you turn the car
Off. This and the fact the close windows doesn’t include the sunroof. Again the sunroof can only be opened or closed from the car.
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Gets worse with each update

Almost useless app. Won’t even allow the privilege to link to Ohme charger despite the dealer recommending the brand for a home charger.

New Update 1.3.0 Is Worse

The image of the model of my car (Kona EV) is still greyed out on the Home and Vehicle tabs, even though support says they know what the issue is and will fix it for new update but alas, no change.

The new remote buttons are not like the previous version, where you keep your finger on the button for a few seconds before it activates/deactivates.
Now, you only have to very lightly touch it and it activates.
This is not good, because I accidentally brushed the Climate On button to view the EV section and my climate control was activated and I’m not even using my car this week. Just as well I noticed the Message Sent Notification.
A major step backwards and no fix on my car image as advised.
The former app was far better.
Like another reviewer said, if it isn’t broke, don’t fix it.

Updated review due to relied comment.
1. Blue Link already have the necessary information but as I stated, they know what the problem is and are trying to find a solution - albeit extremely slow.

2. I have tried the PIN authentication as you suggested but it makes no difference. You can still activate; Climate, Unlock, Lock etc WITHOUT putting in your 4 digit PIN.
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Response from developer

We apologise for the continued inconvenience with the vehicle image display and the changes to remote button behaviour following the recent update. We have noted that PIN authentication was enabled but did not prevent accidental command activation. Improving remote control safeguards and vehicle image display is a priority in our ongoing development. Please contact bluelink.care@hyundai-europe.com with your VIN so our team can investigate both issues directly.

Très bonne appli de contrôle

Très bonne appli, facile de lancer la clim ou d’envoyer une adresse. Par contre seule chose à déplorer plus de photo du véhicule (hyundai kona 1 phase 2)

Maj: Retour de l’équipe de développement, la photo apparaitra prochainement, correctif en cours

Response from developer

Cher utilisateur, merci pour votre excellent retour ! Nous apprécions votre soutien et continuerons à améliorer votre expérience.

900MB for clunky uninspired UX

This app is almost 900MB. Which explains why it takes ages for the app to boot up.

It’s a shame the app that goes with my £40k+ car does not have decent investment into a well made app.

The UX is uninspired, I saw a tutorial vid from less than a year ago, in the US, show an app with an infinitely nicer dashboard and UI design. I want that app please.

Edit: bumped my review up 1 star. Updates are happening, UI is changing. More features being introduced. Very happy to see the trajectory. Review still largely accurate re: slowness and plain-ness of UI. But things are improving. Will revisit the review again in future.
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Still doesn’t work

Another update, another fail. Still never connects. Still random location and other data. Genuinely can’t believe how consistently awful the app has been for years now. Utterly pathetic. AVOID.

Latest app update

Thanks for the update… VERY disappointed that you now make me pay for the basic function of remotely changing the battery charging limit via a SUBSCRIPTION. I had previously used the function as the in car screen option is hard work, not particularly intuitive AND I keep forgetting the path to the required screen 🙁
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Finally, the app is what it should be!

This is a massive and huge improvement to the app. The old Bluelink had so many great features and options at the touch of a finger or nicely designed in a menu, however, MyHyundai was a mess, solely designed around selling stuff and providing little to no help with the car. However! This new version brings back some of the look and style of old app. Huge improvement enabling quick and easy access to menus and control the car remotely. Finally able to look at trip data with energy use as well.
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Response from developer

Dear user, thank you for your positive feedback. We're delighted to hear that the latest update has improved your experience and brought back features and usability that you valued. It's great to know that menu navigation, remote controls, and trip data with energy usage are meeting your expectations.

Rubbish

Buttons now look budget! Vehicle status hardly ever works. Updates are just pointless as UI gets worse every time the app is updated, and for functionality, it never gets better for Hybrid Tucson.

Digital Key

Can’t find the Digital Key creation tool. Is it available on the Kona Hybrid Ultimate in the UK

Clearer, more intuitive and more functionality than just a few months ago

Why can I no longer see where my car is on a map?
Why do I permanently have the error ‘the service is currently not available’? Which service is it talking about???
Why can I not see my service history as promised???

Update (7/26): To give credit to the developers they do appear to have been listening. The latest update of this app is far better than the one released in the spring. Everything is vastly clearer and more intuitive. Even service history is now on it. Well done!
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Response from developer

Dear user, thank you for your updated feedback. We're delighted to hear that the latest update has improved your experience and made the app clearer and more intuitive. It's great to know that features such as service history are now meeting your expectations. We appreciate your support and feedback.

Ventilate option issue

The ventilate option needs to also turn off the ultrasonic alarm detection system because as soon as the windows are open any breeze/air movement sets off the alarm.

New Update 1.3.0 Is Worse

The image of the model of my car (Kona EV) is still greyed out on the Home and Vehicle tabs, even though support says they know what the issue is and will fix it for new update but alas, no change.

The new remote buttons are not like the previous version, where you keep your finger on the button for a few seconds before it activates/deactivates.
Now, you only have to very lightly touch it and it activates.
This is not good, because I accidentally brushed the Climate On button to view the EV section and my climate control was activated and I’m not even using my car this week. Just as well I noticed the Message Sent Notification.
A major step backwards and no fix on my car image as advised.
The former app was far better.
Like another reviewer said, if it isn’t broke, don’t fix it.
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Deutlich übersichtlicher seit dem Update

Die App bietet zwar viele wichtige Funktionen zur Fahrzeugsteuerung und Routenplanung, ist im Alltag jedoch unnötig kompliziert zu bedienen. Die Benutzeroberfläche wirkt verschachtelt, und man sucht oft zu lange nach alltäglichen Funktionen.
Verbesserungsvorschläge für Hyundai:
Personalisierbares Dashboard: Nutzer sollten die Möglichkeit haben, die Startseite anzupassen. Wer häufig den Ladestatus oder die Klimatisierung braucht, sollte diese Funktionen direkt oben fixieren können.
Hierarchien vereinfachen: Tiefe Menü-Strukturen aufbrechen. Wichtige Telemetriedaten (wie Reichweite, Akkustand und SoC) sowie die Vorklimatisierung gehören prominent auf die erste Ebene.
Mir fehlt auch eine geplante Vorkonditionierung, zur Abfahrtzeit- oder hab ich das übersehen??
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Response from developer

Sehr geehrter Nutzer, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir verstehen Ihre Vorschläge zur Personalisierung des Dashboards und zum einfacheren Zugriff auf wichtige Fahrzeugdaten. Bei unterstützten EV-Modellen ist die geplante Vorklimatisierung über myHyundai > Control > Scheduled Climate Control verfügbar. Ihr Feedback wurde an unser Team zur Prüfung weitergegeben.