Fraudulent company
The company is owned and run by thieves. I implore anyone reading this to never purchase a device that uses Myko for its smart connection, especially an AC unit.
They will periodically force a migration from one app to another to maintain smart functionality. If you miss the window, your device will forever be without its smart features. Here’s the kicker, the window in which they require you to do the migration is in the winter time, when your device is most likely not being used and in my case, in storage. When you complain, they will act like it’s not a big deal that the main thing you bought your unit for is no longer working. These people are truly despicable, do yourself a favour and avoid this company at all costs.
They will periodically force a migration from one app to another to maintain smart functionality. If you miss the window, your device will forever be without its smart features. Here’s the kicker, the window in which they require you to do the migration is in the winter time, when your device is most likely not being used and in my case, in storage. When you complain, they will act like it’s not a big deal that the main thing you bought your unit for is no longer working. These people are truly despicable, do yourself a favour and avoid this company at all costs.
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Une régression, pas une évolution
Grosse déception depuis le passage à la nouvelle application Myko+. L’ancienne fonctionnait très bien, et la migration forcée vers cette nouvelle version nous a fait perdre énormément de fonctionnalités essentielles.
Comme beaucoup d’autres utilisateurs, je me retrouve avec une application bien moins pratique qu’avant : il n’est plus possible de gérer un groupe de spots en une seule action — il faut tout faire appareil par appareil. On peut créer une automatisation pour allumer, mais pour éteindre, c’est un par un. C’est un recul énorme en termes d’ergonomie.
À cela s’ajoute un temps de latence de 2 à 3 secondes avant que les appareils répondent, alors que l’ancienne app était quasi instantanée. Des bugs apparaissent régulièrement : parfois seuls deux spots sur cinq s’allument, puis tout le reste, sans logique apparente. Et le réglage de la température de couleur (chaud/froid) est devenu laborieux là où c’était simple avant.
On nous a vendu une application améliorée, mais c’est clairement une régression. L’ancienne était plus intuitive, plus rapide et plus complète. J’espère sincèrement que les développeurs prendront en compte les nombreux retours des utilisateurs et proposeront des mises à jour correctives rapidement, car en l’état, cette application ne rend pas service aux clients qui ont investi dans les produits Myko.
Comme beaucoup d’autres utilisateurs, je me retrouve avec une application bien moins pratique qu’avant : il n’est plus possible de gérer un groupe de spots en une seule action — il faut tout faire appareil par appareil. On peut créer une automatisation pour allumer, mais pour éteindre, c’est un par un. C’est un recul énorme en termes d’ergonomie.
À cela s’ajoute un temps de latence de 2 à 3 secondes avant que les appareils répondent, alors que l’ancienne app était quasi instantanée. Des bugs apparaissent régulièrement : parfois seuls deux spots sur cinq s’allument, puis tout le reste, sans logique apparente. Et le réglage de la température de couleur (chaud/froid) est devenu laborieux là où c’était simple avant.
On nous a vendu une application améliorée, mais c’est clairement une régression. L’ancienne était plus intuitive, plus rapide et plus complète. J’espère sincèrement que les développeurs prendront en compte les nombreux retours des utilisateurs et proposeront des mises à jour correctives rapidement, car en l’état, cette application ne rend pas service aux clients qui ont investi dans les produits Myko.
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New App, more problems.
The old Myko app worked perfectly well, this Myko plus nonsense has kicked my device off of the account, and won’t allow me to add it. Apparently I should have had my aircon up and working when they did the change over…in January…in Britain…in minus temperatures. There was no warning sent out about the change, just now that it’s warm, and the aircon is rolled out for use, it doesn’t work. So inside an extra amount of money to have a smart device, that now cannot be controlled properly.
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Doesn’t allow devices to connect
Since migrating from the old Myko app to the new one, they will not let old devices connect to the new app, meaning you cannot use the new app to control your devices via your phone which is an absolute joke! I was given no warning or communication that the app was changing and I was no longer able to connect my air conditioner and I now cannot use all the functions of my air conditioner because of this.
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Impossible de connecter les appareils
Comme beaucoup de précédent avis, le même problème m’arrive. Certains de ses avis datent d’il y a près de six mois, et il s’avère que le problème n’a toujours pas été réglé : j’avais la précédente, application Miko, qui fonctionnait parfaitement bien où je pouvais changer la couleur de mes ampoules avec la nouvelle, il faut recréer un compte car le précédent ne fonctionne plus, reconnecter les ampoules dans la théorie, car c’est tout bonnement impossible J’ai eu la bonne idée de garder la notice, contrairement à certains ayant laissé un avis, et rassurez-vous, ça ne change absolument pas le problème, car même si vous avez un plus gros QR code sur le papier, que l’application a QR code, elle vous fera quand même passer directement vers le mode Bluetooth qui ne fonctionne pas bien entendu. C’est une honte si vous avez acheté ses ampoules et que vous pouvez encore vous faire rembourser. Ne perdez pas de temps avec ce matériel, trouver quelque chose qui fonctionne réellement. Sinon vous finirez comme beaucoup d’entre nous à avoir payé trop cher, une ampoule qui ne fonctionne juste pas car les développeurs se fichent totalement des avis que mettent les consommateurs et clients.
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Depuis la nouvelle application plus aucune ampoule est reconnue et le service client ne fait rien
Rubbish! Don’t bother!
What an awful set of lights to start off with and what a dreadful move over! I have 12 lights all connected to Alexa! All lights needed updating individually which took about 3 minutes each. That’s if it didn’t cut out while it was doing it. Then, to top it all off! They’re all connected to Alexa as new devices! So all the groups and routines I have set up over the months, to perform different actions, all need to be done again from scratch!!! Since I bought these lights 6 months ago, I’ve never had a set of lights in my life make me so angry! And I’m an electrician! I definitely would never recommend! Also, every time I need to reset the router, I have to reconnect all the lights to the WiFi again. Otherwise they don’t work properly! What a shambles of a product!
Edit! Since writing this review about 8 weeks ago, all 12 lights have suddenly stopped working! 8 on one lighting circuit. 4 on another. Just nothing. Can’t even turn them on manually! Technical team have been absolutely no help either! So now going to cost me to fit 12 new lights! 🤬🤬🤬
Edit! Since writing this review about 8 weeks ago, all 12 lights have suddenly stopped working! 8 on one lighting circuit. 4 on another. Just nothing. Can’t even turn them on manually! Technical team have been absolutely no help either! So now going to cost me to fit 12 new lights! 🤬🤬🤬
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Response from developer
Thank you for sharing your experience with us. I’m really sorry to hear how frustrating this has been for you—especially given the time and effort you’ve already invested in setting up your lights and routines. Your feedback highlights some important pain points around firmware updates, device reconnection, and Alexa integration. We completely understand how disruptive it is to have to reconfigure groups and routines from scratch, and the additional step of reconnecting after a router reset is far from ideal. We’ve moved to a new, flexible platform to bring you exciting features and improvements… however some Myko app features aren’t available yet, but we’re working hard to restore them, improve stability, and deliver an even better experience. Your patience and support mean a lot as we build the future of Myko together. Thank you again for taking the time to let us know—we really appreciate your honesty, and we’ll do our best to make this experience better going forward. Please do reach out to the Myko Team if you need further help and advice by visiting mykoapp.com Best regards Myko Team
Myko+ ou Myko- ???
Une application Myko qui fonctionnait bien. Vous obligez vos clients à la remplacer par une application Myko+ qui est un désastre. Plus aucune ergonomie, plus de possibilité de gérer plusieurs ampoules en même temps, des problèmes de connexion au réseau alors que ce réseau fonctionne parfaitement, des ampoules qui se déconnectent… Merci pour ce cadeau …🙁. Indécent d’oser imposer une telle catastrophe. Au moins, les développeurs ont de belles marges de progression …
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Ça fait le taf
L’appli fait son taf tant bien que mal mais j’ai un bug qui fait qu’en mode blanc pour les ampoules la luminosité et la température sont inversés (luminosité au max=blanc froid)
Et depuis la migration mes 2 télécommandes ne sont plus reconnues
Mais sinon ça fait le taf à son rythme
Et depuis la migration mes 2 télécommandes ne sont plus reconnues
Mais sinon ça fait le taf à son rythme
New app is terrible (old one worked great)!
The old app worked great. Easy to set up devices and set up a schedule. This app is awful. The system to set up a schedule is convoluted and once you manage to set up a schedule it doesn’t work. I can see that everyone is saying the same thing. It would be good if the developer could respond with an update to fix the app.
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Prefer old app
Every since I’ve changed over to the new app there’s been nothing but problems. I currently have 12 plugs and I’m forever having to reset the internet to each one. And currently at this moment the plugs are working with my Alexa commands but everytime I try to do it through the app it continuously comes up error with no reasons. There’s so many bug fixes that need carried out
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Broken since forced migration to new app
This used to work great, I had plugs set to turn lamps on 30 minutes before sunset. Since the update, that no longer works.
I thought I’d try setting a specific time instead, no joy, having the ‘on time’ set to 4pm, and the plugs turn on anywhere from 10 minutes after that time, to an hour after. The 3 plugs I have are now useless unless I want to switch them on and off manually via the app.
I thought I’d try setting a specific time instead, no joy, having the ‘on time’ set to 4pm, and the plugs turn on anywhere from 10 minutes after that time, to an hour after. The 3 plugs I have are now useless unless I want to switch them on and off manually via the app.
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Ça refonctionne
Février 2025: les ampoules s’allument enfin presque instantanément avec les interrupteurs ! Enfin !!
Les ampoules qu’on allume avec l’interrupteur mettent plusieurs secondes avant de fonctionner alors que c’était quasi instantané avant.
Sinon ça fonctionne …( j’ai que des ampoules)
Les ampoules qu’on allume avec l’interrupteur mettent plusieurs secondes avant de fonctionner alors que c’était quasi instantané avant.
Sinon ça fonctionne …( j’ai que des ampoules)
Made to switch apps and now I can’t use my lightbulb
Original app is out of use now so I had to switch. Didn’t let me use my old account. Tried to make a new account but when I click „verify account” from my email it doesn’t work the app is stuck on the verify e-mail page (please appreciate how insane it is that I have to do that for a lightbulb in the first place). Anyways, now I’m sat in the dark. 🙃
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Inutilisable depuis la nouvelle application
Tout marchait parfaitement bien avec l’application Myko , puis c’était une obligation de migrer vers Myko+ , depuis aucun de mes appareils ne se reconnecte ! Pour reconnecter votre appareil il vous faudra le QR Code de la notice, mais dites-moi qui garde la notice de chacunes de ses ampoules 2 ans après l’achat ! Inutile de préciser qu’il est aussi possible de scanner celui sur l’ampoule ou la lampe , mais AH raté ! Il est si petit que l’application (la nouvelle) ne fait pas le focus dessus , il reste tout flou ! Aussi le bot d’assistance a qui vous aurez la chance de vous adresser vous proposera de l’écrire à la main sur l’application , mais encore raté , aucune option ne propose cela sur l’application , et si vous avez le malheur de lui dire que cette option n’est pas dispo il vous proposera de faire glisser votre doigt sur les côté de l’écran pour faire « dérouler un menu » , menu aussi imaginaire que les solutions proposées ! Sinon pour les plus courageux vous avez aussi l’option « détection Bluetooth » qui vous demandera d’éteindre et rallumer votre lampe 5 fois pour la détecter , mais qui après 15 essais ne détectera toujours pas votre lampe ! Vraiment top toutes les lampes à la maison qui se retrouvent bloqué sur le dernier mode utilisé ! Je ne laisse jamais d’avis négatif nul part , mais là , perdre 1h30 à s’énerver pour une histoire d’ampoule et SURTOUT pour une nouvelle application vers laquelle on nous a OBLIGÉ à migrer , pour qu’elle soit à ce point désastreuse jusqu’à rendre tous vos appareil inutilisable , c’est du jamais vu !
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Myko+
Inadmissible. Je ne trouve juste pas ça normal de changer d’application alors que l’ancienne marchait très bien et en plus de ça, impossible de connecter ses lumières ou même ma télécommande. J’ai essayé à plusieurs reprises en en décembre et sans mes lumières, mais rien à faire les lumières n’apparaît même pas sur c’est juste ridicule d’être passé à d’une application géniale à une application juste désastreuse. J’espère que les configurateur vont faire quelque chose de mieux parce que c’est vraiment horrible et je n’exagère pas en disant que c’est horrible, je ne peux même pas régler les lumières comme je le veux, vu que elle-même ne veulent même pas se connecter. Sachant que je ne comprends pas quelle est l’option Bluetooth quand je vais dans aucun objet ne se présente, c’est vraiment très décevant. En plus de ça, je ne peux même pas entrer le code de mes lampes à la main, vu que retiré sur la nouvelle application.
On nous vend du rêve avec un Myko plus amélioré. Mais tout c’est surtout détérioré.
On nous vend du rêve avec un Myko plus amélioré. Mais tout c’est surtout détérioré.
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Non fonctionnement de la nouvelle application
Bonjour j’ai l’impression que je suis en mode hors ligne (alors que mon telephone est connecté au wifi) sur l’application il n’y a pas de paramètre, je ne peux donc pas accéder à “connectivité wifi” comme mentionné sur votre site internet rubrique aide et assistance et ne peut donc pas sélectionnez mon réseau, est-ce que quelqu’un peut m’aider?
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Gros problème de vitesse
L’ancienne application faisait très bien le travail, la nouvelle est un échec pour l’instant. Elle fonctionnait bien au début, même si on avait perdu la possibilité d’allumer facilement un groupe. Maintenant il faut passer par l’automatisation, donc c’est plus long sans aucun avantage.
Mais le problème n’est pas là : depuis quelques jours, il faut presque 15 secondes pour allumer quoique ce soit, et encore faut-il que ça marche.
En espérant une amélioration rapide.
Mais le problème n’est pas là : depuis quelques jours, il faut presque 15 secondes pour allumer quoique ce soit, et encore faut-il que ça marche.
En espérant une amélioration rapide.
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Worst app ever
Such a disappointment. I have multiple devices that worked fine with the old app. This new app broke every single one. None of them ported over to the new app. I’ve tried reinstalling the app, removing and then reinstalling all the devices and they consistently fail. After a week of trying to troubleshoot, I’m returning all the products to the store. WASTE OF MONEY AND TIME.
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Ne marche plus
Depuis dimanche soir, l’appli ne marche plus. Les ampoules apparaissent comme allumées dans l’application mais rien ne se passe quand je change l’intensité ou que j’éteins. Pourtant j’avais bien fait le transfert d’application depuis une semaine et cela marchait bien.
