自動設定をONにしたら解決しました
（追記）以前、6桁の番号が表示直後に「残り0秒」になるとレビューしましたが、iPhoneの「設定」＞「一般」＞「日付と時刻」で「自動設定」をONにしたところ解決しました。時間帯を手動で設定していたことが原因でした。同じ症状の方はお試しください。サポートの方も丁寧に対応してくださいました。
端末の時刻がずれている場合にエラーメッセージで案内があると、さらに分かりやすいと思います。
端末の時刻がずれている場合にエラーメッセージで案内があると、さらに分かりやすいと思います。
iPhoneからログインできなくなった
マイナンバーカードの更新に行って、アプリも更新したところ、実物カードはログイン出来てもiPhoneのマイナンバーカードは顔認証も暗証番号でもログイン出来ず。
エラーコードもなし。
役所もマイナアプリのヘルプもわからないと言われ、デジタル庁に聞いてもたらい回しの上、連絡無し。
あり得ない。使えない。更新しなきゃよかった。
エラーコードもなし。
役所もマイナアプリのヘルプもわからないと言われ、デジタル庁に聞いてもたらい回しの上、連絡無し。
あり得ない。使えない。更新しなきゃよかった。
良かった事と問題点
引っ越しをしました。
転出届手続きが役所に行かなくても出来たので簡単で助かりました。転入届は役所に行かなければならず、マイナンバーカードも書き換えが必要なので待ち時間と手続き合わせて2時間〜くらいかかりました。
子供医療費の手続きは、別で必要です。これは、今まで保険証がある時はコピーして手続きの紙と提出だったのが、
マイナンバーカードの中に入っているので、まず、アプリと子供のマイナンバーカードを紐付けしてからマイナンバーカードの中に入っている保険証の情報を出してコピーして添付するように言われました。
保険証は、今まで通り別にしてほしいです。マイナンバーに入れたのなら、その手間も無くすようにしてほしいです。
あと、子供が18歳未満なら、子供医療費の手続きも必要です。と教えてほしかったです。そのまま一緒に手続き出来ないところが役所というか、不便です。あとは、マイナンバーの更新がもうすぐと言われ、どうせならこのまま更新手続きもしたいと言いましたが、国から手紙が来ないと出来ないと言われました。何度も役所に行かないといけないのが不便です。
せっかく何時間も待ってマイナンバーに新しい住所をいれたのに、またすぐ行かなくてはなりません。行ってもすぐに交付されれば良いですが時間がかかりすぎます。
転出届手続きが役所に行かなくても出来たので簡単で助かりました。転入届は役所に行かなければならず、マイナンバーカードも書き換えが必要なので待ち時間と手続き合わせて2時間〜くらいかかりました。
子供医療費の手続きは、別で必要です。これは、今まで保険証がある時はコピーして手続きの紙と提出だったのが、
マイナンバーカードの中に入っているので、まず、アプリと子供のマイナンバーカードを紐付けしてからマイナンバーカードの中に入っている保険証の情報を出してコピーして添付するように言われました。
保険証は、今まで通り別にしてほしいです。マイナンバーに入れたのなら、その手間も無くすようにしてほしいです。
あと、子供が18歳未満なら、子供医療費の手続きも必要です。と教えてほしかったです。そのまま一緒に手続き出来ないところが役所というか、不便です。あとは、マイナンバーの更新がもうすぐと言われ、どうせならこのまま更新手続きもしたいと言いましたが、国から手紙が来ないと出来ないと言われました。何度も役所に行かないといけないのが不便です。
せっかく何時間も待ってマイナンバーに新しい住所をいれたのに、またすぐ行かなくてはなりません。行ってもすぐに交付されれば良いですが時間がかかりすぎます。
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うーん…勿体無い
前は問題なく使えていて、情報を都度確認するのにとても便利でした。
しかし、ちょうど８月上旬にマイナンバーカードの更新手続きの書類が来ていたので更新し、マイナンバーカードを更新したタイミングなのか？アプリのアップデートのタイミングなのか？
全くログイン出来なくなりました。
しかもエラーコードも無し。
フリーダイヤルのマイナンバー総合窓口に電話するもたらい回しでした。
挙げ句の果てにシステム室の方にメールして下さいと言われて、9/16にメッセージを送ったのですが連絡が来ません。
せめて、状況を聞くなりの返信のメールは早々に頂きたいです…
困って近くの役所に出向くと、色々話を聞いてくださりいろんな方法を試して下さいましたが、解決せずです。
ただ、マイナンバーカードの情報自体は役所の機械？で読み取れたので、おそらくアプリとマイナンバーカードの互換性が問題なのでは？とおっしゃられていました（役所のタブレットに入っているアプリに置いて同じエラー現象がでました。でも役所に置いてる機械で名前などや生年月日などの情報はカードから取得出来たとのこと）
薬の情報管理したり、便利なものもあるので早くアプリを改善して頂けることをただただ願うばかりです〜！
しかし、ちょうど８月上旬にマイナンバーカードの更新手続きの書類が来ていたので更新し、マイナンバーカードを更新したタイミングなのか？アプリのアップデートのタイミングなのか？
全くログイン出来なくなりました。
しかもエラーコードも無し。
フリーダイヤルのマイナンバー総合窓口に電話するもたらい回しでした。
挙げ句の果てにシステム室の方にメールして下さいと言われて、9/16にメッセージを送ったのですが連絡が来ません。
せめて、状況を聞くなりの返信のメールは早々に頂きたいです…
困って近くの役所に出向くと、色々話を聞いてくださりいろんな方法を試して下さいましたが、解決せずです。
ただ、マイナンバーカードの情報自体は役所の機械？で読み取れたので、おそらくアプリとマイナンバーカードの互換性が問題なのでは？とおっしゃられていました（役所のタブレットに入っているアプリに置いて同じエラー現象がでました。でも役所に置いてる機械で名前などや生年月日などの情報はカードから取得出来たとのこと）
薬の情報管理したり、便利なものもあるので早くアプリを改善して頂けることをただただ願うばかりです〜！
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使えない
iOSのバージョンアップしないと使えないので、使うことができない。
旧アプリも使えるようにして欲しい。
勝手に変えないで欲しい
旧アプリも使えるようにして欲しい。
勝手に変えないで欲しい
