不安しかない
賃貸なので貸主の会社側から、このアプリで鍵を管理しろというので強制利用です。拒否権なしです。
時間が無くて内覧出来なくて入室したらトラブルが分かり、実質住めていないので、アプリの【履歴】に表示されているかと思い起動。
履歴→「最後まで表示しました」メッセージ表示のみで、履歴なんて何も表示されていない。
Webページのヘルプやアプリ確認しましたが何も記載なし。
まだ2日前に2回開閉しただけなので、履歴としては合計4回表示されるという認識でしたが、違うのでしょうか？
午前0時にリセットされるとしたら、防犯対策にもならない。
誰かしらに故意に解錠される場合も無くはないのに、なんの為の履歴なのか理解出来ない。
履歴の意味ってなに？
時間が無くて内覧出来なくて入室したらトラブルが分かり、実質住めていないので、アプリの【履歴】に表示されているかと思い起動。
履歴→「最後まで表示しました」メッセージ表示のみで、履歴なんて何も表示されていない。
Webページのヘルプやアプリ確認しましたが何も記載なし。
まだ2日前に2回開閉しただけなので、履歴としては合計4回表示されるという認識でしたが、違うのでしょうか？
午前0時にリセットされるとしたら、防犯対策にもならない。
誰かしらに故意に解錠される場合も無くはないのに、なんの為の履歴なのか理解出来ない。
履歴の意味ってなに？
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Response from developer
いつも「homehub」をご利用いただき、ありがとうございます。 またこのたびは、homehubアプリでの履歴の表示に際し、 ご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。 よろしければ、お困りごとの解決のため、サポートさせていただきたいと思いますので、 お手数ではございますが、以下のフォームよりサポート窓口までお問い合わせください。 ▼お問い合わせフォーム https://homehub.site/contact お手数をおかけいたしますが、ご連絡をお待ちしております。
非常に便利
追記
無事に通知が来るようになりました！
親切に解決方法を教えてくださりありがとうございました！
もうこの鍵なしじゃダメってぐらい便利
ただ、iPhoneを機種変更してから、通知オンにしてるのに通知が来なくなってしまった
アンインストールなど、できる事はしたけど直らず...
子供が帰ってきた時間を把握したいのに通知が来ないのでそこが困っている
無事に通知が来るようになりました！
親切に解決方法を教えてくださりありがとうございました！
もうこの鍵なしじゃダメってぐらい便利
ただ、iPhoneを機種変更してから、通知オンにしてるのに通知が来なくなってしまった
アンインストールなど、できる事はしたけど直らず...
子供が帰ってきた時間を把握したいのに通知が来ないのでそこが困っている
導入してる管理会社さん見てますか？
マンションの管理組合のweb会議に連携が必要らしい。しかし、アカウント連携がバグっているのか使えない。アカウント消去して再登録しようにも消去できませんと出る。
一応、管理会社に連絡したら、原因わからないのでhomehub側から折り返し電話しますとのこと。何時間待っても、一向に電話が来ない。会議も出れない。
連携がうまくいかない、セキュリティ的にアカウント消せないのはまだしも、トラブル対処の動線とかオペレーションがお粗末過ぎやしないか？
鍵で使ってるわけではないが、この会社に鍵管理させるの危険では？災害起きたらすぐパンクしそう。
導入してる管理会社もチェックしてから提携して欲しいね。
一応、管理会社に連絡したら、原因わからないのでhomehub側から折り返し電話しますとのこと。何時間待っても、一向に電話が来ない。会議も出れない。
連携がうまくいかない、セキュリティ的にアカウント消せないのはまだしも、トラブル対処の動線とかオペレーションがお粗末過ぎやしないか？
鍵で使ってるわけではないが、この会社に鍵管理させるの危険では？災害起きたらすぐパンクしそう。
導入してる管理会社もチェックしてから提携して欲しいね。
Response from developer
いつも「homehub」をご利用いただき、ありがとうございます。 homehubアプリのご利用に際し、ご不便をおかけしており申し訳ございません。 恐れ入りますが、お困りごとの状況を詳しくお伺いのうえ、 ご案内できる改善案について確認したく存じます。 現在もお困りごとが改善していない場合は、 以下のフォームよりサポート窓口までお問い合わせいただけますでしょうか。 ▼お問い合わせフォームhttps://homehub.site/contactt お手数をおかけいたしますが、ご連絡をお待ちしております。
安全性ゼロのアプリ、利用者を危険に晒している
アプリの信頼性が低すぎます。
19時の時点でアプリには「ドアが開いています」と表示されていたのに、実際には全く開いておらず、自室に入れませんでした。夜間に外で立ち往生させられるなんて、まともなサービスとは言えません。
スタッフのサポートもなく、物理鍵も用意されていないため、トラブルが起きたら利用者は完全に放置されます。セキュリティも安全性もゼロです。こんな状態で住宅の鍵を管理する資格があるのでしょうか？
利用者の安全を軽視しているとしか思えません。即刻、仕組みそのものを見直すべきです。
19時の時点でアプリには「ドアが開いています」と表示されていたのに、実際には全く開いておらず、自室に入れませんでした。夜間に外で立ち往生させられるなんて、まともなサービスとは言えません。
スタッフのサポートもなく、物理鍵も用意されていないため、トラブルが起きたら利用者は完全に放置されます。セキュリティも安全性もゼロです。こんな状態で住宅の鍵を管理する資格があるのでしょうか？
利用者の安全を軽視しているとしか思えません。即刻、仕組みそのものを見直すべきです。
ユーザビリティが悪すぎる
普段使いすることを考えて設計してほしいです。駐輪場・エントランス・玄関のキーを解除するのになぜプルダウンから選ばないといけないのでしょうか。ボタンを複数個画面に用意すれば解決すると思うのですが。
開錠時にたまにでる電子キーダウンロードについても両手が塞がっている中ギリギリのところでスマホを出して鍵を開けようとしたときにあれが出ると非常にストレス。
開錠時にたまにでる電子キーダウンロードについても両手が塞がっている中ギリギリのところでスマホを出して鍵を開けようとしたときにあれが出ると非常にストレス。
