名前が違う、動線が謎、動きが重い。WEB版の方が100倍マシです。
議決権行使（スマホ投票）が便利になるかと思って期待して入れましたが、大切な投票ボタンがお知らせの中に埋もれていて、どういう意図でこんな分かりにくい動線にしているのか理解に苦しみます。
しかも、出来ることはその投票くらいです。くらしスクエアと連携しているような雰囲気を出していますが、議事録などの書類は一つも入っておらず中身がありません。ただ文字を見るだけのような画面なのに、とにかく動作が終始モッサリしていて異常に重いです。
結局、使いやすいWEB版の「くらしスクエア」を開いた方が圧倒的に早くて快適でした。わざわざこの使いにくいアプリを経由させる意味が分かりません。あまりにストレスが溜まるので、すぐに削除しました。改善されるまで二度と入れません。
Response from developer
このたびは、homehubアプリのご利用に際し、ご不便をおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。 アプリ名（ポケットホーム／homehub）によるご混乱をはじめ、議決権行使ボタンの配置などの分かりにくい導線、 アプリの動作が重い点、また書類等のコンテンツが十分に連携できていない点など、ご期待に沿えず深くお詫び申し上げます。 今回いただいた率直なご意見、ご指摘は、開発部門および関連の担当部署へ共有し、今後のUI/UXの改善およびアプリ開発に活かしてまいります。 お客様にご活用いただきやすい、快適で便利なアプリを目指して、尽力いたしたく存じます。 このたびは、アプリ改善のための貴重なご意見をご投稿いただき、誠にありがとうございました。
不安しかない
時間が無くて内覧出来なくて入室したらトラブルが分かり、実質住めていないので、アプリの【履歴】に表示されているかと思い起動。
履歴→「最後まで表示しました」メッセージ表示のみで、履歴なんて何も表示されていない。
Webページのヘルプやアプリ確認しましたが何も記載なし。
まだ2日前に2回開閉しただけなので、履歴としては合計4回表示されるという認識でしたが、違うのでしょうか？
午前0時にリセットされるとしたら、防犯対策にもならない。
誰かしらに故意に解錠される場合も無くはないのに、なんの為の履歴なのか理解出来ない。
履歴の意味ってなに？
Response from developer
いつも「homehub」をご利用いただき、ありがとうございます。 またこのたびは、homehubアプリでの履歴の表示に際し、 ご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。 よろしければ、お困りごとの解決のため、サポートさせていただきたいと思いますので、 お手数ではございますが、以下のフォームよりサポート窓口までお問い合わせください。 ▼お問い合わせフォーム https://homehub.site/contact お手数をおかけいたしますが、ご連絡をお待ちしております。
非常に便利
無事に通知が来るようになりました！
親切に解決方法を教えてくださりありがとうございました！
もうこの鍵なしじゃダメってぐらい便利
ただ、iPhoneを機種変更してから、通知オンにしてるのに通知が来なくなってしまった
アンインストールなど、できる事はしたけど直らず...
子供が帰ってきた時間を把握したいのに通知が来ないのでそこが困っている
導入してる管理会社さん見てますか？
一応、管理会社に連絡したら、原因わからないのでhomehub側から折り返し電話しますとのこと。何時間待っても、一向に電話が来ない。会議も出れない。
連携がうまくいかない、セキュリティ的にアカウント消せないのはまだしも、トラブル対処の動線とかオペレーションがお粗末過ぎやしないか？
鍵で使ってるわけではないが、この会社に鍵管理させるの危険では？災害起きたらすぐパンクしそう。
導入してる管理会社もチェックしてから提携して欲しいね。
Response from developer
いつも「homehub」をご利用いただき、ありがとうございます。 homehubアプリのご利用に際し、ご不便をおかけしており申し訳ございません。 恐れ入りますが、お困りごとの状況を詳しくお伺いのうえ、 ご案内できる改善案について確認したく存じます。 現在もお困りごとが改善していない場合は、 以下のフォームよりサポート窓口までお問い合わせいただけますでしょうか。 ▼お問い合わせフォームhttps://homehub.site/contactt お手数をおかけいたしますが、ご連絡をお待ちしております。
安全性ゼロのアプリ、利用者を危険に晒している
19時の時点でアプリには「ドアが開いています」と表示されていたのに、実際には全く開いておらず、自室に入れませんでした。夜間に外で立ち往生させられるなんて、まともなサービスとは言えません。
スタッフのサポートもなく、物理鍵も用意されていないため、トラブルが起きたら利用者は完全に放置されます。セキュリティも安全性もゼロです。こんな状態で住宅の鍵を管理する資格があるのでしょうか？
利用者の安全を軽視しているとしか思えません。即刻、仕組みそのものを見直すべきです。
