Catastrophique
Nous pensions avoir correctement réservé la cantine pour nos enfants. Résultat : les réservations n’ont pas été enregistrées et nous découvrons qu’aucun repas n’a été commandé. Conséquence : nos enfants ne pourront pas être accueillis à la cantine et nous devons trouver une solution en urgence.
Lorsqu’une application sert d’intermédiaire entre les familles et un service aussi essentiel, elle doit être fiable et surtout permettre aux parents d’avoir une confirmation claire et incontestable que leur demande a bien été prise en compte.
Un dysfonctionnement, une mauvaise validation ou simplement une interface qui ne permet pas de savoir clairement si la réservation est effective ne devrait pas avoir de telles conséquences pour les familles.
Il serait vraiment temps de fiabiliser cet outil.
Response from developer
Madame, Monsieur, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés d'utilisation sur l'application MyPérischool. Des corrections ont récemment été apportées à notre système d'inscription. Pour toute difficulté qui subsisterait, vous pouvez contacter notre support technique pour qu'il examine votre dossier : soit sur mobile (cliquez sur « Menu » puis « Aide »), soit sur ordinateur (cliquez sur l’icône en forme de point d'interrogation dans la barre bleue). Sinon, contactez-nous par mail à l’adresse aide@myperischool.fr en précisant votre nom et votre commune. Si votre problème est déjà résolu, nous vous serions reconnaissants de bien vouloir revoir votre avis et la note attribuée. Merci par avance pour votre compréhension.
Nul
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Madame, Monsieur, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés d'utilisation sur l'application MyPérischool. Les créneaux d'inscription sont-ils toujours verrouillés ? Pour toute difficulté qui subsisterait, vous pouvez contacter notre support technique pour qu'il examine votre dossier : soit sur mobile (cliquez sur « Menu » puis « Aide »), soit sur ordinateur (cliquez sur l’icône en forme de point d'interrogation dans la barre bleue). Sinon, contactez-nous par mail à l’adresse aide@myperischool.fr en précisant votre nom et votre commune. Si votre problème est déjà résolu, nous vous serions reconnaissants de bien vouloir revoir votre avis et la note attribuée. Merci par avance pour votre compréhension.
Une appli qui nous facilite la vie !
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Madame, Monsieur, Merci beaucoup pour votre retour qui fait plaisir à toute l'équipe ! Nous sommes ravis que l'application vous facilite le quotidien. À bientôt sur MyPérischool !
Application non fiable
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Madame, Monsieur, La validation des justificatifs et les délais d'expiration sont entièrement gérés par votre commune. En soi, cela n’a aucun lien avec l’application MyPérischool et les fonctionnalités qu’elle propose. Si vous êtes satisfait(e) de l’application, nous vous serions reconnaissants de bien vouloir revoir votre avis et la note attribuée. Merci par avance pour votre compréhension.
Nulle
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Madame, Monsieur, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés d'utilisation sur l'application MyPérischool. Ce problème est-il toujours présent sur votre compte ? Pour toute difficulté qui subsisterait, vous pouvez contacter notre support technique pour qu'il examine votre dossier : soit sur mobile (cliquez sur « Menu » puis « Aide »), soit sur ordinateur (cliquez sur l’icône en forme de point d'interrogation dans la barre bleue). Sinon, contactez-nous par mail à l’adresse aide@myperischool.fr en précisant votre nom et votre commune. Si votre problème est déjà résolu, nous vous serions reconnaissants de bien vouloir revoir votre avis et la note attribuée. Merci par avance pour votre compréhension.
Bug constamment
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Madame, Monsieur, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés d'utilisation sur l'application MyPérischool. Des corrections ont récemment été apportées à l'application. Pour toute difficulté qui subsisterait, vous pouvez contacter notre support technique pour qu'il examine votre dossier : soit sur mobile (cliquez sur « Menu » puis « Aide »), soit sur ordinateur (cliquez sur l’icône en forme de point d'interrogation dans la barre bleue). Sinon, contactez-nous par mail à l’adresse aide@myperischool.fr en précisant votre nom et votre commune. Si votre problème est déjà résolu, nous vous serions reconnaissants de bien vouloir revoir votre avis et la note attribuée. Merci par avance pour votre compréhension.
Bugs sur bugs
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Madame, Monsieur, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés d'utilisation sur l'application MyPérischool. Des corrections ont récemment été apportées à l'application. Pour toute difficulté qui subsisterait, vous pouvez contacter notre support technique pour qu'il examine votre dossier : soit sur mobile (cliquez sur « Menu » puis « Aide »), soit sur ordinateur (cliquez sur l’icône en forme de point d'interrogation dans la barre bleue). Sinon, contactez-nous par mail à l’adresse aide@myperischool.fr en précisant votre nom et votre commune. Si vos problèmes sont résolus, nous vous serions reconnaissants de bien vouloir revoir votre avis et la note attribuée. Merci par avance pour votre compréhension.
Validation impossible de mise à jour
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Bonjour, Nous sommes désolé d'apprendre que vous rencontrez des difficultés d'utilisation de MyPérischool. Pouvez-vous prendre contact avec nous à l'adresse aide@myperischool.fr afin que nous puissions résoudre votre problème ? Nous vous en remercions par avance.
Ne fonctionne pas
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Bonjour, Nous sommes désolé d'apprendre que vous rencontrez des difficultés d'utilisation de MyPérischool. Pouvez-vous prendre contact avec nous à l'adresse aide@myperischool.fr afin que nous puissions résoudre votre problème ? Nous vous en remercions par avance.
Connexion impossible
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Connexion
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Notifications ne marche pas
Pour le reste c’est juste une vue mobile du site web.
Bref pas fou
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Catastrophique
Sur le fond déjà uploadé des informations privés via une plateforme non gouvernementale, je suis pas fan. (Même si vous allez me dire que nos informations sont sans doute cryptées, un piratage peut toujours arriver)
Devoir payer la cantine avant que l’enfant ait consommé le repas sachant qu’un enfant malade ça peut vite arriver et donc facturer un repas potentiellement non consommé.
Sur la forme niveau dev que ce soit sur l application ou la version navigateur, c’est pas jolie, responsive qui laisse à désirer, la notion d’UX est à revoir, et je parle même pas des bugs.
Connexion impossible
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Colère
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Pas intuitif du tout
Aucun planning résume clairement la où sont inscrit et payé les réservations.
Il faut retourner sur les inscriptions pour le voir et le visuel est nul.
De plus lorsqu’il y a plusieurs enfants il faut penser à refaire la même manip (pas de suggestions ou visuel de l’ensemble de la fratrie à inscrire).
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Bug incessant
Au final il faut toujours un of pour se connecter
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Application pas stable
Application qui facilite la vie
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SATISFAIT
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