Indispensable
J’ai découverte cette appli en regardant le journal télévisé il parlait de son inventeur ! Je trouve cette appli indispensable pour gérer ses remboursements il met bien en évidence les incidents de remboursements ! C’est vraiment pratique
Tout le monde devrait l’avoir
Merci
Tout le monde devrait l’avoir
Merci
Un indispensable pour ma santé !
MySofie est une application ultra pratique, simple à utiliser et vraiment complète. Elle centralise tous mes remboursements santé en un clin d’œil, m’aide à mieux gérer mes dépenses et me fait gagner un temps fou. Je recommande à 100 % !
Trost Joel
J’ai un contrat au nom de mon mari, mais depuis un moment je n’arrive plus à me connecter, même en marquant son numéro de sécurité sociale
Le principe est bien mais cela ne fonctionne pas .
Plusieurs fois que je change de mutuelle mais cela bug tout le temps pour l’enregistrement. Pourtant je prends des connus( axa, gan,…)
Le SAV est aussi nul que Leboncoin. C’est à dire pas réactif, répond 3 semaines après avec des réponses toute faites sans rapport avec votre problème. Resultat vous essayez 20 trucs pour le principe de l’application est bien mais vous abandonnez au bout d’un moment car rien ne marche .
Bref gros travail sur l’application à faire et surtout ne pas oublier que les gens qui vous contacte sont des gens… pas des lignes de code……
Le SAV est aussi nul que Leboncoin. C’est à dire pas réactif, répond 3 semaines après avec des réponses toute faites sans rapport avec votre problème. Resultat vous essayez 20 trucs pour le principe de l’application est bien mais vous abandonnez au bout d’un moment car rien ne marche .
Bref gros travail sur l’application à faire et surtout ne pas oublier que les gens qui vous contacte sont des gens… pas des lignes de code……
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INDISPENSABLE !!!
C’est l’appli à avoir ! Terminé le casse tête pour suivre les remboursements de soins par la sécu ET la mutuelle ! Seul hic, c’est qu’après avoir regardé les détails d’un remboursement, ça repart tout en haut. Dernier point, ça fait un moment qu’aucun import des infos n’a été fait. Le problème est noté sur la page d’accueil et il est précisé que le problème est en cours de résolution mais rien ne se passe…
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Response from developer
Bonjour . Nous sommes navrés que vous rencontriez des difficultés. N'hésitez pas à écrire à notre équipe support pour qu'elle vous apporte une réponse personnalisée à votre situation. L'adresse support@mysofie.fr 😊
Géniale cette application !
Facile à utiliser, récapitulatif facile à consulter ! Très pratique pour le suivi de son parcours santé ! Merci beaucoup aux concepteurs !
Ne fonctionne plus 🤷🏻♀️
Le principe de cette appli était formidable, jusqu’à ce que plus rien ne fonctionne il y a plusieurs mois. Impossible de se reconnecter à Ameli, on me demande 50 fois un code que je rentre pourtant… et aucune réponse à mes mails lorsque je contacte le support 😡
C’est très dommage car il n’y a pas d’autre application existante qui fait la même chose 🤦🏻♀️
C’est très dommage car il n’y a pas d’autre application existante qui fait la même chose 🤦🏻♀️
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Tellement utile
Cette app est très pratique pour suivre ses dépenses de santé. En quelques secondes, je peux suivre mes remboursements et retrouver ceux de mes enfants ! Tout le monde devrait l’avoir !
Déconnection intempestive !!!
J’ai été déconnecté d’Amélie, il y a trois mois. Je vous ai envoyé un mail auquel vous avez répondu que vos techniciens travaillait sur le sujet et que j’allais être re connecter rapidement. mais depuis trois mois plus rien et je ne peux toujours pas me connecter à Amélie alors que pour mes enfants et ma femme ( sur le même téléphone, bien sûr ) cela fonctionne !!!
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Fonctionnalité à rajouter
Application pratique mais il manque une fonction essentielle (COCHER/DECOCHER) : lorsque l’on a des enfants avec bcq de dépenses de santé et que l’on est obligée de checker les remboursements les uns après les autres, cette fonctionnalité nous permettrait de distinguer d’un coup d’oeil les remboursements que l’on a déjà vérifié et ceux restant à traiter
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Ca m’a changé la vie !!
Merci beaucoup pour cette application simple qui m’a changé la vie. En un clic je vois les dépenses de toute la famille, et je peux même ajouter le contrat de mon homme. On voit qu’il y a du boulot derrière tout ça, et aussi de l’humain quand on a un problème 🙏🏻 donc un grand merci !
Un petit problème d’aspiration des données
Bonjour,
J’ai toujours trouvé votre application extrêmement pratique. Mais je m’aperçois que les montants indiqués ne sont pas les mêmes que ceux de la sécurité sociale et de ma complémentaire santé.
Aussi, je me pose la question de la véracité des informations que vous pointez et évidemment, des restes à charge que vous indiquez. Cela pourrait apparaître mensonger, puisque vous faites des propositions ensuite de mutuelle.
Bien cordialement.
J’ai toujours trouvé votre application extrêmement pratique. Mais je m’aperçois que les montants indiqués ne sont pas les mêmes que ceux de la sécurité sociale et de ma complémentaire santé.
Aussi, je me pose la question de la véracité des informations que vous pointez et évidemment, des restes à charge que vous indiquez. Cela pourrait apparaître mensonger, puisque vous faites des propositions ensuite de mutuelle.
Bien cordialement.
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Un outil de grande utilité
Avec MySofie j’arrive à bien gérer mes dépenses et mes remboursements de frais de santé. C’est vrai que avec les mutuelles actuellement on comprend pas grande chose mais MySofie me permet de voir CLAIRE et net. J’adore. 5 étoiles
Un must have
J’adore.
Clair et simple l’appli indique les remboursements effectués et les mets en alerte lorsque j’ai été mal ou pas du tout remboursé. Je recommande
Clair et simple l’appli indique les remboursements effectués et les mets en alerte lorsque j’ai été mal ou pas du tout remboursé. Je recommande
Appli indispensable !
Une appli très pratique qui comble les lacunes des services des mutuelles et cpam. Gratuite en plus avec juste des suggestions d’abonnements à d’autres assurances pertinents en fonction du profil. De plus le service support est très efficace (un pb de connexion à ma mutuelle qui a installé un test anti robot à la connexion a pu être résolu)
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Response from developer
Merci beaucoup pour votre commentaire qui nous fait chaud au cœur ! 😍 Cela nous fait chaud au cœur de lire que mySofie rempli son objectif premier, à savoir simplifier le suivi de vos remboursements de santé. Nous espérons vous compter encore très longtemps parmi nos membres.❤️
Super appli et support au top !
Utilisateur de la première heure, je suis convaincu du concept et du temps que ça peut faire gagner. Après une utilisation sans faille pendant plus d’1 an pour moi et ma famille, j’ai récemment été confronté à un pb important de récupération des données de ma mutuelle par l’appli suite à changement du connecteur par la mutuelle, rendant inutilisable l’appli. On se rend compte de la valeur livrée par l’appli Mysofie quand elle s’arrête de fonctionner. :-)
Je tiens à remercier l’équipe support de MySofie, qui après mon signalement, a pris en main mon pb, m’a contacté par téléphone (pour une appli gratuite c’est assez rare pour être souligné) et a mis en place un correctif.
Je recommande vivement l’utilisation de cette appli très utile pour suivre simplement ses dépenses de santé, permet de relancer les organismes en cas d’anomalie et permet d’identifier les principales voies d’optimisation de ses formules de santé.
En amélioration, je recommanderai peut être une FAQ avec un espace permettant facilement de prendre connaissance des incidents en cours de résolution et un système Helpdesk (type zendesk) pour assurer une soumission et un suivi plus aisé des sollicitations au support depuis l’appli. Voir ce que fait un aggregateur de données bancaire comme Linxo par exemple. Quand on gère bcp de connecteurs de données, des pbs peuvent survenir c’est normal. :-)
Merci encore à l’équipe pour les efforts dans le développement de cette belle initiative.
Je tiens à remercier l’équipe support de MySofie, qui après mon signalement, a pris en main mon pb, m’a contacté par téléphone (pour une appli gratuite c’est assez rare pour être souligné) et a mis en place un correctif.
Je recommande vivement l’utilisation de cette appli très utile pour suivre simplement ses dépenses de santé, permet de relancer les organismes en cas d’anomalie et permet d’identifier les principales voies d’optimisation de ses formules de santé.
En amélioration, je recommanderai peut être une FAQ avec un espace permettant facilement de prendre connaissance des incidents en cours de résolution et un système Helpdesk (type zendesk) pour assurer une soumission et un suivi plus aisé des sollicitations au support depuis l’appli. Voir ce que fait un aggregateur de données bancaire comme Linxo par exemple. Quand on gère bcp de connecteurs de données, des pbs peuvent survenir c’est normal. :-)
Merci encore à l’équipe pour les efforts dans le développement de cette belle initiative.
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Response from developer
Merci pour votre retour qui nous encourage à apporter encore plus d’éclairage dans le suivi des remboursements de santé de nos utilisateurs. Comme le dit le dicton, du temps (gagné), c’est de l’argent (sauvé) ! Ravis de vous y avoir aidé !
Très utiles
Permet de voir en un coup d’œil les dépenses et le reste à charge. Le mariage entre remboursement de la SS et celui de la mutuelle est très fastidieux et il est parfois difficile de trouver le complément remboursé par la mutuelle lorsqu’il y a un décalage dans le temps important. Mysofie fait ce travail et nous économise la partie sans intérêt du travail, pour nous permettre de nous concentrer sur l’analyse des résultats.
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Response from developer
Merci beaucoup pour votre commentaire ! 😍 Chez mySofie, nous exposons le coût réel des soins afin que nos utilisateurs puissent comprendre les écarts avec les remboursements de la Sécurité Sociale. Notre équipe de production réconcilie l'ensemble des soins de nos utilisateurs. Nous sommes plus que ravis de lire que leur travail vous permet d'avoir un œil sur votre budget santé et les frais réellement engagés sans tracas.🙂
Site très convivial
Site facile à utiliser
Avis sur l’application MySofie
À ce jour très contente de vos services pour les règlements comme pour tout ce qui concerne les actualités sur la santé et ma mutuelle.
Impossible d’ajouter ma mutuelle
L’application a l’air sympa et permet de gagner du temps mais je n’arrive pas à me connecter à ma mutuelle. Ça me donne: « Espace du client indisponible. Ressayer plus tard »
J’ai ressayé plusieurs à différents moments. Est ce normal ?
J’ai ressayé plusieurs à différents moments. Est ce normal ?
