Einfach schlecht.
Eine Qual bei jeder Anmeldung. Passwort nicht angenommen, wieder neu geladen … usw. Es dauert etwa eine Minute bis diese miese App mich einloggt. Sooo erbärmlich.
nützliche App
ich nutze die App schon seit Jahren und bin sehr zufrieden. Das Hochladen von Dokumenten klappt sehr einfach. Ist für mich auch die Hauptaufgabe. Der Hauptbildschirm mit Franchise/Selbstbehalt, Versicherungskarte etc ist seit den letzten 3 Updates allzu überladen. Was mir gar nicht gefällt, ist der Absprung in den Browser nach dem Schliessen der App. Völlig überflüssig!
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App öffnet sich nicht
Beim Starten der App kommt ein weißer Bildschirm der bleibt…
Auweia
Das mit dem Geburtsdatum eingeben ist ein Witz - zurückscrollen vom aktuellen Datum in Monatsschritten, wer hat sich das ausgedacht? Warum nicht einfach zum Eintippen? Sorry, da war bei mir schon Schluss.
Nachrichten werden nicht in App beantwortet
Nachrichten, welche man innerhalb der App an Sympany quasi in einem Dialog schreiben kann wurden bei mir nun zweimal nicht dort, sondern als Mail beantwortet. Ist für mich überhaupt nicht plausibel. Zumal die Antworten teils ewig brauchen. Aber da kann die App nichts dafür, sondern nur die Mitarbeiter von Sympany.
Bislang bin ich sowohl mit der App wie auch mit derVersicherung recht unzufrieden. Servicewüste trifft es wohl ganz gut. Bei weiterhin so schlechter Erfahrung steht wohl bei nächster Gelegenheit mal wieder ein Versicherungswechsel an.
Bislang bin ich sowohl mit der App wie auch mit derVersicherung recht unzufrieden. Servicewüste trifft es wohl ganz gut. Bei weiterhin so schlechter Erfahrung steht wohl bei nächster Gelegenheit mal wieder ein Versicherungswechsel an.
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Funktioniert nicht
Sehe nur einen weissen Screen beim öffnen der App. Anmeldung ist auch nicht möglich.
Langsam seit Update
Seit dem neuen Update ist es sehr mühsam die Belege einzureichen.
Früher hat man die Belege abfotografieren können, heute wird es automatisch ausgelöst, und wenn es dann endlich geklappt hat, hat es ewig bis es hochgeladen ist.
Ging alles definitiv mal schneller.
Ansonsten bin ich aber zufrieden mit der App.
Früher hat man die Belege abfotografieren können, heute wird es automatisch ausgelöst, und wenn es dann endlich geklappt hat, hat es ewig bis es hochgeladen ist.
Ging alles definitiv mal schneller.
Ansonsten bin ich aber zufrieden mit der App.
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Great app
It has all information and details needed. Easy access and user friendly.
Nur schade das man darauf angewiesen ist...
Rechnungen hochladen ist ein Drama muss man x mal machen, bis diese Katastrophen App Lust hat das auch zu machen.
Wenn man nicht drauf angewiesen wäre wäre der ... schon lange gelöscht...
Wenn man nicht drauf angewiesen wäre wäre der ... schon lange gelöscht...
Langsame und wenig nutzterfreundlich App
Die App reagiert zu langsam. Häufig muss der Ladevorgang abgebrochen werden. Zudem fehlt es an Nutzerfreundlichkeit. Sinnvoll wäre ein Verbinden von gescannten Rechnungen und den dazugehörigen Leistungsabrechnungen. So behält man den Überblick.
Langsam wäre gelobt...
Keine Ahnung ob die App was taugt, sie ist so unerträglich langsam, dass ich da noch nie geschafft habe was damit zu erledigen.
(100.000kbit WLAN, an der Leitung liegt’s definitiv nicht...)
(100.000kbit WLAN, an der Leitung liegt’s definitiv nicht...)
Login schlecht gelöst
Login ist schlecht gelöst, Registrierungsnummer kommt via email, Passwort via Brief. Seit 1h kein Login möglich...
Übersichtlich & praktisch
Ich finde diese App sehr übersichtlich gestaltet. Die Möglichkeit Rechnungen zu fotografieren und einzureichen nimmt bei einer 5 köpfigen Familie sehr viel Arbeit ab.
Tolle App, aber...
... als Anwender hat man hier sehr zwiespältige Gefühle!!!
Die App ist sehr schön auf Kundenverhalten und Praktikabilität optimiert. Man hat deutlich was von der Nutzung im täglichen Leben.
Aber es stimmt mich sehr nachdenklich, dass man in den AGB und Webseiten NICHTS darüber erfährt, wie Sympany mit den sensibelsten der sensiblen persönlichen Daten ihrer Kunden umgeht und sie auf dem Portal schützt.
Daher: Auch wenn ich die App als sehr komfortabel einschätze - meine Daten möchte ich keinem Risiko aussetzen. Die App wird wieder deinstalliert, Sympany soll mich weiter auf Papier (und unter Einhaltung des Postgeheimnisses) informieren.
Die App ist sehr schön auf Kundenverhalten und Praktikabilität optimiert. Man hat deutlich was von der Nutzung im täglichen Leben.
Aber es stimmt mich sehr nachdenklich, dass man in den AGB und Webseiten NICHTS darüber erfährt, wie Sympany mit den sensibelsten der sensiblen persönlichen Daten ihrer Kunden umgeht und sie auf dem Portal schützt.
Daher: Auch wenn ich die App als sehr komfortabel einschätze - meine Daten möchte ich keinem Risiko aussetzen. Die App wird wieder deinstalliert, Sympany soll mich weiter auf Papier (und unter Einhaltung des Postgeheimnisses) informieren.
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Gute App
Sehr schön umgesetzte App mit praktischen Funktionen und Push Nachrichten bei neuen Nachrichten im Portal.
Bitte in Zukunft mit der Möglichkeit das Passwort zu speichern.
Bitte in Zukunft mit der Möglichkeit das Passwort zu speichern.
Coole Sache!
Endlich ein gescheites Kundenportal einer schweizerischen Krankenversicherung. Ich wünschte, meine Versicherung hätte etwas vergleichbares…
