Absolut barrierefrei App
Ich liebe diese App, denn sie ist absolut barrierefrei, so dass ich als blinde Kundin dort auch bestellen kann. Vielen Dank anders ganze Team
Das grenzt schon an Betrug.....
Wie der Titel schon sagt, das grenzt schon an Betrug. Hab da sehr oft eingekauft. Bekomme da keine Antwort mehr von dingen die ich bestellt habe aber die ich nie erhalten habe und Geld haben die behalten. Desweiteren, deren Betrugsmasche mit der Frischegarantie ist ein Witz. Und die Rabatt codes funktionieren teilweise nie, es steht der Rabatt wurde eingelöst, aber stimmt nicht, es ist der selbe Betrag, selbst wenn man zur Kasse geht, ja Rabattcodes funktionierten am Anfang, aber jetzt nicht mehr, anscheinend deren neue Masche um nochmehr Geld einzusacken. Und meistens vergessen die Lebensmittel mit einzupacken, also es kommt häufig weniger an als man bestellt hat und wenn man eine Reklamation macht kriegt man keine Antwort weil man keine Beweise hat. Also das ist schon wirklich sehr traurig von euch muss ich ganz ehrlich sagen. Bin am überlegen ob ich ein paypal fall eröffne damit ich mein Geld wiederbekomme.
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Mitbewerber machen es deutlich besser
Die Navigation innerhalb der App ist fürchterlich. Ich bestelle gerne online zur Abholung in den Märkten. Jedoch rutscht man bei Mytime immer wieder in den Online-Bringdienst. Dies hat zur Folge, dass viele Artikel nicht mehr verfügbar sind, alle Artikel mindestens 10% teuerer sind und man am Ende dann eine Liefergebühr + Frischegebühr zahlen soll. Durch schließen der App und wieder Auswählend der Marktabholung kann man zwar wieder auf das Sortiment des Marktes zugreifen, und die Gebühren entfallen auch, doch wenn man das pro Bestellung ein Dutzend mal machen muss, ist der Frust groß. Ich bin ehrlich, ich habe hier oft meine Bestellung verworfen und bei der REWE online bestellt - dort ist es deutlich einfacher. 🤷🏼♂️
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keine Funktion
Seit Wochen keine Anmeldung mehr möglich da ich das Captcha nicht löse… weil gar keines angezeigt wird ????
Nur bedingt zufrieden
Eigentlich bin ich froh über diesen Lebensmittel-Versand, aber leider habe ich immer wieder Probleme mit der Lieferung. Mal wird die Ware beim Transport zerstört und kommt entsprechend nur als Teillieferung an oder garnicht. Ich werde als Kunde aber nicht entsprechend informiert , sondern muss der Ware hinterher telefonieren. Außerdem werden Liefertermine als Kann-Vereinbarung gesehen. Ich habe bisher die Erfahrung gemacht, das bestenfalls am Liefertermin die Ware bei MyTime abgeht.
Dazu kommt, das der Warenwert sehr schnell abgebucht wird, obwohl die Ware noch nicht geliefert wurde. Demzufolge dauert es sehr lange bis Zahlungen für reklamierte Lieferungen wieder auf meinem Konto auftauchen. Als Begründung erhielt ich: Wir müssen erst prüfen, ob die Rückzahlung berechtigt ist! Und das, als der beauftragte Lieferdienst den Schaden bereits gemeldet hatte und die Lieferung bereits eine Woche überfällig war. Da passt es dann, dass auf dem Transport verschollene Ware erneut bestellt werden muss. Kundenservice geht anders!
Dazu kommt, das der Warenwert sehr schnell abgebucht wird, obwohl die Ware noch nicht geliefert wurde. Demzufolge dauert es sehr lange bis Zahlungen für reklamierte Lieferungen wieder auf meinem Konto auftauchen. Als Begründung erhielt ich: Wir müssen erst prüfen, ob die Rückzahlung berechtigt ist! Und das, als der beauftragte Lieferdienst den Schaden bereits gemeldet hatte und die Lieferung bereits eine Woche überfällig war. Da passt es dann, dass auf dem Transport verschollene Ware erneut bestellt werden muss. Kundenservice geht anders!
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