カスタマーサービスの対応が酷い…
アプリの機能や先生方の鑑定そのものは良いのですが、カスタマーサポートの対応があまりにも事務的以下で、企業の姿勢に疑問を感じます。
過去に何度か問い合わせをしましたが、いずれも利用者の気持ちに寄り添う姿勢が全く見られませんでした。
1. 操作方法の問い合わせ時：
メッセージの削除方法が分からず問い合わせた際、スクリーンショットと「削除するだけです」という操作手順の文章が抜けた返信が来ただけで、結局自分で解決する必要がありました。
その削除画面を出すに至る操作方法がなかった。
どのように操作するか教えていただけますか？すごく不親切だと感じたと言う文面に対しては何も返信なし
返信に「ご利用いただきありがとうございます」といった定型的な挨拶や感謝の言葉が一切ありません。
企業として、お客様がサービスを利用していることへの最低限の敬意が感じられず、非常に残念です。
問い合わせ対応において、基本的なホスピタリティや丁寧さに欠けているのは問題です。サポートの質がこのままだと、安心して長く利用し続けることができません。
サービスの改善には、まず問い合わせ対応の教育・見直しが必要だと思います。
過去に何度か問い合わせをしましたが、いずれも利用者の気持ちに寄り添う姿勢が全く見られませんでした。
1. 操作方法の問い合わせ時：
メッセージの削除方法が分からず問い合わせた際、スクリーンショットと「削除するだけです」という操作手順の文章が抜けた返信が来ただけで、結局自分で解決する必要がありました。
その削除画面を出すに至る操作方法がなかった。
どのように操作するか教えていただけますか？すごく不親切だと感じたと言う文面に対しては何も返信なし
返信に「ご利用いただきありがとうございます」といった定型的な挨拶や感謝の言葉が一切ありません。
企業として、お客様がサービスを利用していることへの最低限の敬意が感じられず、非常に残念です。
問い合わせ対応において、基本的なホスピタリティや丁寧さに欠けているのは問題です。サポートの質がこのままだと、安心して長く利用し続けることができません。
サービスの改善には、まず問い合わせ対応の教育・見直しが必要だと思います。
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占い師の相性次第
クイック質問という機能を使ってみましたが、機能自体はとても画期的でした。
占い師の方二名が音声データで占ってくれましたが、1人目の方はとても未来に希望が持てる占い方をしてくださって、とてもいいなと思いました。
が、2人目の方は全く自分に合ってなく非常に不快でした。
質問した内容が悪かったかもしれませんが、私が全く努力していないように回答していただきました。占いが好きな方は占い師の方の言い方を気にしてしまう人が多いと思います。
2人目の方の言い方、行った内容、非常に不快でアプリをダウンロードしたことを後悔したほどです。カウンセラーを名乗って欲しくありません。
私は未来が少しでも明るく楽しく生きれたらいいな〜と思い占いして欲しかったので、相性が悪かったんだと思います。
機能自体は画期的ですが、自分に合わない場合引き摺る可能性があるので注意かなと思います。
占い師の方二名が音声データで占ってくれましたが、1人目の方はとても未来に希望が持てる占い方をしてくださって、とてもいいなと思いました。
が、2人目の方は全く自分に合ってなく非常に不快でした。
質問した内容が悪かったかもしれませんが、私が全く努力していないように回答していただきました。占いが好きな方は占い師の方の言い方を気にしてしまう人が多いと思います。
2人目の方の言い方、行った内容、非常に不快でアプリをダウンロードしたことを後悔したほどです。カウンセラーを名乗って欲しくありません。
私は未来が少しでも明るく楽しく生きれたらいいな〜と思い占いして欲しかったので、相性が悪かったんだと思います。
機能自体は画期的ですが、自分に合わない場合引き摺る可能性があるので注意かなと思います。
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merciて占い師
色んな先生がいるので🔮もちろん相性もあると思う。でもそれでも悪質な占い師もなかにはいます。占い師へのレビュー投稿も何分以上の通話！と規定があるらしく、それ以上じゃないとレビューはかけずにそこを利用するして悪質占い師は5分以内にわざと電波やサイトのせいにして通話を切り何度もかけ直させ同じ手口で通話時間だけ稼ぎ評価を上げていく占い師がmerci。自分と合わない客やレビューが悪そうな客は途中できります。友人と検証済みです。私は4回ほど切られてはかけ直させられました。人気！とか当たる！とか、書いてるだけで騙されないように！それだけ通話してたら数打ちゃ当たるの当たり前だし、自分が合う客のみに占い後は通話時間だけ稼ぎます。一日中ログインして張り付いてるので件数も増えるのは当たり前。それに騙されみんな寄ってくるから当たる！聞いてくれる！になるんです。自分の離婚理由プロフィールに記載して堂々と通話でも言ってましたが、そもそも占い出来るなら自分の人生ももっと真っ当だと思いますよ？経験を糧に占い師してます。と言いたいのかもですが離婚2.3回もしてる人に幸せ語られてもって思います。運営にも頼みその時の金額は返金してもらいました。ほかの客とも揉めてる占い師それがmerciです！気をつけて！
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結構な課金🥲
無料で占いができる券がありますが、その他の占いは課金が必要ということで、少し悲しいです。
占いをして頂くのだから課金をすることは当然と思うこともできますが、誰でも占いができるようにするには、やはり無料で占いをできるようにして頂きたいです。
その券を入手する難易度を下げたり、もらえる量を増やしたりしてほしいです。
占いをして頂くのだから課金をすることは当然と思うこともできますが、誰でも占いができるようにするには、やはり無料で占いをできるようにして頂きたいです。
その券を入手する難易度を下げたり、もらえる量を増やしたりしてほしいです。
このアプリすごいです！
中2女子です！私は恋愛について占ってもらいました！
私の好きな人は、恋愛には興味がないといっているのですが、どうしても諦めきれず、このアプリをインストールしました(´༎ຶོρ༎ຶོ)
占いの相談文ではこの事情を言わなかったのですが、それを出たタロットで見事にあててきて、感動しました🥹私への想いはあるということなのでアタック頑張ろうと思います！！偶然でこの結果が出たとしてもとても満足しました！何かで悩んでいるなら試しに入れてみるのも良いと思います！
私の好きな人は、恋愛には興味がないといっているのですが、どうしても諦めきれず、このアプリをインストールしました(´༎ຶོρ༎ຶོ)
占いの相談文ではこの事情を言わなかったのですが、それを出たタロットで見事にあててきて、感動しました🥹私への想いはあるということなのでアタック頑張ろうと思います！！偶然でこの結果が出たとしてもとても満足しました！何かで悩んでいるなら試しに入れてみるのも良いと思います！
