カスタマーサービスの対応が酷い…
アプリの機能や先生方の鑑定そのものは良いのですが、カスタマーサポートの対応があまりにも事務的以下で、企業の姿勢に疑問を感じます。
過去に何度か問い合わせをしましたが、いずれも利用者の気持ちに寄り添う姿勢が全く見られませんでした。
1. 操作方法の問い合わせ時：
メッセージの削除方法が分からず問い合わせた際、スクリーンショットと「削除するだけです」という操作手順の文章が抜けた返信が来ただけで、結局自分で解決する必要がありました。
その削除画面を出すに至る操作方法がなかった。
どのように操作するか教えていただけますか？すごく不親切だと感じたと言う文面に対しては何も返信なし
返信に「ご利用いただきありがとうございます」といった定型的な挨拶や感謝の言葉が一切ありません。
企業として、お客様がサービスを利用していることへの最低限の敬意が感じられず、非常に残念です。
問い合わせ対応において、基本的なホスピタリティや丁寧さに欠けているのは問題です。サポートの質がこのままだと、安心して長く利用し続けることができません。
サービスの改善には、まず問い合わせ対応の教育・見直しが必要だと思います。
過去に何度か問い合わせをしましたが、いずれも利用者の気持ちに寄り添う姿勢が全く見られませんでした。
1. 操作方法の問い合わせ時：
メッセージの削除方法が分からず問い合わせた際、スクリーンショットと「削除するだけです」という操作手順の文章が抜けた返信が来ただけで、結局自分で解決する必要がありました。
その削除画面を出すに至る操作方法がなかった。
どのように操作するか教えていただけますか？すごく不親切だと感じたと言う文面に対しては何も返信なし
返信に「ご利用いただきありがとうございます」といった定型的な挨拶や感謝の言葉が一切ありません。
企業として、お客様がサービスを利用していることへの最低限の敬意が感じられず、非常に残念です。
問い合わせ対応において、基本的なホスピタリティや丁寧さに欠けているのは問題です。サポートの質がこのままだと、安心して長く利用し続けることができません。
サービスの改善には、まず問い合わせ対応の教育・見直しが必要だと思います。
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占い師の相性次第
クイック質問という機能を使ってみましたが、機能自体はとても画期的でした。
占い師の方二名が音声データで占ってくれましたが、1人目の方はとても未来に希望が持てる占い方をしてくださって、とてもいいなと思いました。
が、2人目の方は全く自分に合ってなく非常に不快でした。
質問した内容が悪かったかもしれませんが、私が全く努力していないように回答していただきました。占いが好きな方は占い師の方の言い方を気にしてしまう人が多いと思います。
2人目の方の言い方、行った内容、非常に不快でアプリをダウンロードしたことを後悔したほどです。カウンセラーを名乗って欲しくありません。
私は未来が少しでも明るく楽しく生きれたらいいな〜と思い占いして欲しかったので、相性が悪かったんだと思います。
機能自体は画期的ですが、自分に合わない場合引き摺る可能性があるので注意かなと思います。
占い師の方二名が音声データで占ってくれましたが、1人目の方はとても未来に希望が持てる占い方をしてくださって、とてもいいなと思いました。
が、2人目の方は全く自分に合ってなく非常に不快でした。
質問した内容が悪かったかもしれませんが、私が全く努力していないように回答していただきました。占いが好きな方は占い師の方の言い方を気にしてしまう人が多いと思います。
2人目の方の言い方、行った内容、非常に不快でアプリをダウンロードしたことを後悔したほどです。カウンセラーを名乗って欲しくありません。
私は未来が少しでも明るく楽しく生きれたらいいな〜と思い占いして欲しかったので、相性が悪かったんだと思います。
機能自体は画期的ですが、自分に合わない場合引き摺る可能性があるので注意かなと思います。
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merciて占い師
色んな先生がいるので🔮もちろん相性もあると思う。でもそれでも悪質な占い師もなかにはいます。占い師へのレビュー投稿も何分以上の通話！と規定があるらしく、それ以上じゃないとレビューはかけずにそこを利用するして悪質占い師は5分以内にわざと電波やサイトのせいにして通話を切り何度もかけ直させ同じ手口で通話時間だけ稼ぎ評価を上げていく占い師がmerci。自分と合わない客やレビューが悪そうな客は途中できります。友人と検証済みです。私は4回ほど切られてはかけ直させられました。人気！とか当たる！とか、書いてるだけで騙されないように！それだけ通話してたら数打ちゃ当たるの当たり前だし、自分が合う客のみに占い後は通話時間だけ稼ぎます。一日中ログインして張り付いてるので件数も増えるのは当たり前。それに騙されみんな寄ってくるから当たる！聞いてくれる！になるんです。自分の離婚理由プロフィールに記載して堂々と通話でも言ってましたが、そもそも占い出来るなら自分の人生ももっと真っ当だと思いますよ？経験を糧に占い師してます。と言いたいのかもですが離婚2.3回もしてる人に幸せ語られてもって思います。運営にも頼みその時の金額は返金してもらいました。ほかの客とも揉めてる占い師それがmerciです！気をつけて！
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結構な課金🥲
無料で占いができる券がありますが、その他の占いは課金が必要ということで、少し悲しいです。
占いをして頂くのだから課金をすることは当然と思うこともできますが、誰でも占いができるようにするには、やはり無料で占いをできるようにして頂きたいです。
その券を入手する難易度を下げたり、もらえる量を増やしたりしてほしいです。
占いをして頂くのだから課金をすることは当然と思うこともできますが、誰でも占いができるようにするには、やはり無料で占いをできるようにして頂きたいです。
その券を入手する難易度を下げたり、もらえる量を増やしたりしてほしいです。
このアプリすごいです！
中2女子です！私は恋愛について占ってもらいました！
私の好きな人は、恋愛には興味がないといっているのですが、どうしても諦めきれず、このアプリをインストールしました(´༎ຶོρ༎ຶོ)
占いの相談文ではこの事情を言わなかったのですが、それを出たタロットで見事にあててきて、感動しました🥹私への想いはあるということなのでアタック頑張ろうと思います！！偶然でこの結果が出たとしてもとても満足しました！何かで悩んでいるなら試しに入れてみるのも良いと思います！
私の好きな人は、恋愛には興味がないといっているのですが、どうしても諦めきれず、このアプリをインストールしました(´༎ຶོρ༎ຶོ)
占いの相談文ではこの事情を言わなかったのですが、それを出たタロットで見事にあててきて、感動しました🥹私への想いはあるということなのでアタック頑張ろうと思います！！偶然でこの結果が出たとしてもとても満足しました！何かで悩んでいるなら試しに入れてみるのも良いと思います！
悩み解決に向けて
色々な先生方がいらっしゃいます。その中で、自分がこの先生だ！と思う先生を見つけて、悩みを打ち明けることで、心が救われて、解決策が見つかったり、前向きに考えられるようになるので、自分1人で解決しようとせずに、意見を聞いて出来ることから始めるのもいいなと思えました。私は3人の先生に見てもらいましたが、皆さんそれぞれが同じ事に対して、色々な見方でアドバイスをくれたり、自分のことを理解してくれて相談にのってくれます。1人で抱え込まないで相談出来て、出会えたことはとても嬉しいことです。少し心が軽くなります。ぜひ、自分に合う先生を見つけてほしいです。素敵な時間をいただけます。
いい占い師さんと出会えました
タロットを引くとたくさんの占い師さんからアドバイスをいただけるので、その中から自分にあった占い師さんを選ぶことができます。とても的確で、このかたの言葉は信じてみたいなぁと思える占い師さんに出会うことができました。みてもらうのにはコインが必要ですが、初回は無料だし、タロットは何回も引けて、とてもいいです！
何気なくタップしたところから
何気なく悩んでる内容を検索したらこのサイトに辿り着きまして、無料で鑑定してくれるとのことだったので、何気なく入力したところ
すごい的確でよくわかる回答を音声でいただくことができてすごく驚きました！
サイトも面白いと思いましたし、先生の回答を通して信頼できる方だなと思いました。
また折を見ておねがいしようと思います。
ありがとうございました！
すごい的確でよくわかる回答を音声でいただくことができてすごく驚きました！
サイトも面白いと思いましたし、先生の回答を通して信頼できる方だなと思いました。
また折を見ておねがいしようと思います。
ありがとうございました！
それなりに
耳に痛いことも言われるので、あげ鑑定ではないと思います。占い師との相性もあるので、それも込みでまず話してみないとです。対面式でもそれは同じかなと思います。相性が合えばきつい事を言われても素直に受け入れれます。また、何回か継続してやり取りすると経緯をわかってくれてるので話が早いです。
ただ、通話の後、悪い感想を入れると公開してすぐか公開される事なく削除されています。いい感想しかないので、後で利用する人の本当の参考にはなくっていない。
私が書いた感想は当たる当たらないではなく、上から目線で物をしゃべって、あなたが悪いとか言い切られたと、引き伸ばしのためか関係ない話とかするとかの感想だったのですが。なので、レビューは参考になるようでなりません。そこの改善を求めます。
ただ、通話の後、悪い感想を入れると公開してすぐか公開される事なく削除されています。いい感想しかないので、後で利用する人の本当の参考にはなくっていない。
私が書いた感想は当たる当たらないではなく、上から目線で物をしゃべって、あなたが悪いとか言い切られたと、引き伸ばしのためか関係ない話とかするとかの感想だったのですが。なので、レビューは参考になるようでなりません。そこの改善を求めます。
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いつもありがとうございます。
アプリ自体を誤って消してしまったため再度インストールしました。
以前の履歴が消えてしまったので画像もなくて悲しいです。
ただひふみさんには色々と相談にのっていただけて毎回不安が安心へとスッキリしました。ありがとうございます。またぜひ今後に繋がるアドバイス、いいこともわるいことも前向きになるようにと、幸せになるためのお言葉宜しくおねがいします。
以前の履歴が消えてしまったので画像もなくて悲しいです。
ただひふみさんには色々と相談にのっていただけて毎回不安が安心へとスッキリしました。ありがとうございます。またぜひ今後に繋がるアドバイス、いいこともわるいことも前向きになるようにと、幸せになるためのお言葉宜しくおねがいします。
ありがとうございます
Facebook広告からの誘導で辿り着きました。最初は怪しく感じていましたが、思い切って相談電話をかけてみると、鑑定士さんから様々なアドバイスをいただけ、救われました。
鑑定士さんも得意分野があるので、自分の悩みに合う方を探すのも、難しく無いと思います。
登録後、最初の通話60分が割引ということもあり、ハードルは高くなかったですが、継続的にお話を聞きたい時には、ある程度の出費は必要かな？また、気軽にできる毎日運勢タロットは、面白いかも。
人生や仕事、恋に悩んでいる人には、変なこと考える前に、（コストはかかりますが）相談してみては、と思いました。
ただ、他の電話相談・占いは経験がないので、比較はできません。悪しからず。
鑑定士さんも得意分野があるので、自分の悩みに合う方を探すのも、難しく無いと思います。
登録後、最初の通話60分が割引ということもあり、ハードルは高くなかったですが、継続的にお話を聞きたい時には、ある程度の出費は必要かな？また、気軽にできる毎日運勢タロットは、面白いかも。
人生や仕事、恋に悩んでいる人には、変なこと考える前に、（コストはかかりますが）相談してみては、と思いました。
ただ、他の電話相談・占いは経験がないので、比較はできません。悪しからず。
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初めての電話鑑定
チャット鑑定はよくやっていたのですが、アイコンに惹かれてDLしました。質問した際にとても的確で丁寧に回答して下さった占い師の先生に初めての電話鑑定をお願いしました。所持ptが少なかったので8分程でしたが通話しましたが、途中で切れてしまって終了かと思いきやチャットの方でその伝えきれなかった部分を送って頂き私自身のモヤモヤも晴れる事が出来ました。自分の直感もあるとは思いますが良い先生、自分に合う先生を見つける事が出来るアプリだと感じました。ちなみに鑑定結果めちゃくちゃ当たってました。怖いくらいです笑
沢山の先生がいる中なので見極め必要だと思いますが、素晴らしいアプリです。これからも利用させて頂きます。
沢山の先生がいる中なので見極め必要だと思いますが、素晴らしいアプリです。これからも利用させて頂きます。
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⭐️5
ありがとうございます。
星をタップしましたが反応がうまくいかず…ごめんなさい。
派遣先でこれまでも色々あったのですが、総括や課長からすごく追いつめられて本当に職場の建物から飛び降りようと強く覚悟して、さいごに母に電話したくて電話先で母にしぬからねと伝えましたが、母からはやく帰ってくるように何度も言われて会社を早退してきました。それからこれまでと違って体調が戻らなく、病院で適応障害で2ヶ月休職するように診断を受けて職場を離れました。
実家で安静にして薬を1週間服用すると薬が効いてくれているのか、部署は違くても同じ派遣先会社に6年以上いたので乗り越えられなかった悔しい気持ちが出ています。4月から単価があがるのに…。全力だしてもできなかったことにも罪悪感が強く、頭のなかで理想の自分がひとり歩きしていました。
今を信じてがんばりますね。
星をタップしましたが反応がうまくいかず…ごめんなさい。
派遣先でこれまでも色々あったのですが、総括や課長からすごく追いつめられて本当に職場の建物から飛び降りようと強く覚悟して、さいごに母に電話したくて電話先で母にしぬからねと伝えましたが、母からはやく帰ってくるように何度も言われて会社を早退してきました。それからこれまでと違って体調が戻らなく、病院で適応障害で2ヶ月休職するように診断を受けて職場を離れました。
実家で安静にして薬を1週間服用すると薬が効いてくれているのか、部署は違くても同じ派遣先会社に6年以上いたので乗り越えられなかった悔しい気持ちが出ています。4月から単価があがるのに…。全力だしてもできなかったことにも罪悪感が強く、頭のなかで理想の自分がひとり歩きしていました。
今を信じてがんばりますね。
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驚きました
凄くためになりました
！
折り返しのメッセージが早く届いて嬉しかったです。
お手軽でオススメです
タロット質問では1人だけでなく何人かの方が
答えてくださるので色々な意見が聞けて参考になります。良いことばかりだけでなく本当のことをしっかり言ってくださりますし思ってる様な結果を言われなくてもじゃあどうするべきなのかアドバイスをいただけるのが信頼できるポイントだと思います。
新規だと値段も高すぎることなくリーズナブルでお手軽に質問出来るのでそこがとても良いなと思います。
迷った時に友達に相談するよりも的確なアドバイスをいただけて本当に感謝します。
答えてくださるので色々な意見が聞けて参考になります。良いことばかりだけでなく本当のことをしっかり言ってくださりますし思ってる様な結果を言われなくてもじゃあどうするべきなのかアドバイスをいただけるのが信頼できるポイントだと思います。
新規だと値段も高すぎることなくリーズナブルでお手軽に質問出来るのでそこがとても良いなと思います。
迷った時に友達に相談するよりも的確なアドバイスをいただけて本当に感謝します。
ありがとうございます
まさに、その答えが必要だった気がします。
ありがとうございます😊
どちらでも良かったし、行ったほうが良かったとかでもないって事ですよね。行ってもよかったし、行かなくてもあまり関係ないって事ですかね。
自分が落ち込んで会いたかったので、行っても問題なかったら行けばよかったー！って感情も出たんですけど。
でも、どっちでも今後に大差ない、なら、
その人との関係性が一番大切と思うから、ならば
行ってもよかったけど、行かなくてもこれからのことを考えていくのが一番ですね。
これからを大事にしてみます⭐︎
ありがとうございます😊
ありがとうございます😊
どちらでも良かったし、行ったほうが良かったとかでもないって事ですよね。行ってもよかったし、行かなくてもあまり関係ないって事ですかね。
自分が落ち込んで会いたかったので、行っても問題なかったら行けばよかったー！って感情も出たんですけど。
でも、どっちでも今後に大差ない、なら、
その人との関係性が一番大切と思うから、ならば
行ってもよかったけど、行かなくてもこれからのことを考えていくのが一番ですね。
これからを大事にしてみます⭐︎
ありがとうございます😊
あたる！！
暇つぶしにノリでやってみただけだったけど、ひとつの質問に沢山の占い師の方がアドバイス等こと細かく答えてくれて
電話苦手な人もメッセージや音声で返事をくれるので嬉しいです。
今なら初回は100円課金だけで4000ポイントも貰えるのでぜひ占ってもらってほしい！！
こうゆうの当たり障りみたいなことしか言われなかったから信じてなかったけど本当にあたってた！！モチベあがりますw
電話苦手な人もメッセージや音声で返事をくれるので嬉しいです。
今なら初回は100円課金だけで4000ポイントも貰えるのでぜひ占ってもらってほしい！！
こうゆうの当たり障りみたいなことしか言われなかったから信じてなかったけど本当にあたってた！！モチベあがりますw
占い師さんの回答にびっくり
占いの答えを細かく説明してくれる方やだいぶざっくり答えてくる方と様々ですが私が以前母に｢やりたい仕事はある？｣と聞かれた時に答えた｢カウンセラー｣という単語が占いにも出てきてビックリしました、また失恋したばかりの私でしたが近いうち出会いがあるとの事で少し気持ちも楽になりました、ちゃんと上手く吹っ切れるように頑張りたいと思います
ほんの少しの背中押し
自分のことは、結局自分しか変えられないです。それでも誰かにほんの少し背中を押してもらえたら、最初の一歩が力強く踏み出せる！それが占いの素敵な力だと感じます。そのお手伝いをしてくれる占い師さんが沢山いらっしゃる場所ですね🤗
