Neoness Châtelet à Paris
cette salle Neoness Châtelet à Paris en franchise n'est absolument pas agréable ni l'égal des autres salles Neoness et c'est de pire en pire :
- des fuites d'eau et des plafonds qui s'effritent, aucune réparation hormis seau au milieu d'un couloir et d'une zone de sport !
- cours collectifs moyennement suivis = cours annulés à la dernière minute sur le fait accompli ou parfois plus que bondés !
- aucune installation de matériel avant les circuits " Cross Traning" = cours sur tapis individuel !
- profs sympathiques mais très fantaisistes loin d'être des pros !
- profs qui détestent effectuer des cours "Mobilité" = cours de moins en moins proposés alors que les clients le demandent !
- nouveau vestiaire avec tringle (très bIen) mais pas de cintre à l'intérieur ! A quoi sert la tringle à l'intérieur ?
- nouvelle porte dans les douches individuelles mais plus de porte-serviette ni porte-vêtements ! Où mettre ses affaires ?
- courant d'air dans les vestiaires car portes des vestiaires toujours ouvertes !
- les clients ne passent que très rarement un coup de balai après leur douche, en signalant à l'accueil de mettre un panneau à ce sujet dans les douches, c'est niet !
- aucun cours proposés de Cardio Bose, Step, Yoga, Etirements, Hit, Renforcement Haut du corps comme annoncé sur site web général Neoness !
- l'eau des douches est à peine tiède !
- toujours pas de wifi !
...
Un petit effort ou une reprise une main de cette salle est nécessaire !
- des fuites d'eau et des plafonds qui s'effritent, aucune réparation hormis seau au milieu d'un couloir et d'une zone de sport !
- cours collectifs moyennement suivis = cours annulés à la dernière minute sur le fait accompli ou parfois plus que bondés !
- aucune installation de matériel avant les circuits " Cross Traning" = cours sur tapis individuel !
- profs sympathiques mais très fantaisistes loin d'être des pros !
- profs qui détestent effectuer des cours "Mobilité" = cours de moins en moins proposés alors que les clients le demandent !
- nouveau vestiaire avec tringle (très bIen) mais pas de cintre à l'intérieur ! A quoi sert la tringle à l'intérieur ?
- nouvelle porte dans les douches individuelles mais plus de porte-serviette ni porte-vêtements ! Où mettre ses affaires ?
- courant d'air dans les vestiaires car portes des vestiaires toujours ouvertes !
- les clients ne passent que très rarement un coup de balai après leur douche, en signalant à l'accueil de mettre un panneau à ce sujet dans les douches, c'est niet !
- aucun cours proposés de Cardio Bose, Step, Yoga, Etirements, Hit, Renforcement Haut du corps comme annoncé sur site web général Neoness !
- l'eau des douches est à peine tiède !
- toujours pas de wifi !
...
Un petit effort ou une reprise une main de cette salle est nécessaire !
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L’ancienne app
J’aurais aimé garder l’ancienne app de Neoness dans laquelle on avait la possibilité de créer nos programmes sur mesure et être
guidés lors de nos séances en salle.
Ça serait une bonne idée si vous l’introduisez à nouveau 🙋🏻♀️.
L’app actuelle se déconnecte à chaque fois et on doit resaisir nos codes d’accès et ça devient pénible aussi il est étrange qu’on a plus les notifications de rappels pour nos séances collectifs comme avant. C’est dommage
guidés lors de nos séances en salle.
Ça serait une bonne idée si vous l’introduisez à nouveau 🙋🏻♀️.
L’app actuelle se déconnecte à chaque fois et on doit resaisir nos codes d’accès et ça devient pénible aussi il est étrange qu’on a plus les notifications de rappels pour nos séances collectifs comme avant. C’est dommage
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Très bonne expérience chez Neoness
Les salles de Paris sont vraiment sympa (surtout celle où je vais régulièrement). Niveau machine pour le cardio (tapis, vélos, rameurs) il y a de quoi faire. Il y a plusieurs modèles de machines pour les muscles aussi (j’avoue utiliser toujours les mêmes donc je ne suis pas la mieux placée pour en parler).
Les cours en groupe sont super, bien qu’ils soient complets très rapidement.
L’ambiance est très agréable, conviviale (on vient à plusieurs pour faire des séances en groupe).
J’ajoute que c’est sympa de se retrouver en contact avec une équipe a l’accueil (contrairement à d’autres enseignes de salle de sport). Les coachs sont gentils, attentifs et pédagogues.
Oui, il se peut que l’application change mais logiquement il y a une recherche derrière de mise en place d’un système fonctionnel. Il faut simplement savoir s’adapter.
Le seul soucis chez Neoness, c’est que l’enseigne est victime de son succès. Selon les heures, il peut y avoir pas mal de monde sur les machines.
Les cours en groupe sont super, bien qu’ils soient complets très rapidement.
L’ambiance est très agréable, conviviale (on vient à plusieurs pour faire des séances en groupe).
J’ajoute que c’est sympa de se retrouver en contact avec une équipe a l’accueil (contrairement à d’autres enseignes de salle de sport). Les coachs sont gentils, attentifs et pédagogues.
Oui, il se peut que l’application change mais logiquement il y a une recherche derrière de mise en place d’un système fonctionnel. Il faut simplement savoir s’adapter.
Le seul soucis chez Neoness, c’est que l’enseigne est victime de son succès. Selon les heures, il peut y avoir pas mal de monde sur les machines.
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Work in progress
La carte dans le wallet, j’ai envie de dire enfin! Par contre le filtre pour choisir les cours ne marche pas, pour trouver les autres salles c’est pas hyper pratique, et surtout lorsque l’on réserve un cours je peux pas le mettre dans mon calendrier dommage.
Enfin, nous avons perdu l’ensemble des objectifs / programme et mode d’emploi des machines :/
Enfin, nous avons perdu l’ensemble des objectifs / programme et mode d’emploi des machines :/
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Plus de wifi dans le 19 eme
Neoness de Jaurès impossible d’avoir de la wifi sa dur depuis des semaines c’est scandaleux j’enlèverai mon avis quand le wifi sera remis
Plus aucun intérêt
Avant, j’avais accès à des statistiques sur mon nombre de passages en salle et, surtout, à des programmes d’entraînement bien faits. Je me basais dessus pour m’entraîner et c’est notamment pour ça que j’ai payé un abonnement Neoness.
Maintenant, sans aucune information préalable, tout cela n’existe plus. L’application ne sert plus qu’à (essayer de) réserver des places pour les cours et voir des vidéos de cours sans intérêt car on trouve pareil sur YouTube.
Je suis très déçu d’avoir choisi Neoness car cette appli est à l’image de cette salle qui change ce qui marche au détriment des adhérents
Maintenant, sans aucune information préalable, tout cela n’existe plus. L’application ne sert plus qu’à (essayer de) réserver des places pour les cours et voir des vidéos de cours sans intérêt car on trouve pareil sur YouTube.
Je suis très déçu d’avoir choisi Neoness car cette appli est à l’image de cette salle qui change ce qui marche au détriment des adhérents
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Affreux
Plus possible de filtrer/rechercher les cours collectifs?! Sous “Catégories”, il y a une option (gris) pour “réinitialiser les filtres”, qui ne marche pas eg fait absolument rien, alors plus possible de rechercher une activité spécifique. Qui était, franchement, la seule raison pour utiliser une appli comme celle-ci.
Ok le reste du monde devient de plus en plus antisociale et donc recherche que les vidéos à faire en solitude dans la maison - mais le reste de nous voudrions profiter des cours collectifs, en présence physique! Il serait une bonne idée de prioriser les fonctions qui faciliter cela.
Cet application est une super exemple d’une agence “créative” qui voulait montrer qu’ils peuvent créer pour impressionner LEUR client, eg NeoNess corporate (eg un appli qui est bcp moins streamlined qu’avant, et qui a ironiquement perdu tous les codes et ADN de leur client), sans avoir pensé des besoins basiques des clients finales, eg les users.
Ok le reste du monde devient de plus en plus antisociale et donc recherche que les vidéos à faire en solitude dans la maison - mais le reste de nous voudrions profiter des cours collectifs, en présence physique! Il serait une bonne idée de prioriser les fonctions qui faciliter cela.
Cet application est une super exemple d’une agence “créative” qui voulait montrer qu’ils peuvent créer pour impressionner LEUR client, eg NeoNess corporate (eg un appli qui est bcp moins streamlined qu’avant, et qui a ironiquement perdu tous les codes et ADN de leur client), sans avoir pensé des besoins basiques des clients finales, eg les users.
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Pratique
La dématérialisation de la carte est fonctionnelle et très pratique sur le téléphone.
Mise à jour pleine de buts
La nouvelle appli censée apporter une nouveauté le badge intégré au téléphone. Sauf que ça existait déjà sur l’ancienne version et que maintenant on est obligé de passer par l’application d’Apple… bref d’une nullité absolue
Perte de qualité du service et de l’offre
Où sont passés les entrainements et les notices des machines qui permettaient de se fixer des objectifs et de les atteindre tout en utilisant correctement les machines et ce sans se blesser ? L'ancienne appli étaient bien mieux pensée et bien plus complète. De plus, les cours collectifs réservés sont supprimés sans prévenir et sans la moindre notification. On organise notre agenda pro/perso en fonction et le cours est tout simplement retiré des grilles de planning. C’est vraiment devenu low-cost comme offre, sauf le prix qui lui ne fait que monter. Je ne pense pas continuer avec Neoness si rien n’est fait pour préserver ou améliorer la qualité des services proposés précédemment cette refonte stratégique catastrophique pour les clients fidèles depuis des années.
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Fonctionnalité
Application au top et nouvelle fonctionnalité qui facilite l’accès à la salle et surtout au réseau
Fonctionnalités manquantes
L’espace « profil » est devenu quasi inexistant.
Sur l’ancienne appli, on retrouvait sa photo et des stats (nombres d’entrées en clubs, dernier jour en club, …). Ça motivait !
Sur l’ancienne appli, on retrouvait sa photo et des stats (nombres d’entrées en clubs, dernier jour en club, …). Ça motivait !
Au top!
On peut accéder à Neoness et Keepcool!
App design et un contenu de qualité!
App design et un contenu de qualité!
But… Why?
Cher Neoness, on ne sort pas une app avant qu’elle ne soit fonctionnelle !
C’était l’enfer juste pour accéder au club pendant cette période de transition, je plains les employés qui ont du se rendre 100% dispo et répéter la même chose à longueur de journée.
Et maintenant que l’app est accessible tout ce que je peux faire c’est cliquer pour réserver des cours auxquels j’ai pas accès avec ma formule actuelle. 🤦♀️
Ce changement reste incompréhensible pour moi mais on va dire que je compte sur le fait que vous bossiez en lean et que l’app va évoluer (haha)
Bon chance.
C’était l’enfer juste pour accéder au club pendant cette période de transition, je plains les employés qui ont du se rendre 100% dispo et répéter la même chose à longueur de journée.
Et maintenant que l’app est accessible tout ce que je peux faire c’est cliquer pour réserver des cours auxquels j’ai pas accès avec ma formule actuelle. 🤦♀️
Ce changement reste incompréhensible pour moi mais on va dire que je compte sur le fait que vous bossiez en lean et que l’app va évoluer (haha)
Bon chance.
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Beau… mais vide
App plus ergonomique et mieux construite que l’ancienne au niveau interface, mais niveau contenu… j’ai l’impression qu’on a vraiment perdu en qualité. Beaucoup de choses qui ne servent à rien : par exemple la section sur les coach ??? désolée mais on s’en fiche un peu. J’ai l’impression qu’il y a beaucoup moins de cours vidéos qu’avant. Faire du beau c’est bien, mais sans un contenu fourni et pertinent ça ne sert à RIEN.
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Au top!
La carte membre dans le téléphone: parfait!!!
Nouveauté
Top appli ! Fonctionne parfaitement et grosse amélioration pour le badge et les plannings de cours !
Au top
Nouvelle app au top !
Fonctionne très bien une fois la bascule faite, les équipes m’ont très bien expliqué
Des fonctionnalités nouvelles et des expli sur les machines. Bravo
Fonctionne très bien une fois la bascule faite, les équipes m’ont très bien expliqué
Des fonctionnalités nouvelles et des expli sur les machines. Bravo
App pas très en forme…
Ne me reconnaît pas (l’utilisateur n’existe pas). L’ancienne app n’est plus active et me propose juste de télécharger la nouvelle… pour qui je n’existe pas… je suis coincé dans une boucle temporelle ? quantique ? Mais surtout pénible ! Obligé de chercher ma carte physique que j’ai délaissé depuis plus d’un an…
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Appli
Bonjour.
Il faut utiliser l ancienne à appli pour les anciens utilisateur. La nouvelle appli fonctionnera à partir de demain Un abonné qui a interrogé l accueil neoness.
Il faut utiliser l ancienne à appli pour les anciens utilisateur. La nouvelle appli fonctionnera à partir de demain Un abonné qui a interrogé l accueil neoness.
