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Netto plus User Reviews

Netto plus
Netto plus
Netto Marken-Discount Stiftung & Co. KG
🌟 Lifestyle
🛍️ Shopping

Customer Experience

Positive experience84.6% of reviews
Neutral11.5% of reviews
Negative experience3.8% of reviews

~ Based on 26 written reviews from the US App Store.

Is Netto plus Safe?

Netto plus appears safe based on user ratings. AppsHunter Safety Score for Netto plus is 91/100.

This assessment is based on 174,904 user ratings, with an App Store average of 4.5/5.

Safety Analysis

88.1% of ratings point to a safe experience
5.4% of ratings suggest some concerns
6.5% of ratings point to a risky experience

~ Based on 114,088 App Store ratings for Netto plus.

Is Netto plus Legit?

Netto plus appears to be a legitimate app. AppsHunter Legitimacy Score for Netto plus is 83/100.

Based on 83 of 100 points across 7 verification signals from App Store and developer data.

Top reviews

Most RecentHighest RatedLowest Rated

Gute Angebote

Geschäft übersichtlich
Scanner okScanner ok

Coupons manuell aktivieren, Hyperlinks im Wochenprospekt

Die Netto-App hat sich in den letzten Monaten deutlich verbessert – viele frühere Probleme, wie die automatische Filialauswahl oder häufige Ausfälle insbesondere am Freitag und Samstag, wurden bereits behoben.
Dennoch gibt es noch einige Punkte, die das Nutzungserlebnis trüben. Der QR-Code zur Identifikation an der Kasse lässt sich beispielsweise nur bei bestehender Internetverbindung abrufen. Das kostet in der Praxis oft Zeit und Nerven, selbst wenn ein Kunden-WLAN verfügbar ist.
Weniger benutzerfreundlich finde ich auch, dass Coupons manuell aktiviert werden müssen. Bei der Konzernmutter Edeka läuft das deutlich einfacher und kundenorientierter.
Außerdem stört beim digitalen Wochenprospekt, dass sich beim Blättern häufig Hyperlinks versehentlich öffnen, wodurch das Prospekt geschlossen wird. Das ist auf Dauer ziemlich frustrierend und bricht den Lesefluss.
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direcuserdirecuser

Zu viele Ausfälle

So viele Ausfälle habe ich noch mit keiner anderen Einkaufsapp erlebt! Letzte Woche fast 2 Tage Totalausfall, selbst der angerufene Kundendienst konnte die Reklamation nicht aufnehmen, weil er selbst keinen Systemzugriff hatte. Diese Woche läuft zwar die App, aber an der Kasse konnte der Barcode trotz mehrerer Versuche nicht eingelesen werden. Also 2x extra etwas mehr eingekauft, weil ja groß Werbung mit 10% gemacht wurde und 2x frustriert den Markt verlassen. Und in der Vergangenheit ist es mir schon mehrfach passiert, dass ich an der Kasse stehe, und plötzlich ist die App nicht verfügbar oder zeigt an, dass derzeit keine Coupons verfügbar sind, oder ich bin plötzlich abgemeldet, 2 Stunden später läuft aber ohne Neuanmeldung wieder alles… Also ich gehe in nächster Zeit lieber zur Konkurrenz, da laufen die Apps zuverlässiger!
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Jack49KWJack49KW

Eigentlich gut, seit 3 Wochen nicht mehr

Update: Mittlerweile funktioniert die App wieder einwandfrei.

Mochte die App immer ganz gerne, aber vor 3 Wochen fing es an, dass keine Coupons mehr angezeigt werden und seit ca. Einer Woche wird mir beim öffnen gesagt, dass die App aktualisiert werden muss. Die App ist aktualisiert. Trotzdem ist die Meldung die gleiche!
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Tschutschu01Tschutschu01

Response from developer

Lieber Netto-App User, vielen Dank für deinen Hinweis. Bitte starte die App einmal neu. Wir wünschen dir weiterhin viel Spaß mit unserer Netto-App. Dein Netto-App Team

Keine Funktion

Die App öffnet sich auf einem iPhone seit Wochen nicht mehr und verlangt immer eine Aktualisierung Inn AppStore .
Wenn man auf den Link zu Aktualisierung klickt kannst man in der AppStore und dort gibt es kein aktualisieren Hinweis sondern nur ein Button "öffnen"
Dann landet man wieder auf der App mit denn Hinweis dass die App erst in der AppStore aktualisiert werden muss. Und das ganze Zeit Inn einer unendlichen Schleife.
Auch App löschen und neu installierten hast nichts gebracht- es will immer aktualisieren wo keine Aktualisierung vorhanden ist
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21abc2211221abc22112

Response from developer

Lieber Netto-App User, vielen Dank für dein Feedback zur Netto-App. Gerne geben wir deinen Hinweis an die Fachabteilung weiter. Dein Netto-App Team

Funktioniert meist ganz gut

Update: Coupons sind wieder aktiviert, nur die Deutschlandkarte Coupons müssen noch separat aktiviert werden. Wenn das zukünftig auch gleich getan werden St müsste nur noch die Internet Verbindung in den Filialen verbessert werden, dann ist es top!!!
———————————————————————
Ich nutze die App schon eine ganze Weile, allerdings könnten die Coupons auch gleich aktiviert sein, was meiner Meinung auch eine Zeitlang so war. Es kostet unnötig Zeit und die nutze ich lieber für andere Dinge. Außerdem ist aufgefallen, dass die Coupons nicht immer angenommen werden, obwohl sie aktiv sind. Auch die der verknüpften Deutschlandkarte werden nicht immer korrekt angenommen. Da ist noch Luft nach oben.
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A//AngelA//Angel

Response from developer

Lieber Netto-App User, gerne möchten wir dein Anliegen überprüfen und eventuelle Fehler korrigieren. Bitte kontaktiere uns über unser Kontaktformular in der App. Dieses findest du im Kundenkonto im Bereich "Mein Kundenservice". Dein Netto-App Team

Seit 1-2 Wochen Probleme

Seit 1-2 Wochen lassen sich die DeutschlandCard Punkte nicht mehr einlösen, auch nach löschen und neu anmelden der App. Zahlen und Coupons nutzen funktioniert.
Akis84Akis84

Response from developer

Lieber Netto-App User, vielen Dank für deinen Hinweis. Bitte lösche hierfür deine App und installiere die Netto-App neu. Wir wünschen dir weiterhin viel Spaß mit unserer Netto-App. Dein Netto-App Team

Funktioniert nur teilweise

Der Grundgedanke Kunden an Netto mit der App zu binden,dadurch das man Vorteile hat und auch Kontaktlos bezahlen kann,finde ich sehr gut. Nur leider kommt es immer wieder vor,das beim generieren des Codes zum Bezahlen es ewig dauert bis der Code generiert wird, oder es kommt erst gar keine Verbindung zustande. Die W-lan Verbindung in den meisten Netto-Filialen ist grottenschlecht. Schalte ich dann die WLAN Funktion am I-phone aus und ich stehe günstig im Kassenbereich funktioniert die App, wenn dann nicht das Kassensystem von Netto dir einen Strich durch die Rechnung macht weil Absturz. Nach einem Update das die Nutzung vereinfachen und optimieren soll, geht dann die Sucherei los wo man die zuvor gewohnten Funktionen wieder findet. Alle zuvor eingestellten Funktionen wie Face ID müssen dann wieder aktiviert werden,oder die Aktivierung funktioniert nicht. Aktuell geht die Bezahlung über Apple Watch nicht,die Funktion wird ewig geladen passieren tut nix. Die Zeit die die App benötigt um den Code zu generieren hat man an der Kasse nicht. Es soll ja den Bezahlvorgang beschleunigen und nicht aus bremsen.
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Mario886666666Mario886666666

Response from developer

Lieber Netto-App User, vielen Dank für dein Feedback und deinen Hinweis. Es ist sehr hilfreich, dass du uns auf Verbesserungsmöglichkeiten zu unserer App aufmerksam machst. Deine Nachricht haben wir an die zuständige Fachabteilung weitergeleitet. Dein Netto-App Team

Die App ist gut: in der Theorie zumindest

und man könnte viel Geld sparen, Netto wäre sehr attraktiv und für Andere empfehlenswert: nur in der Praxis werde ich Netto leider zukünftig konsequent meiden, weil man als Kund*in in meiner nächstgelegenen Filiale nicht nur keine Wertschätzung entgegen gebracht bekommt, sondern beschimpft und angeschrien wird, wenn man z.B. freundlich darauf hinweist, dass ein Fehler im Kassiervorgang passiert ist. Die ganze Kundschaft hinter mir hat bereits verwundert beobachtet, warum die Kassierende derart grundlos ausrastete. So etwas ist mir in meinem ganzen Leben in diesem Ausmaß noch nicht passiert, sollten doch insbesondere Angestellte auf Resilienz trainiert werden, als grundlos aus der Haut zu fahren, wenn sie einen Fehler gemacht haben. In der betreffenden Filiale konnte ich jedoch bereits öfter ähnliche Konflikte zwischen Kund*innen und Personal beobachten, weil es wohl öfter berechtigten Grund zur Beschwerde oder Einwände gibt. Ich persönlich reagiere auf meine eigenen Fehler bei Hinweis gelassen und freue mich über jeden sachlichen Hinweis, der mir hilft, fehlerfreier zu werden. Am Ende wurde dann der komplette Einkauf beim letzten Mal storniert, die Kassierende drängte regelrecht darauf, offenbar hatte sie keinerlei Interesse an einer Lösung oder an einem Einkauf und das war die letzte Chance, die ich Netto gegeben habe, nachdem es bereits in der Vergangenheit zu zahlreichen Problemen kam. Eigentlich ist es schade und sicher nicht im Sinne der Geschäftsführung, aber das brauche ich mir bieten lassen, wenn ich viel Geld (mehrere 1000 € pro Jahr wie bis vor 3 Monaten) umsetze. Ausdrücklich betonen möchte ich, dass die Kritik am Personal in der betreffenden Filiale zwar auf den überwiegenden Teil zutreffend ist, jedoch ein kleinerer Teil sehr kompetent, freundlich und sympathisch bzw. hilfsbereit ist.
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apprezenseur*innenapprezenseur*innen

Response from developer

Lieber Netto-App User, vielen Dank für dein Feedback zu unseren Filialen. Gerne kannst du dich mit deinem Anliegen an unser Kontaktformular in der App wenden. Dieses findest du im Kundenkonto im Bereich ""Mein Kundenservice"". Dein Netto-App Team

Artikel aus Angebot nicht bestellbar

Ich empfand die App am Anfang etwas unübersichtlich, da es etwas wie eine Website aufgebaut ist-möchte ich eigentlich nicht, wenn ich bloß Produkte in einen Warenkorb legen muss; Auf der anderen Seite hat es noch x verdeutlicht wie breit Netto aufgestellt ist. Ich kann hier wohl auch zu den Reiseangeboten nachgucken und „großes“ wie Möbel, Sportgeräte gibt es hier auch. Finde das, so wie es präsentiert ist wiederum sehr gut, da man den Eindruck bekommt, man erhält hier auch besonderes, ganzheitliches und wird „fürs Leben rundum versorgt“. Es ist irgendwie viel präsenter als bei der Konkurrenz dargestellt. Vermutlich muss ich mich also einfach etwas in den Reitern umsehen um die richtigen Wege zu finden. Was ich aber superschlecht finde ist, dass ich zwar anscheinend Grosspackungen wie im Großhandel ordern kann, also 20 x Weingummi im Karton, aber leider nicht „Deutschlands bestes Preisprodukt Nutella für knapp 3€!“. Ist vielleicht in dem Moment auch ganz gut sonst würden manche das auch gleich leerkaufen. Nur leider sind uns so begehrte Produkte durch die Lappen gegangen, da wir nicht so mobil sind die weit entfernte Filiale anzusteuern und nach 1Woche sind diese dort ja auch schon wieder weg, wenn man gerade mit den Prospekten lesen durch ist… In D ist alles so schnelllebig. 14 oder 10Tage-Angebote wären doch etwas feines :).
Deshalb nur 3 Sterne, da man versuchte sich über die App etwas besser zu helfen was leider nicht funktioniert- also verbesserungsfähig, dann holt man auch Produkte regelmäßiger bei euch.
LG
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samira2talksamira2talk

Response from developer

Lieber Netto-App User, vielen Dank für die Bewertung und dein Feedback. Wir arbeiten stets daran, die App zu verbessern und veröffentlichen regelmäßig neue Features und Updates. Deine Anregungen nehmen wir daher gerne auf. Wir wünschen dir weiterhin ein tolles Einkaufserlebnis. Dein Netto-App Team

Leider am Ende enttäuscht

Die App hatte alles was man wollte. Nun funktioniert nichts mehr. Das Laden der App 5 Minuten. Nach Neustart auf einmal keine Anmeldung mehr möglich. Nur noch nervig und für den Alltag nicht zu gebrauchen. Selbst eine Anfrage zum Support .. ohne Antwort. Niemand erreichbar. Was nützt eine App die nicht stabil bleibt? Und wenn es doch mal Probleme gibt.. reicht doch eine Nachricht an alle Nutzer. Aber Kundenbindung ist so erschreckend. Nutzt die Kaufland oder Lidl App. Die funktionieren wenigstens und helfen wenn Hilfe erforderlich.
——-
Nach gut 4 Wochen.. Inzwischen funktioniert wieder alles einwandfrei. Hurra.
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Serien JunkiesSerien Junkies

App funktioniert nicht mehr

Die neue App ist leider eine Katastrophe. Dauert ewig bis sie lädt. Dann klappt es nicht mit der Anmeldung. Coupons kann man deshalb leider auch nicht nutzen und das ganze dauert schon Wochen und nichts passiert. Update hat auch nichts gebracht. Sehr ärgerlich. Hoffentlich finden die App Entwickler bald den Fehler. Schade vorher war ich immer sehr zufrieden mit der App. Warum macht man sowas?
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Schnappi ist die BesteSchnappi ist die Beste

Bis jetzt war ich begeistert

Eigentlich mag ich die App wirklich sehr aber seit dem letzten Update/Aktualisierung läuft nichts mehr. Durch Update ausgelogt und komm nicht mehr rein. Trotz richtiger Daten. Nervt ungemein. Die App schläft ein beim öffnen des Startbildes. Hab heute wer weiß wie oft mich anzumelden. Sagt alles richtig aber macht es nicht. Bleibt bei dem Bild stehen. Bitte Abhilfe schaffen
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MallorcaengelMallorcaengel

Response from developer

Liebe*r Netto-App-Nutzer*in, unser Dienstleister hat zu dieser Zeit an den für den Betrieb der Netto-App notwendigen Systemen ein Update vorgenommen. Hierbei kam es zu temporär zu längeren Ladezeiten und vereinzelte Funktionen standen nicht zur Verfügung. Bitte führe, wenn noch nicht erfolgt, die Anmeldung in der Netto-App erneut durch.

Anmeldung in der App nicht möglich

Ich habe jetzt versucht mich mehrmals in der App einzuloggen, leider ohne Erfolg. Ständig kommt unbekannter Fehler oder keine Internetverbindung. App wurde auch mehrmals deinstalliert. Leider alles ohne Erfolg. Über den Browser kann ich mich ohne Probleme einloggen. Was ist das Problem?
AlexF14280AlexF14280

Response from developer

Lieber Netto-App User, vielen Dank für deine Bewertung. Wir möchten dir gerne weiterhelfen und eine Lösung für die Probleme finden. Bitte wende dich hierfür an unser Kontaktformular. Dieses findest du im Kundenkonto im Bereich ""Mein Kundenservice"". Dein Netto-App Team

Einfach Übersichtlich alles zur Hand

Ich bin mit dieser App sehr zufrieden. Informativ und übersichtlich gestaltet.
Ernst 001Ernst 001

Response from developer

Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr positives Feedback zur Netto-App. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer App zufrieden sind. Ihr Netto-App Team

Top!

Zunächst mal muss ich sagen dass es meiner Meinung nach die beste App ist wenn es um‘s Einkaufen geht. Total übersichtlich, einfach und man kann super sparen durch exklusive Coupons & Gutscheine die es nur in der App gibt. Also auch eine absolute Empfehlung an Schnäppchenjäger. Vor ein paar Monaten hatte die App noch einiges Bugs aber mittlerweile wurden Diese behoben und alles funktioniert einwandfrei. Ich war nie ein Fan von Punkte sammeln und erstmal die Karte rauskramen etc..Dank der App sammel ich Punkte ohne es überhaupt zu merken, alles digital weil man die Möglichkeit hat die DeutschlandCard mit der App zu verknüpfen. Also praktischer geht‘s gar nicht. Eine absolute Empfehlung!
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Dannybs19Dannybs19

Coupons

Wenn ich einen Coupon aktiviere, aktiviert es gleich alle. Ich gehe mehrfach in der Woche einkaufen und brauche nicht alle Coupons auf einmal. Leider sind die Coupons nur 5 Minuten gültig....
ma_ria_512ma_ria_512

Response from developer

Lieber Netto-App Nutzer, vielen Dank für Ihre Bewertung zur Netto-App. Wir nehmen Ihr Feedback bezüglich den Coupons sehr ernst und haben es dementsprechend aufgegriffen und an die zuständige Fachabteilung weitergeleitet. Vielen Dank für Ihre Mitarbeit. Ihr Netto-App Team

Probleme in der Filiale

In meiner Stamm Filiale funktioniert die Bezahlfunktion meist NICHT!!! Entweder hat die Filialtechnick ein Problem oder die Mitarbeiter an der Kasse. Beim Netto Getränkemarkt nebenan funktioniert es problemlos! Und Ja - es sind 2 verschiedene Filialen und ich wähle immer die richtige aus. Angeblich wurde das Problem schon an die Netho IT weitergegeben ( es tritt nicht nur bei mir auf), aber es passiert seit Wochen leider nix!!!!
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PH_ HarleyPH_ Harley

Eigentlich sehr gut

aber leider funktioniert die App seit ein paar Tagen nicht mehr auf meinem IPad. Beim öffnen kommt sofort die Meldung das keine Internetverbindung besteht, obwohl alles andere auf dem IPad Internet hat. Ich kann die App nicht mehr nutzen. Schade
makö2006makö2006

Response from developer

Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass es zu Verbindungsproblemen mit der Netto-App gekommen ist. Unser Entwicklerteam arbeitet mit Hochdruck an einer Lösung. Ihr Netto-App Team

Sehr schlechte App

Habe die App geladen und wollte mich registrieren, alle Daten korrekt eingeben, dann kam immer die Fehlermeldung Mail Adresse nicht korrekt.
Mehrmals eingegeben immer die gleiche Fehlermeldung.
App neu geladen, dann die Fehlermeldung keine Internetverbindung, trotz W-Lan und 4G. Mehrfach probiert, geht nicht.
App gelöscht, dann wieder geladen, Daten wieder eingeben, zuerst die Fehlermeldung, falsche Mailadresse, wieder mehrfach eingegeben, dann hat die App die Mailadresse angenommen, dann kommt Info, warten auf Mail mit Bestätigungslink, 3 Tage gewartet kommt nix.
Eins ist klar für mich, ich geh dann nicht mehr zu Netto, das ist ein Witz.
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dikki-nikkidikki-nikki

Response from developer

Lieber Kunde, wir bedauern sehr, dass Ihnen die Netto-App nicht gefällt. Bei Problemen, Anregungen und Fragen können Sie sich jederzeit an unseren Kundenservice wenden. https://www.netto-online.de/Ticketsystem.chtm Ihr Netto-App Team