Bad app — what’s their excuse?
This is a finance app. The software is unstable. Logging in doesn’t work half the time. I have to delete the app and reload it. Or they say the app is down…on a weekday during business hours? Anyway, I can’t believe they get away with such a lousy app in this day and age.
Response from developer
Ciao, puoi raccontarci meglio quale errore ti appare in fase di login? Puoi farlo inviando una mail a digital@nexigroup.com allegando il testo di questo tuo commento, la tua partita iva e il tuo numero di telefono. Ti assisteremo volentieri. Grazie e a presto!
Non riesco ad accedere
Non ce modo, ho fatto il contratto, la registrazione, tutto ma ogni volta che provo ad accedere mi dice che i dati non corrispondono… e obvio, attenzione al cliente inesistente.
Mi pento tantissimo di questo acquisto.
Mi pento tantissimo di questo acquisto.
Response from developer
Ciao, ci spiace per quanto racconti. Puoi inviare a digital@nexigroup.com la tua partita iva e numero di telefono? verificheremo la validità delle tue credenziali. Grazie e a presto!
Mediocre
Dall’app ufficiale di un player così grande, mi aspetto molto di più. Soprattutto che le segnalazioni vengano prese in considerazione (non solo rispondendo ai commenti, ma anche migliorandola davvero). È un app è un servizio pensato per negozi e chi fa molte transazioni, poco intuitivo per un piccolo professionista. Segnalo per l’ennesima volta ciò che, a mio avviso, non è funzionale in questa app: Accesso all’app con credenziali che devo cercare manualmente sulle password salvate, e non ricorda l’email anche se si seleziona la spunta. Macchinosa divisione tra incassi con dispositivo fisico e pay by link, impossibile avere una visione di insieme. Nessun avviso quando viene fatto un pagamento con link (una notifica, un email, un piccione viaggiatore scegliete voi ma non posso dover sempre riapre l’app per vedere se mi hanno pagato! Mandate notifiche per dire che ieri non ho fatto transazioni, e non che mi hanno pagato un link…). Infine la massima scomodità di avere due app questa e quella per gestire il POS mobile con credenziali diverse. Utile a chi ha dipendenti in giro, ma scomodissimo per chi, facendo poche transazioni, deve necessariamente usare un pos mobile senza canone.
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App inutilizzabile
L app si chiude improvvisamente l’unico modo è disinstallarla e reinstallarla più volte
Response from developer
Ciao, puoi provare a disinstallare l'app ed a entrare nuovamente nello Store? inserisci nella barra di ricerca 'Nexi Business' e verifica se riesci a visualizzare cosi' l'ultima versione disponibile rilasciata (v.3.5) e installala. Nel frattempo accedi a Nexi Business da sito nexi.it con le stesse credenziali per usare i ns servizi. Grazie e a presto!
Verifiche
Ottimo servizio
Nexi semplice
App intuitiva e con grafica semplice
Si trova tutto facilmente
Ottimo
Si trova tutto facilmente
Ottimo
AtelierBili
Ottimo servizio
Problemi
Con iPhone 11 continua a fare scansione del viso 20 volte e non entra se non in manuale se poi vado avanti e scelgo di vedere documenti esce dal login e rifà 20 volte scansione viso ma non si riesce ad entrare io controllerei la compatibilità con iPhone grazie
Quasi al top
Molto buona l’app ma quando si chiama l’assistenza non possono chiederti ogni volta tml ! Perché avendo 3 pos se io ho un problema su un pagamento di una sig che mi arriva 4 gg dopo dicendomi che gli hanno addebitato il doppio importo non só che Pos sia
Funziona veramente bene
Up intelligente e funzionale
pessima
il circuito Nexi non è adatto per transazioni all’estero, siamo una piccola azienda fortunati ad avere clienti anche nel UE e in USA peccato non riescono a pagarci
Response from developer
Ciao, ci dispiace per quanto ci segnali ma abbiamo bisogno di comprendere meglio quanto ci descrivi. Puoi contattare il nostro Servizio Clienti? Verificheremo insieme a quali circuiti di pagamento ti riferisci e lo stato del convenzionamento del tuo punto vendita. Grazie e a presto!
Ottimo e semplice
Ottimo e davvero semplice da usare.
Peccato
App fondamentalmente ben fatta. Purtroppo non si riesce a risolvere un problema segnalato per ben tre volte. Da quando è stato attivato il servizio PaybyLink, non vengono più mostrate le transazioni eseguite da pos fisico. Peccato.
Pos
Servizio pessimo da parte del servizio clienti. Ho richiesto il Pos a metà luglio, è arrivato a fine Agosto e malgrado sia stato specificato nel contratto che la mia attività richiedeva il Pan manuale, a tutt’oggi non è ancora attivo. Ho chiamato più volte il servizio clienti da fine Agosto dalla consegna del Pos, e tutti non si sono preoccupati di guardare la pratica e vedere se tutto era in ordine. Il 22/08 sono stati inviati di nuovo i documenti per l’attivazione, ma ancora oggi 30/09 niente di attivo.
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Ottimo
App intuitiva e facile da capire e chiara
Ottimo
App molto funzionale e intuitiva. È da un anno che la utilizzo e non mi ha dato mai problemi.
Unico problema ,che spero venga risolto al più presto possibile, è quello di non poter accedere alla propria rubrica per inserire numero di telefono o mail del cliente per la ricevuta della transizione . Nel mio caso è utile questa opzione perché ho tutti i numeri e mail dei clienti, così non devo tutte le volte chiederlo a loro. Setefi ha questa opzione
Unico problema ,che spero venga risolto al più presto possibile, è quello di non poter accedere alla propria rubrica per inserire numero di telefono o mail del cliente per la ricevuta della transizione . Nel mio caso è utile questa opzione perché ho tutti i numeri e mail dei clienti, così non devo tutte le volte chiederlo a loro. Setefi ha questa opzione
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Migliora ma rimangono pecche
Dopo un inizio in cui la voglia di cancellarla era costante, adesso funziona abbastanza bene.
Eccellente il servizio pay-by-link.
Se fosse comodo (o addirittura possibile) scrivere un email all’ufficio degli sviluppatori, mi piacerebbe dir loro che vorrei tanto poter scegliere che tipo di notifiche voglio.
Ho il centro notifiche intasato di messaggi inutili su statistiche rispetto all’anno scorso (se fosse possibile allegherei screenshot), quando in realtà mi basterebbe che mi si avvisi del buon fine delle singole transazioni, visto che ne faccio una o due al giorno.
Il link alla pagina di sviluppo dell’app non funziona, e da errore 404.
Insomma, non passo a Sumup solo per il fastidio di pagare i 100 euro di disinstallazione pos.
Eccellente il servizio pay-by-link.
Se fosse comodo (o addirittura possibile) scrivere un email all’ufficio degli sviluppatori, mi piacerebbe dir loro che vorrei tanto poter scegliere che tipo di notifiche voglio.
Ho il centro notifiche intasato di messaggi inutili su statistiche rispetto all’anno scorso (se fosse possibile allegherei screenshot), quando in realtà mi basterebbe che mi si avvisi del buon fine delle singole transazioni, visto che ne faccio una o due al giorno.
Il link alla pagina di sviluppo dell’app non funziona, e da errore 404.
Insomma, non passo a Sumup solo per il fastidio di pagare i 100 euro di disinstallazione pos.
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No non ci siamo proprio
L'app crasha continuamente !! A volte è proprio impossibile accedere . Il servizio pay by link funziona ma le transazioni non sono visibili dall'app e pet controllare i pagamenti bisogna vedere l'estratto conto !! No, così non va proprio
Pay by link
Una stella solo per pay by link. L’app da quando è stato fatto questo aggiornamento, non funziona e crasha sempre. E ancora non è possibile usare la funzione pay by link, indispensabile in questo periodo di covid 19
Applicazione poco chiara
Per noi esercenti ci servono applicazioni chiare e soddisfacimenti! Questa app ci da tante informazioni inutili e poca chiarezza su come ad esempio contestare un addebito errato come capita spesso a me che sono costretto ogni volta a compilare un modulo per la richiesta delle motivazioni dello storno di transazioni effettivamente fatte!
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