Applicazione non accessibile
Sono parzialmente cieco e come libero professionista non posso quindi utilizzare i pos tradizionali. Il tap ti pay consente di avere un pos sul cellulare e con altre applicazioni di aziende estere tutto funziona ma con i noti problemi legati all’autofatturazione. con Nexi. Pensavo di risolvere, ma non mi sarei mai aspettato che l’applicazione fosse totalmente inaccessibile, tranne che per la parte di login.. questo è inaccettabile! Non capisco perché in Italia dobbiamo sempre essere più di un passo indietro … per favore provate a risolvere grazie
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Funziona bene ma..
Gran parte dei bachi che avevo segnalato nella precedente recensione sono stati risolti. Ora l’invio delle ricevute è più agevole anche se ogni volta occorre digitare mail o numero di cellulare quando una piccola rubrica potrebbe risolvere. Quello che a mio avviso manca è che sarebbe semplice implementare è la possibilità di mandare in stampa la ricevuta su stampante in rete. Ora si è costretti a scaricare la ricevuta sul computer per poi mandarla in stampa.
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Non funziona
È da ieri che non va nulla. Inizialmente ha cominciato a non accettare più pagamenti di alcune carte, ora se apro l’app mi appare la scritta “forse non sei collegato a una rete dati” mentre ho un’ottima linea dati, riesco a navigare ecc. Vi prego risolvete al più presto il problema
Assurdità
Capisco che il cambio password dell'utente ogni tot tempo possa essere una garanzia di sicurezza, ma vi sembra normale che mi accingo a far pagare un cliente con il negozio pieno e l'app mi chiede improvvisamente prima la password vecchia e poi mi fa reimpostare una nuova password (che deve avere diversi requisiti e devi scriverla due volte identica) con la cliente che aspetta e la coda in cassa, altrimenti il POS non va avanti.
A me non sembra normale questa cosa, un disagio assurdo che vi prego di risolvere in qualche modo.
A me non sembra normale questa cosa, un disagio assurdo che vi prego di risolvere in qualche modo.
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Una miglioria semplice ma utile
Ogni volta che è necessario inviare la ricevuta digitale bisogna inserire la mail del cliente come se fosse la prima volta.
Sarebbe incredibilmente utile se esistesse una rubrica o quantomeno una memoria degli indirizzi già utilizzati.
Inoltre inserendo l’indirizzo il correttore automatico applica sempre la maiuscola alla prima parola digitata.
Aggiungo che mi è capitato più di una volta di ripetere transizioni che non sono andate a buon fine e di non ricevere la ricevuta della transazione effettuata, ma solo la ricevuta di transizione negata, nonostante il pagamento sia in seconda battuta stato effettuato.
Sarebbe incredibilmente utile se esistesse una rubrica o quantomeno una memoria degli indirizzi già utilizzati.
Inoltre inserendo l’indirizzo il correttore automatico applica sempre la maiuscola alla prima parola digitata.
Aggiungo che mi è capitato più di una volta di ripetere transizioni che non sono andate a buon fine e di non ricevere la ricevuta della transazione effettuata, ma solo la ricevuta di transizione negata, nonostante il pagamento sia in seconda battuta stato effettuato.
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Pessimi e servizio clienti pessimo
Applicazione che non funzionava ho dovuto ripristinare il mio iPhone e non ho potuto caricare il backup perché se no l’app Nexi Pos mi diceva che il mio iPhone non era sicuro e di usare un altro telefono.
Installate di nuovo tutte le app a mano ora dopo il login l’app dice OPS codice errore 5020.
Dall’assistenza non sanno cosa dire.
Dicono che hanno portato a fine anno la promo dei costi gratis ecc ma se tanto la app non funziona su iPhone e iOS in generale uno cosa fa?
Installate di nuovo tutte le app a mano ora dopo il login l’app dice OPS codice errore 5020.
Dall’assistenza non sanno cosa dire.
Dicono che hanno portato a fine anno la promo dei costi gratis ecc ma se tanto la app non funziona su iPhone e iOS in generale uno cosa fa?
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Da evitare!!
Come tantissime altre persone, Nonostante abbia seguito pure le direttive dello sviluppatore dell app su come fare collegamento tra pos e cellulare i problemi persistono, facendomi fare figuracce davanti ai clienti, rimandare pagamenti eccetera. E il problema non è il pos fisico, che mi è stato sostituito in quanto il primo dal nulla si era bloccato! Le app bisognerebbe farle bene, altrimenti è meglio fare altro. Ho chiesto recesso dal contratto, e farsi contattare è un'impresa. Tornata felicemente a sumup!
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Un po' dispiaciuto
Il software è molto facile da usare, ma sfortunatamente ti obbliga a cambiare la password dopo solo pochi mesi di utilizzo e non ti consente di cambiare la password originale. Una o due volte al mese devo capire una nuova password e come cambiarla. Prima o poi non riuscirò a capire quale password ho impostato.
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Problemi continui
Ogni volta che apro l’app o si scollega o mi chiede di aggiornare la password…facendomi perdere tempo davanti ai clienti…spesso devo rimandare i pagamenti perché non riesco ad essere celere nelle continue richieste dell’app…faccio sempre brutte figure, come se non volessi accettare pagamenti con il pos!!! Non è possibile, chi lavora non ha tempo da perdere!!!
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Bluetooth terribile
Non rimane connesso. Perdo tempo un giorno su due a spegnere riaccendere togliere l'app rimettere l'app.
Pessimo
Pessimo
Soft pos (iphone) sparito
Circa un paio di settimane fa era finalmente stato attivato il servizio soft pos per i sistemi ios, che ti permetteva di usare l’iphone come pos aggiuntivo, purtoppo da 2/3 giorni risulta nuovamente non disponibile come funzione, ho provato ad disinstallare e scaricare di nuovo l’app ma niente. Peccato perché era un’ottima funzione, molto comoda.
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Pare sia semplice
Ho perso un po’ di tempo per attivarlo perché cercavo di collegarmi ad una pagina web indicata nelle istruzioni allegate al dispositivo, ma senza successo. Poi ho letto bene la mail ricevuta e ho capito che occorreva fare la procedura di attivazione attraverso l’app
Tutto bene e piuttosto semplice
Tutto bene e piuttosto semplice
Incompatibilità con iphone 12mini
Dopo aver scaricato l’applicazione e aver creato i necessari account l’unica schermata a cui ho accesso mi dice che l’app non è compatibile con il telefono (nonostante nello store ci sia scritto che è compatibile con iphone con sistema iOS 12.0 o versioni successive ed io abbia iOS 17.4.1). Ho chiesto il rimborso perché l’applicazione non funziona come previsto e appare una risposta di sistema che dice che non ho effettuato acquisti con requisiti per il rimborso.
Ad oggi mi sembra una situazione che non dovrebbe verificarsi. Se qualcuno ha suggerimenti sul da farsi sono ben accetti.
Ad oggi mi sembra una situazione che non dovrebbe verificarsi. Se qualcuno ha suggerimenti sul da farsi sono ben accetti.
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Ho speso i soldi e su i phone non funziona
Prima di poter usufruire del servizio, ti fanno pagare l’app 19 euro, una volta istallata non funziona, il servizio clienti è inesistente, anche se gli operatori sono molto gentili, inoltre per poterci parlare devi chiamare tre numeri prima di poter parlare, che è impossibilitato a risolverti il problema, ho chiesto di avere un dispositivo mobile, risposta negativa, in quanto mi consiglia di scrivere e bla bla
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Perplessa…
Bombardata di mail per consigliarmi di scaricare quest’app che, se funzionasse sarebbe una cosa magnifica, e poi continua a dirmi che l’app è in manutenzione. Meno male che non è un tubo dell’acqua rotto… 🤣
Aggiornamento della recensione:
contattata dal gentilissimo servizio clienti, mi è stato detto che l’app non funzionerebbe perché sarebbe la banca a cui è collegato il pos ( nel mio caso Intesa SP) che non avrebbe ancora dato la necessaria autorizzazione. Va a sapere… lascio purtroppo una stella.
Aggiornamento della recensione:
contattata dal gentilissimo servizio clienti, mi è stato detto che l’app non funzionerebbe perché sarebbe la banca a cui è collegato il pos ( nel mio caso Intesa SP) che non avrebbe ancora dato la necessaria autorizzazione. Va a sapere… lascio purtroppo una stella.
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Il pos non si connette più tramite Bluetooth
Da quando ho cambiato telefono da un iPhone 11 Pro ad un iPhone 14 pro il pos non si vede più tra gli apparati bluetooth
Attivazione troppo complicata per il FAIDATE
Attivazione troppo complessa.
Ho dovuto ricorrere all’assistenza
Che non è stato facile trovare subito.
Dovreste studiare un canale di attivazione dedicato agli over 60 che non hanno la dimestichezza abituale dei giovani !
Ho dovuto ricorrere all’assistenza
Che non è stato facile trovare subito.
Dovreste studiare un canale di attivazione dedicato agli over 60 che non hanno la dimestichezza abituale dei giovani !
Richiesta
Appena arrivato e cosa che ho notato che manca a differenza del SumUp è la possibilità di poter scrivere una descrizione al momento del pagamento in modo tale per chi come me fa fatture si può ricordare a chi appartiene la transazione
Buono
È una buona applicazione ma il problema grave che con l’ultimo IPhone 14 non si collega ed è un peccato non poterla usare se non con telefonindi vecchia generazione spero che venga risolto quanto prima
Transazioni doppie!
Ho usato la nuova app 2/3 volte. Il pos mi dava transazione eseguita ma l app era bloccata, così ho rifatto la transazione e la seconda volta è andata a buon fine. Peccato che in realtà l’importo era stato addebitato così ho dovuto restituire i soldi ad un cliente che nonostante le mie mille scuse non l’ha presa benissimo….speriamo bene per il futuro, ma non mi sembra molto performante , meglio la vecchia
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