Nio User Reviews

Customer Experience

Positive experience4.0% of reviews
Neutral0.0% of reviews
Negative experience96.0% of reviews

~ Based on 50 written reviews from the US App Store.

Is Nio Safe?

Nio: internet fibra appears safe based on user ratings. AppsHunter Safety Score for Nio is 88/100.

This assessment is based on 99 user ratings, with an App Store average of 4.6/5.

Safety Analysis

90.9% of ratings point to a safe experience
3.0% of ratings suggest some concerns
6.1% of ratings point to a risky experience

~ Based on 99 App Store ratings for Nio.

Is Nio Legit?

Nio: internet fibra appears legitimate, with a few gaps. AppsHunter Legitimacy Score for Nio is 65/100.

Based on 65 of 100 points across 7 verification signals from App Store and developer data.

Top reviews

Pessimo app . Internet está lenta e eu não consigo fazer nada pelo app. Nota Zero.

Nota zero

Response from developer

Olá! Essa não é a usabilidade e experiência que queremos te proporcionar, já estamos trabalhando firme em melhorias! 🤝 Nosso time pode te ajudar através do botão “Suporte ao App” aqui da página, logo abaixo da opção “Avaliar”. Quando abrir a conversa do WhatsApp, é só enviar a mensagem que já aparece automaticamente, sem alterar. 💚

Pior internet de todos os tempos

Horrível a internet, aqui em Roraima não presta, suporte é uma burocracia

Response from developer

Olá, Emily! Sentimos muito. 😟 Nascemos para facilitar sua vida e queremos melhorar sua experiência. É só clicar no botão “Suporte ao App” aqui da página, logo abaixo da opção “Avaliar”, pro nosso time de atendimento te ajudar. 🤝 Quando abrir a conversa do WhatsApp, é só enviar a mensagem que já aparece automaticamente, sem alterar. 💚

NÃO CONSIGO NEM TROCAR A SENHO DO WI-FI PELO APP

Impossível trocar senha do Wi-Fi pelo app e quando vai pro suporte no WhatsApp apenas robo atende e quando liga também apenas robô e só mandam trocar pelo app. Vira um lupin infinito e meu problema continua sem ser solucionado!

Atendimento Vagabundo

O pior serviço de internet que já tive. Fica só caído… A gente paga um fatura no pix e mesmo depois de 24 horas ficam cobrando. A gente liga o robô pede para digitar o cpf e diz que ele está incompleto a gente repete várias vezes, e não adianta, e quando a gente consegue falar com atendente ele diz que tem que esperar reconhece o cpf para pode em atender … é um bosta.
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Response from developer

Olá, essa não é a usabilidade e experiência que queremos te proporcionar, já estamos trabalhando firme em melhorias! 🤝 Nosso time pode te ajudar através do botão “Suporte ao App” aqui da página, logo abaixo da opção “Avaliar”. Quando abrir a conversa do WhatsApp, é só enviar a mensagem que já aparece automaticamente, sem alterar. 💚

Aplicativo pessimo

Não serve para nada, única coisa que faz é pegar disponibiliza o pix para pagamento, suporte pessimo, mudar senha de Wi-Fi kkk duvido. Horrível!!!!

Response from developer

Olá! Essa não é a usabilidade que queremos te proporcionar, estamos trabalhando em melhorias no app pra deixar a experiência mais fluida! 🤝 É só clicar no botão “Suporte ao App” aqui da página, logo abaixo da opção “Avaliar”, pro nosso time de atendimento te ajudar. Quando abrir a conversa do WhatsApp, é só enviar a mensagem que já aparece automaticamente, sem alterar. 💚

Ruim

Internet horrível isso que pago por 600mega o suporte nem se fala da vergonha, é uma humilhação vc ir lá e espera 1 min e pouco pra não funcionar não adianta quantas vezes faça o teste sempre vai dar erro horrível só estresse

Suporte péssimo

No aplicativo o robô não ajuda , no tel pior ainda não transfere pra atendente

Response from developer

Olá! Sentimos muito. 😟 Nascemos para facilitar sua vida e queremos melhorar sua experiência. É só clicar no botão “Suporte ao App” aqui da página, logo abaixo da opção “Avaliar”, pro nosso time de atendimento te ajudar. 🤝 Quando abrir a conversa do WhatsApp, é só enviar a mensagem que já aparece automaticamente, sem alterar. 💚

Código inválido

Qual o sentido de enviar código pra redefinir senha e o mesmo não ser aceito pelo aplicativo? Erros básicos de programação de acesso. Melhorem

Response from developer

Olá! A gente tá trabalhando pra corrigir todos os bugs e melhorar o app! 🤝 É só clicar no botão “Suporte ao App” aqui da página, logo abaixo da opção “Avaliar”, pro nosso time de atendimento te ajudar. Quando abrir a conversa do WhatsApp, é só enviar a mensagem que já aparece automaticamente, sem alterar. 💚

Atendimento

Top

Response from developer

Adriano, que bom que você tá curtindo o app! 🚀 Ele está sempre evoluindo pra deixar sua experiência cada vez mais levinha e intuitiva! 💚

Não funciona

App não funciona, troco a senha e quando vai conectar os dispositivos não conecta

Response from developer

Olá! Sentimos muito. 😟 Nascemos para facilitar sua vida e queremos melhorar sua experiência. É só clicar no botão “Suporte ao App” aqui da página, logo abaixo da opção “Avaliar”, pro nosso time de atendimento te ajudar. 🤝 Quando abrir a conversa do WhatsApp, é só enviar a mensagem que já aparece automaticamente, sem alterar. 💚

Lixo

Lixo de aplicativo. Não funciona, se precisar de suporte, esqueça.

Response from developer

Olá! Sentimos muito por isso! A gente tá trabalhando pra corrigir todos os bugs do app. 🤝 Caso precise é só clicar no botão “Suporte ao App” aqui da página, logo abaixo da opção “Avaliar”, pro nosso time de atendimento te ajudar. Quando abrir a conversa do WhatsApp, é só enviar a mensagem que já aparece automaticamente, sem alterar. 💚

Nao existe suporte tecnico

To a 4 dias tentando visita do suporte tecnico e nada, lixo de atendimento.

Response from developer

Olá! Sentimos muito. 😟 Nascemos para facilitar sua vida e queremos melhorar sua experiência. É só clicar no botão “Suporte ao App” aqui da página, logo abaixo da opção “Avaliar”, pro nosso time de atendimento te ajudar. 🤝 Quando abrir a conversa do WhatsApp, é só enviar a mensagem que já aparece automaticamente, sem alterar. 💚

O que funciona neste app?

É até difícil achar algo que funcione no aplicativo. Estou tentando cadastrar o débito automático, mas é impossível fazer pelo app, sempre retorna uma mensagem dizendo que devo ligar pra Nio pra resolver. Mantive a internet, mais por preguiça de ter de buscar outra, mas é difícil demais lidar com este aplicativo bugado. Melhor nem ter aplicativo do que fazer um tão ruim.
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Response from developer

Olá! Essa não é a experiência que a gente quer oferecer! 😟 Estamos trabalhando em melhorias para deixar o app mais fácil de usar e nosso time pode te ajudar através do botão “Suporte ao App” aqui da página, logo abaixo da opção “Avaliar”. Quando abrir a conversa do WhatsApp, é só enviar a mensagem que já aparece automaticamente, sem alterar. 💚

App horrível

Essa internet é a pior que eu já tive. O aplicativo sempre está fora do ar

O suporte nao funciona

Sempre na hora que aparece a opção “solucionar problemas “ o app nunca funciona,sempre da erro.

Horrivel

App horrivel, suporte nao funciona e a internet uma droga todo dia. Ja faz tempo que queria trocar de provedor

Response from developer

Olá, sentimos muito. 😟 A Nio nasceu para facilitar sua vida, queremos muito uma chance de mudar essa impressão. 🤝 Nosso time pode te ajudar através do botão “Suporte ao App” aqui da página, logo abaixo da opção “Avaliar”. Quando abrir a conversa do WhatsApp, é só enviar a mensagem que já aparece automaticamente, sem alterar. 💚

Sem opção de troca de pagamento

Uma simples opção de trocar o tipo de pagamento não tem no app e também está com bug para alterar a conta no débito complementar. Coisas simples que funciona muito bem em outros aplicativos.

Response from developer

Olá! Sentimos muito por isso! A gente tá trabalhando pra corrigir todos os bugs do app. 🤝 Caso precise é só clicar no botão “Suporte ao App” aqui da página, logo abaixo da opção “Avaliar”, pro nosso time de atendimento te ajudar. Quando abrir a conversa do WhatsApp, é só enviar a mensagem que já aparece automaticamente, sem alterar. 💚

Horrível

Uma m**da não consigo trocar o meio de pagamento pro cartão e olha que se for mudar pro Débito automático é facil. Horrível o atendimento

Response from developer

Kauan, essa não é a usabilidade e experiência que queremos te proporcionar, já estamos trabalhando firme em melhorias! 🤝 Nosso time pode te ajudar através do botão “Suporte ao App” aqui da página, logo abaixo da opção “Avaliar”. Quando abrir a conversa do WhatsApp, é só enviar a mensagem que já aparece automaticamente, sem alterar. 💚

Preciso de um especialista

Na fibra invisível tá com problema

Response from developer

Marcelo, queremos que você receba o suporte que precisa! 🤝 Nosso time pode te ajudar através do botão “Suporte ao App” aqui da página, logo abaixo da opção “Avaliar”. Quando abrir a conversa do WhatsApp, é só enviar a mensagem que já aparece automaticamente, sem alterar. 💚

Pessimo,horrible

Nao dao atendimento nao atende o telefone Prestam um pessimo servico,nao usem o servico deles sao horriveissss

Response from developer

Nubia, sentimos muito por isso. 😟 Nascemos para facilitar sua vida e queremos que você receba o suporte que precisa. 🤝 Nosso time pode te ajudar através do botão “Suporte ao App” aqui da página, logo abaixo da opção “Avaliar”. Quando abrir a conversa do WhatsApp, é só enviar a mensagem que já aparece automaticamente, sem alterar. 💚