진짜 욕나오네
학생들한테 돈을 많이 받을거면 그만큼 인프라에 투자를 하세요 선생들 이상한 규정으로 괴롭히지말고
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안녕하세요. 설탭입니다. 먼저 소중한 의견 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 서비스 이용 과정에서 불편함과 아쉬움을 느끼신 점에 대해 말씀 주셔서 감사합니다. 보내주신 의견은 서비스 운영 및 정책 개선에 있어 소중한 참고 의견으로 검토할 수 있도록 하겠습니다. 앞으로도 선생님들께 보다 나은 환경을 제공할 수 있도록 지속적으로 노력하겠습니다. 소중한 시간 내어 의견 남겨주셔서 다시 한번 감사드립니다.
개별로임 1점주기도아까움
유명한대학 다니는분들이 설명해주는거라해서 설탭 조금은 기대 했었는데 기대한만큼 반의반도 못미치고 학생입장에서 가르쳐야지 본인들 입장에서 가르치면 아무리 설명해도 이해 못하죠. 모르니깐 수업을 듣는거지 알면 누가 합니까? 비싼돈내고 떳떳하게 수업듣는건데 수업내내 기분만 상하게 하고 사람 작아지게 만드네요 설명도 잘하는것도 아니고 이해못하면 이걸이해못하냐는 식으로 말하고, 본인들이 설명 못한다고는 생각 안하나요 돈아깝고요 그리고 수업 끝나면 리뷰쓰는것도 저와 비슷한 친구들에게
같은쌤 추천하는것도 최소9점은 줘야지 제출하기뜨고 8점이하 선택하면 제출못함 게다가 최대점수가 10점 ㅋㅋ
자꾸 마이크는 오류나서 몇번이고 나갔다 들어와야하고 이름유명한 대학다녀도 더 좋거나 그런건 전혀 없다는걸 제대로 느꼈네요 리뷰 원래 잘 안쓰는데 남깁니다.
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안녕하세요. 설탭입니다. 먼저 소중한 의견 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 수업 경험과 음성 연결 문제 등으로 만족스럽지 못한 서비스를 제공해 드린 점 진심으로 사과드립니다. 수업에 대한 만족도와 선생님과의 소통 방식, 리뷰 작성 과정에서 느끼신 불편함에 대해 말씀해 주신 의견은 소중히 검토하겠습니다. 또한 수업 중 마이크 오류로 불편을 겪으신 부분은 동일 현상이 발생할 경우 앱 내 오류 보고를 제출해 주시면 보다 신속하게 확인 후 도움드릴 수 있도록 하겠습니다. 앞으로도 보다 안정적인 서비스와 만족스러운 학습 환경을 제공할 수 있도록 지속적으로 노력하겠습니다. 감사합니다.
오류개선 있습니다.
줄어들긴했지만 여전히 있기때문에 한번더 개선해주시면 좋겠네요.
빠른시일내에 부탁드려요.
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안녕하세요 설탭입니다. 필기 중 손 접촉이 함께 인식되어 화면이 확대·축소되거나 필기가 끊기는 불편을 겪으셨다니 진심으로 죄송합니다. 해당 증상은 설탭 내부적으로 인지하고 있으며, 개선 사항이 배포 완료된 상태입니다. 앱을 완전히 종료하신 후 다시 접속해 주시면 적용됩니다. 적용 이후에도 동일 증상이 지속될 경우 고객센터로 문의 주시면 자세히 살펴보겠습니다. 불편을 드려 죄송하며, 더 나은 사용 환경을 위해 계속 노력하겠습니다.
참다참다진짜
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안녕하세요. 설탭입니다. 먼저 소중한 의견 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 알림 기능, 필기구 UI 및 서비스 운영과 관련하여 아쉬움을 느끼신 점에 대해 말씀 주셔서 감사합니다. 보내주신 의견은 서비스 운영 및 정책 개선에 있어 소중한 참고 의견으로 검토할 수 있도록 하겠습니다. 앞으로도 선생님과 학생 모두가 보다 만족할 수 있는 서비스를 제공하기 위해 지속적으로 노력하겠습니다. 소중한 시간 내어 의견 남겨주셔서 다시 한번 감사드립니다.
잴 위에 뜨라고 5점 드립니다
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안녕하세요. 설탭입니다. 먼저 소중한 의견 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 이용 중 터치 지연 및 음성 연결 문제로 불편을 겪으신 점 진심으로 사과드립니다. 특히 수업 중 반복되는 오류로 인해 불편함을 느끼셨을 것으로 생각되며, 업데이트 이후 사용 환경에 대한 아쉬움을 전달해 주신 점 감사드립니다. 추가적인 확인 및 빠른 대응을 위해 동일 현상이 발생할 경우 앱 내 오류 보고를 제출해 주시면 보다 신속하게 확인 후 도움드릴 수 있도록 하겠습니다. 보다 안정적이고 쾌적한 학습 환경을 제공해 드릴 수 있도록 지속적으로 노력하겠습니다. 감사합니다.
굳이바꿔야했나?
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안녕하세요. 설탭입니다. 먼저 소중한 의견 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 업데이트 이후 필기 기능, 교재 표시 및 네트워크 사용 과정에서 불편을 겪으신 점 진심으로 사과드립니다. 특히 수업 중 필기 사용 시 앱이 종료되거나 교재가 정상적으로 표시되지 않아 원활한 수업 진행에 어려움을 겪으셨을 것으로 생각됩니다. 또한 이전 대비 사용 환경이 불편하게 느껴지신 점에 대해서도 안타깝게 생각합니다. 추가적인 확인 및 빠른 대응을 위해 동일 현상이 발생할 경우 앱 내 오류 보고를 제출해 주시면 보다 신속하게 확인 후 도움드릴 수 있도록 하겠습니다. 보다 안정적이고 쾌적한 학습 환경을 제공해 드릴 수 있도록 지속적으로 노력하겠습니다. 감사합니다.
교재등록 너무 좋아요
항상느끼는 거지만 교재등록해놓는 시스템이 너무 마음에 들어요!
밖에 나가서 책한번이라도 더 볼수있고 스마트폰으로 글씨쓰는게 가능해서 밖에서 급하게 숙제도 가능하고요! 근데 한가지 불편한점은 기존 설탭앱에서 플러스로 바꾸고난후에 수업준비함에 들어가거나 수업방에들어가서 왼쪽(수업준비페이지가 나열되어있는쪽) 을 잘못누르면 수업페이지순서가 쉽게 바뀌어서 수업할때 조금 불편합니당,, 이부분만 조금 개선된다면 더 나은 환경에서 공부할수있을거같아요 설탭화이팅입니다!
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안녕하세요. 설탭입니다. 먼저 오랜 기간 설탭과 함께해 주시고 소중한 의견 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 교재 등록 및 스마트폰을 활용한 학습 기능에 만족해 주셔서 매우 기쁘게 생각합니다. 말씀해주신 수업준비함 및 수업방에서 페이지 순서가 의도치 않게 변경되는 부분은 학습 중 불편을 느끼실 수 있는 사항인 만큼, 보내주신 의견을 담당 부서에 전달하여 개선 방향을 검토할 수 있도록 하겠습니다. 앞으로도 더욱 편리하고 안정적인 학습 환경을 제공해 드릴 수 있도록 노력하겠습니다. 응원의 말씀도 감사드립니다.
오류 문제가 너무 비일비재해요
몇년째 잘 쓰던 기능이 갑자기 어플 변환이후로 안된다면 사용자 네크워크 문제가 아니라 앱 문제 아닐까요?
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안녕하세요. 설탭입니다. 먼저 소중한 의견 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 이용 중 네트워크 오류 및 기타 문제로 수업 진행에 불편을 겪으신 점 진심으로 사과드립니다. 특히 이전에는 문제없이 이용하시던 환경에서 앱 전환 이후 반복적으로 오류가 발생하여 많이 답답하셨을 것으로 생각됩니다. 보내주신 의견은 무겁게 받아들이고 있으며, 보다 안정적인 서비스 제공을 위해 지속적으로 개선 작업을 진행하고 있습니다. 추가적인 확인 및 빠른 대응을 위해 동일 현상이 발생할 경우 앱 내 오류 보고를 제출해 주시면 보다 신속하게 확인 및 도움드릴 수 있도록 하겠습니다. 현재 오류 및 사용성 관련 개선 작업을 진행하고 있으며, 관련 내용은 아래 안내 페이지를 통해 확인하실 수 있습니다. 오류 개선 계획 안내 : https://abit.ly/ysvu0i 보다 안정적이고 쾌적한 학습 환경을 제공해 드릴 수 있도록 지속적으로 노력하겠습니다. 감사합니다.
최악
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안녕하세요. 설탭입니다. 먼저 소중한 의견 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 이용 중 필기 저장, 자료 업로드 및 전반적인 사용 환경과 관련하여 불편을 겪으신 점 진심으로 사과드립니다. 업데이트 이후 기대하셨던 수준의 서비스 경험을 제공해 드리지 못해 실망을 드린 점 무겁게 받아들이고 있습니다. 말씀해주신 내용은 서비스 품질 향상을 위한 중요한 의견으로 인지하고 있으며, 현재 오류 및 사용성 관련 개선 작업을 진행하고 있습니다. 추가적인 확인 및 빠른 대응을 위해 동일 현상이 발생할 경우 앱 내 오류 보고를 제출해 주시면 보다 신속하게 확인 및 도움드릴 수 있도록 하겠습니다. 오류 개선 계획 안내 : https://abit.ly/ysvu0i 보다 안정적이고 만족스러운 학습 환경을 제공해 드릴 수 있도록 지속적으로 노력하겠습니다. 감사합니다.
왜바꿨는지모르겟어요
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안녕하세요 설탭입니다. 6년간 설탭과 함께해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 오랜 시간 이용해 주신 학생분께 리뉴얼 이후 가장 불편한 경험을 드리게 되어 진심으로 죄송합니다. 상세하게 의견 남겨주신 점, 무겁게 받아들이고 있습니다. 말씀해 주신 항목 중 교재 정답지 확대 시 좌우 스크롤 불가 관련하여, 임시 대응 방안을 안내드립니다. 설탭 웹사이트 로그인 후 '교재 정답 보기' 기능을 통해 확인하실 수 있습니다. ▶ 설탭 웹사이트: https://abit.ly/1j8fxd 그 외 말씀해 주신 의견(필기 페이지 표시 미노출, 필기 뒤로가기 오류, 펜 굵기 조정, 과외 화면 레이어 기능, 영역 선택 지우개 기능, 전반적인 렉 현상 등)은 내부에 전달하여 개선 검토에 반영하도록 하겠습니다. 현재 진행 중인 개선 계획은 아래 링크에서 확인하실 수 있습니다. ▶ 오류 개선 계획 안내: https://abit.ly/ysvu0i 응원의 말씀까지 남겨주셔서 감사드립니다. 빠르게 안정화될 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 소중한 의견 진심으로 감사합니다.
고쳐주세요
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안녕하세요 설탭입니다. 리뉴얼 이후 사용에 큰 불편을 드려 진심으로 죄송합니다. 기존에 유용하게 사용하시던 기능이 변경되거나 사라지고, 개선 요청 사항이 반영되지 않은 채 업데이트가 진행된 것처럼 느끼셨다는 점 무겁게 받아들이고 있습니다. 말씀해 주신 펜·지우개 전환 시 설정 초기화 현상, 전체 지우개 및 부분 잘라보기 기능 관련 의견은 내부에 전달하여 개선 검토에 반영하도록 하겠습니다. 현재 진행 중인 개선 계획은 아래 링크에서 확인하실 수 있습니다. ▶ 오류 개선 계획 안내: https://abit.ly/ysvu0i 앞으로 더 안정적이고 편리한 사용 경험을 제공해 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 소중한 의견 감사합니다.
개발자 선생님들 제발 개선해주세요
수업할 때 실시간으로 필기, 화면전환 등 바로바로 보여야하는데 안보임. 목소리도 아예 안들려서 수업 중간에 앱 나갔다가 다시 들어와야함. 그리고 원래 애플펜슬로 필기하면 펜만 인식돼서 편했는데 앱 바뀌고 나서 손까지 동시에 인식해서 자꾸 필기할때마다 엇나감 필기가 안됌;;;;;; 대체 왜 앱 전환한건지 이해가 안돼네 제발 개선 안해주실거면 원래대로 되돌려주세요….제발 원래 충분히 좋았고 불편한점 딱히 못느꼈는데….why………더 편하려고 바뀌는거 아닌가…지금 완전 그 반대임……
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안녕하세요. 설탭입니다. 먼저 이용에 불편을 드려 진심으로 사과드립니다. 수업 중 발생한 실시간 필기 및 화면 전환 지연, 오디오 끊김 현상, 그리고 애플펜슬 사용 시 손바닥 터치가 동시에 인식되는 오류로 인해 학습에 큰 지장을 받으셨을 것으로 생각됩니다. 말씀해주신 현상들은 원활한 수업 진행을 위해 빠른 시일내에 해결되어야 하는 중요한 문제로, 담당 부서 및 개발 팀에 전달하여 원인 분석과 개선 작업을 진행하고 있습니다. 조속히 기능을 보완하여 안정적이고 편리한 서비스를 제공할 수 있도록 노력하겠습니다. 현재 진행 중인 오류 개선 계획과 일정은 아래 안내 페이지를 통해 확인하실 수 있습니다. 오류 개선 계획 안내 : https://abit.ly/ysvu0i 소중한 수업 시간에 불편을 드린 점 다시 한번 사과드리며, 보다 쾌적한 학습 환경을 만들기 위해 지속적으로 노력하겠습니다. 감사합니다.
진짜 좀 고치세요
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안녕하세요 설탭입니다. 먼저 설탭 플러스 앱 이용 중 여러 불편을 드려 진심으로 죄송합니다. 소중한 의견 주신 점 감사드리며, 말씀해 주신 사항에 대해 안내드립니다. 펜 필기 시 손 인식 현상 관련 필기 시 손이 함께 인식되어 의도치 않은 선이 그려지거나 글씨가 튕기는 현상은 설탭 내부적으로도 인지하고 있던 이슈로, 26년 5월 22일(금) 오후 4시 40분경 개선 사항이 배포되어 정상화되었습니다. 원활한 이용을 위해 반드시 앱을 강제 종료하신 후 다시 접속하여 사용해 주시기 바랍니다. 강제 종료 없이 이어서 이용하실 경우 개선 사항이 정상 반영되지 않을 수 있는 점 참고 부탁드립니다. 지우개 동작 관련 지우개 사용 시 불편함이 있으신 부분에 대해 죄송합니다. 해당 현상은 사용 환경 및 상황에 따라 원인이 다양할 수 있어 자세한 확인이 필요한 사항입니다. 번거로우시더라도 고객센터로 문의 주시면 신속히 확인 후 안내드리겠습니다. 현재 여러 오류 사항에 대해 개선 작업을 진행 중이며, 전체적인 개선 계획은 아래 링크에서 확인하실 수 있습니다. ▶ 오류 개선 계획 안내: https://abit.ly/ysvu0i 소중한 의견과 개선 요청 사항은 내부에 전달하여 더 나은 서비스를 제공해 드릴 수 있도록 지속적으로 검토하겠습니다. 다시 한번 불편을 드려 죄송하며, 앞으로도 안정적이고 편리한 서비스를 위해 최선을 다하겠습니다.
부탁드리는 개선점
2. 학생이 수업 시 터치하는 커서?가 학생의 이름과 함께 떠서 수업 화면이 가려져 불편함.
3. 필기할 때 오직 펜 모드 가능한 거 지원해주세요. 손바닥도 인식해서 필기가 계속 튕김.
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안녕하세요 설탭입니다. 먼저 설탭 플러스 앱 이용 중 불편을 드려 진심으로 죄송합니다. 소중한 의견 주신 점 감사드리며, 말씀해 주신 사항에 대해 안내드립니다. 렉(지연) 현상 관련 앱 사용 중 렉이 자주 발생하는 부분에 대해 불편을 드려 죄송합니다. 해당 현상은 사용 환경 및 상황에 따라 원인이 다양할 수 있어 자세한 확인이 필요한 사항입니다. 번거로우시더라도 고객센터로 문의 주시면 신속히 확인 후 안내드리겠습니다. 학생 커서·이름 표시로 인한 화면 가림 관련 수업 중 학생의 커서와 이름이 화면에 표시되어 수업에 방해가 되는 부분 또한 인지하고 있으며, 보다 편리한 수업 환경을 위해 개선 방안을 검토하고 있습니다. 불편을 드려 죄송하며, 개선될 수 있도록 노력하겠습니다. 펜 모드 전용 지원(팜리젝션) 관련 필기 시 손바닥이 함께 인식되어 필기가 튕기는 현상은 설탭 내부적으로도 인지하고 있던 이슈로, 26년 5월 22일(금) 오후 4시 40분경 개선 사항이 배포되어 정상화되었습니다. 원활한 이용을 위해 반드시 앱을 강제 종료하신 후 다시 접속하여 사용해 주시기 바랍니다. 강제 종료 없이 이어서 이용하실 경우 개선 사항이 정상 반영되지 않을 수 있는 점 참고 부탁드립니다. 앞으로도 더욱 안정적이고 편리한 서비스를 제공해 드릴 수 있도록 지속적으로 개선해 나가겠습니다. 다시 한번 불편을 드려 죄송하며, 소중한 의견 감사드립니다.
오류
또, 계속해서 과외학생이 어플 내 문제집에 필기를 할 수 없어 숙제를 실물 책으로 진행중입니다. 조속히 업데이트되어 원활한 과외 수업 진행할 수 있게 해주세요.
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안녕하세요 설탭입니다. 먼저 수업준비함 자료 확인 및 문제집 필기 관련하여 불편을 드리고 있는 점 진심으로 죄송합니다. 과외 수업 진행에 지장을 드리고 있어 더욱 송구스럽게 생각합니다. 말씀 주신 수업준비함 업로드 자료가 백지로 표시되거나 끊기는 현상과 문제집 내 필기 불가 현상은 정확한 원인 파악을 위해 추가 확인이 필요한 사안입니다. 보다 신속하고 정확한 상담을 위해 고객센터로 문의 주시거나 앱 내 오류 보고 기능을 통해 제출해 주시면 빠르게 확인 도와드리겠습니다. 이용에 불편을 드려 다시 한번 죄송하며, 빠른 시일 내 안정적으로 이용하실 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
아니 왜이렇게 바꾼거임 개밤티
그리고 답지도 무슨 개밤티가 되서 확대해도 중간만 확대되고 양옆이 짤리고 잘못터치하면 바로 다음장으로 넘어가지고 뭐 장난하세요? 걍 전처럼 정사각형모양에 확대잘되는 답지로 되돌려주셨음 좋겠습니다 하나도 안보여요 답지가.
또 설탭교재로 풀때 맨 왼쪽 페이지 목록을 숫자만 보이게 해놨을때 현재 선택된 페이지가 뭔지 구분을 안해놔서 너므 불편합니다. 현재 선택된 페이지만 숫자부분을 색칠해놓든 강조표시를 하든 구분되게 해주세요
그밖에도 펜이나 지우개도 좀 구려졌어요
걍 솔직히 왜 이렇게 바꾸신건지 감도안오고 그전이 훨낫습니다. 리뷰에도 다 불편하다는리뷰가 많던데 제발 적극수용해서 개선해주심 좋을거같아요.
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안녕하세요. 설탭입니다. 먼저 소중한 의견 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 이용 중 알림 기능, 답지 확대 및 페이지 이동, 페이지 목록 표시, 펜 및 지우개 사용성과 관련하여 큰 불편을 겪으신 점 사과드립니다. 특히 학습 중 답지 확인과 페이지 이동이 원활하지 않아 불편함을 느끼셨을 것으로 생각되며, 말씀해주신 내용은 실제 사용 환경에 중요한 의견으로 담당 부서에 전달하여 면밀히 확인하고 개선될 수 있도록 적극 검토하겠습니다. 현재 오류 및 사용성 관련 개선 작업을 진행하고 있으며, 관련 내용은 아래 안내 페이지를 통해 확인하실 수 있습니다. 오류 개선 계획 안내 : https://abit.ly/ysvu0i 보다 안정적이고 쾌적한 학습 환경을 제공해 드릴 수 있도록 지속적으로 노력하겠습니다. 감사합니다.
너~~무 불편합니다 제발 고쳐주세요 제발
2. 파일 pdf업로드 시에 전체 선택 버튼이 없어서 일일히 눌러서 선택해야합니다. 교재가 50~60p인데 다 누르고 있어야해요. 업로드 시간도 전에 비해 훨씬 오래 걸립니다
3. 화면 전환이 너무 끊겨요
4. 한 페이지 내에 필기를 많이하면 해당 페이지에서 사용할 수 있는 도형을 다 썼다며 더이상 필기가 안됩니다. 수업 진행에 차질이 많아요
빠른 시일 내에 개선 부탁드립니다
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안녕하세요. 설탭입니다. 먼저 소중한 의견 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 이용 중 지우개 기능, PDF 업로드 과정, 화면 전환 및 필기 사용 관련 불편을 겪으신 점 사과드립니다. 말씀해주신 내용은 실제 수업 환경에 큰 영향을 줄 수 있는 부분인 만큼 담당 부서로 전달하여 면밀히 확인하고 개선될 수 있도록 적극 검토하겠습니다. 특히 필기 제한 및 업로드 사용성과 관련된 부분도 함께 확인하겠습니다. 보다 안정적이고 쾌적한 학습 환경을 제공해 드릴 수 있도록 지속적으로 노력하겠습니다. 감사합니다.
페이지
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안녕하세요. 설탭입니다. 먼저 소중한 의견 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 이용 중 페이지 초기화 현상 및 페이지 이동 방식으로 불편을 드린 점 사과드립니다. 말씀해주신 내용은 담당 부서로 전달하여 실제 사용 환경에서 보다 편리하게 이용하실 수 있도록 적극 검토하겠습니다. 또한 긍정적으로 말씀해주신 펜 종류 및 페이지 축소 기능 역시 더 나은 학습 환경 제공에 참고하겠습니다. 보다 안정적이고 쾌적한 학습 환경을 제공해 드릴 수 있도록 지속적으로 노력하겠습니다. 감사합니다.
왜 바꿨나요
렉
참고로 문제풀때 상단 펜바꾸는 곳들도 터치가 자주 안 먹혀서 계속 나갔다 들어오다 보니 공부에 지장이 갑니다ㅜㅜㅜ
추가로 답지 기능 너무 구려요ㅜㅜ 잘 안보여서 확대하면 옆으로 가지지도 않고 채점할때 진짜 너무 불편해요
Response from developer
안녕하세요. [ NO.1 SKY과외, 설탭 ] 입니다. 이용 중 지속적인 렉 현상과 터치 인식 문제로 불편을 겪으신 점 진심으로 죄송합니다. 말씀해주신 내용으로 보아 학습 중 흐름이 끊기고 집중에 어려움이 있으셨을 것 같아 더욱 마음이 무겁습니다. 기기 사용 기간이나 네트워크 환경과 무관하게 문제가 발생한 부분, 그리고 문제 풀이 중 펜 변경 영역 터치가 원활하지 않은 현상은 내부적으로 꼼꼼히 확인하여 개선할 수 있도록 하겠습니다. 보다 정확한 원인 파악과 도움을 위해 사용 중이신 기기 정보 및 앱 버전 등을 확인해 볼 필요가 있어, 번거로우시겠지만 고객센터로 문의 주시면 신속하게 지원해 드리겠습니다. 앞으로 보다 안정적인 학습 환경을 제공해 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다. - 설탭 드림 -