Schlechte Kommunikation
Ich hab mein DE Ticket im Oktober pausiert und im November weitergemacht. Zuvor bin ich Monate lang mit den Bikes gefahren auf Freiminuten. Diese App hab ich im Oktober nicht geöffnet bis vor ein paar Tagen als ich ein Bike benutzen wollte. Ich wollte prüfen ob ich mein DE Ticket noch habe aber es war total unklar, aber 600 Frei Minuten stand trotzdem beim Unlock dabei. Trotzdem wurden mir am Ende 10 Euro abgezogen. Zuvor wurde total intransparent mein Abo entfernt ohne jegliche Vorwarnung. Im Nachhinein war es echt kompliziert zu finden wo man das DE Ticket hinzuzufügen kann und dann ging es nicht mal wegen Server Problemen oder sowas… Customer Service schreibt nach drei Tagen einfach Pech gehabt, aber Geld bekommst du nicht wieder. Also sowas technisch schlechtes hab ich lang nicht mehr erlebt, total intransparent mein Abo entfernt, komplett unverständliches und kaputtes Abo Management, UND noch mit dem dreisten und irreführenden 600 Freiminuten vor dem Unlock. DANKE Customer Service für nichts, gebt doch wenigstens Gutschein oder sowas... Ansonsten ist die App schon in Ordnung.
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Top für den Alltag
Ich finde die App super. Ich nutze hauptsächlich das VAG-Rad und das klappt mit dem QR-Code schnell und einfach. Eine Anmerkung: wenn man auf den VAG-Rad-Reiter klickt wäre es toll wenn die Lokalisierung der Karte direkt auf meinen aktuellen Ort springt. Sonst muss ich auf der Karte erst suchen wo ich bin um dann die Fahrräder in meiner Nähe zu sehen. Ortungsdienste habe ich beim Verwenden der App aktiv. Ab und an kaufe ich ein Ticket für die Öffentlichen Verkehrsmittel. Geht auch sehr schnell und einfach. Zahlung über Bankkonto oder Paypal klappt prima. Was man verbessern könnte: bei der Auswahl der Tarifstufen auswählt fehlt eine Erläuterung. Zum Beispiel bei „K“ = Kind, Fahrrad, Hund und gilt nur für 2 U-Bahnstationen etc. - nur als Anmerkung. Sonst alles super. Danke!
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Response from developer
Hallo Dorie, vielen Dank für deine tolle Bewertung. Wir nehmen dein Feedback gerne mit. Dein NüMO-Team!
Ganz gut
Ist mittlerweile ganz gut.
Nur eine Sache: Es wäre praktisch, wenn ich direkt auf das Deutschlandticket zugreifen könnte per Widget oder noch besser mit einer Kurzbefehle-Aktion.
Im derzeitigen Widget steht zwar auch Deutschlandticket, aber es öffnet sich dann lediglich die App und nicht das Ticket.
Nur eine Sache: Es wäre praktisch, wenn ich direkt auf das Deutschlandticket zugreifen könnte per Widget oder noch besser mit einer Kurzbefehle-Aktion.
Im derzeitigen Widget steht zwar auch Deutschlandticket, aber es öffnet sich dann lediglich die App und nicht das Ticket.
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Intuitiv bedienbar
Übersichtlich, schnell
20€ umsonst
Vor der Fahrt wird nicht angezeigt das ich außerhalb der der Zone bin hab des Fahrrad dan genommen und dan wurde erst angezeigt hab es dan direkt wieder absperren wollen aber das ging auch nach 3 Minuten erst, hab es reklamiert aber trotzdem 20€ weg. (Update nach dem ich mich beschwert hab bekam ich die 20€ zurück)
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Einfacher Ticketkauf
Kauf von Einzeltickets geht sehr schnell und unkompliziert
Bitte ausbauen!
Eigentlich eine gute App . Bitte macht eure App barrierefrei für blinde und sehbehinderte Menschen. Eure App ist leider mit verschiedenen anderen Apps aus den Sehbehindertenbereich nicht kompatibel. Z. B.: 1. Seeing AI 2. Supersense 3. BlindSquare 4. Blind Assistant 5. TapTapSee 6. Prizmo 7. Greta 8. Be My Eyes .
Eure App werden auch von Menschen mit verschiedener Beeinträchtigung genutzt.
Auch Menschen mit einer See Beeinträchtigung können Fahrrad und Roller fahren interessieren sich für das deutschlandticket und mehr.
Die Push Nachrichten von der App finde ich toll. Will ich aber genauer lesen was dort geschrieben steht und drücke ich auf die Push Nachricht - ist es auf einmal nicht mehr aufzufinden. Ich werde immer wieder nur auf die Karte zum Beispiel von den Fahrrädern verlinkt. Mich hat die VAG schon per E-Mail gebeten, dass ich noch mal zum Gespräch komme, um bestimmte Apps und anderweitig zu verbessern oder meine Erfahrung weiterzugeben. Bloß leider bräuchte ich noch mal eine neue E-Mail-Adresse von der VAG, um dass es zu einem Termin kommen kann. Ein großes Lob an die Mitarbeiter in Nürnberger Hauptbahnhof, im sie haben Geduld, Zeit und bemühen sich wirklich jeden Tag Inklusion zu ermöglichen.
Eure App werden auch von Menschen mit verschiedener Beeinträchtigung genutzt.
Auch Menschen mit einer See Beeinträchtigung können Fahrrad und Roller fahren interessieren sich für das deutschlandticket und mehr.
Die Push Nachrichten von der App finde ich toll. Will ich aber genauer lesen was dort geschrieben steht und drücke ich auf die Push Nachricht - ist es auf einmal nicht mehr aufzufinden. Ich werde immer wieder nur auf die Karte zum Beispiel von den Fahrrädern verlinkt. Mich hat die VAG schon per E-Mail gebeten, dass ich noch mal zum Gespräch komme, um bestimmte Apps und anderweitig zu verbessern oder meine Erfahrung weiterzugeben. Bloß leider bräuchte ich noch mal eine neue E-Mail-Adresse von der VAG, um dass es zu einem Termin kommen kann. Ein großes Lob an die Mitarbeiter in Nürnberger Hauptbahnhof, im sie haben Geduld, Zeit und bemühen sich wirklich jeden Tag Inklusion zu ermöglichen.
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Response from developer
Update 03.04.2025: Hallo, wir würden uns gerne mit dir über die Barrierefreiheit in der App austauschen. Falls du Interesse hast, melde dich bitte unter nuernbergmobil@vag.de. Dein NüMO-Team! Ursprüngliche Antwort: Hallo, wir ziehen ständig neue Barrierefreiheitsfeatures nach. Wir leiten deine Bewertung an an das zuständige Team weiter. Falls du Interesse an zukünftigen Usability Tests hast kannst du uns gerne per Mail unter nuernbergmobil@vag.de erreichen. Dein NüMO-Team!
NüMo ich liebe dich!
Ich habe mein ticket immer dabei! Keine Chance es nicht dabei zuhaben. Und wenn ich mal mit dem Fahrrad fahren möchte ganz leicht zu finden im
App. Die verschiedenen Zahlungsmöglichkeiten sind Toll und ausreichend. Bei Fragen werden sie ganz schnell beantwortet ohne probleme.. sehr hilfreich.. ich liebe es dankeschön!🙏🏼
App. Die verschiedenen Zahlungsmöglichkeiten sind Toll und ausreichend. Bei Fragen werden sie ganz schnell beantwortet ohne probleme.. sehr hilfreich.. ich liebe es dankeschön!🙏🏼
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Available in English
I like that you can cancel your Deutschlandticket very easily and that with one click you can instantly brighten the screen when showing your ticket. Only thing is it’s not clear how to add a photo to your ticket after originally not doing so…
Nichts zu bemängeln
Die App ist praktisch, übersichtlich aufgebaut, habe nichts zu beanstanden.
Großartig!
Ich bin mit MyNümo zufrieden. Klar, intuitiv. Ich benutze es mehrmals täglich. Bis ins kleinste Detail durchdacht und funktioniert einwandfrei. Ich habe den Support mehrmals kontaktiert und eine schnelle Antwort erhalten.
Leicht zu benutzen
Ich mag die App sehr gerne und nutze sie vor allem für das Ausleihen von Fahrrädern. Ich find das Angebot ziemlich interessant, vor allem, dass ich jetzt auch mit den Voi Rollern fahren kann. Leider sind davon aber nicht genug vorhanden. Dafür kann aber die VAG nichts.
Was noch zu verbessern wäre ist, dass man die Fahrräder z.B. in Schwabach nur an sehr wenigen, ausgewählten Orten abstellen kann, ohne direkt eine Mahngebühr zu zahlen (wozu übrigens der Bahnhofsbereich nicht gehört) und somit ist die App dort für mich sinnlos.
Das ist sehr schade!
Was noch zu verbessern wäre ist, dass man die Fahrräder z.B. in Schwabach nur an sehr wenigen, ausgewählten Orten abstellen kann, ohne direkt eine Mahngebühr zu zahlen (wozu übrigens der Bahnhofsbereich nicht gehört) und somit ist die App dort für mich sinnlos.
Das ist sehr schade!
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Für Nahverkehrnutzer in Nürnberg die beste Option
Verspätungen werden fast immer auf die Minute genau angegeben und der Support besonders bezüglich der Fahrräder ist immer top. Das Angebot zum Deutschlandticket 600 Freiminuten für die Fahrräder zu bekommen ist unschlagbar. Da kann man sich einfach nicht beschweren…
Funktioniert fast einwandfrei
Bin sehr zufrieden mit der App. Mein Ticket wird einwandfrei angezeigt. Die Fahrplan Auskunft funktioniert. Das ausleihen von Rädern klappt einwandfrei. Leidlich manchmal wenn man das Fahrrad parkt, lässt die App es danach nicht mehr öffnen. Aber dann hilft ein Anruf ganz schnell.
Ich liebe es
Ich mag die Anwendung sehr, sie ermöglicht es mir, mich mit dem Fahrrad oder dem Roller in der Stadt fortzubewegen, die Kosten sind sehr niedrig und die Anwendung ist sehr praktisch.
Sehr Tolle App
Ich nutze die NüMo-App seit einiger Zeit und bin sehr zufrieden damit. Die Benutzeroberfläche ist intuitiv und übersichtlich, was die Navigation sehr einfach macht. Die Echtzeit-Updates sind besonders hilfreich, um Verspätungen oder Änderungen in den Fahrplänen zu vermeiden. Besonders gut gefällt mir die Funktion, alternative Routen zu finden, wenn meine bevorzugte Verbindung nicht verfügbar ist.
Eine weitere großartige Funktion der NüMo-App ist die Möglichkeit, günstig Fahrräder und E-Scooter auszuleihen. Das macht die App zu einer vielseitigen Lösung für alle, die flexibel und umweltfreundlich unterwegs sein möchten. Insgesamt eine sehr zuverlässige und nützliche App für alle, die regelmäßig mit öffentlichen Verkehrsmitteln oder alternativen Verkehrsmitteln unterwegs sind.
Eine weitere großartige Funktion der NüMo-App ist die Möglichkeit, günstig Fahrräder und E-Scooter auszuleihen. Das macht die App zu einer vielseitigen Lösung für alle, die flexibel und umweltfreundlich unterwegs sein möchten. Insgesamt eine sehr zuverlässige und nützliche App für alle, die regelmäßig mit öffentlichen Verkehrsmitteln oder alternativen Verkehrsmitteln unterwegs sind.
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Top App mit Potential nach oben
Hier ist der korrigierte Text: Der Aufbau der App ist übersichtlich und der regulären VGN-App weit voraus. Über die Karte kann man Haltestellen in der Nähe und die Abfahrten ab dort sehen. Ein einfaches Feature, das im schnellen Alltag oft eine kleine Zeitersparnis bietet. Besonders toll finde ich die Integration von VAG-Rädern und Voi-Rollern, wobei das Entsperren der Räder nicht immer komplett problemlos läuft. Das liegt aber wahrscheinlich an den Rädern selbst. 😅 Einen kleinen Abzug muss ich für die Ladezeit geben. Zwar ist die App meistens zügig unterwegs, manchmal lädt sie jedoch einige Verbindungen nicht oder kann Fahrten, die mehr als 12 Stunden in der Zukunft liegen, nicht anzeigen. Laut App fahren dann anscheinend keine U-Bahnen. 😅
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Solide App
Vorteile: Bedienung: Einfach und intuitiv Fahrplan: Zuverlässig und aktuell Ticketkauf: Bequem und schnell Live-Infos: Hilfreich bei Störungen und Umleitungen Nachteile: Push-Benachrichtigungen: Fehlanzeige Routenplanung: Nicht integriert Fazit: Die Nürnberg Mobil App ist ein Must-Have für alle, die den ÖPNV in Nürnberg nutzen. Sie überzeugt mit simpler Bedienung, zuverlässigen Funktionen und einem modernen Design. Obwohl einige wünschenswerte Features fehlen, ist die App insgesamt sehr empfehlenswert.
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App-Bewertung
Sehr praktisch die app auch die 15 frei Minuten für den E-scouter sehr schön Und auch alles ist einfach bedienbar
Not all tickets available
The 7-day ticket is only available for purchase via mail delivery. As a tourist I don’t have a mailing address nor can I wait three days for my ticket. Completely useless!
