ログインの時
NUROを新規契約し、アプリを入れ会員ログインをしようとしました。 その際に、「NURO光がサインインのためにamazoncognito.comを使用しようとしています 。 これを行うと、AppとWebサイトにあなたに関する情報を共有することを許可します」 キャンセルか続けるかの選択させられます。 amazon？と思い、カスタマーに問い合わせるとそんな画面は出ないはずとの事で、アプリでなく、Webのマイページを使って下さいと言われました。 スマートライフやSafeの契約もしたので、アプリを使用したいのですが、このコメントはやはり異常なのでしょうか？ ちなみにわが家の他の端末でも同じコメントがでます。 アプリ開発の方に聞いた方がよいかとレビューにての問い合わせさせていたきました。申し訳ありません。 そのまま続行してよいのでしたら、アプリを使いたいと思います。 教えて下さい。よろしくお願いします。
レビューの回答ありがとうございました。
続行して良いとのことで、安心して使う事ができます。
iPhoneにて出る現象との事で、回答にも納得できました。
その後、ログイン方法で、上記の内容の記載が追加されていました。困ってる人の為に即行動できる企業さんなのだと感心しました。
レビューの回答ありがとうございました。
続行して良いとのことで、安心して使う事ができます。
iPhoneにて出る現象との事で、回答にも納得できました。
その後、ログイン方法で、上記の内容の記載が追加されていました。困ってる人の為に即行動できる企業さんなのだと感心しました。
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Response from developer
NURO光アプリをご利用いただきありがとうございます。 本アプリは、アカウント認証時にAmazon Web ServiceのCognitoというサービスを利用しているため、下記メッセージが表示されますが、正常な動作ですので問題ございません。続行してお使いいただければと思います。 ＜表示メッセージ＞ 「"NURO 光"がサインインのためにamazoncognito.comを使用しようとしています。」 この度はお問い合わせいただき、ありがとうございました。今後ともNURO光アプリを宜しくお願いします。
星ゼロ
戸建て用に11月9日に契約。屋内工事は不要エリアという事で屋外工事も12月27日に決定し安心していましたが、工事延期の連絡が12月21日にきました…
サポートにいつ頃になるのかの目安を問い合わせをしましたが、開通時期やそもそも開通自体が約束できないということ。
そんな不確かなサービスあるの！？
今のところレンタル機器を借りていますが工事延期になった場合無償で貸出すべきでは？
こちらが必要な情報はいつ開通するのかだけで、遅延の言い訳は不要です。
来週中に連絡なければ解約です。
先に送られてきたONU機器叩き割りたい気持ちです。
サポートにいつ頃になるのかの目安を問い合わせをしましたが、開通時期やそもそも開通自体が約束できないということ。
そんな不確かなサービスあるの！？
今のところレンタル機器を借りていますが工事延期になった場合無償で貸出すべきでは？
こちらが必要な情報はいつ開通するのかだけで、遅延の言い訳は不要です。
来週中に連絡なければ解約です。
先に送られてきたONU機器叩き割りたい気持ちです。
MAP-E方式になって？毎日切れる
【光Wi-Fiサービス自体について】
7年位利用後、「JAL光powered byNURO光」に入り直しで、機材全て新しいものに交換工事となりましたが、毎日回線がキレるように(スイッチボットから通知が来る)
カスタマーサービスがONU故障だろうと言うので同じONUに交換したけど毎日再発。
他にもカスタマーサービスが推奨する設定に変更したけど毎日再発。
ググったら、「NURO光自体が契約回線増に対応するためMAP-E方式に移行した為」と判明。
これは何をどうしても改善しないので諦めです。
ただし、他社も同様にMAP-E化してると思うので、正常に繋がってたら問題なく使える光Wi-Fiです。
あと、オプション追加は新規加入同時申込しましょう。既契約者は手数料免除や◯ヶ月無料とかが一切ないので注意。
【アプリについて】
アプリで完結することが少なく、アプリからwebに飛んでる印象が強い。
UIに親切さが感じられない。
AIチャットが未熟で解決しないし、有人窓口に問い合わせが殺到するのを避けるためなのか、有人窓口がどこにあるのかわかりにくくなってるのは不親切すぎる。
SONYなのに変わってしまった。悲しいです。
7年位利用後、「JAL光powered byNURO光」に入り直しで、機材全て新しいものに交換工事となりましたが、毎日回線がキレるように(スイッチボットから通知が来る)
カスタマーサービスがONU故障だろうと言うので同じONUに交換したけど毎日再発。
他にもカスタマーサービスが推奨する設定に変更したけど毎日再発。
ググったら、「NURO光自体が契約回線増に対応するためMAP-E方式に移行した為」と判明。
これは何をどうしても改善しないので諦めです。
ただし、他社も同様にMAP-E化してると思うので、正常に繋がってたら問題なく使える光Wi-Fiです。
あと、オプション追加は新規加入同時申込しましょう。既契約者は手数料免除や◯ヶ月無料とかが一切ないので注意。
【アプリについて】
アプリで完結することが少なく、アプリからwebに飛んでる印象が強い。
UIに親切さが感じられない。
AIチャットが未熟で解決しないし、有人窓口に問い合わせが殺到するのを避けるためなのか、有人窓口がどこにあるのかわかりにくくなってるのは不親切すぎる。
SONYなのに変わってしまった。悲しいです。
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工事が遅延、問い合わせはたらい回し
アプリの口コミに書くべきことではないですが、あまりに頭に来たので書かせていただきます。
まず申し込み時に利用開始可能日時をとても気にしていて、オペレーターからはこの建物なら2週間で利用開始まで進められますよと勧められる。
いざ申し込むと工事の連絡は待てど待てど来ない。問い合わせをしてもご希望に添えません。なぜオペレーターとの説明に乖離があるのかを聞いてもわかりませんの一点張り。
1ヶ月経ってようやく開通。速度は案の定対して出ない。
さらに待たされている間仕方なく借りたレンタルWi-Fiの解約をしたくてマイページで可能との案内があるものの開いてみると書いていない。
問い合わせをすると、それはご自分で調べてください。と接続を切られ、再接続してHpに記載がある内容が実際に見当たらないんだと主張しても勝手に接続を再度切られる。嘘だろ？？？？？？な対応。
まず申し込み時に利用開始可能日時をとても気にしていて、オペレーターからはこの建物なら2週間で利用開始まで進められますよと勧められる。
いざ申し込むと工事の連絡は待てど待てど来ない。問い合わせをしてもご希望に添えません。なぜオペレーターとの説明に乖離があるのかを聞いてもわかりませんの一点張り。
1ヶ月経ってようやく開通。速度は案の定対して出ない。
さらに待たされている間仕方なく借りたレンタルWi-Fiの解約をしたくてマイページで可能との案内があるものの開いてみると書いていない。
問い合わせをすると、それはご自分で調べてください。と接続を切られ、再接続してHpに記載がある内容が実際に見当たらないんだと主張しても勝手に接続を再度切られる。嘘だろ？？？？？？な対応。
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わかりにくい
すべてにおいて感覚的に進めない。同じところ行ったり来たりしてしまう。
電話で伝えたくても繋がらない。1人暮らしになった母にはチャットでは難しい。なので解約しました。
解約にあたり、機器の返却をしたいのに中々引取日の申込等の連絡が出来ないのでチャットで連絡をしたところ勝手に2日後に設定されていた。梱包や用事等こちらの予定もあるのにビックリしました。今まで経験した事がない事ばかり。解約して正解。誰にもお勧めしません。今後の為に何が良くないか説明して差し上げたいくらい。SONYは好きなのに大変残念。
電話で伝えたくても繋がらない。1人暮らしになった母にはチャットでは難しい。なので解約しました。
解約にあたり、機器の返却をしたいのに中々引取日の申込等の連絡が出来ないのでチャットで連絡をしたところ勝手に2日後に設定されていた。梱包や用事等こちらの予定もあるのにビックリしました。今まで経験した事がない事ばかり。解約して正解。誰にもお勧めしません。今後の為に何が良くないか説明して差し上げたいくらい。SONYは好きなのに大変残念。
工事の件
工事日が確定し私道を使用するので近隣の方々に案内を出してくださいと連絡して3日経っても検討中で返信が来ない、電話も繋がらない、他の工事会社時は連絡も対応もタイムリーで良かったのに困っています、結論が出なくても経過報告は常識だと思います。まとハズレのAIの回答では顧客も離れて行くと思います。
星1もつけたくない
光回線再利用の解約はネットから、らしいがシステムエラーでいつまで経っても解約できない。1ヶ月経つが原因不明調査中。 状況を説明して欲しいと伝えて数日、返ってきた回答は「原因解明する部署から何の報告も上がってこないからわからない」社内のことなんだから回答もらってから連絡してくるものじゃないの普通。他部署のことはわかりません、を回答に持ってくるカスタマーセンターってふざけてるの？ 何かお伝えできることがあれば当然伝えてます、とか言われたけど、「この1ヶ月、何もわかりません」で満足すると思う？ マニュアルにはとりあえず無心に申し訳ありませんだけ言って放置しろくらいなこと書いてあるんでしょうね。 1ヶ月も原因不明のエラーが起こるシステムなら別の方法でも解約できるようにすれば良いのに。当然、その前も散々たらい回しにされるし待たされるし、誤情報伝えられるし。 今まで関わったどの会社より酷かったって口コミありますが、まさにそれ。 引越しの時に業者に紹介されるがまま契約してしまいましたが、高いマージン払って客付けてもらって、あとのことは知りませーんみたいな会社だと思います。
ネット自体も、スマホWi-Fiに繋げてChromecastでテレビで動画流しながらネット操作するとテレビの方が途切れて進まなくなる。
これ、高評価は金で買ってるでしょ？
ネット自体も、スマホWi-Fiに繋げてChromecastでテレビで動画流しながらネット操作するとテレビの方が途切れて進まなくなる。
これ、高評価は金で買ってるでしょ？
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よく繋がらない
安さと早くなるという謳い文句に惹かれてNUROにしましたが、すぐ途切れるし交換してもらってもちょっとマシになっただけでやっぱり途切れる。隣でパソコンしててもネットが切れる。意味わからん。
スピードテストも繋がりにくくなってる間は使えないし、無駄すぎて…タイミング見て違うのにします。
スピードテストも繋がりにくくなってる間は使えないし、無駄すぎて…タイミング見て違うのにします。
見せかけだけのゴミアプリ
アプリで屋外配線の工事予約ができるとの事で希望の日時を入力し、調整中の状態になったが、数日後特に理由の説明のもなく希望日入力前の画面に戻る。
もう一度同じ日時が指定できたので、入力して調整中になったが、また数日後に入力前の状態に戻り、今度は希望日時が埋まっていて予約できなくなる。
有休を返してくれ！
電話でこんなめんどく回線会社いらないからキャンセルしてくれと言うと、この電話ですぐに予約できるなど言い出す。
舐めてます？
もう一度同じ日時が指定できたので、入力して調整中になったが、また数日後に入力前の状態に戻り、今度は希望日時が埋まっていて予約できなくなる。
有休を返してくれ！
電話でこんなめんどく回線会社いらないからキャンセルしてくれと言うと、この電話ですぐに予約できるなど言い出す。
舐めてます？
MACアドレスを手掛かりに発番ipアドレス管理機能を搭載して欲しい
この場合の「管理機能」とは：下記3点が実装されるととても助かります。
- 一覧表形式で、且つ、任意の列でソート可能に。
- このノートPCやMacBookやiPhoneは優先的にこのipアドレスを振ろう。それ以外は、自動発番で。
- 正体不明の機器に対しては、管理者画面からショートメッセージを送信可能。
- 一覧表形式で、且つ、任意の列でソート可能に。
- このノートPCやMacBookやiPhoneは優先的にこのipアドレスを振ろう。それ以外は、自動発番で。
- 正体不明の機器に対しては、管理者画面からショートメッセージを送信可能。
全く使用できないことが多い
J:COMの同軸ネット320Mから、NUROの光2Gに変更しました。
速度は下り630、上り340と満足してます。
しかし、J:COMの時は通信できなくなる事はなかったが、NUROにしてから全く通信でいないことが頻繁に発生している。
通信ができている時の速度は速くていいが、全く通信できなくなるの大変不便。
J:COMの速度でも問題なかったので、家族からはJ:COMに戻してくれと言われている。
速度は下り630、上り340と満足してます。
しかし、J:COMの時は通信できなくなる事はなかったが、NUROにしてから全く通信でいないことが頻繁に発生している。
通信ができている時の速度は速くていいが、全く通信できなくなるの大変不便。
J:COMの速度でも問題なかったので、家族からはJ:COMに戻してくれと言われている。
通信が遮断する
通信が遮断してもランプ状態が正常を示している。
ほぼ週一回から二回発生する、多い時は日に数回起きる。リセットボタンを押して5分くらいすると復旧する。
AIに相談するしか無くオペレーターに繋がるまで数時間かかりほぼ途中で諦めるしか無く一度は調査に来てもらったが異常無しだった。その後も解決せず困っているが平日のよほど時間のある時しか連絡出来ないので平日にコロナ感染かインフルエンザ感染でもして自宅待機にでもならなければ連絡も取れない。
この様な困っている時に電話出来る番号も無い。
問題無ければいいと思うが不具合があった場合は対処のしようが無く困るので無料解約期間に解約すれば良かったと後悔しています。
ほぼ週一回から二回発生する、多い時は日に数回起きる。リセットボタンを押して5分くらいすると復旧する。
AIに相談するしか無くオペレーターに繋がるまで数時間かかりほぼ途中で諦めるしか無く一度は調査に来てもらったが異常無しだった。その後も解決せず困っているが平日のよほど時間のある時しか連絡出来ないので平日にコロナ感染かインフルエンザ感染でもして自宅待機にでもならなければ連絡も取れない。
この様な困っている時に電話出来る番号も無い。
問題無ければいいと思うが不具合があった場合は対処のしようが無く困るので無料解約期間に解約すれば良かったと後悔しています。
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ログイン出来ない
アプリからだけログインができません。
NURO光ONEはアプリから工事日を予約をしなければならないので、2日ほどログインを試みましたができないまま、NURO光から契約キャンセルのメールが来る始末。
どうしたら良いですか？と電話で問い合わせましたが、NURO光ONEはアプリからしか申し込みが出来ないと言われました。
そして不思議なのは何故かアプリ以外からはログインできる。
と、いうことはパスワードは間違ってないということです。
困りました。
NURO光ONEはアプリから工事日を予約をしなければならないので、2日ほどログインを試みましたができないまま、NURO光から契約キャンセルのメールが来る始末。
どうしたら良いですか？と電話で問い合わせましたが、NURO光ONEはアプリからしか申し込みが出来ないと言われました。
そして不思議なのは何故かアプリ以外からはログインできる。
と、いうことはパスワードは間違ってないということです。
困りました。
Response from developer
NURO 光アプリをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 また、この度はご不便をおかけしまして、申し訳ございません。 お客さまの事象について詳細伺いたく、大変お手数ですが、下記ページ「解決しない場合」から弊社サポート窓口までご連絡頂けますと幸いです。https://support.sonynetwork.co.jp/faqsupport/nuro/web/knowledge8904.html
詐欺組織です
ネットとテレビを申込ました。ネット環境や工事については問題なかったのですが、テレビは回線接続していない２台目はAmazonのfire stickで接続すれば見れますと言い切ったのでそちらも購入しましたが、古いバージョンの stickじゃないと繋がりません。
すぐ解約しましたが、月をまたがっていたので、１ヶ月分は費用が発生すると言われました。12月の開通、１月の解約でしたが、12月分、１月分、２月分はテレビの費用と言う名目で今もずっとクレジットから引き落としを続けています。被害届を出します。
すぐ解約しましたが、月をまたがっていたので、１ヶ月分は費用が発生すると言われました。12月の開通、１月の解約でしたが、12月分、１月分、２月分はテレビの費用と言う名目で今もずっとクレジットから引き落としを続けています。被害届を出します。
NURO光の被害に遭われた方々へ
NURO光とインターネット契約したら、まともにネット接続できない！
サポートセンターに相談しても「サポート対象外」の一点張り。使えないので契約解除しようと思ったら、違約金と工事費用を請求してくる。
結局、別のWi-Fiを準備することに…。。最悪最低です。
NURO光のサポートは無意味なので、お困りの方々は以下の公的機関にご相談をご検討ください。
消費者センター
電気通信消費者相談センター
電気通信事業者協会
適格消費者団体
サポートセンターに相談しても「サポート対象外」の一点張り。使えないので契約解除しようと思ったら、違約金と工事費用を請求してくる。
結局、別のWi-Fiを準備することに…。。最悪最低です。
NURO光のサポートは無意味なので、お困りの方々は以下の公的機関にご相談をご検討ください。
消費者センター
電気通信消費者相談センター
電気通信事業者協会
適格消費者団体
サポート対応に難
普段、レビューは書きませんが、さすがに言わせてください
サポート対応が悪すぎる
アプリ内、引越し後の工事予約でエラーがでた際、電話しようにもこちらからの電話は繋がらず予約が必要。折り返し電話できないシステム。メッセージもAIに回されてすぐにオペレーターに繋がらない。AIも定型文しか投げてこない。
ついでにマイページ内のリンクもわかりづらい。
問い合わせくらいすぐに終わらさせてください。
工事日程の予約するのに引越してから一か月はかかりました
サポート対応が悪すぎる
アプリ内、引越し後の工事予約でエラーがでた際、電話しようにもこちらからの電話は繋がらず予約が必要。折り返し電話できないシステム。メッセージもAIに回されてすぐにオペレーターに繋がらない。AIも定型文しか投げてこない。
ついでにマイページ内のリンクもわかりづらい。
問い合わせくらいすぐに終わらさせてください。
工事日程の予約するのに引越してから一か月はかかりました
最悪です。
まず、工事について。
宅内工事は申し込み後3週間後に完了。その際、壁にビス留めと穴開けられる。まぁ必要なら問題ないと思った。ここまでは平穏。
次に屋外工事。これは１ヶ月半待った。ようやくインターネットが使えると思ったら電線の高さで工事できないと言われ、申請して許可もらう必要があると言うので一回工事中断された。
ここからが問題。
それから1ヶ月何の音沙汰もなし。問い合わせても確認中なのでしばらくお待ち下さいとしか言わない。アプリで見ても工事内容を検討中、進捗あり次第連絡しますとだけで何もできない。そもそも先に確認しとけよって話。
3ヶ月待った挙げ句の果てに自動音声の着信があり、通話予約しろと。予約して電話したら工事できないので解約します。と一方的に解約させられた。
はっ？？
今更工事できないって何？？
もう家に穴開けられてるんですけど！？
この待ち時間何なの？
てか、絶対確認も申請もしてないっしょ。面倒だからできないって言って切り捨ててるでしょ。
電話先のオペレーターはぶっ壊れたみたいに「タイヘンモウシワケアリマセン」としか言わないし、理由を訊いても「部署がちがうので」「タイヘンモウシワケアリマセン」しか言わない。話にならない。
通信速度とか価格とかいいかもしれないけど、こんな対応じゃ底が見えてる。
そのうち他社が本気出して顧客獲得に力入れたらすぐに消し飛ぶと思います。
ある日突然倒産なんてこともあるんじゃないですかね。
とりあえず評価は最低です。
今まで関わったどの会社よりも酷かった。
改善した方がいいと思います。
宅内工事は申し込み後3週間後に完了。その際、壁にビス留めと穴開けられる。まぁ必要なら問題ないと思った。ここまでは平穏。
次に屋外工事。これは１ヶ月半待った。ようやくインターネットが使えると思ったら電線の高さで工事できないと言われ、申請して許可もらう必要があると言うので一回工事中断された。
ここからが問題。
それから1ヶ月何の音沙汰もなし。問い合わせても確認中なのでしばらくお待ち下さいとしか言わない。アプリで見ても工事内容を検討中、進捗あり次第連絡しますとだけで何もできない。そもそも先に確認しとけよって話。
3ヶ月待った挙げ句の果てに自動音声の着信があり、通話予約しろと。予約して電話したら工事できないので解約します。と一方的に解約させられた。
はっ？？
今更工事できないって何？？
もう家に穴開けられてるんですけど！？
この待ち時間何なの？
てか、絶対確認も申請もしてないっしょ。面倒だからできないって言って切り捨ててるでしょ。
電話先のオペレーターはぶっ壊れたみたいに「タイヘンモウシワケアリマセン」としか言わないし、理由を訊いても「部署がちがうので」「タイヘンモウシワケアリマセン」しか言わない。話にならない。
通信速度とか価格とかいいかもしれないけど、こんな対応じゃ底が見えてる。
そのうち他社が本気出して顧客獲得に力入れたらすぐに消し飛ぶと思います。
ある日突然倒産なんてこともあるんじゃないですかね。
とりあえず評価は最低です。
今まで関わったどの会社よりも酷かった。
改善した方がいいと思います。
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接続設定に責任を持つなど、親切な販売をして欲しい
どこの光回線も、接続成功まで懇切丁寧に教えてくれますが、nuro光は、接続設定ガイドに記載の機種と相違する機種が送付され、挙げ句にその機種は98ページもの説明を自分で印刷し読まなければ接続出来ないなど不親切な販売でした。
私はある適度の知識があって接続出来ましたが、nuro光はとても人に勧められる使いやすい環境で無いことは確かです。
そして私の接続設定が、未だに最良なの否か不明まま使用しています。
接続不明点の質問が有料サービスなど、考えも及ばなかったサービスで回線変更を悔やんでいます。
私はある適度の知識があって接続出来ましたが、nuro光はとても人に勧められる使いやすい環境で無いことは確かです。
そして私の接続設定が、未だに最良なの否か不明まま使用しています。
接続不明点の質問が有料サービスなど、考えも及ばなかったサービスで回線変更を悔やんでいます。
大変迷惑をしております。
こちらで、「宅内工事の予約が可能です」と表示されていたため、予約をし、
「以下の日程で宅内工事を承りましたのでご連絡いたします。
当日は必ずお立ち会いください。
[宅内工事訪問予定日時*1]：2024/04/18 午後後半(15:00～17:00)」
という返事も来たため、有休を取得しました。
このメールが送信されたのは、3/30です。
しかし、先日(4/9)になって、「アンテナ工事後に予約可能となるので」という趣旨のメールが届き、結局、私が有休を取得した日には工事ができないとのことでした。
それであれば、アプリから予約できてしまうのもダメだし、承りましたというメールが来るのもダメですよね。
最初のアンテナ工事はこちらが指定した時間以外に来られ、「雨で工事できない」と言われ、こちらが指定した時間であれば、雨もやんでいました。その日も午後から有休を取っていたのに、指定時間外に来られ、予定が入っていたものをずらして、アンテナ工事を14日にお願いし、今回、このようなことになり、不満、不信しかありません。
いったい、どのようにお考えなのか、お聞かせくださいませ。
「以下の日程で宅内工事を承りましたのでご連絡いたします。
当日は必ずお立ち会いください。
[宅内工事訪問予定日時*1]：2024/04/18 午後後半(15:00～17:00)」
という返事も来たため、有休を取得しました。
このメールが送信されたのは、3/30です。
しかし、先日(4/9)になって、「アンテナ工事後に予約可能となるので」という趣旨のメールが届き、結局、私が有休を取得した日には工事ができないとのことでした。
それであれば、アプリから予約できてしまうのもダメだし、承りましたというメールが来るのもダメですよね。
最初のアンテナ工事はこちらが指定した時間以外に来られ、「雨で工事できない」と言われ、こちらが指定した時間であれば、雨もやんでいました。その日も午後から有休を取っていたのに、指定時間外に来られ、予定が入っていたものをずらして、アンテナ工事を14日にお願いし、今回、このようなことになり、不満、不信しかありません。
いったい、どのようにお考えなのか、お聞かせくださいませ。
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機能などは良いですが、精度などが問題
Qrio Lockの遠隔操作など大変助かる機能ばかりで便利なんだろうなとは思うのですが、たまに閉まっているのに開いていると表示されます。
Qrio Lockアプリではもちろん閉まっていると表示されます。
この誤表示？誤動作はなんとかしていただきたいです。
また、家族の様子のGPSの有効範囲を200mから100mや50m程度にも設定できるようにしてもらえると、近くのコンビニなどに行った際も反応して助かります。
警戒モードは使ってないので良くわかりません。
Nuroアプリと直接関係はないのですが、Qrio Lockなどの設置工事の際にQrio Lockの電池をAB両方に入れるのではなく、どちらか片方にしか入れてくれなかったのはNuroの標準なのでしょうか？Qrio Lockアプリで常に電池についてのアラートが表示されてすごく気になります。
Qrio Lockアプリではもちろん閉まっていると表示されます。
この誤表示？誤動作はなんとかしていただきたいです。
また、家族の様子のGPSの有効範囲を200mから100mや50m程度にも設定できるようにしてもらえると、近くのコンビニなどに行った際も反応して助かります。
警戒モードは使ってないので良くわかりません。
Nuroアプリと直接関係はないのですが、Qrio Lockなどの設置工事の際にQrio Lockの電池をAB両方に入れるのではなく、どちらか片方にしか入れてくれなかったのはNuroの標準なのでしょうか？Qrio Lockアプリで常に電池についてのアラートが表示されてすごく気になります。
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Response from developer
NUROアプリをご利用頂きまして誠にありがとうございます。誤作動に関してはご迷惑おかけして申し訳ございません。弊社でも詳細調査させていただきたく、お手数ですがサポート窓口にご連絡いただけないでしょうか。また、GPSの有効範囲の設定につきましても、貴重なご意見ありがとうございます。 電池につきましては、QrioLock自体の付属品が元々2本のみとなっております。ご不便おかけしますが、何卒ご理解賜りますよう宜しくお願いします。引き続きNUROアプリをよろしくお願いいたします。