Precisa manter os nutricionistas
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Olá! 😊 Obrigada por partilhares a tua experiência e parabéns pela gravidez! 🤰 Lamentamos a instabilidade que sentiste com a troca de profissionais. Trabalhamos sempre para ter a melhor rede de profissionais possível e esperamos que esta nutricionista te acompanhe até ao final da gestação 💚 Att, Equipa Nutrium 💚
Recomendo
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Olá! 😊 Que bom saber que a app facilita o acompanhamento diário com a tua nutricionista! 🙌 Lamentamos a limitação no registo de medidas — contacta por favor o nosso suporte para percebermos melhor as tuas necessidades e ajudarmos com essa questão 📏 Obrigada pelo feedback! 💚 Att, Equipa Nutrium 💚
Sincronizar água com Apple Health
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Olá! 😊 Obrigada pela sugestão! 🙌 Vamos registar o teu pedido de sincronização do consumo de água com a Apple Health, para que a equipa avalie essa possibilidade e melhore a experiência de hidratação na app 💧 O teu feedback é muito importante para nós! 💚 Att, Equipa Nutrium 💚
Sem plano alimentar
O motivo de eu desistir de utilizar o benefício é porque fiz duas consultas e nunca recebi meu plano alimentar.
Na primeira consulta, a nutricionista informou que enviaria meu plano alimentar em até 10 dias. Passados 12 dias, eu ainda não havia recebido nada. Resolvi trocar de profissional e a segunda nutricionista me informou um prazo de 7 dias para o envio do plano. Hoje esse prazo também se encerrou e, novamente, não recebi o plano alimentar.
Infelizmente, a experiência acabou sendo frustrante, porque a principal entrega do acompanhamento nutricional nunca chegou.
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Olá! 😊 Lamentamos muito a tua experiência, esta não é a experiência que queremos oferecer 💚 Entendemos a frustração de teres passado por duas consultas sem receber o plano alimentar. Por favor, contacta o nosso apoio ao cliente para analisarmos de perto esta situação e podermos aconselhar-te um novo profissional 🙏 Teremos todo o gosto em ajudar. Att, Equipa Nutrium 💚
Gosto, mas pode melhorar!
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Olá! 😊 Obrigado pelo feedback e sugestão! 🙏 Adoramos receber ideias da nossa comunidade. 💡 Estamos sempre a trabalhar para melhorar a app e o seu contributo é muito valioso para nós. ✨ Vamos considerar esta funcionalidade para futuras atualizações! 🚀 Att, Equipa Nutrium 💚
Diário alimentar travando
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Olá, Natany! 😊 Pedimos desculpa pelos inconvenientes com o diário alimentar e as fotos. 🙏 Por favor, atualize o app para a versão mais recente; isso deverá resolver os problemas de carregamento e sincronização. 🔄 Se persistir, contacte o nosso suporte para ajuda personalizada. 💪 Att, Equipe Nutrium 💚
Não tem muita opção para nutricionista
Excelente app
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Olá! 😊 Muito obrigado pelas palavras tão gentis! 🥰 Quanto aos percentuais, sugerimos contactar o nosso suporte 📩. Pode ser uma funcionalidade desativada pelo profissional de saúde. Assim, conseguiremos esclarecer rapidamente! 💪 Att, Equipa Nutrium 💚
Helpful but not reliable from apple health
There is a lot to improve in the app
Pessimo
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Olá! Lamentamos muito essa situação! Por favor, contacta a nossa equipa através de support@nutrium.com para que possamos analisar e resolver rapidamente o que está a acontecer. 🙏 Att, Equipa Nutrium
Erro após atualização
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Olá! 😊 Sugerimos que realizes a atualização da app e verifiques se a situação fica resolvida. Caso o problema persista, a nossa equipa de suporte está disponível para ajudar em support@nutrium.com ! 💚 Att, Equipa Nutrium 💚
Tiraram a contagem de caloria?
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Olá 😊 Obrigada pelo seu feedback e por partilhar a sua experiência positiva! Ficamos muito felizes por saber que tem tido um bom acompanhamento 💚 Relativamente à contagem de calorias, essa funcionalidade não foi removida. Como mencionou que atualizou a app, pode tratar-se de uma situação pontual. Recomendamos que entre em contacto com o nosso suporte para que possamos analisar o seu caso mais detalhadamente e ajudar a resolver o mais rapidamente possível 🙏 Att, Equipa Nutrium
Bom mas dá pra melhorar
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Olá! 😊 Muito obrigado pelo seu feedback — ficamos mesmo felizes em saber que está a gostar da app! Tem toda a razão: o acompanhamento da ingestão de fibras é um ponto importante para a saúde e é uma sugestão muito pertinente. Vamos partilhar esta ideia com a nossa equipa de produto para avaliação em futuras melhorias. Se tiver mais sugestões, estamos sempre disponíveis para ouvir! Att, Equipa Nutrium 💚
Eu gosto!
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Olá! Obrigado pelo seu feedback tão positivo! 😊 Ficamos muito felizes em saber que considera a app funcional e útil. A nossa equipa trabalha diariamente para oferecer a melhor experiência possível — é muito gratificante ver esse reconhecimento. Se tiver alguma sugestão ou precisar de ajuda, estamos sempre disponíveis! Att, Equipe Nutrium 💚
Melhor app de nutrição
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Muito obrigado pela sua avaliação! 😊 Ficamos muito felizes por saber que está a gostar da app. 💚 Com os melhores cumprimentos, Equipa Nutrium 💚
Péssimo!
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Obrigado pelo seu feedback. A app para profissionais foi desenvolvida para funcionalidades mais básicas. Para uma experiência completa, recomendamos utilizar o software no computador, onde todas as funcionalidades estão disponíveis. 💚 Com os melhores cumprimentos, Equipa Nutrium 💚
Péssima experiência
Response from developer
Lamentamos a situação. Para que possamos verificar o que está a acontecer e ajudá-lo a recuperar o acesso, pedimos que contacte o nosso suporte. A equipa poderá analisar o caso e ajudar na resolução. 💬💚 Com os melhores cumprimentos, Equipa Nutrium 💚
Diário alimentar
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Obrigado pelo seu feedback! 😊 Lamentamos esta situação. Recomendamos contactar o nosso suporte, para que possamos analisar o caso e ajudar a resolver o problema com o diário alimentar. 💬💚 Com os melhores cumprimentos, Equipa Nutrium 💚
Registro dia seguinte
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Olá! 😊 Obrigado pelo seu comentário! Para garantir a maior exatidão possível no registo alimentar, a app permite apenas registar dias anteriores e não futuros. Sabemos que isso pode ser menos conveniente quando se prepara refeições com antecedência, mas esta funcionalidade ajuda a manter os dados precisos. Agradecemos a sua compreensão e a sugestão, que vamos ter em conta para futuras melhorias 💚 Equipa Nutrium 💚
Meu paciente não consegue baixar o aplicativo
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Olá! 😊 Lamentamos que a tua experiência não esteja a ser a melhor. O nosso foco principal é o software para o nutricionista, pensado para ser usado no computador, onde o profissional tem a melhor experiência e acesso a todas as funcionalidades. A app está, neste momento, mais limitada, mas estamos a trabalhar em melhorias. Se precisar de ajuda para o seu paciente aceder ao app, por favor, contacte o nosso apoio ao cliente e teremos todo o gosto em ajudar. 🙏 Equipa Nutrium 💚
