Deslogando
Response from developer
Olá! 😊 Sentimos muito pelo transtorno! 😔 Esse problema ao entrar pode estar ligado ao e-mail ou à senha cadastrados. Tente redefinir sua senha e, se continuar, entre em contato com nosso suporte para a gente verificar sua conta de perto. 🙏 Queremos resolver isso rapidinho! 💪 Att, Equipe Nutrium 💚
INTERFACE PARA WEB
* Envio de arquivos: Não é possível enviar exames em PDF quando possuem imagem, o que limita bastante o uso.
* Versão para computador: Seria excelente ter uma interface web para acessar pelo computador e facilitar o envio de documentos.
* Organização do bate-papo: As conversas ficam todas misturadas. Seria muito melhor ter abas com seções nominais (ex: uma aba para bate-papo e outra para envio de exames e arquivos).
* Repositório de arquivos: Falta uma área estilo repositório, onde os documentos e históricos fiquem salvos de forma organizada para fácil consulta e resgate posterior.
Response from developer
Olá! 😊 Muito obrigado pela avaliação e pelas sugestões tão detalhadas! 🙌 Cada ponto nos ajuda a melhorar a experiência, e vamos passar tudo para a nossa equipe de produto. Se tiver dificuldade com algum documento, fale com o nosso suporte, que a gente tem todo o gosto em te ajudar! 💪 Att, Equipe Nutrium 💚
Suporte AI
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Olá! 😊 Pedimos desculpa pelo transtorno com o agendamento e com o atendimento! Recomendamos contactar o nosso suporte pelo site ou app e pedir para falar com um agente humano, para resolverem tudo com atenção 🙏. Att, Equipa Nutrium 💚
Pessimo UX do aplicativo
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Olá! 😊 Pedimos desculpa pelo transtorno! Para resolver a questão, entra em contacto com o nosso suporte 📩. Teremos todo o gosto em analisar a questão! Estamos aqui para ajudar! 💪 Att, Equipa Nutrium 💚
Atualização ruim do software
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Olá! 😊 Pedimos desculpa pelo transtorno! Para analisarmos este comportamento com mais detalhe, contacta por favor o nosso apoio ao cliente através do site ou da app, para que possamos ajudar-te a resolver isto rapidamente. 🙏 Att, Equipa Nutrium 💚
Demora atualizar
Response from developer
Olá! 😊 Obrigada pelo teu feedback! Lamentamos o incómodo com a atualização do plano. Para resolvermos rapidamente essa situação, contacta a nossa equipa de apoio ao cliente através dos canais habituais, para analisarmos o teu caso em detalhe! 🙏 Att, Equipa Nutrium 💚
Muito fraco
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Olá! Lamentamos verdadeiramente a tua experiência, sabemos que não foi fácil e não é isso que queremos para ti. 😔 Trabalhamos sempre para manter a qualidade da nossa rede de profissionais, por isso podes ter passado por algumas saídas ao longo do caminho. Adorávamos ajudar-te a encontrar o profissional ideal para te acompanhar — contacta o nosso apoio ao cliente e vamos cuidar disso juntos! 💚 Att, Equipa Nutrium 💚
Precisa manter os nutricionistas
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Olá! 😊 Obrigada por partilhares a tua experiência e parabéns pela gravidez! 🤰 Lamentamos a instabilidade que sentiste com a troca de profissionais. Trabalhamos sempre para ter a melhor rede de profissionais possível e esperamos que esta nutricionista te acompanhe até ao final da gestação 💚 Att, Equipa Nutrium 💚
Recomendo
Response from developer
Olá! 😊 Que bom saber que a app facilita o acompanhamento diário com a tua nutricionista! 🙌 Lamentamos a limitação no registo de medidas — contacta por favor o nosso suporte para percebermos melhor as tuas necessidades e ajudarmos com essa questão 📏 Obrigada pelo feedback! 💚 Att, Equipa Nutrium 💚
Sincronizar água com Apple Health
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Olá! 😊 Obrigada pela sugestão! 🙌 Vamos registar o teu pedido de sincronização do consumo de água com a Apple Health, para que a equipa avalie essa possibilidade e melhore a experiência de hidratação na app 💧 O teu feedback é muito importante para nós! 💚 Att, Equipa Nutrium 💚
Sem plano alimentar
O motivo de eu desistir de utilizar o benefício é porque fiz duas consultas e nunca recebi meu plano alimentar.
Na primeira consulta, a nutricionista informou que enviaria meu plano alimentar em até 10 dias. Passados 12 dias, eu ainda não havia recebido nada. Resolvi trocar de profissional e a segunda nutricionista me informou um prazo de 7 dias para o envio do plano. Hoje esse prazo também se encerrou e, novamente, não recebi o plano alimentar.
Infelizmente, a experiência acabou sendo frustrante, porque a principal entrega do acompanhamento nutricional nunca chegou.
Response from developer
Olá! 😊 Lamentamos muito a tua experiência, esta não é a experiência que queremos oferecer 💚 Entendemos a frustração de teres passado por duas consultas sem receber o plano alimentar. Por favor, contacta o nosso apoio ao cliente para analisarmos de perto esta situação e podermos aconselhar-te um novo profissional 🙏 Teremos todo o gosto em ajudar. Att, Equipa Nutrium 💚
Gosto, mas pode melhorar!
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Olá! 😊 Obrigado pelo feedback e sugestão! 🙏 Adoramos receber ideias da nossa comunidade. 💡 Estamos sempre a trabalhar para melhorar a app e o seu contributo é muito valioso para nós. ✨ Vamos considerar esta funcionalidade para futuras atualizações! 🚀 Att, Equipa Nutrium 💚
Diário alimentar travando
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Olá, Natany! 😊 Pedimos desculpa pelos inconvenientes com o diário alimentar e as fotos. 🙏 Por favor, atualize o app para a versão mais recente; isso deverá resolver os problemas de carregamento e sincronização. 🔄 Se persistir, contacte o nosso suporte para ajuda personalizada. 💪 Att, Equipe Nutrium 💚
Não tem muita opção para nutricionista
Excelente app
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Olá! 😊 Muito obrigado pelas palavras tão gentis! 🥰 Quanto aos percentuais, sugerimos contactar o nosso suporte 📩. Pode ser uma funcionalidade desativada pelo profissional de saúde. Assim, conseguiremos esclarecer rapidamente! 💪 Att, Equipa Nutrium 💚
Helpful but not reliable from apple health
There is a lot to improve in the app
Pessimo
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Olá! Lamentamos muito essa situação! Por favor, contacta a nossa equipa através de support@nutrium.com para que possamos analisar e resolver rapidamente o que está a acontecer. 🙏 Att, Equipa Nutrium
Erro após atualização
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Olá! 😊 Sugerimos que realizes a atualização da app e verifiques se a situação fica resolvida. Caso o problema persista, a nossa equipa de suporte está disponível para ajudar em support@nutrium.com ! 💚 Att, Equipa Nutrium 💚
Tiraram a contagem de caloria?
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Olá 😊 Obrigada pelo seu feedback e por partilhar a sua experiência positiva! Ficamos muito felizes por saber que tem tido um bom acompanhamento 💚 Relativamente à contagem de calorias, essa funcionalidade não foi removida. Como mencionou que atualizou a app, pode tratar-se de uma situação pontual. Recomendamos que entre em contacto com o nosso suporte para que possamos analisar o seu caso mais detalhadamente e ajudar a resolver o mais rapidamente possível 🙏 Att, Equipa Nutrium
Bom mas dá pra melhorar
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Olá! 😊 Muito obrigado pelo seu feedback — ficamos mesmo felizes em saber que está a gostar da app! Tem toda a razão: o acompanhamento da ingestão de fibras é um ponto importante para a saúde e é uma sugestão muito pertinente. Vamos partilhar esta ideia com a nossa equipa de produto para avaliação em futuras melhorias. Se tiver mais sugestões, estamos sempre disponíveis para ouvir! Att, Equipa Nutrium 💚
