업데이트후 앱이 안켜짐
아이폰6s로 쓰는데 어제 업데이트후 앱이 접속하자마자 바로 꺼짐니다
Response from developer
안녕하세요 옵저버입니다. 현재 앱 서비스는 정상정으로 이루어지고 있습니다. 다시 시도 후에도 정상적으로 이용이 어려우시면 cs@obsr.org로 문의해주시기 바랍니다. 감사합니다.
스냅사진오류
스냅사진을 찍으려하는데 기압센서가 문제있다고 안되는데 휴대폰 오류일까요? 기종은 아이폰13pro입니다
Response from developer
iOS17.4로 업데이트하면 발생하는 기압센서 오류 이슈는 우리 앱 뿐만 아니라 기압센서를 사용하는 다른 앱에서도 공통적으로 나타나는 현상으로 확인 되었습니다. 현재 해당 오류를 개선한 버전이 스토어에서 심사중이며 스토어에 게시되었습니다. 업데이트 후 사용해주시기 바랍니다. 감사합니다.
로그인불가
업데이트 이후에 기존 전화번호를 넣어도 인증번호가 안와서 로그인이 안돼요.
회원가입 누르면 쓰던번호라서 안되고요.
지우고 다시깔아도 동일합니다.
어케해야하나요?
회원가입 누르면 쓰던번호라서 안되고요.
지우고 다시깔아도 동일합니다.
어케해야하나요?
Response from developer
안녕하세요 옵저버입니다. 이런 경우 휴대전화 인증번호 수신에 이슈가 발생한 것입니다. 인증번호가 발신되지 않는 경우에는 통신사에서 070으로 시작하는 번호를 스팸처리한 경우입니다. 상기 상황일 때는 통신사 폼페이지에서 휴대전화 번호에 맞게 로그인하신 후 부가서비스 > 070인증번호 해제를 직접 해주셔야합니다. 인증번호가 발신되는 번호는 07044537619입니다. 진행이 어려우신 경우 사용하시는 통신사에 유선문의하시는 편이 빠릅니다. 감사합니다.
오류수정
업로드 중에 오류가 나서 진행이 멈추면 다시진행 하도록해야합니다.
지금은 그렇게 안되고 그냥 시간을 30분 더 기다려야 합니다
오류 수정해 주세요
지금은 그렇게 안되고 그냥 시간을 30분 더 기다려야 합니다
오류 수정해 주세요
Response from developer
안녕하세요 옵저버입니다. 문의하신 사항의 조치방법에 대해 상세한 상담을 진행해 드리겠습니다. cs@obsr.org로 문의메일주시기 바랍니다. 감사합니다.
이메일
계속 이메일에서 요청한 데이터의 양식이 잘못됬다고하는데 뭐가 문제입니까?
Response from developer
안녕하세요 옵저버입니다. 보다 상세한 상담을 위하여 cs@obsr.org로 메일주시기바랍니다. 감사합니다.
