업데이트후 앱이 안켜짐
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안녕하세요 옵저버입니다. 현재 앱 서비스는 정상정으로 이루어지고 있습니다. 다시 시도 후에도 정상적으로 이용이 어려우시면 cs@obsr.org로 문의해주시기 바랍니다. 감사합니다.
스냅사진오류
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iOS17.4로 업데이트하면 발생하는 기압센서 오류 이슈는 우리 앱 뿐만 아니라 기압센서를 사용하는 다른 앱에서도 공통적으로 나타나는 현상으로 확인 되었습니다. 현재 해당 오류를 개선한 버전이 스토어에서 심사중이며 스토어에 게시되었습니다. 업데이트 후 사용해주시기 바랍니다. 감사합니다.
로그인불가
회원가입 누르면 쓰던번호라서 안되고요.
지우고 다시깔아도 동일합니다.
어케해야하나요?
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안녕하세요 옵저버입니다. 이런 경우 휴대전화 인증번호 수신에 이슈가 발생한 것입니다. 인증번호가 발신되지 않는 경우에는 통신사에서 070으로 시작하는 번호를 스팸처리한 경우입니다. 상기 상황일 때는 통신사 폼페이지에서 휴대전화 번호에 맞게 로그인하신 후 부가서비스 > 070인증번호 해제를 직접 해주셔야합니다. 인증번호가 발신되는 번호는 07044537619입니다. 진행이 어려우신 경우 사용하시는 통신사에 유선문의하시는 편이 빠릅니다. 감사합니다.
오류수정
지금은 그렇게 안되고 그냥 시간을 30분 더 기다려야 합니다
오류 수정해 주세요
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안녕하세요 옵저버입니다. 문의하신 사항의 조치방법에 대해 상세한 상담을 진행해 드리겠습니다. cs@obsr.org로 문의메일주시기 바랍니다. 감사합니다.
이메일
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안녕하세요 옵저버입니다. 보다 상세한 상담을 위하여 cs@obsr.org로 메일주시기바랍니다. 감사합니다.
뭐 하자는. 앱인지
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안녕하세요 옵저버입니다. 회원님이 문의하고 싶으신 내용을 cs@obsr.org로 메일보내주시기 바랍니다. 상담 진행해드리겠습니다. 감사합니다.
아이폰13입니다… 도대체 왜?
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안녕하세요 옵저버입니다. 문의 주신 내용에 대해서는 개발팀에 전달하였습니다. 이용에 불편이 없으시도록 조치할 예정이오니 잠시 양해부탁드립니다. 감사합니다.
dlwlrma 검은화면만 뜹니다
5일 밤부터 검은화면만 뜹니다
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안녕하세요 옵저버입니다. 문의주신 검은 화면에 대한 업데이트가 이루어 졌으니, 신규 버전을 다운받아 사용하시기 바랍니다. 추후에도 원활한 사용이 불가능한 경우 신속히 대응해드리겠습니다.
구버전연동 문의
OBSP가 0 으로 확인되고 기존에 모아둿던게 안보이는데 어떻게 된건가요?
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안녕하세요 옵저버입니다. 개인정보 보호를 위하여 리뷰로는 상담이 어렵습니다. 구버전 연동에 입력하신 이메일 주소와 회원가입시 사용하신 휴대폰 번호를 cs@obsr.org로 보내주시면 상담진행해드리겠습니다.
wallet에 있던코인이........
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안녕하세요 옵저버입니다. 문의주신 내용은 앱 내에서 소유하신 지갑정보를 불러오는 과정이 지연되어 발생한 미표출 사례로, 해당 지갑에는 OBSR이 정상적으로 보관되어 있습니다. 앱의 옵저버지갑 페이지에서 새로고침 (화면을 아래로 당기는 기능) 혹은 앱 종료 후 재시작해보시면 정상적으로 확인하실 수 있습니다.
위치 고도에서 진행이 안됩니다
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안녕하세요 옵저버입니다. 베타버전 업데이트를 진행함에 따라 앱이 위치정보를 사용하는 부분에 있어 소소한 이슈가 있었습니다. 현재는 해당 이슈에 대한 디버깅 및 재업데이트가 완료되었으니 사용에 차질없으실 것입니다. 추가적인 문제가 발생하신다면 옵저버 커뮤니티 혹은 cs메일로 연락주시면 빠르게 처리해드리겠습니다.
업데이트 가 안되요;;
날씨사진 업데이트가 안됩니다.
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안녕하세요 옵저버입니다. 일부 사용자분들 중 동일이슈로 문의주신 분들이 계십니다. 본 이슈는 디버깅 후 재업데이트를 완료하였습니다. 이용에 불편을 드린 점 양해부탁드리며, 신규버전 다운로드 후 사용하시면 이용에 차질 없습니다. 추가 문의사항이 있으신 경우 옵저버 커뮤니티 및 CS이메일로 문의주시면 답변드리겠습니다. 감사합니다.
사진 전송 지속 실패, 위치 및 고도 수집 이상
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안녕하세요 옵저버입니다. 문의주신 이슈는 디버깅 후 재업데이트를 완료하였습니다. 이용에 불편을 드린 점 양해부탁드리며, 신규버전 다운로드 후 사용하시면 이용에 차질 없습니다. 추가 문의사항이 있으신 경우 옵저버 커뮤니티 및 CS이메일로 문의주시면 답변드리겠습니다. 감사합니다.
스냅사진 업로드가 안돼요
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안녕하세요 옵저버입니다. 스냅은 디바이스의 다양한 센서에서 자료를 수집합니다. 이 때 통신신호가 약하면 자료수집에 어려움이 있어 스냅업로드가 실패할 수 있습니다. 통신환경이 보다 좋은 곳에서 스냅을 시도해주시길 바랍니다. 통신환경에 문제가 없는 경우 추가상담을 위하여 옵저버 커뮤니티 방문을 추천드립니다.
현재 업데이트가 진행이 되고 있지 않습니다
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이용에 불편을 드려 죄송합니다. 앱스토어 심사 단계에 시일이 걸려 업데이트 진행이 어려운 사례가 일부 발생했습니다. 정상화 되었으니 서비스 이용을 부탁드리겠습니다.
아이폰 업데이트 안됩니다
참여자체가 안되네요
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안녕하세요 옵저버입니다. 앱스토어 심사과정 중 소소한 이슈가 있었습니다. 현재 정상화되었으니 업데이트 후 사용가능하십니다. 베타테스트기간이기에 이용에 불편을 드린 점 양해바랍니다.
필수 업데이트 문의
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안녕하세요 옵저버입니다. 앱스토어 심사과정 중 소소한 이슈가 있었습니다. 현재 정상화되었으니 업데이트 후 사용가능하십니다. 베타테스트기간이기에 이용에 불편을 드린 점 양해바랍니다.
필수 업데이트를 하라고 뜸
아이폰 입니다
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안녕하세요 옵저버입니다. 앱스토어 심사과정 중 소소한 이슈가 있었습니다. 현재 정상화되었으니 업데이트 후 사용가능하십니다. 베타테스트기간이기에 이용에 불편을 드린 점 양해바랍니다.
버그가 심해짐
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안녕하세요 옵저버입니다. 앱스토어 심사과정 중 소소한 이슈가 있었습니다. 현재 정상화되었으니 업데이트 후 사용가능하십니다. 베타테스트기간이기에 이용에 불편을 드린 점 양해바랍니다. W-Station의 경우 이메일로 문의바랍니다. 감사합니다.
앱이 깔끔해서 좋아요
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안녕하세요 옵저버입니다. 좋은 평가 감사드립니다. 항상 발전하는 옵저버가 되겠습니다.
