Odontoprev User Reviews

Customer Experience

Positive experience24.1% of reviews
Neutral3.4% of reviews
Negative experience72.4% of reviews

~ Based on 29 written reviews from the US App Store.

Is Odontoprev Safe?

Not enough ratings yet to assess Odontoprev.

Is Odontoprev Legit?

Odontoprev appears to be a legitimate app. AppsHunter Legitimacy Score for Odontoprev is 80/100.

Based on 80 of 100 points across 7 verification signals from App Store and developer data.

Top reviews

Top

Melhor plano!

Atualização com bug

Travando muito desde a última atualização. Não consigo nem acessar a tela inicial

Ruim demais

O aplicativo é pouco eficiente para quem realmente precisa dar continuidade a um tratamento. A busca por clínicas e especialistas é confusa, e muitas informações não condizem com a realidade. Diversos profissionais aparecem como se realizassem determinadas especialidades, mas ao entrar em contato descobre-se que não fazem o procedimento ou não atendem pelo convênio naquela especialidade.
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Token nao funciona

Nao funciona

Péssimo atendimento no chat

Nunca consigo contato com os atendentes, enrole espero minha vez e quando chega o atendente encerra.

Excelente

App muito bom. Variedade de dentistas. A dificuldade é o tratamento que algumas clínicas dão para o convênio, sempre dando prioridade para o particular! Porém, recomendo esse plano!

Ótimo

Ótimo

Ótimo

Funciona bem

Opção: Dentista Online sumiu.

Estava tão fácil antes, mais depois que atualizei sumiu, e nem encontrei no Site.
Ficou ruim, pois eu só queria uma segunda avaliação pra ter certeza, que é o procedimento correto pra mim fazer.

Ótimo app e convênio

Ótimo convênio

App com falha no acesso

Simplesmente nao consigo entrar mais na minha conta. App fecha automaticamente

Response from developer

Samuel, por favor acesse o app da Odontoprev, vá até a tela de login, desmarque a opção “lembrar de mim” e faça o login novamente com seus dados. Isso deve normalizar o acesso. Caso não funcione, peço que nos envie seu número de carteirinha ou CPF para o E-MAIL canaisdigitais@odontoprev.com.br, relatando o ocorrido.

Fechando sozinho

Instalei em um novo dispositivo 17 Pro Max e o mesmo está fechando sozinho após colocar login e senha.

Response from developer

Sentimos muito pelo ocorrido, mas estamos aqui para te ajudar. 💙 Por gentileza, envie seu CPF ou o número da carteirinha e um breve resumo do caso para: canaisdigitais@odontoprev.com.br. Assim conseguiremos dar continuidade e te auxiliar da melhor forma. Conte com a gente!

App está bugado

Sempre quando vou fazer login o app fecha sozinho, impedindo de conectar. iPhone 15 pro max iOS 26.3.1


Favor ajeitem isso!!!!

Response from developer

Pedimos desculpas pelo ocorrido e já estamos aqui para te apoiar. 💙 Para seguirmos, por favor, envie seu CPF ou número da carteirinha e um breve resumo da situação para: canaisdigitais@odontoprev.com.br. Vamos cuidar do seu caso com atenção. Conte conosco!

Aplicativo não entra

Simplesmente o aplicativo ao digitar o login fecha automaticamente

Response from developer

Olá! Para agilizar, envie seu número de carteirinha ou CPF para o e-mail canaisdigitais@odontoprev.com.br, relatando o ocorrido. Assim, investigaremos seu caso para te ajudar. Conte conosco! 😊

Sem acesso

O aplicativo funcionava até um tempo atrás, agora quando faço o login, só é carregado a opção “adicione um atalho”. Ao clicar no meu perfil, carrega meu nome, fica um pop up carregando e depois aparece o erro “TypeError: undefined is not an object (evaluating
've.profile.telefoneResidencial")”

Response from developer

Para um atendimento mais rápido, pedimos que envie seu número de carteirinha ou CPF e o relato da situação para o e-mail canaisdigitais@odontoprev.com.br. Assim, poderemos analisar o seu caso e oferecer a melhor solução. Estamos à disposição para ajudar! 😊

Horrível

O app simplesmente não abre, quando você coloca seus dados pra logar a conta ele fica rodando dando a entender que vai entrar e simplesmente sai, imaginei que poderia ser algum problema com me celular mas testei em outro e aconteceu exatamente a mesma coisa, fui pelo navegador pra ver se consigo baixar minha carteirinha por lá mas não tem nenhum atalho pra acessar minha conta lá também, ligo no 0800 pra eles darem suporte e eles me passam pro WhatsApp, porém o atendimento no WhatsApp é sem sombra de dúvidas um lixo, só ficam mandando mensagens automáticas e o atendimento se encerra automaticamente quando não tem resposta, porém nem eles respondem, simplesmente um lixo!!!!
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Response from developer

Olá, tudo bem? Queremos te ajudar da melhor forma possível! Se puder nos enviar seu número de carteirinha ou CPF para o E-MAIL canaisdigitais@odontoprev.com.br, juntamente com os detalhes do ocorrido, poderemos investigar o seu caso prontamente. Estamos aqui para te auxiliar sempre que precisar! Conte conosco! 😊

Problema de acesso.

Quando seleciona esqueci minha senha avisa que o token já foi enviado.

Response from developer

Lamentamos o ocorrido. Para ajudarmos, envie seu CPF/carteirinha e um breve resumo da situação para: canaisdigitais@odontoprev.com.br. Cuidaremos do seu caso.

Não atende ao proposto

Péssimo

Response from developer

Olá! Para te ajudar, entre em contato conosco por mensagem privada em nosso perfil oficial do Facebook (Odontoprev) ou do Instagram (@odontoprevoficial). Vamos te orientar por lá, ok?! Te aguardamos!

Não consigo acessar o app

Assim que me logo seleciono a carteirinha o app fecha e não consigo entrar. Já reinstalei o app

Response from developer

Pedimos desculpas pelo ocorrido e já estamos aqui para te apoiar. 💙 Para seguirmos, por favor, envie seu CPF ou número da carteirinha e um breve resumo da situação para: canaisdigitais@odontoprev.com.br. Vamos cuidar do seu caso com atenção. Conte conosco!

Aplicativo nao abre

O aplicativo nao abre, ja sao varias reclamaçoes de diversas pessoas e nao fazem nada para mudar isso

Response from developer

Sentimos muito pela situação. Tivemos uma instabilidade na API na última semana, mas ela já foi resolvida. Tente acessar novamente. Se ainda não funcionar, envie seu CPF ou número da carteirinha e um breve resumo do caso para canaisdigitais@odontoprev.com.br.