Odontoprev User Reviews

Name: Odontoprev
Rating: 4.34676 (2806 reviews)

Odontoprev

Odontoprev S/A

💪 Health & Fitness

Top reviews

Most Recent Highest Rated Lowest Rated

Péssimo atendimento no chat

Nunca consigo contato com os atendentes, enrole espero minha vez e quando chega o atendente encerra.

Gabrielli Alvarenga

a month ago

Excelente

App muito bom. Variedade de dentistas. A dificuldade é o tratamento que algumas clínicas dão para o convênio, sempre dando prioridade para o particular! Porém, recomendo esse plano!

Bug no wifi

a month ago

Ótimo

Frantchesca Rosa

2 months ago

Ótimo

Funciona bem

Van RBR

2 months ago

Opção: Dentista Online sumiu.

Estava tão fácil antes, mais depois que atualizei sumiu, e nem encontrei no Site.
Ficou ruim, pois eu só queria uma segunda avaliação pra ter certeza, que é o procedimento correto pra mim fazer.

rpresttes

2 months ago

Ótimo app e convênio

Ótimo convênio

quokkanii

2 months ago

App com falha no acesso

Simplesmente nao consigo entrar mais na minha conta. App fecha automaticamente

Samuelgompe

4 months ago

Response from developer

Samuel, por favor acesse o app da Odontoprev, vá até a tela de login, desmarque a opção “lembrar de mim” e faça o login novamente com seus dados. Isso deve normalizar o acesso. Caso não funcione, peço que nos envie seu número de carteirinha ou CPF para o E-MAIL canaisdigitais@odontoprev.com.br, relatando o ocorrido.

Fechando sozinho

Instalei em um novo dispositivo 17 Pro Max e o mesmo está fechando sozinho após colocar login e senha.

Rafael Harus

4 months ago

Response from developer

Sentimos muito pelo ocorrido, mas estamos aqui para te ajudar. 💙 Por gentileza, envie seu CPF ou o número da carteirinha e um breve resumo do caso para: canaisdigitais@odontoprev.com.br. Assim conseguiremos dar continuidade e te auxiliar da melhor forma. Conte com a gente!

App está bugado

Sempre quando vou fazer login o app fecha sozinho, impedindo de conectar. iPhone 15 pro max iOS 26.3.1

Favor ajeitem isso!!!!

Soul07$$;):&/)/

4 months ago

Response from developer

Pedimos desculpas pelo ocorrido e já estamos aqui para te apoiar. 💙 Para seguirmos, por favor, envie seu CPF ou número da carteirinha e um breve resumo da situação para: canaisdigitais@odontoprev.com.br. Vamos cuidar do seu caso com atenção. Conte conosco!

Aplicativo não entra

Simplesmente o aplicativo ao digitar o login fecha automaticamente

Guthenrique

4 months ago

Response from developer

Olá! Para agilizar, envie seu número de carteirinha ou CPF para o e-mail canaisdigitais@odontoprev.com.br, relatando o ocorrido. Assim, investigaremos seu caso para te ajudar. Conte conosco! 😊

Sem acesso

O aplicativo funcionava até um tempo atrás, agora quando faço o login, só é carregado a opção “adicione um atalho”. Ao clicar no meu perfil, carrega meu nome, fica um pop up carregando e depois aparece o erro “TypeError: undefined is not an object (evaluating
've.profile.telefoneResidencial")”

Karina Nakamura

4 months ago

Response from developer

Para um atendimento mais rápido, pedimos que envie seu número de carteirinha ou CPF e o relato da situação para o e-mail canaisdigitais@odontoprev.com.br. Assim, poderemos analisar o seu caso e oferecer a melhor solução. Estamos à disposição para ajudar! 😊

Horrível

O app simplesmente não abre, quando você coloca seus dados pra logar a conta ele fica rodando dando a entender que vai entrar e simplesmente sai, imaginei que poderia ser algum problema com me celular mas testei em outro e aconteceu exatamente a mesma coisa, fui pelo navegador pra ver se consigo baixar minha carteirinha por lá mas não tem nenhum atalho pra acessar minha conta lá também, ligo no 0800 pra eles darem suporte e eles me passam pro WhatsApp, porém o atendimento no WhatsApp é sem sombra de dúvidas um lixo, só ficam mandando mensagens automáticas e o atendimento se encerra automaticamente quando não tem resposta, porém nem eles respondem, simplesmente um lixo!!!!

Sei lá só sei que o app é

4 months ago

Response from developer

Olá, tudo bem? Queremos te ajudar da melhor forma possível! Se puder nos enviar seu número de carteirinha ou CPF para o E-MAIL canaisdigitais@odontoprev.com.br, juntamente com os detalhes do ocorrido, poderemos investigar o seu caso prontamente. Estamos aqui para te auxiliar sempre que precisar! Conte conosco! 😊

Problema de acesso.

Quando seleciona esqueci minha senha avisa que o token já foi enviado.

Anderbmx

4 months ago

Response from developer

Lamentamos o ocorrido. Para ajudarmos, envie seu CPF/carteirinha e um breve resumo da situação para: canaisdigitais@odontoprev.com.br. Cuidaremos do seu caso.

Não atende ao proposto

Péssimo

MVarella1975

4 months ago

Response from developer

Olá! Para te ajudar, entre em contato conosco por mensagem privada em nosso perfil oficial do Facebook (Odontoprev) ou do Instagram (@odontoprevoficial). Vamos te orientar por lá, ok?! Te aguardamos!

Não consigo acessar o app

Assim que me logo seleciono a carteirinha o app fecha e não consigo entrar. Já reinstalei o app

FelipeFrazao

4 months ago

Response from developer

Aplicativo nao abre

O aplicativo nao abre, ja sao varias reclamaçoes de diversas pessoas e nao fazem nada para mudar isso

Michab1996

4 months ago

Response from developer

Sentimos muito pela situação. Tivemos uma instabilidade na API na última semana, mas ela já foi resolvida. Tente acessar novamente. Se ainda não funcionar, envie seu CPF ou número da carteirinha e um breve resumo do caso para canaisdigitais@odontoprev.com.br.

Não é um bom app, não…

Simplesmente não consigo achar a aba do financeiro não importa o quanto eu procure no app. Meu nome já foi apontado no Serasa 2x pq eu não acho a droga do boleto pra pagar e preciso ficar ligando pra Unimed conseguir me mandar uma segunda via do boleto TODO MÊS!!!

ecgomss

4 months ago

Response from developer

Olá! Para te ajudar de forma ágil, peço que nos envie seu número de carteirinha ou CPF para o E-MAIL canaisdigitais@odontoprev.com.br, relatando o ocorrido. Assim, poderemos investigar o seu caso e te ajudar da melhor maneira possível. Conte sempre com a gente! Estamos aqui para ajudar! 😊

Aplicativo bugado

Recentemente ele passou a apresentar um bug dizendo que a senha estava errada. A cada interação na interface do app ele passou a dizer (janela pop up) que a senha estava errada. Porque ele abriu minha conta se diz que a senha estava errada? Possivelmente algum issue de sincronização de senha (pois mudei ela no website). Além disso, a funcionalidade de prévia de reembolso não está disponível no app, enquanto está no site ( e no site apresenta mil problemas, quando nunca consigo visualizar a prévia pois abre uma janela dizendo que deu erro no servidor - já avisei a odontoprev faz mais de um ano e ninguém arruma isso).

Gusbb001

4 months ago

Response from developer

Olá, Gusbb001! Pedimos desculpas por essa experiência. Na última semana houve uma instabilidade na API, mas ela já foi normalizada. Pedimos que tente acessar novamente. Se o problema continuar, envie CPF ou número da carteirinha e um breve resumo do caso para canaisdigitais@odontoprev.com.br.

Não consigo acessar o App

Infelizmente não consigo acessar o App, após digitar a senha e passar para próxima página só fica carregando e não abre, Aff complicado!!

tia onça

3 years ago

Response from developer

Olá, sentimos muito pela sua experiência. Para te apoiarmos de forma mais ágil, pedimos que nos envie seu número de carteirinha ou CPF para o E-MAIL canaisdigitais@odontoprev.com.br relatando o ocorrido para que possamos investigar o seu caso. Conte sempre com a gente!

primeiro acesso

Não consigo cadastrar no meu primeiro acesso, coloco a senha conforme exigido e a opção cadastrar nao habilita. muito ruim e falho esse app.

maxsjdr

3 years ago

Response from developer

Sentimos muito pela sua experiência, Max. Para te apoiarmos de forma mais ágil, pedimos que nos envie seu número de carteirinha ou CPF para canaisdigitais@odontoprev.com.br relatando o ocorrido para que possamos investigar o seu caso. Conte sempre com a gente!