Odontoprev Reviews: Is It Legit?

Customer Experience

Positive experience23.1% of reviews
Neutral5.1% of reviews
Negative experience71.8% of reviews

~ Based on 39 written reviews from the US App Store.

Is Odontoprev Safe?

Not enough ratings yet to assess Odontoprev.

Is Odontoprev Legit?

Odontoprev appears to be a legitimate app. AppsHunter Legitimacy Score for Odontoprev is 90/100.

Based on 90 of 100 points across 7 verification signals from App Store and developer data.

Top reviews

Boleto inexistente

Aparece um boleto em aberto no APP e no site mas o pagamento é feito no cartão de crédito. Sem possibilidade de corrigir o endereço. Dá erro na hora de salvar.

Response from developer

Olá! Para agilizar, envie seu número de carteirinha ou CPF para o e-mail canaisdigitais@odontoprev.com.br junto com o relato do ocorrido. Assim, vamos investigar e te ajudar da melhor forma. Conte com a gente! 😊

App

Aplicativo depois da ultima atualização do 7.01 em diante ficou péssimo, não consigo autorizar nenhum procedimento, aliás nem entro no app!

Response from developer

Olá, Helaine! Sentimos muito pelo ocorrido, mas estamos aqui para te ajudar. 💙 Por gentileza, envie seu CPF ou o número da carteirinha e um breve resumo do caso para: canaisdigitais@odontoprev.com.br. Assim conseguiremos dar continuidade e te auxiliar da melhor forma. Conte com a gente!

Não dá pra fazer acesso

Baixei o app, fiz o cadastro e da erro, já liguei pro número e não atende, sempre dá esse erro e pelas outras avaliações é um erro recorrente já que tem a mesma reclamação a 3 anos atrás.

Response from developer

Oi! Para agilizar, envie seu número de carteirinha ou CPF para o e-mail canaisdigitais@odontoprev.com.br junto com o relato do ocorrido. Assim, vamos investigar e te ajudar da melhor forma. Conte com a gente! 😊

Uma bosta

Não deixa redefinir senha, da falha na autenticação toda hora, péssimo

Response from developer

Sentimos muito pelo ocorrido, mas estamos aqui para te ajudar. 💙 Por gentileza, envie seu CPF ou o número da carteirinha e um breve resumo do caso para: canaisdigitais@odontoprev.com.br. Assim conseguiremos dar continuidade e te auxiliar da melhor forma. Conte com a gente!

Não funciona

O aplicativo não abre a duas semanas.

Response from developer

Pedimos desculpas pelo ocorrido e garantimos que esta não é a experiência que queremos proporcionar. Para seguirmos, por favor, envie seu CPF ou número da carteirinha e um breve resumo da situação para: canaisdigitais@odontoprev.com.br. Vamos cuidar do seu caso com atenção. Conte conosco! 💙

Usabilidade

Não consigo cadastrar, não tem opção de pedir ajuda no aplicativo

Response from developer

Sentimos muito pelo ocorrido, mas estamos aqui para te ajudar. 💙 Por gentileza, envie seu CPF ou o número da carteirinha e um breve resumo do caso para: canaisdigitais@odontoprev.com.br. Assim conseguiremos dar continuidade e te auxiliar da melhor forma. Conte com a gente!

Excelente

♥️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Response from developer

Agradecemos por deixar sua avaliação. Conte sempre conosco!

Ótima app

E das poucas apps desse tipo que são realmente amigáveis e práticas.

Response from developer

Ficamos felizes que esteja gostando. Agradecemos sua avaliação!

O aplicativo não funciona

Precisei usar o aplicativo para passar na emergência e ele não funcionou. Tento fazer login e ele só fica carregando. As vezes aparece mensagem que estou em rede corporativa, mas está no 5G do celular. Tive que fazer assinatura eletrônica na clínica. Peço que verifiquem para não ter problemas futuros.
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Response from developer

Pedimos desculpas pelo ocorrido e garantimos que esta não é a experiência que queremos proporcionar. Para seguirmos, por favor, envie seu CPF ou número da carteirinha e um breve resumo da situação para: canaisdigitais@odontoprev.com.br. Vamos cuidar do seu caso com atenção. Conte conosco! 💙

Lento

App não roda fluido, aperta botão e nada

Response from developer

Sentimos muito pelo ocorrido, mas estamos aqui para te ajudar. 💙 Por gentileza, envie seu CPF ou o número da carteirinha e um breve resumo do caso para: canaisdigitais@odontoprev.com.br. Assim conseguiremos dar continuidade e te auxiliar da melhor forma. Conte com a gente!

Top

Melhor plano!

Response from developer

Que alegria ler esta avaliação! Obrigado e conte sempre conosco. 💙

Atualização com bug

Travando muito desde a última atualização. Não consigo nem acessar a tela inicial

Response from developer

Pedimos desculpas pelo ocorrido e garantimos que esta não é a experiência que queremos proporcionar. Para seguirmos, por favor, envie seu CPF ou número da carteirinha e um breve resumo da situação para: canaisdigitais@odontoprev.com.br. Vamos cuidar do seu caso com atenção. Conte conosco! 💙

Ruim demais

O aplicativo é pouco eficiente para quem realmente precisa dar continuidade a um tratamento. A busca por clínicas e especialistas é confusa, e muitas informações não condizem com a realidade. Diversos profissionais aparecem como se realizassem determinadas especialidades, mas ao entrar em contato descobre-se que não fazem o procedimento ou não atendem pelo convênio naquela especialidade.
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Response from developer

Sentimos muito pelo ocorrido, mas estamos aqui para te ajudar. 💙 Por gentileza, envie seu CPF ou o número da carteirinha e um breve resumo do caso para: canaisdigitais@odontoprev.com.br. Assim conseguiremos dar continuidade e te auxiliar da melhor forma. Conte com a gente!

Token nao funciona

Nao funciona

Response from developer

Pedimos desculpas pelo ocorrido e já estamos aqui para te apoiar. 💙 Para seguirmos, por favor, envie seu CPF ou número da carteirinha e um breve resumo da situação para: canaisdigitais@odontoprev.com.br. Vamos cuidar do seu caso com atenção. Conte conosco!

Péssimo atendimento no chat

Nunca consigo contato com os atendentes, enrole espero minha vez e quando chega o atendente encerra.

Response from developer

Olá! Para te ajudar, entre em contato conosco por mensagem privada em nosso perfil oficial do Facebook (Odontoprev) ou do Instagram (@odontoprevoficial). Vamos te orientar por lá, ok?! Te aguardamos!

Excelente

App muito bom. Variedade de dentistas. A dificuldade é o tratamento que algumas clínicas dão para o convênio, sempre dando prioridade para o particular! Porém, recomendo esse plano!

Response from developer

Obrigado por sua avaliação! Ficamos felizes que esteja gostando do nosso app e do nosso plano.

Ótimo

Ótimo

Ótimo

Funciona bem

Opção: Dentista Online sumiu.

Estava tão fácil antes, mais depois que atualizei sumiu, e nem encontrei no Site.
Ficou ruim, pois eu só queria uma segunda avaliação pra ter certeza, que é o procedimento correto pra mim fazer.

Ótimo app e convênio

Ótimo convênio