Не открываются файлы
Response from developer
Здравствуйте. Чтобы удалить приложение — удержите значок на экране и нажмите «Удалить». По файлам: напишите на support@neurasync.ma, какой формат вы конвертируете, и я помогу — сервис конвертации сейчас работает исправно.
Мусор
Response from developer
Жаль, что не получилось. Чаще всего причина — подключение к серверу конвертации, который сейчас работает. Обновите приложение и попробуйте ещё раз, или напишите мне на support@neurasync.ma, что именно не вышло — помогу.
Does nothing
Response from developer
Hi Maxie — that “failed to connect to server” error means the app couldn’t reach our conversion service, usually a brief outage rather than the app itself. I just checked and it’s back up and converting normally. Could you update to the latest version and give it one more try? If it still fails, email me at support@neurasync.ma and I’ll sort it personally — I read every review here.
Не работает
Response from developer
Здравствуйте! Эта ошибка обычно значит, что приложение не смогло подключиться к серверу конвертации. Сейчас сервис работает нормально. Пожалуйста, обновите приложение до последней версии и попробуйте снова — если не поможет, напишите мне на support@neurasync.ma, и я разберусь.
Pub, pub, pub…
Response from developer
Nous sommes désolés que votre première impression ait été négative. Pour clarification : les anciennes versions de l’application affichaient effectivement des publicités. Suite aux retours comme le vôtre, nous avons complètement supprimé les publicités dans les versions récentes. La version actuelle fonctionne avec un essai gratuit de 3 jours, sans publicité, permettant de tester toutes les fonctionnalités. Les écrans que vous avez rencontrés correspondaient à des messages d’essai ou de déblocage, et non à des publicités tierces. Si cette expérience ne correspond pas à vos attentes, vous pouvez annuler l’essai à tout moment ou demander un remboursement en nous contactant à baid.marouane1@gmail.com.
