Не открываются файлы
Response from developer
Здравствуйте. Чтобы удалить приложение — удержите значок на экране и нажмите «Удалить». По файлам: напишите на support@neurasync.ma, какой формат вы конвертируете, и я помогу — сервис конвертации сейчас работает исправно.
Мусор
Response from developer
Жаль, что не получилось. Чаще всего причина — подключение к серверу конвертации, который сейчас работает. Обновите приложение и попробуйте ещё раз, или напишите мне на support@neurasync.ma, что именно не вышло — помогу.
Не работает
Response from developer
Здравствуйте! Эта ошибка обычно значит, что приложение не смогло подключиться к серверу конвертации. Сейчас сервис работает нормально. Пожалуйста, обновите приложение до последней версии и попробуйте снова — если не поможет, напишите мне на support@neurasync.ma, и я разберусь.
Swamped with intrusive advertisements
Might work but soooo slow
Response from developer
Thank you for sharing your experience. You’re correct that the conversion process happens online, which allows us to support accurate and high-quality ODT conversions. At the time you tried the app, we were experiencing backend performance issues that caused unusually long waiting times. These issues have since been resolved, and conversions are now processed normally. The app includes no ads and offers a 3-day free trial, so users can test it freely and cancel anytime if it doesn’t fit their workflow, or choose to purchase the app outright. If this experience caused inconvenience, we’re happy to offer a refund. Please contact us at baid.marouane1@gmail.com, and we’ll assist you promptly.
