Не открываются файлы
Response from developer
Здравствуйте. Чтобы удалить приложение — удержите значок на экране и нажмите «Удалить». По файлам: напишите на support@neurasync.ma, какой формат вы конвертируете, и я помогу — сервис конвертации сейчас работает исправно.
Мусор
Response from developer
Жаль, что не получилось. Чаще всего причина — подключение к серверу конвертации, который сейчас работает. Обновите приложение и попробуйте ещё раз, или напишите мне на support@neurasync.ma, что именно не вышло — помогу.
Does nothing
Response from developer
Hi Maxie — that “failed to connect to server” error means the app couldn’t reach our conversion service, usually a brief outage rather than the app itself. I just checked and it’s back up and converting normally. Could you update to the latest version and give it one more try? If it still fails, email me at support@neurasync.ma and I’ll sort it personally — I read every review here.
Не работает
Response from developer
Здравствуйте! Эта ошибка обычно значит, что приложение не смогло подключиться к серверу конвертации. Сейчас сервис работает нормально. Пожалуйста, обновите приложение до последней версии и попробуйте снова — если не поможет, напишите мне на support@neurasync.ma, и я разберусь.
Pub, pub, pub…
Response from developer
Nous sommes désolés que votre première impression ait été négative. Pour clarification : les anciennes versions de l’application affichaient effectivement des publicités. Suite aux retours comme le vôtre, nous avons complètement supprimé les publicités dans les versions récentes. La version actuelle fonctionne avec un essai gratuit de 3 jours, sans publicité, permettant de tester toutes les fonctionnalités. Les écrans que vous avez rencontrés correspondaient à des messages d’essai ou de déblocage, et non à des publicités tierces. Si cette expérience ne correspond pas à vos attentes, vous pouvez annuler l’essai à tout moment ou demander un remboursement en nous contactant à baid.marouane1@gmail.com.
Vous nous prenez pour des marchandises
Response from developer
Nous comprenons votre agacement et nous sommes désolés pour cette expérience. Pour être totalement transparents : les anciennes versions de l’application contenaient effectivement des publicités. Suite aux retours des utilisateurs, nous avons entièrement supprimé les publicités dans les versions récentes de l’app. Aujourd’hui, l’application fonctionne avec un essai gratuit de 3 jours, sans publicité, afin de permettre aux utilisateurs de tester les fonctionnalités. Les écrans que vous avez vus peuvent correspondre à des messages liés à l’essai ou au déblocage de la version complète, et non à des publicités. Si cette expérience ne vous convient pas, vous pouvez bien sûr annuler l’essai ou demander un remboursement. Il suffit de nous contacter à baid.marouane1@gmail.com, nous vous répondrons rapidement.
Swamped with intrusive advertisements
Trop de pubs!!!! 🤢🤮
Response from developer
Merci pour votre retour. Nous tenons à préciser que l’application ne contient aucune publicité. Il s’agit d’une version d’essai gratuite de 3 jours permettant de tester toutes les fonctionnalités. À l’issue de l’essai, vous pouvez annuler sans frais ou choisir d’acheter l’application si elle vous convient. Si quelque chose a pu prêter à confusion ou si vous n’êtes pas satisfait(e), nous pouvons bien sûr proposer un remboursement. Il suffit de nous contacter à baid.marouane1@gmail.com et nous vous aiderons rapidement.
Might work but soooo slow
Response from developer
Thank you for sharing your experience. You’re correct that the conversion process happens online, which allows us to support accurate and high-quality ODT conversions. At the time you tried the app, we were experiencing backend performance issues that caused unusually long waiting times. These issues have since been resolved, and conversions are now processed normally. The app includes no ads and offers a 3-day free trial, so users can test it freely and cancel anytime if it doesn’t fit their workflow, or choose to purchase the app outright. If this experience caused inconvenience, we’re happy to offer a refund. Please contact us at baid.marouane1@gmail.com, and we’ll assist you promptly.
Useless app
Response from developer
The app is working perfectly. Just this morning we checked our backend and we've tested our app and it's working fine. Re-use the app and see for yourself!
Pub bien trop présentes
Mais un pub à chaque clic !!!!!
Je supprime pour trouver autre chose.
Au revoir
Response from developer
Bonjour Tigomgom, Notre application contient des publicités qui nous aide à payer l’équipe des développeurs ainsi que le backend de l’application. Sans publicités nous ne pouvons pas créer des applications pour nos utilisateurs. Certes, une solution sera d’offrir une version payante sans pubs, mais est-ce que vous allez payer juste pour convertir un fichier ODT? J’espère que vous avez compris notre point de vue
