Onlinetours User Reviews

Name: Onlinetours: Туры и отели
Rating: 4.9 (195 reviews)

Onlinetours: Туры и отели

Онлайнтурс, ООО

🌟 Lifestyle

✈️ Travel

Customer Experience

Positive experience96.2% of reviews

Neutral1.1% of reviews

Negative experience2.7% of reviews

~ Based on 183 written reviews from the US App Store.

What users say

Summarized from real user reviews of Onlinetours. Based on 195 reviews and a 4.9/5 average, it highlights the 13 positives and 10 negatives reviewers mention most about this Travel app.

Positive things

👍User-friendly and intuitive interface
💰Competitive and affordable tour prices
🚀Fast and convenient booking process
📱Easy-to-use mobile application
🗺️Helpful map feature for hotel location selection
⚡Quick customer support and responsiveness
📋Automatic document delivery to personal account
🎁Loyalty points/rewards system
💳Accepts Russian payment methods
🔍Comprehensive tour search and filtering options
📞Multiple support channels (WhatsApp, Telegram, phone)
✈️Aggregates tours from multiple operators
⭐Reliable and trustworthy service

Negative things

⏳Slow price loading times
💸Price increases after initial booking/payment
🚫Refund policy issues and inflexible cancellation terms
😤Inconsistent customer service quality
🏨Misleading hotel star ratings (Fortuna 5* system issues)
📞Difficulty finding contact information
🔄Booking confirmation delays
😞Poor handling of customer complaints
🏖️Limited beach access at some hotels
⚠️Lack of transparency regarding price changes

Is Onlinetours Safe?

Onlinetours: Туры и отели appears safe based on user ratings. AppsHunter Safety Score for Onlinetours is 95/100.

This assessment is based on 195 user ratings, with an App Store average of 4.9/5.

Safety Analysis

97.4% of ratings point to a safe experience

0.5% of ratings suggest some concerns

2.1% of ratings point to a risky experience

~ Based on 195 App Store ratings for Onlinetours.

Is Onlinetours Legit?

Onlinetours: Туры и отели appears legitimate, with a few gaps. AppsHunter Legitimacy Score for Onlinetours is 78/100.

Based on 78 of 100 points across 7 verification signals from App Store and developer data.

Top reviews

Most Recent Highest Rated Lowest Rated

Приложение

Очень удобное приложение, все работает быстро и отлажено

Rushana1111

8 days ago

Отличный сервис

Очень удобный поиск Туров

Artemis Pankratis

8 days ago

Отличный сервис!

Два раза покупала здесь туры, быстрое подтверждение, ваучеры приходят на почту, нет лишних уведомлений и звонков

Radaspasova

11 days ago

Классное приложение

Самые дешевые туры здесь!!!

trumars

14 days ago

Марриот

Марриот красная поляна нам очень понравился. Завтраки прелестные, бассейн просто бомба

Геймера дитё

21 days ago

!

Выхватили по весне очень дешёвую турв хороший отель в Сочи.

gdukvhoj

24 days ago

Отличное приложение

Мне нравится, удобный интерфейс и навигация

sveta chi

25 days ago

Naebalovo

Цена в заголовке одна, переходишь покупать тур +40к

веселый жук

25 days ago

Супер

Сделайте возможность создавать подборку туров во все избранные отели. Очень этого не хватает, не хочется заходить в каждый отель отдельно и ждать, когда сформируется стоимость

✨polina

a month ago

Лучшее приложение с турами

Удобное приложение, хорошие цены, поддержка быстро отвечает и помогает решить вопросы. Покупали тур, все прошло прекрасно и была лучшая цена среди подобных приложений

Marykom13

a month ago

Отличный сервис!

Первый раз бронировала через Онлайн Турс! Ставлю 100% из 100% спасибо за отличный сервис и поддержку

ЛютикРомашка

a month ago

Отзыв

Все очень понравилось ! Сервис работает четко , подобрали тур быстро и по интересам . Рекомендую однозначно!

Ксюрыба

a month ago

Супер

Все отлично работает, пользовался несколько раз

Андрейka1228

a month ago

Отличное приложение 👍🏻

Друзья посоветовали приложение. Выбрала тур, оплатила. Всё подтвердили в течении пары часов. За три дня до вылета прислали документы. Параллельно направляют смс и емэйл.
Всё понравилось, буду пользоваться 👍🏻

Kuch98

a month ago

Удобный сервис

Покупала дважды тур через приложение, удобный поиск с большим количеством вариантов
Поддержка быстро отвечает по возникающим вопросам

ЮляС С

a month ago

Путешествие удалось!

Рекомендуем Onlinetours - оперативно работают, отличное сопровождение! Для нас все прошло комфортно и с удовольствием! Будем брать туры здесь еще и еще!

l_artem_v

a month ago

Прекрасное приложение

Приложение нравится, и нравится то, что не нужно ходить по туроператорам, а все сделать дома через приложение. Заказываем туры уже несколько лет. Менеджеры отличные, если сталкиваемся с трудностями, оперативно помогают.

Tomminokerka