Metodo di acquisto
Per l’acquisto del biglietto, In presenza di più tratte come Tassullo- Trento per chi non è del posto è complicato il metodo del “cancella la tratta che non vuoi”. Tra l’altro nello step di selezione della tratta non ho capito come visualizzare la mappa ( indicato nel messaggio in calce)
Da migliorare
Sarebbe utile si potesse tracciare il percorso che il pullman sta effettuando con aggiornamento istantaneo in modo da sapere dove si trova in quel momento
incongruenze
il biglietto che dura un giorno in realtà dura fino allla mezzanotte, non lo trovo corretto, soprattutto perchè nelle info del biglietto ce scritto che la scadenza è il giorno dopo alla stessa ora dell’acquisto, però a quanto pare non è così, sarebbe bene risolvere questa cosa, però il resto funziona
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LogOut frequente
Vivi a Trento e uso questa app spesso per convalidare l’abbonamento.
Pessimo servizio. Ogni 2/3 giorni randomicamente si scollega il mio profilo dall’App costringendomi ad una inutile procedura di LogIn (utilizzando lo SPID, perché devo fare il Login con l’account dell’università).
Ho scritto al supporto dell’App e mi hanno risposto che ci sarà un aggiornamento “a breve”, mail arrivata il 29/11 oggi è il 10/12.
Aspetto e spero, ma vedendo la descrizione qua sull’App Store e vedendo che l’ultimo aggiornamento pubblicato era di 4 anni fa… sto iniziando a preoccuparmi che non lo aggiorneranno più solo, anche perché vedendo le recensioni non sono l’unico con questo problema.
In più, mi sembra che questa App sia di Trentino Trasporti, a quel punto mi viene da dire: ma non potete fare una unica App? Di TT non potete integrarla con “Muoversi in Trentino”?
Pessimo servizio. Ogni 2/3 giorni randomicamente si scollega il mio profilo dall’App costringendomi ad una inutile procedura di LogIn (utilizzando lo SPID, perché devo fare il Login con l’account dell’università).
Ho scritto al supporto dell’App e mi hanno risposto che ci sarà un aggiornamento “a breve”, mail arrivata il 29/11 oggi è il 10/12.
Aspetto e spero, ma vedendo la descrizione qua sull’App Store e vedendo che l’ultimo aggiornamento pubblicato era di 4 anni fa… sto iniziando a preoccuparmi che non lo aggiorneranno più solo, anche perché vedendo le recensioni non sono l’unico con questo problema.
In più, mi sembra che questa App sia di Trentino Trasporti, a quel punto mi viene da dire: ma non potete fare una unica App? Di TT non potete integrarla con “Muoversi in Trentino”?
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App essenziale per chi deve/ama viaggiare
Devo dire che questa non è’ la prima app per mezzo pubblici che provo, ma e’ l’unica con cui mi sono trovata veramente bene. Intuitiva, semplice da utilizzare e ottima grafica. In più il servizio di assistenza è competente e rapido nel risolvere dubbi e problematiche.
Horrible
Registration with Google doesn't work. E-Mail for registering directly is not being sent. App needs agws to load. When purchasing the credit card UI is completely broken for the input field on latest iOS. I somehow managed to register and still buy a ticket which took me 10 minutes and was in luck that the bus came late. This is horrible user experience, please fix your app
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Valida ma da migliorare
App sicuramente molto valida, subito si riesce a comprare i biglietti. Peccato però che ultimamente non si riesce a far nulla… lentissima! Se ti ritrovi all ultimo lascia stare… peccato!
Keeps deleting my ticket
My season ticket gets deleted all the time
Mai più senza!
Pratica, comoda, veloce… utile anche a calcolare i percorsi, i tempi e a indicare gli orari precisi e le diverse alternative. Consigliatissima!
idea utile, pessima applicazione
ottima per gli universitari, peccato io abbia eseguito il pagamento per l’abbonamento ancora giorni fa e sebbene su esse3 risulti andato a buon fine, ancora non ho modo di inquadrare il codice qr, continuando così ad acquistare biglietti su biglietti pur avendo già pagato.
ho espresso il problema all’assistenza per ben due volte e ancora non mi ha risposto nessuno.
ho espresso il problema all’assistenza per ben due volte e ancora non mi ha risposto nessuno.
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App Valida - da migliorare
L’app è valida. Da migliorare la sua flessibilità. Se si convalida un biglietto per sbaglio il controllore non è in grado di rettificare (impossibile ottenere un rimborso) e in genere i controllori non conoscono bene l’app e non sanno dare indicazioni per gestirla.
Migliorata tantissimo
Avevo scaricato quest’app anni fa da studente e si vedeva che era ancora immatura. Riprendendola ora devo dire che i miglioramenti non si contano nemmeno. È comoda, veloce, intuitiva, ci ho messo letteralmente due minuti da quando l’ho aperta a registrarmi, salvare il metodo di pagamento e comprare il biglietto. Procedimento molto guidato. Complimenti!
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Grazie
Una figata
Ottimo servizio clienti
Mi avevo collegato alla app con un profilo diverso dal solito e non trovavo più il credito acquistato precedentemente. Il servizio clienti ha risposto dopo 20 minuti dandomi la soluzione al problema! Bravi!
Indispensable
Very convenient and easy to use. Improvements over the years have turned this into a top transportation app. At some train stations, you have to hint for the wrong codes.
Buggy!
Brauch ewig zum Laden stürzt regelmäßig ab oder aktualisiert die Maske nicht. Eigentlich weniger als 1 Stern.
Good concept, terrible implementation
The concept is very good: allow people to travel on public transportation paying the ticket with the smartphone.
However, the implementation is terrible. Here are some things that make it only barely usable:
- No support for Apple Pay - this forces the user to input a credit card on the smartphone and makes the time to buy a ticket awfully long (at that point I do prefer to buy the ticket on board, way easier and faster)
- Requires a login also for seldom usage - it does not matter if it supports Google, Appel, and other providers: setting up an account does not offer any real advantage and just worsens the already terrible user experience
- Terrible “cerca biglietti” user experience - the map is not responsive, and it closes randomly without any real reason. It is not possible to input the stop name, which would be the easiest thing for most people (you usually know where you are going)
- No English support - for a province that lives on tourism, this is crazy. I am not pretending to have the app in 30 languages, but at least English would make the app accessible to most people
However, the implementation is terrible. Here are some things that make it only barely usable:
- No support for Apple Pay - this forces the user to input a credit card on the smartphone and makes the time to buy a ticket awfully long (at that point I do prefer to buy the ticket on board, way easier and faster)
- Requires a login also for seldom usage - it does not matter if it supports Google, Appel, and other providers: setting up an account does not offer any real advantage and just worsens the already terrible user experience
- Terrible “cerca biglietti” user experience - the map is not responsive, and it closes randomly without any real reason. It is not possible to input the stop name, which would be the easiest thing for most people (you usually know where you are going)
- No English support - for a province that lives on tourism, this is crazy. I am not pretending to have the app in 30 languages, but at least English would make the app accessible to most people
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Da migliorare
Troppi bug soprattutto in fase di acquisto e validazione
In francese non era questa la app che avevo prima cercherò di capirla
È in francese
QR code reader non funzionante
Sollecitato più volte l’assistenza, sono ancora in attesa di una risoluzione. L’app è così da mesi... immaginate il disagio di salire sul bus e il QR code che non funziona con gente dietro di voi che vuole salire!!!
