ORF ON User Reviews

ORF ON
ORF ON
Oesterreichischer Rundfunk

Customer Experience

Positive experience49.0% of reviews
Neutral16.7% of reviews
Negative experience34.4% of reviews

~ Based on 96 written reviews from the US App Store.

Is ORF ON Safe?

ORF ON appears mostly safe based on user ratings. AppsHunter Safety Score for ORF ON is 79/100.

This assessment is based on 127 user ratings, with an App Store average of 4/5.

Safety Analysis

70.9% of ratings point to a safe experience
13.4% of ratings suggest some concerns
15.7% of ratings point to a risky experience

~ Based on 127 App Store ratings for ORF ON.

Is ORF ON Legit?

ORF ON appears to be a legitimate app. AppsHunter Legitimacy Score for ORF ON is 85/100.

Based on 85 of 100 points across 7 verification signals from App Store and developer data.

Top reviews

Enttäuschend!

Äußerst beschränkter Zugriff aus dem Ausland. Unverständlich. Was heißt das schon "aus rechtlichen Gründen", wenn man selber die Verträge macht? Wirkt ein wenig kleinkariert. Besonders im Vergleich mit anderen vergleichbaren Sendern.

Funktioniert nicht

Vor ca 10 Tagen ging die App problemlos und nun schon 2 Tage:

Hier ist etwas schiefgegangen.
Bitte versuchen Sie, die Seite neu zu laden oder kommen Sie später wieder. Wir sind dran, das Problem zu beheben!

Response from developer

Guten Tag und vielen Dank für Ihre Rezension. Wir bedauern, dass Ihnen bei der Nutzung unserer App Probleme entstehen. Gerne können Sie uns unter online.support@orf.at kontaktieren damit wir Ihnen behilflich sein können. Beste Grüße, Ihr ORF-Online-Support

APP DOES NOT WORK!!!

every time i have downloaded it i clicked a new button on the cookies hoping it would show any of the live channels, however all 3 times that i did i got the same result. that being a black screen on all 5 channels but you can hear all the voices you just can’t see what’s actually happening. i hope you get this fixed soon so i can watch F1.
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Response from developer

Hello, Thank you for your review. If you experience technical issues, please feel free to contact us via email at online.support@orf.at. Best regards, Your ORF Online Support

PiP -> Fullscreen Bug

Beim Wechsel vom PiP Kleinbild zurück zum Vollbild bleibt leider ein Grauschleier auf dem Bild. Neustart des Streams natürlich unpraktisch wegen der Werbung.

Ansonsten alles Super, insbesondere für Alpin-Ski unentbehrlich (Fernsehkommentatoren hier in DE diesbezüglich ziemlich unerträglich).

Response from developer

Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Der Fehler konnte bereits nachgestellt werden und wurde den Kolleg:innen der technischen Abteilung zur Überprüfung übermittelt. Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten. Freundliche Grüße, Ihr ORF-Online-Support

Terrible App

More often than not my wife and I get have way through a movie and the app crashes and says the movie is this unavailable. Watch at your own risk and if you want to see a movie without the ending. Also, subtitles are often several seconds ahead of the film.

Response from developer

Hello and thank you for your review. Please contact us via e-mail under the adress online.support@orf.at so that we can help you with your problem. Best regards, your ORF-Online-Support

schlecht implementiert

viel zu viele abbrüche, error messages und crashes.

Response from developer

Guten Tag, vielen Dank für Ihre Rezension. Eine Netzwerkstörung der IT-Systeme der APA - Austria Presse Agentur hat am Sonntagabend zum Ausfall mehrerer Anwendungen geführt. Betroffen waren neben den Systemen der APA im Medienbereich unter anderem ORF ON. Eine forensische Prüfung eines möglichen Cyberangriffes ist derzeit mit den zuständigen Behörden in Abklärung. Der ORF hat auf den Ausfall mit zusätzlichen Livestreams auf news.ORF.at sowie YouTube reagiert. Freundliche Grüße, Ihr ORF-Online-Support

Awful Live UX

Oh my god. New Austrian Challenge. Try to figure out how the live TV interface section works on this app. If you don’t believe me, give it to someone that’s never used it and watch them struggle.
Rework it; it’s horrible.

Response from developer

Thank you for your review. We have forwarded your feedback to the responsible authority. Kind regards, yours ORF Onlinesupport

Nicht schlecht

Würde 5 Sterne geben, wenn der Live Stream über Chromecast arbeiten würde. Es funktionierte bei der TV-Theke, es sollte hier auch so sein

Response from developer

Guten Tag und vielen Dank für Ihre Rezension. Wir dürfen Ihnen mitteilen, dass die Google Chromecast-Funktion für den Livestream mit einem der nächsten Updates implementiert werden mit. Beste Grüße, Ihr ORF-Online-Support

Buggy.

Just too often: error messages that make the player stop loading. Great that shows are now available linger.

Response from developer

Hello, thank you for your feedback. We have submitted your notice to our developers for review. Best regards, your ORF-Online-Support

Funktioniert ganz schlecht mit AirPlay

Wie es im Titel steht. Ich versuche das Playback mit AirPlay auf meinem SmartTV zu schauen aber es gibt andauernd “freezes” oder das Playback wird mit “errors” unterbrochen. Alles lauft ganz ohne Probleme auf iPad ohne AirPlay. Es würde viel netter auf TV zuschauen zu können.

Response from developer

Guten Tag und vielen Dank für Ihre Rezension. Bitte wenden Sie sich per E-Mail an online.support@orf.at damit wir Ihnen bei der Fehlerbehebung behilflich sein können. Beste Grüße, Ihr ORF-Online-Support

Immer wieder Unterbrechungen bei Live Streams

Bei Live Streams gibt es immer wieder Unterbrechungen, Bild friert ein oder fällt komplett aus, manchmal läuft der Ton weiter..
Die Live Streams funktionieren bei anderen, vor allem auch privaten Sendern, deutlich besser als beim staatlich und steuerlich unterstützten Sender…

Response from developer

Guten Tag und vielen Dank für Ihre Rezension. Wir haben Ihre Feedback an unsere Entwickler weitergeben und hoffen auf eine rasche Besserung auf Ihrem Gerät. Beste Grüße, Ihr ORF-Online-Support

Auch 2023 technische 5 Jahre hinten

Es fehlen immer noch grund Funktionen wie das Spulen/springen in der Zeitleiste.
Werden laufende oder noch zu editierende Beiträge hinzufügen, bricht der dabei laufende stream ab. Zudem lässt sich dann der Inhalt weder weiter abspielen oder stoppen.

Ohne Zweifel könnte man sich irgendwann mal Beispiele wie die zdf Mediathek ansehen. Dort wirkt das ganze lock and feel runder un zumindest gewollt umgesetzt - und nicht nur so halb.

Von einem handling wie im Webbrowser YouTube App will ich garnicht sprechen.

Zusätzlicher Hinweis:
Die Samsung TV App der ORF Mediathek ist gleich ungelenk gestrickt:
Der Vollbild Modus ist nicht per einem klick zu erreichen.
Die Aktualisierung mancher Regionalen Sendungen ist zum Teil unerklärlich langsam wie andere (Tirol heute) oder mitunter erst viel später oder am folge Tag verfügbar.

Suchen, Navigation oder eine Favoriten Liste - in Zeiten wie Netflix, Disney+ und anderen Streaming Apps ist da deutlich Luft nach oben.

Sonst, ja. Der ORF Inhalte und Recherchen sind an sich super. Aber man könnte mal 200 Arbeisstunden in die Apps stecken um dem Beitragszahler das Leben zu erleichtern - oder?
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Response from developer

Guten Tag und vielen Dank für Ihre Rezension. Wir bedauern, dass Ihnen bei der Nutzung unserer App Probleme entstehen. Wir haben Ihr Feedback bereits an unsere Technikabteilung weitergeleitet und hoffen auf eine baldige Umsetzung. Beste Grüße, Ihr ORF-Online-Support

„Es ist ein unerwarteter Fehler aufgetreten“

Diesen Spruch vernimmt man immer wieder. Beliebt ist auch, „diese Sendung kann aus rechtlichen Gründen nicht in Österreich gezeigt werden“, oder wie wär’s mit, „diese Sendung kann aus Jugendschutzgründen erst nach 20:00 Uhr wiedergegeben werden“. Oder wie toll ist es wenn man auf den Live Button einer Nachrichten Sendung antippt und man dann gezwungen ist, minutenlang Werbung über sich ergehen zu lassen. Logischerweise kann man sich nur ORF Produktionen ansehen und sonst Nix. Also ideal für alle jene, die hungrig nach dem ORF Serienschrott sind.
Außerdem schmiert die App nach dem letzten update (05/22) ab und läßt sich nicht mehr öffnen. Wien Küniglberg halt.
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Response from developer

Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir haben ein mögliches Problem den zuständigen Entwicklern bereits zur Überprüfung übermittelt und hoffen auf eine rasche Lösung. Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten. Beste Grüße, Ihr ORF-Kundendienst

Intuitiv zu bedienen, aber bitte auch an Senioren denken

Die App ist sehr gut. Schön wäre es, wenn die Bedürfnisse von Senioren berücksichtigt würden. Insbesondere das Ein- und Ausschalten des Vollbildmodus fällt schwer. Größere Schaltflächen und eine längere Anzeigedauer der Schaltflächen würden hier sehr helfen.

Response from developer

Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir geben Ihren Wunsch gerne unseren Entwicklern weiter. Beste Grüße, Ihr ORF-Kundendienst

Great content but poor loading

First rate content but compared to YouTube slow and unreliable loading of content. Would also be great if content would be available for longer than 7 days. It really needs an upgrade!

Response from developer

Hello, thank you for your feedback. Due to the rights available to us, videos cannot be offered for longer than seven days. We are happy to pass your feedback on to the developers. Best regards, your ORF-Kundendienst

RESTART Option praktisch nicht nutzbar

Auf IOS 15.1 und trotz sehr schnellem Internet ist es seit mehreren Wochen unmöglich, eine bereits begonnene Sendung von Anfang an zu starten. Das ist besonders ärgerlich bei den Haupt-ZIB Sendungen (ZIB 1 und 2). Das Problem tritt ausschließlich auf IOS auf, auf dem Mac (BigSur letzte Version) funktioniert es wunderbar.

Außerdem schlagen wir vor, einen durchgehenden Lifestream einzurichten anstelle den nach jeder Sendung (bzw. dem nachfolgenden Werbeblock) endenden Sektionen. Die ARD macht in ihrer IOS vor wie einfach und intuitiv so etwas gehen kann: durchgehender Lifestream und Zeitleiste/Slider unten, mit der man bis zu 2 Stunden zurückspringen kann.

Der Slider würde auch das andere Problem der ORF-App lösen: sehr oft ist es unmöglich eine vor kurzem (5-20m) beendete Sendung korrekt anzusehen. Obwohl die Inhalte „laufend hinzugefügt“ werden, stockt der zeitversetzte Stream regelmäßig.
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Response from developer

Guten Tag, vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback. Wir geben dieses umgehend unseren Entwicklern zur Überprüfung weiter. Aufgrund der uns zur Verfügung stehenden Rechte als auch der vorgegebenen Gesetze ist es nicht möglich, einen durchgehenden Livestream anzubieten. Wir bringen dies jedoch der zuständigen Abteilung gerne zur Kenntnis. Beste Grüße, Ihr ORF-Kundendienst

ORF TVthek

Wie schade! Im internationalen Vergleich war die vorige Version sehr übersichtlich und klar formatiert, was von einem nationalen Sender mit seriösem Anspruch erwartet wird. Mit diesem „Luxus“ ist es nun vorbei...

Response from developer

Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir geben dieses unseren Entwicklern gerne weiter. Beste Grüße, Ihr ORF-Kundendienst

Keine Freischaltung im LAN möglich.

Keine Freischaltung im LAN möglich. Dadurch kein Streamen auf Chromecast. Einstellungspunkt nicht in Settings vorhanden. Auch über Browser keine Ausgabe mehr möglich. Es wird zwar nach der Freigabe im LAN gefragt aber es wird nicht freigegeben. Vor ca. 1 Monat funktionierte noch alles.
Bei Androide funktioniert noch alles wie gewohnt
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Response from developer

Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir leiten dies unseren Entwicklern umgehend zur Überprüfung weiter. Beste Grüße, Ihr ORF-Kundendienst

Übertragung auf Chromecast problematisch

Manche Inhalte lassen sich scheinbar nicht streamen. Wie wäre es da mit einer klaren Fehlermeldung, die einem sagt warum?

Response from developer

Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback zu unserer TVthek-App. Wir bedauern sehr zu lesen, dass unsere App bei Ihnen nicht einwandfrei funktioniert. Kontaktieren Sie uns doch gerne per Mail unter kundendienst@orf.at und wir unterstützen Sie jederzeit. Beste Grüße, Ihr ORF-Kundendienst

Grundsätzlich gut, aber...

...scheinbar bin ich der einzige, der die Favoriten seit dem letzten Update auf dem Apple TV vermisst. Der Weg zur aktuellen Wien Heute Sendung ist nun um einiges länger!
Daher nur mehr 3 Sterne.