Terrible service and communication
I arranged a contract for 2 cleanings a month. After sevaral cleanings I started getting repeated no shows, requests for rescheduling (and no shows on those appointments), and no prior communication about cancellations. They draw you in with good pricing and then provide lousy service. And customer service is awful.
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Eles não tem profissionais o suficiente
Fiz uma subscrição de limpeza 2 meses atrás. Nenhum técnico foi atribuído pra limpeza que estava agendada pra hoje.
Isso tem sido um problema recorrente, já é a terceira vez que acontece em 15 dias.
Não sei se meu perfil está com problemas, se tem um bug no app, ou se a plataforma ainda não está preparada pra oferecer assistência pra demanda que tem. Mesmo porque toda vez que entro em contato com o suporte, o suporte também leva 20 minutos pra me responder, fico mais de uma hora no chat pra receber 4 mensagens.
A proposta é ótima, o serviço pessimo.
Isso tem sido um problema recorrente, já é a terceira vez que acontece em 15 dias.
Não sei se meu perfil está com problemas, se tem um bug no app, ou se a plataforma ainda não está preparada pra oferecer assistência pra demanda que tem. Mesmo porque toda vez que entro em contato com o suporte, o suporte também leva 20 minutos pra me responder, fico mais de uma hora no chat pra receber 4 mensagens.
A proposta é ótima, o serviço pessimo.
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Don’t bother
I’ve tried to use this twice and twice either on the day of or the day before they cancelled as they couldn’t find a cleaner, even with over a weeks notice. Looking at their google reviews it’s a common occurrence, don’t waste your time
Ridiculous spam of promotional notifications
I've not even used it and its sending me a dozen notifications every day. In the settings I have to turn off all notifications, even important ones about jobs, to turn off the promotional ones.
Disgusted
I downloaded the App and booked and paid for a service. Nobody turned up. No human to help you. No one to answer any questions. The app asks if you wish to speak to an agent and after 85 minute wait I was so annoyed I gave up. I felt this must be a scam. They must know nobody turned up. They have kept the money. Still nothing a week later 🥲
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