Постоянно глючит
Response from developer
Спасибо за обратную связь. Если ситуация сохраняется, то направьте нам в чат более подробную информацию, укажите версию приложения и названия устройства. Мы найдем решение и предоставим ответ.
Не грузится
Response from developer
Спасибо за обратную связь. Если ситуация сохраняется, то направьте нам в чат более подробную информацию, укажите версию приложения и названия устройства. Мы найдем решение и предоставим ответ.
Покупки
Response from developer
Добрый день! Спасибо за отзыв и высокую оценку!
Обман
Если не собираетесь давать, то хотя бы убирайте
Response from developer
Спасибо за отзыв. Данная акция, действительно, действует только на новых пользователей. Пожалуйста, пришлите нам в чат подробное описания ситуации с указанием ваших данных, мы передадим информацию разработчикам. Ждем вас в нашей сети!
Любимый магазин, отличное приложение
Что бы я добавила/исправила - это увеличила бы лимит понравившихся товаров. Сейчас этот список ограничен и приходится чистить вишлист..
Response from developer
Благодарим за обратную связь! Мы стараемся учитывать и реализовывать пожелания клиентов в обновленных версиях приложения. Ждем вас снова и желаем приятных покупок.
Постоянно просит обновить приложение
Response from developer
Спасибо за отзыв. Обновления необходимы для комфортного использования приложения и улучшения работы интерфейса. Некоторые являются обязательными, без переустановки которых приложение не сможет корректно работать. Рекомендованные обновления можно пропустить и продолжить работу с приложением.
Не рекомендую приложение
Возникает негатив к самому магазину!
Response from developer
Спасибо за отзыв. У нас есть два типа обновлений: 1. Обязательные, без переустановки которых приложение не сможет корректно работать, 2. Рекомендованные, их установку можно пропустить и продолжить работу с приложением.
Недоработанное и неудобное
Response from developer
Извините за неудобства! Попробуйте переустановить приложение. При повторении ситуации, пожалуйста, напишите в чат на сайте ostin.com или в приложении содержание проблемы, ваш номер телефона, его модель, версию операционной системы и мобильного приложения. Мы разберемся в вопросе и предоставим вам скидку на следующую покупку.
Ужас. Отсутствие сервиса
Response from developer
Благодарим за обратную связь. Заказ может быть разделен на части в случае, если товар из распродажи остался в единичном экземпляре по конкретным адресам магазинов. Вы можете обратиться в чат нашего приложения, сотрудники проверят все доступные варианты доставки и помогут оформить заказ. Если возникают проблемы с загрузкой и отображением данных, попробуйте переустановить приложение. При повторении ситуации, пожалуйста, напишите в чат содержание проблемы, ваш номер телефона, его модель, версию операционной системы и мобильного приложения. Мы разберемся в вопросе и предоставим вам скидку на следующую покупку.
Минусы есть
Response from developer
Благодарим за обратную связь! Заказ может быть разделен на части в случае, если товар из распродажи остался в единичном экземпляре по конкретным адресам магазинов. Пожалуйста, напишите нам в чат приложения, наши сотрудники проверят все доступные варианты доставки и помогут оформить заказ.
Пожелание
Response from developer
Спасибо за комментарий. Мы ценим возможность получать обратную связь от наших клиентов. Будем рады сделать наше приложение ещё удобнее!
Верните просмотр покупок в розничном магазине
Response from developer
Мы приняли в работу ваш комментарий и очень скоро вернем эту функцию. Потерпите совсем немного. Спасибо за обратную связь!
Стало хуже
Response from developer
Благодарим за отзыв! Мы приняли в работу ваш комментарий, в ближайшее время недостатки будут устранены. Ждем вас за новыми покупками!
Только для жителей России
Response from developer
Благодарим за обратную связь! Действительно, на данный момент в приложении есть возможность оформить заказ только с доставкой по территории РФ.
Поддержка
Response from developer
В будущих обновлениях есть такие планы, а пока можете воспользоваться виртуальной картой внутри нашего приложения.
Не понравилось(((
Response from developer
Спасибо за ваш комментарий. Мы можем доставить товар курьером, в постамат или удобный магазин, если он есть в наличии на складе. При отсутствии модели можно получить её в магазине из списка доступных для самовывоза. Наличие товара в конкретном магазине легко проверить во вкладке "ИНФО". Будем рады видеть вас в O'STIN!
Приложение - сплошные баги
И второй существенный минус: добавляешь товары в корзину, а потом оказывается, что курьерская доставка для них невозможна, в точках для самовывоза этого товара в наличии нет и заказать его туда нельзя. Волшебство прям! Как потратить время покупателя и потом его просто обломать. За это Вам 5 звёзд можно поставить. А так сервис ужасный.
Response from developer
Для решения вопроса пришлите, пожалуйста, обращение на адрес Support@ostin.com с указанием версии ПО смартфона и приложения.
Все категории пустые
Буду ждать обновлений
Response from developer
Для решения вопроса пришлите, пожалуйста, обращение на адрес Support@ostin.com с указанием версии ПО смартфона и приложения.
Нет товара
Response from developer
Для решения вопроса пришлите, пожалуйста, обращение на адрес Support@ostin.com с указанием версии ПО смартфона и приложения.
Приложение не допилено
В службу поддержки не задать вопрос!!! 😡, там нет такой функции при регистрации.
Выйдите на связь нужно зарегестрироваться 😡😡😡
Response from developer
Для решения вопроса пришлите, пожалуйста, обращение на адрес Support@ostin.com с указанием версии ПО смартфона и приложения.
