Ouest User Reviews

Top reviews

Pubs

Des pubs à rallonge pour un service qu'on paye ??? Sortez-moi de là !

Abonnement non-effectif

Après des mois d’abonnement sans problèmes majeurs, j’ai perdu l’accès au service Ouest France : articles réservés aux abonnés bloqués, publicités à outrances, etc. Comme si je n’avais aucun abonnement en cours. J’ai tout essayé (déconnexion, re-connexion, vider le cache, réactiver une dizaine de fois les droits en paramètre) pourtant l’application continuait d’afficher un statut sans abonnement.

J’ai également contacter à deux reprises le service client Ouest France. Des femmes qui n’ont pas envie d’aider vous renvoient vers l’App Store indiquant que c’est n’est pas eux qui gèrent ces problèmes bien que mon abonnement dans l’app store était toujours actif. J’ai pu en avoir la confirmation en les contactant, seul un remboursement m’a été proposé par Apple puisqu’ils n’ont pas la main sur l’application, ce qui est évident.

En clair, si vous souhaitez vous y abonner, passez votre chemin.
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Response from developer

Bonjour, Nous vous informons que l'anomalie bloquant l'accès aux articles payants a été corrigée. Nous sommes navrés de la gêne occasionnée. Par ailleurs, nous vous prions de nous excuser pour l'accompagnement que vous n'avez pas reçu lors de vos deux prises de contact. Nous prenons ce retour très au sérieux et nous allons faire le nécessaire pour que cette expérience ne se reproduise plus. Nous restons à votre disposition via le formulaire de l'application. Écran "... Plus" > Rubrique "à propos" > Contactez-nous Bien à vous.

Ravie

Abonnée depuis 5 ans via internet, je suis toujours aussi satisfaite de la qualité des articles, de la diversité et du traitement de l’information.

Response from developer

Bonjour, merci pour votre message. Nous sommes ravis que l'application vous plaise. Bonne lecture.

Qualité des infos mais pubs même abonnée

Je mets 3 car j’en ai assez en tant qu’abonnée de voir des pubs idiotes à la fin des articles, je suis prête à payer mon abonnement plus cher pour ne plus les voir !

Mode sombre enfin !!!

Enfin le mode sombre ! Super appli de news 👍

Response from developer

Bonjour, Merci pour votre message. Nous sommes heureux que notre nouvelle application vous plaise. Nous vous souhaitons une agréable lecture. L’équipe application mobile Ouest-France

Cherbourgeoise loin de chez elle

Partie depuis 1973…..je peux maintenant suivre l’info de mon pays journellement…j’adore

Bravo

Merci pour cette nouvelle appli fluide et dans laquelle je me retrouve bien pour lire les articles sur mes sujets favoris!

Response from developer

Merci beaucoup pour vos encouragements. Nous sommes heureux que notre nouvelle application vous plaise. Nous vous souhaitons une agréable lecture. L’équipe application mobile Ouest-France

Enfin en mode paysage

Merci aux développeurs.

Response from developer

Une nouvelle version de l'application (4.2.0) avec le mode paysage sur tablette est disponible. Nous vous souhaitons une agréable lecture. L'équipe application mobile

mode paysage de retour

Le mode paysage est de retour : nickel !

Mode paysage

Pourquoi pas le mode paysage , c est si compliqué ?

Response from developer

Une nouvelle version de l'application (4.2.0) avec le mode paysage sur tablette est disponible. Nous vous souhaitons une agréable lecture. L'équipe application mobile

Bien

Nouvelle application super mais nous n’avons plus accès aux obsèques ! L’ancienne interface nous le proposait , il serait bien de pouvoir y avoir accès de nouveau ...merci

Response from developer

Bonjour, Merci pour votre message. Nous mettons tout en œuvre pour améliorer l’application. La rubrique obsèques sera de nouveau disponible dans quelques semaines. Nous vous souhaitons une agréable lecture. L’équipe application mobile Ouest-France

Ouest France 👍🏻

Toujours d’excellents articles sur une application très bien faite

Publicité

Dommage que la publicité persiste pour les abonnés

Bon contenu mais bugs récurrents

Un titre régional de qualité avec des infos nationales largement et bien couvertes. Cependant l’appli manque vraiment d’ergonomie et de fluidité par rapport à la concurrence. Les directs sont géniaux mais beaucoup de bugs avec nécessité de revenir sur l’écran d’accueil au bout de quelques minutes et parfois l’appli plante carrément et il faut rouvrir l’application. Mon téléphone chauffe en les lisant. Sinon très bon contenu! J’attends une mise à jour avec impatience après avoir essayé de supprimer et de remettre l’application pour corriger les problèmes.
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Response from developer

Bonjour, Je remonte l'info concernant le décompte des pubs. Vous pouvez essayer de désinstaller et réinstaller l'appli. Si le problème persiste, vous pouvez envoyer un screen de la pub concernée à service.clients@ouest-france.fr . Merci ! L'équipe Ouest-France

Mode nuit

Il manque un mode nuit de lecture.

Your information is most helpful and interesting

Thank you

Les jeux

Bien sauf que si on fait les mots croisés en plusieurs séquences 8 fois sur 10 il faut tout recommencer
C est pénible et dommage

Qualité constante

50 ans après la qualité des articles est toujours là.
Bravo pour cette stabilité continue.
Je ne lis plus Le Parisien en parallèle, je reste fidèle à Ouest-France.
Il faut rester quotidiennement attentif à la qualité et ne pas dériver vers la banalisation de l’écriture et la mauvaise organisation des pages. Il vaut mieux une page en moins pour le même prix qu’un grand n’importe quoi.
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Problème accès payant

Bonjour, depuis la dernière mise à jour, dont la release note précise « mise à jour accès payant », je rencontre d’énormes difficultés à accéder au contenu alors que je suis abonné. Quand je fais restaurer mon abonnement rien ne se déverrouille, pas mieux dans le menu > mon compte > restaurer mes achats.
L’assistance n’est pas disponible non plus, d’où mon message sur ce fil, merci de regarder et de proposer un correctif, c’est assez frustrant surtout quand on paye le service. Cordialement.
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Ouest France

Easy to use and good articles!