Parafuzo User Reviews

Name: Parafuzo - Diaristas e Faxina
Rating: 4.87324 (142 reviews)

Parafuzo - Diaristas e Faxina

Parafuzo Servicos de Manutencao LTDA

🌟 Lifestyle

Top reviews

Most Recent Highest Rated Lowest Rated

Muito bom

Gostei bastante

lucasluck

a month ago

Response from developer

Ficamos felizes com o seu comentário! 💚 Sua experiência é muito importante pra gente, por isso o nosso objetivo é garantir que suas contratações de forma prática e segura. Continue aproveitando as vantagens de ser Parafuzo. Estamos aqui por você! 😊

Referências mais apuradas do profissional

A Parafuzo devia fazer uma análise melhor na escolha dos profissionais. Minha filha foi roubada dentro da casa dela. Acho que a Parafuzo deve ter obrigação de fornecer os dados do profissional.

Beth Sivuca

a month ago

Response from developer

Lamentamos muito que sua experiência não tenha correspondido às suas expectativas. Queremos entender melhor o que aconteceu para que possamos tomar medidas corretivas e garantir que isso não aconteça novamente. Por favor, envie-nos um e-mail para contato@parafuzo.com com mais detalhes sobre sua situação.

Contratei e fui furtado dentro da minha casa.

Horrivel! Contratei uma profissional e ela furtou um item eletronico dentro da minha casa. Parafuzo nao deu nenhum tipo de suporte. E tambem foi contratado um serviço quinzenal sem minha autorização.

eduardoooo___

2 months ago

Response from developer

Pegadinha

Não caia na pegadinha da indicação, na hora de você indicar, ele fala que o saldo pode ser usado para qualquer serviço
Quando você vai resgatar o saldo, ele fala que só pode ser usado para assinatura
E o pior é que quando você vai reclamar, o atendente diz que você deveria ter lido a FAQ
FAQ nao é regulamento
O cliente busca empresas em que ele pode acreditar nas letras grandes
Ou seja, é propaganda enganosa

tripulante azul

2 months ago

Response from developer

Sentimos muito que sua experiência não tenha sido satisfatória. Nosso objetivo é garantir que cada cliente tenha uma ótima experiência conosco, e lamentamos não ter alcançado isso dessa vez. Por favor, compartilhe mais detalhes sobre sua experiência conosco pelo e-mail contato@parafuzo.com para que possamos resolver seus problemas.

Gostei do app

Achei de fácil utilização e muito útil para quando precisamos do serviço de limpeza e passadoria.

Mari Deam

2 months ago

Response from developer

Como é bom saber que está feliz com a gente! 💚 Saiba que a sua opinião vale muito pra nós, por isso queremos sempre te proporcionar a melhor experiência. Aproveite bastante as vantagens de ser cliente Parafuzo. Ah, e sempre que precisar de ajuda, estamos aqui por você! 😊

Péssimo

Não tem suporte. Você paga por um serviço, e a entrega é outra. Vejo um monta de influenciadora divulgando, mas é só mais uma publicidade/golpe. Não recomendo.

xuxasoparabaixinhos

2 months ago

Response from developer

Confiança e eficiência

O uso do app tem sido perfeito ate agora! Bastante intuitivo e útil. É muito facil agendar e organizar as minhas diarias com a profissional que tenho favoritado. As trabalhadoras tem sempre os perfis atualizados, chegam no horario e o serviço é sempre muito bom. Quando alguma nao pode automaticamente o app ja trigga a busca de outra pessoas e as notificações chegam no tempo certo. Recomendo muito!!

NathyGuti

2 months ago

Response from developer

Ficamos felizes com o seu comentário! 💚 Sua experiência é muito importante pra gente, por isso o nosso objetivo é garantir qusuas contratações de forma prática e segura. Continue aproveitando as vantagens de ser Parafuzo. Estamos aqui por você! 😊

Diarista não comparece

Infelizmente o que a plataforma promete não entrega. O serviço mesmo que agendado com antecendência não é realizado e você só sabe da ausência se entra pelo chat do app.Já que para falar pelo Whats com ele precisa PAGAR! Pois bem, depois de muito tempo entrando em contato é que saberás que não será atendida. Não recomendo NUNCA!

carosanicochi

6 months ago

Missing some features

The app is missing some features that required me to talk to their support. But i am utilizing the service.

friendlypsycho

7 months ago

O app trava muito

O serviço da Parafuzo é ótimo. Porém o aplicativo é ruim. Lento, trava muito, demora para atualizar e aceitar comandos quando apertamos um botão. Tecnologia ruim.

Aryane Lopes

7 months ago

Alex

Muito bom o app

Lumidalex

7 months ago

Desonestos

A primeira vez q vc contrata é bom. Já na 2a profissional falta, não avisa, vc é cobrado, não estornam o valor, vc tem q abrir chat várias vezes e ser informada q vão demorar 10 dias úteis. Posso contratar o serviço e demorar 10 dias úteis para pagar tb ? Não contratem ! Pessimos e desonestos

Carl_2@25

8 months ago

Me deixou na mão

Contratei um serviço com 24h de antecedência porque precisava da limpeza hoje. Paguei com antecedência. Depois de uma hora que a profissional deveria ter chegado em casa, ela cancelou sem mais nem menos e a plataforma “buscou novas pessoas”, mas sem sucesso porque já estava tarde, e ainda quis me comprar com um descontinho idiota de 10% em um possível novo agendamento. Como se 20 reais fossem compensar o estrago de eu ter de passar a tarde toda abandonando meus compromissos para limpar a casa, já que a plataforma me deixou na mão. Desinstalei e não volto mais.

🦀🦞🦑

8 months ago

Ladroes

A faxineira roubou e eles se negam a pagar o prejuízo

Frangassada

8 months ago

Não dá para confiar

Diaristas faltam ao compromisso sem aviso.

Apelido avaliativo

8 months ago

Não limpam prateleiras por ordem da empresa

É um lixo! As faxineiras sao instruídas a nao limparem lugares que precisam de escadas! So fazem a limpeza onde os olhos enxergam! Horrível! Não vale o custo! Um profissional da limpeza que não limpa! Só gasta os produtos e fazem meio serviço!!!

diego henrique de carvalho

8 months ago

Prático e normalmente eficiente

Tem muitos profissionais excelentes! E se tiver algum que não cumpra o combinado, o App te reembolsa uma parte, além de ser um pouco mais seguro do que contratar sem o respaldo de uma empresa

Zé a esquerda

8 months ago

Serviço excelente

Muit facil de usar e solicitar serviço

Lisnutri

8 months ago

Cobrança indevida por serviço não realizada e falta de bom senso no atendimento

Sou cliente da Parafuzo há pouco tempo e nunca tive problemas, até o serviço agendado para o dia 31/10, das 08h às 14h.
No meu endereço não há interfone, algo que está registrado nas observações do meu cadastro. Em todas as faxinas anteriores, os profissionais sempre chamaram/gritaram no portão e enviaram mensagem pelo chat do aplicativo (nunca houve tentativa de contato por telefone).

Dessa vez, a profissional chegou 20 minutos antes do horário combinado e foi embora às 08h10, ou seja, 10 minutos depois do horário oficial de início do serviço, sem fazer nenhuma tentativa real de contato além da mensagem no chat.
Pelo próprio contrato da Parafuzo, o profissional deve aguardar 30 minutos no local antes de considerar o cliente ausente, o que claramente não aconteceu.

Entrei em contato com o suporte, expliquei a situação e informei que posso comprovar tanto o horário quanto a ausência de tentativas de contato. Mesmo assim, a empresa insistiu em me cobrar uma taxa de R$87,00 e não mostrou disposição para resolver de forma justa, preferiram perder um cliente com assinatura semanal.

Não quero prejudicar a profissional, mas a empresa falhou em cumprir o próprio procedimento, não orientou o contato adequado e ignorou as informações do cadastro.
Espero que revejam essa cobrança e tratem com mais seriedade os casos em que há falha de comunicação por parte da Parafuzo e de seus prestadores.

Diante de toda essa situação, optei por cancelar minha assinatura e parar de usar os serviços da Parafuzo.

thiagostn1805