Peu accessible avec VoiceOver !
Je suis abonné ciné passe Dio et je suis non-voyante donc j'utilise des lecteur d'écran.
Avec l'application on a beaucoup de mal à choisir le film quand on a besoin de VoiceOver car on ne peut voir que le premier film présenter dans le carrousel tout début, et après pour le faire défiler il faudrait enlever VoiceOver et quand on le remet ça remet au début.
Impossible aussi de réserver sa place car le lecteur d'écran n'est pas compatible et les indications pour dire si l'audio description est disponible ou pas n'est également pas lu par le lecteur d'écran.
À part ça quand on voit, cette application est très bien car quand on se fait aider j'arrive à réserver sans difficulté. Faites des efforts niveau accessibilité d'autant que vous ne faites aucun effort pour faire un tarif avantageux pour les personnes handicapées devant obligatoirement se faire accompagner (ce qui les oblige à payer fois deux puisque l'accompagnant le fait souvent dans le cadre de son activité professionnelle).
Je suis abonné ciné pas Pathé parce que à Toulouse en centre-ville, c'est le cinéma le plus accessible mais franchement je suis toujours un peu déçu pour ce qui est fait pour les personnes non-voyantes. Beaucoup de version originale sous-titrée, des versions française à 22h… Et maintenant l'application. Heureusement le personnel est très très gentil.
Avec l'application on a beaucoup de mal à choisir le film quand on a besoin de VoiceOver car on ne peut voir que le premier film présenter dans le carrousel tout début, et après pour le faire défiler il faudrait enlever VoiceOver et quand on le remet ça remet au début.
Impossible aussi de réserver sa place car le lecteur d'écran n'est pas compatible et les indications pour dire si l'audio description est disponible ou pas n'est également pas lu par le lecteur d'écran.
À part ça quand on voit, cette application est très bien car quand on se fait aider j'arrive à réserver sans difficulté. Faites des efforts niveau accessibilité d'autant que vous ne faites aucun effort pour faire un tarif avantageux pour les personnes handicapées devant obligatoirement se faire accompagner (ce qui les oblige à payer fois deux puisque l'accompagnant le fait souvent dans le cadre de son activité professionnelle).
Je suis abonné ciné pas Pathé parce que à Toulouse en centre-ville, c'est le cinéma le plus accessible mais franchement je suis toujours un peu déçu pour ce qui est fait pour les personnes non-voyantes. Beaucoup de version originale sous-titrée, des versions française à 22h… Et maintenant l'application. Heureusement le personnel est très très gentil.
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Bonne appli de résa mais …
Le système de réservation est top mais ça manque de fluidité à beaucoup d’endroits dans l’appli : les offres commerciales rarissimes et peu attractives, le système de notation des films est inutile comparé à Allo Ciné.
Et le principe de virer la carte bleue du client abonné depuis plusieurs années pour 1 bug de banque traduit par refus de paiement ! Ça me donne juste envie de ne pas renouveler (me posant déjà la question vu son prix qui n’inclut pas les salles imax et autres suppléments). Ça m’est arrivé sur Canva ou d’autres appli, 1 ils retentent (et c’est payé !) et 2 ils invitent à changer de mode de règlement. Donc je dois remettre ma carte…. Je n’aime pas la méthode expéditive. Pas commercial du tout … Pas sûr de renouveler … Où comment perdre un bon client sans distinguo !
Et le principe de virer la carte bleue du client abonné depuis plusieurs années pour 1 bug de banque traduit par refus de paiement ! Ça me donne juste envie de ne pas renouveler (me posant déjà la question vu son prix qui n’inclut pas les salles imax et autres suppléments). Ça m’est arrivé sur Canva ou d’autres appli, 1 ils retentent (et c’est payé !) et 2 ils invitent à changer de mode de règlement. Donc je dois remettre ma carte…. Je n’aime pas la méthode expéditive. Pas commercial du tout … Pas sûr de renouveler … Où comment perdre un bon client sans distinguo !
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Ciné carte premium
Bonjour, les cinecartes Premium, une fois enregistrées dans mon profil n’apparaissent plus Cinecarte Premium, et ce depuis environ deux semaines. Avant cela je pouvais faire le distinguo entre les cinecartes classiques et les cinecartes Premium en appuyant sur le détail de la carte. Maintenant toutes les cartes apparaissent en classique avec la mention que les cartes ne sont pas valables pour les séances premium. Par contre, si on les utilise pour payer une séance Premium, il n’y a pas de soucis, aucun supplément n’est demandé. C’est juste un problème d’affichage. Pourriez-vous corriger pour revenir comme ça marchait avant ? Merci d'avance, Eric
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Response from developer
Bonjour, nous vous remercions pour votre suggestion d'évolution concernant notre application mobile. A très bientôt dans nos salles.
Super intuitive mais …
Il serait super de pouvoir avoir la carte de fidélité sur le wallet apple. Il n’y a souvent pas de réseau dans les cinémas ce qu’il fait qu’on ne peux pas accéder à l’appli et le QRcode. (Si vous pouvez le faire pour les place les de ciné je pense que vous pouvez aussi pour la carte de fidélité)
Response from developer
Bonjour, nous vous remercions pour votre suggestion d'évolution concernant notre application mobile. A très bientôt dans nos salles.
Functional for purchasing
While it’s a useful app for purchasing tickets, despite having language set to English, most of the app is still in French including all movie descriptions and trailers, even USA movies.
