Penipu
Gausah deh gaya2an buka sameday di toped, lu kirim besoknya mending gua pake nextday lebih murah. Sial
“GET ORDER CONSULT FAILED”
Gajelas tiap mau bikin pengiriman begini terus. Dm ke ig nya jg ga membantu. Bingung harus kemana kalo begini. Tolong diperbaiki dan diberikan kejelasan!
Rude Unprofessional Courier muhamad sadnuh!
Courier name muhamad sadnuh! Very Unprofessional and Rude! We have scheduled for a pick up time at 6pm as I have to commute back home from work, mohamad message me at 5:10pm that he’s at location, I told him I am not there yet and our schedule is at 6pm, he told me that I have to give him the package right now! I called him to explained, he yelled at me told me that he has No time! And hung up my call. I have prove of the rude messages he send me! This is the awful standard service of paxel!
Show more
Tn
Menu : my transaction, account, inbox tidak bisa di klik
Benerin BUG apps anda di IOS
Layanannya bagus banget. Bug nya di IOS gak nahan tapi. Banyak bgt masalahnya tiap kalo mau buat orderan kalau pake IOS.
Ga bisa save alamat
Alamat yg disave hilang terus
Ada kemunduran serius
Belakangan kenapa aplikasi ini tidak bisa kirim? Bahkan utk verifikasi email pun tidak bisa. Customer service via WA tidak dijawab.
Response from developer
Halo kak, maaf banget atas ketidaknyamanan yang dialami, agar segera bisa kami follow up, silakan email ke suaraanda@paxel.co
App nya lelet banget. Sevis bagus sih tapi
App nya loadingnya lelet bgt gajelas ini payment sudah diproses atau belum. Tolong dibenarkan biar tidak merusak customer experience. Konsep nya bagus tapi eksekusi masih kurang.
Response from developer
Halo kak, mohon maaf ya atas ketidaknyamanannya.. Jika mengalami kendala bisa menghubungi Customer Empathy Kami melalui WhatsApp di 0855-7467-0318
error terus
kapok dah gausah install aplikasi ga jelas lagi
Apps harus di upgrade krn srg hang
Skrg status pengiriman barang tdk bisa dilacak krn tombol status tidak bisa ditekan. Sdh bolak balik delete apps n download ulang tetap tidak bs klik tombol pesanan n melacak pesanan. Tlg diperbaiki. Jadi bingung
Error mulu
Asli ini aplikasi jelek amat. Daftar aj gak bisa. Lanjutkan sebagai tamu aj gak bisa. Udah daftar pakai facebook juga di minta pengulangan trus ampe berkali-kali. Bener-bener jelek
JELEK BANGET GA PROFESIONAL PARAH
PAKE EKSPEDISI LAIN AJA
1. Drivernya kalo nelpon minta uang cepet sampe spam call banget, pas uang udah dikasih udah ga ada kejelasan gimana nyampenya
2. MAKANAN SAYA BUSUK, udah 2 hari gak ada kabar padahal JANJINYA maksimal 24 jam dan ditaro di cooler
3. NAMBAH BIAYA totalnya jadi 32ribu buat ngirim satu paket doang
Worth it gak tuh? Kalo emang nyampenya BUSUK, lebih dari 24 jam, harga 32 ribu. Apa gak mending pake ekspedisi lain aja?
Saya akui awal2 pakai emang bagus ya paxel, kirim pagi malam sampe, drivernya peduli & teliti, makanya saya masih pake, tapi makin kesini udah ada tanda2 ya paxel memburuk, kualitas driver berkurang, customer empathy ga jelas, sampe sekarang tiba-tiba begini, ya bagus deh ketahuan.
Saya bingung kenapa makin lama berkembang makin buruk kualitas?
Saya gak akan pake paxel lagi, tapi semoga berkembang jadi lebih baik. Yg complain udah banyaj, mohon diperbaiki.
Yang terbaik aja buat paxel. Trims.
1. Drivernya kalo nelpon minta uang cepet sampe spam call banget, pas uang udah dikasih udah ga ada kejelasan gimana nyampenya
2. MAKANAN SAYA BUSUK, udah 2 hari gak ada kabar padahal JANJINYA maksimal 24 jam dan ditaro di cooler
3. NAMBAH BIAYA totalnya jadi 32ribu buat ngirim satu paket doang
Worth it gak tuh? Kalo emang nyampenya BUSUK, lebih dari 24 jam, harga 32 ribu. Apa gak mending pake ekspedisi lain aja?
Saya akui awal2 pakai emang bagus ya paxel, kirim pagi malam sampe, drivernya peduli & teliti, makanya saya masih pake, tapi makin kesini udah ada tanda2 ya paxel memburuk, kualitas driver berkurang, customer empathy ga jelas, sampe sekarang tiba-tiba begini, ya bagus deh ketahuan.
Saya bingung kenapa makin lama berkembang makin buruk kualitas?
Saya gak akan pake paxel lagi, tapi semoga berkembang jadi lebih baik. Yg complain udah banyaj, mohon diperbaiki.
Yang terbaik aja buat paxel. Trims.
Show more
Response from developer
Halo kak, mohon maaf atas ketidaknyamanannya ya.. Terkait kendala yang dialami, kakak dapat hubungi Customer Empathy kami melalui WhatsApp di 0855-7467-0318 ya kak
Thxu
Bisa sampai dengan cepat dantepat waktu kecuai kl hujan
Response from developer
Halo kak, terima kasih sudah menggunakan Paxel ya.. Semoga Paxel dapat lebih baik lagi kedepannya.
Login OTP tidak ada yg masuk
Saya mau login, tunggu OTP tidak masuk2. Tidak jadi pakai, uninstall lg. Aplikasi perlu diperbaiki
Response from developer
Halo kak, mohon maaf atas ketidaknyamanannya ya.. Terkait kendala yang dialami, kakak dapat hubungi Customer Empathy Kami melalui WhatsApp di 0855-7467-0318
Great customer service and fast delivery
Thank you for the fast delivery within Bali and also my second shipment from Bali to Jakarta. My chocolate did not melt and arrived in perfect condition. Everything on time. 🙏
Gampang banget
Mereka bungkus paket —> terus dalam 1 hari —> sudah ke 13 kota. (Biasanya dalam 10 jam). Keren deh
Response from developer
Halo kak, terima kasih sudah menggunakan Paxel ya
BURUK SUMPAH, Ekspedisi sampah
manajementnya bikin kecewa, entah sih apa yang salah. Tp banyak pasti yg salah itu najong HAHAHAH. amit amit sih buat yg punya usaha jangan deh pake ginian amit2 bgt wkwwkwkwk. Better bangkrut aja paxel, itu lebih baik :)
Not recommended
Paket telat tanpa ada pemberitahuan apa2. Dua kali kirim makanan dua2 nya hancur sampai tujuan, padahal udh dikasih note makanan mudah hancur. CS nggak responsif, bahkan tidak menjwab sama sekalinsaat paket tidak sampai sesuai jadwal. Jgn di install!
Pelayanan sangat buruk dan mengecewakan
Pertama kali mencoba sangat kecewa. Pengiriman kue kering dengan packaging yg sudah sangat aman isinya hancur berantakan dan terlambat 1hari. No contact CS sama sekali tidak merespon. Lembaga perlindungan konsumen, saya berharap perusahaan ini dicabut izinnya karena sangat merugikan konsumen. Block saja dari appstrore bisnis yg merugakan konsumen seperti ini.
Show more
Paket kiriman hancur.
Paket kiriman makanan yang dikirim hancur, email ke CS diminta laporan ke WA. komplain ke CS lewat WA tidak mendapatkan respon. 👎🏼👎🏼👎🏼👎🏼👎🏼
