ただでさえ低い期待を更に下回るアプリ
価値を感じない
その日の交通費がまとめて引き落とされたり、残高不足になった際利用制限を解除する方法が独特であったり、なにかと癖のある仕様のため使いづらい。
今後プレミアム商品券がこのアプリ上で管理できる、地域通貨を利用できる、熊本ならではのクーポンが発行されるなどないと、現時点では全額返金キャンペーンがない限り利用する価値はまるでない。
バスでの決済不良起きすぎている問題について
今回で8回目です。
異常がないのに頻繁に起きているのが問題だと思います。
私は出張で熊本県に来ておりますが、交通系ICカードを廃止したのであれば、くまもとpayを推奨してるのであろうかと思います。
であれば、早急に決済不良対応の即時アップデートするべきかと思います。
色々と以上すぎます。
星一つもつけたくないぐらいです。
そもそも登録できない
クレジットカード番号が確認できない
顔認証が走ってNow Loadingと一瞬出てはいるが、画面は全く変わらない。
クレジット決済しようと思う人は使えないので入れないほうがいいです。
古いiOSは切り捨て
残高を使い切ったら二度と起動することはない。
本人確認
セブンからの現金チャージでしないのが残念。
銀行口座からチャージ
チャージした5000円から引かれずデビットカードから引かれます。
問い合わせるにも何処に問い合わせしたら良いかわからない。
こんなことならくまモンのカード買っとけば良かった。
とりあえず問い合わせ先探して確認します
Response from developer
いつも「くまモン!Pay」をご利用いただき誠にありがとうございます。 運営事務局でございます。 貴重なご意見ありがとうございます。 お客さまのウォレット画面のトップに表示されていたカードが「くまモン!Pay」以外のカードであったことが考えられます。 決済時に「くまモン!Pay」が表示されていることをご確認いただきますようお願いいたします。 また、スマートフォンの設定にてメインカードの登録が可能です。メインカードに「くまモン!Pay」を設定いただくと、ウォレット起動時に「くまモン!Pay」がトップに表示されます。 その他、同じ設定画面からエクスプレスカードの登録をいただくことで、交通での決済に限りウォレット画面を起動せずとも決済できる機能がございます。 ぜひお試しください。 （エクスプレスカードの設定方法） URL:https://www.apple.com/jp/apple-pay/transit/#expressmode より便利にご利用いただけるよう、今後もサービスの改善に努めてまいります。 これからも、「くまモン!Pay」をよろしくお願いいたします。
Now Loading
Response from developer
いつも「くまモン!Pay」をご利用いただき誠にありがとうございます。 運営事務局でございます。 貴重なご意見ありがとうございます。 ご記載いただいた事象については様々な原因が考えられます。 個別に原因を調査いたしますので、「くまモン!Pay」ホームページの問合せフォームからお知らせください。 より便利にご利用いただけるよう、今後もサービスの改善に努めてまいります。 これからも、「くまモン!Pay」をよろしくお願いいたします。
銀行口座からのみ
Apple Payからのチャージも不可能にするべきです。銀行口座からのみチャージができる仕様にするべきです。 PayPayやd払いのように
Response from developer
いつも「くまモン!Pay」をご利用いただき誠にありがとうございます。 運営事務局でございます。 貴重なご意見ありがとうございます。 皆さまがより安心してご利用いただけるよう、今後もサービスの改善に努めてまいります。 これからも、「くまモン!Pay」をよろしくお願いいたします。
良い
本人確認失敗
本人確認失敗で断念してる人だらけなのでは？？
例でどれがダメなのかあるが、実際にどれが不備なのかはっきりした方がいいと思う
Response from developer
いつも「くまモン!Pay」をご利用いただき誠にありがとうございます。 運営事務局でございます。 貴重なご意見ありがとうございます。 ご記載いただいた事象については様々な原因が考えられます。 個別に原因を調査いたしますので、「くまモン!Pay」ホームページの問合せフォームからお知らせください。 より便利にご利用いただけるよう、今後もサービスの改善に努めてまいります。 これからも、「くまモン!Pay」をよろしくお願いいたします。
本人確認失敗
以下をご確認いただき、再度お手続きをお願いします。
【確認事項】
・入力した情報と本人確認書類の情報は一致しているか
・指定された本人確認書類を使用しているか
・写真がぶれたりぼやけたりしていないか
・文字と顔写真が見やすいよう、光が反射しないよう撮影しているか
・外側の輪郭が分かりやすいよう、白以外の背景で撮影しているか
・顔写真撮影時、マスクや前髪等で顔が隠れていないか」とのこと。全てクリアしている認識なのに具体的にどこが悪かったのかこのメールでは分からない。ピンポイントでどこに問題があったのかを指摘してもらわないと改善のしようがない。そしてわからないまま再度最初からやり直しをして同じ失敗連絡。「本人確認書類または入力した情報に不備があるため、お手続きが完了できませんでした。
以下をご確認いただき、再度お手続きをお願いします。
【確認事項】
・入力した情報と本人確認書類の情報は一致しているか
・指定された本人確認書類を使用しているか
・写真がぶれたりぼやけたりしていないか
・文字と顔写真が見やすいよう、光が反射しないよう撮影しているか
・外側の輪郭が分かりやすいよう、白以外の背景で撮影しているか
・顔写真撮影時、マスクや前髪等で顔が隠れていないか」の繰り返し。せめて前回入力した内容で問題ない部分は再入力不要にしてくれないとイライラする。どうせまた失敗するからもういいです。
Response from developer
いつも「くまモン!Pay」をご利用いただき誠にありがとうございます。 運営事務局でございます。 貴重なご意見ありがとうございます。 ご記載いただいた事象については様々な原因が考えられます。 個別に原因を調査いたしますので、「くまモン!Pay」ホームページの問合せフォームからお知らせください。 より便利にご利用いただけるよう、今後もサービスの改善に努めてまいります。 これからも、「くまモン!Pay」をよろしくお願いいたします。
カードロックは欲しい
ボタンが押せない箇所が多すぎる
Response from developer
いつも「くまモン!Pay」をご利用いただき誠にありがとうございます。 運営事務局でございます。 貴重なご意見ありがとうございます。 本人確認のフリガナ相違については、問合せフォームでご連絡をいただければ事務局側で修正する手続きに変更いたしました。 また、退会前と同じ電話番号での再入会においては、退会された日の翌々日からご登録が可能となります。 より便利にご利用いただけるよう、今後もサービスの改善に努めてまいります。 これからも、「くまモン!Pay」をよろしくお願いいたします。
かわいい！
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「くまモン!Pay」をご利用いただき誠にありがとうございます。 運営事務局でございます。 レビューありがとうございます！事務局一同の励みになります！ より便利にご利用いただけるよう、今後もサービスの改善に努めてまいります。 これからも、「くまモン!Pay」をよろしくお願いいたします。
タッチ決済が便利
今のところ、チャージや決済のたびに確認メールが届くのをアプリ側の設定で停止できないので、そこがちょっとうざったいのを除けば不満はないです。
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いつも「くまモン!Pay」をご利用いただき誠にありがとうございます。 運営事務局でございます。 レビューありがとうございます！事務局一同の励みになります！ また、メール通知についてのご提言もありがとうございます。 より便利にご利用いただけるよう、今後もサービスの改善に努めてまいります。 これからも、「くまモン!Pay」をよろしくお願いいたします。
可愛い
walletのデフォルトカードをくまモン！Payにしておくと、くまモン！Payアプリでクレカチャージする際に都度支払い方法を変更するのが面倒。。(デフォルトカードをくまモンにして日常使いにしたいのですが。。)
くまモン！Payアプリでクレカチャージする場合設定したクレカを固定化できると良い。
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いつも「くまモン!Pay」をご利用いただき誠にありがとうございます。 運営事務局でございます。 三菱UFJ銀行から口座チャージにつきましては、ご不便をおかけいたしました。 現在、不具合は対応完了しておりApp Storeからアプリをアップデートして頂くことでご利用いただけます。 詳細につきましては、以下をご確認下さい。 （くまモン!Pay－HP「バージョンアップ(iOS：ver.1.0.1)のお知らせ」） （https://www.kmmn-pay.jp/info/20250619_1/） また、チャージ仕様についてのご提言もありがとうございます。 より便利にご利用いただけるよう、今後もサービスの改善に努めてまいります。 これからも、「くまモン!Pay」をよろしくお願いいたします。
プリペイドのタッチ決済
Suica使えなくなった代わりとして期待大！！
そして何よりアプリ軽くて感動。動きもスムーズ。
ほかの決済アプリに比べて単機能なので使いやすそう。
Response from developer
いつも「くまモン!Pay」をご利用いただき誠にありがとうございます。 運営事務局でございます。 レビューありがとうございます！事務局一同の励みになります！ より便利にご利用いただけるよう、今後もサービスの改善に努めてまいります。 これからも、「くまモン!Pay」をよろしくお願いいたします。