誰が得するんだこの複雑なシステム
トークンにログイン出来ないから困ってんのに何でトークンにワンタイムパスワード送るの。結局郵送で仮パスワード送ってもらったけど、それも再登録しようとしたら24時間後しか開けないし、ワンタイムパスワードも2種類あるし、間違えると振り出し戻る。ログインパスワード設定はweb移動になるし、3回以上間違えるとロックがかかる。もう色々とおかしいよ。
ウザイくらい複雑にしといてまるで利用者が悪いみたいな。そもそもこのトークンってなんの意味があるの？ 登録メールアドレスにワンタイム送って本人確認すればいいだけの話じゃん。
ウザイくらい複雑にしといてまるで利用者が悪いみたいな。そもそもこのトークンってなんの意味があるの？ 登録メールアドレスにワンタイム送って本人確認すればいいだけの話じゃん。
FFuku_54
分かりにくいサポート手薄
このご時世ワンタイムパスワードが必要なのはわかるけど、これは分かりにくいし、手間が多すぎる。
個人用、ビジネス用を作ったけどトークンはひとつしかないから
どっちの口座でトークン開かれてるかわからないし、数回間違えるとロックもかかるためその解除の手続きも面倒だし、なによりサポートが手薄すぎる。
AIに頼り過ぎて、チャットやLINEにしか誘導されないため、一般的な内容しか書かれてないし、ワードがヒットしないと何の意味もない。
とにかくログインが出来ないため、パスワードの再設定をしたら、それもトークンロック解除出来てないとできない。
結局PayPay銀行自体のログインも出来なくなり、トークンのロック解除も出来なくなり、何もかも先に進まない。
他銀行ではすぐに解決出来ることが、こんなにも面倒に感じたことはありません。
解約手続きですらwebでしか出来ない。
このサポートの薄さは信用できないのでどうにかして解約します。
個人用、ビジネス用を作ったけどトークンはひとつしかないから
どっちの口座でトークン開かれてるかわからないし、数回間違えるとロックもかかるためその解除の手続きも面倒だし、なによりサポートが手薄すぎる。
AIに頼り過ぎて、チャットやLINEにしか誘導されないため、一般的な内容しか書かれてないし、ワードがヒットしないと何の意味もない。
とにかくログインが出来ないため、パスワードの再設定をしたら、それもトークンロック解除出来てないとできない。
結局PayPay銀行自体のログインも出来なくなり、トークンのロック解除も出来なくなり、何もかも先に進まない。
他銀行ではすぐに解決出来ることが、こんなにも面倒に感じたことはありません。
解約手続きですらwebでしか出来ない。
このサポートの薄さは信用できないのでどうにかして解約します。
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Ss1.2.3.
非常に不親切
まず初めに、フリーダイヤルにかけても、必ずラインでの手続きに誘導される。固定電話でなければできないフリーダイヤルに連絡してるのに。ATMの明細もフリーダイヤルしか書いていない。固定電話で電話すると、LINEのメッセージが届きませんでしたと電話でのやりとりが終了した。お問い合わせ下さいとのメッセージの通り手続きしても、全く手続きがすすまないことがあるのでしょうか？
LINEのチャットで解決できない問題もあるはずなのに、いっこうにオペレーターに繋がらない。
オペレーターとのやりとりがなぜできないのか教えてもらいたいです。
アプリだとトークンの解除をしてくださいとのメッセージが出るのに、出た場合の対応がヘルプにない。解除できないせいで、トークン再発行を何度もさせられている。今日現在、まだお金がおろせず、新聞やガス代等の生活費が滞ってしまった。
一体、どうすれば、元どおり利用できるようになるのか？教えてください。
LINEのチャットで解決できない問題もあるはずなのに、いっこうにオペレーターに繋がらない。
オペレーターとのやりとりがなぜできないのか教えてもらいたいです。
アプリだとトークンの解除をしてくださいとのメッセージが出るのに、出た場合の対応がヘルプにない。解除できないせいで、トークン再発行を何度もさせられている。今日現在、まだお金がおろせず、新聞やガス代等の生活費が滞ってしまった。
一体、どうすれば、元どおり利用できるようになるのか？教えてください。
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アアルファード男子
不具合が多い
認証周りの不具合が多く、正直かなり困っています。
キャッシュカード利用時、ログインIDは問題なく通るのに、ワンタイムトークンのパスワードが「正しくありません」と何度も表示されます。
表示された直後に手入力・コピペどちらも試しましたし、番号の更新時間内であることも確認しています。
それでも認証されず、結果としてカード利用停止になったことが一度あります。
最近また再度利用していましたが、認証されたりされなかったりします。
合っているはずのものが「合っていない」と判断されるのは、利用者側ではどうしようもありません。
便利だからこそ使い続けたいのに、安心して使えない状態なのが非常にストレスです。
セキュリティが厳しいのは理解していますが、
その結果、正しく操作している利用者が弾かれてしまうのは本末転倒ではないでしょうか。
キャッシュカード利用時、ログインIDは問題なく通るのに、ワンタイムトークンのパスワードが「正しくありません」と何度も表示されます。
表示された直後に手入力・コピペどちらも試しましたし、番号の更新時間内であることも確認しています。
それでも認証されず、結果としてカード利用停止になったことが一度あります。
最近また再度利用していましたが、認証されたりされなかったりします。
合っているはずのものが「合っていない」と判断されるのは、利用者側ではどうしようもありません。
便利だからこそ使い続けたいのに、安心して使えない状態なのが非常にストレスです。
セキュリティが厳しいのは理解していますが、
その結果、正しく操作している利用者が弾かれてしまうのは本末転倒ではないでしょうか。
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◝◝☆
諦めた
なにこれ？全く意味が分からなすぎて諦めました。
機種変したから、今までのメールアドレスが使えなくなり、LINE連携をしようとしたら、ワンタイムパスワードを入力の指示。それにはトークンが必要とのことで、トークンアプリをダウンロード。登録画面に進んでいくとワンタイムパスワードを入力せよ。と指示。
だから、ワンタイムパスワードが分からなくてこのアプリをダウンロードしたのに、結局ワンタイムパスワードがわからず登録できず。LINE連携も断念。
頑張った貴重な時間返して
機種変したから、今までのメールアドレスが使えなくなり、LINE連携をしようとしたら、ワンタイムパスワードを入力の指示。それにはトークンが必要とのことで、トークンアプリをダウンロード。登録画面に進んでいくとワンタイムパスワードを入力せよ。と指示。
だから、ワンタイムパスワードが分からなくてこのアプリをダウンロードしたのに、結局ワンタイムパスワードがわからず登録できず。LINE連携も断念。
頑張った貴重な時間返して
ゆゆ双子まま
