Complaint !
いつも貴行のサービスを利用させていただいております。本日は、外国人利用者の口座管理システムについて、重大な不便が生じているため苦情と改善の要望を申し立てます。
私は日本で就労している外国人ですが、在留資格の更新手続きは会社の管理機関を経由して行うため、審査完了までに時間を要し、一時的に在留期限を超える（法的な特例期間に入る）ことが避けられません。
出入国在留管理庁より認められている正当な更新期間中であるにもかかわらず、貴行の口座やカードが一律で利用停止処分になると、各種生活費の決済や支払い義務が滞り、生活に甚大な支障をきたします。
貴行はデジタルバンク（ネット銀行）であるにもかかわらず、データ更新のたびに書類のコピー郵送などを求めるのは非効率的であり、従来の店舗型銀行と何ら変わりありません。オンライン上での迅速な書類確認（更新中証明のアップロードなど）や、特例期間を考慮した柔軟な対応へのシステム改善を強く要望いたします。
本件について、現在の口座凍結を解除するための現実的な対応策を含め、ご回答をお願いいたします。
私は日本で就労している外国人ですが、在留資格の更新手続きは会社の管理機関を経由して行うため、審査完了までに時間を要し、一時的に在留期限を超える（法的な特例期間に入る）ことが避けられません。
出入国在留管理庁より認められている正当な更新期間中であるにもかかわらず、貴行の口座やカードが一律で利用停止処分になると、各種生活費の決済や支払い義務が滞り、生活に甚大な支障をきたします。
貴行はデジタルバンク（ネット銀行）であるにもかかわらず、データ更新のたびに書類のコピー郵送などを求めるのは非効率的であり、従来の店舗型銀行と何ら変わりありません。オンライン上での迅速な書類確認（更新中証明のアップロードなど）や、特例期間を考慮した柔軟な対応へのシステム改善を強く要望いたします。
本件について、現在の口座凍結を解除するための現実的な対応策を含め、ご回答をお願いいたします。
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変更したい内容を登録出来ない
数ヶ月前に登録内容の確認の通知が来た為、固定電話が登録されていたところを固定電話は解約してその番号が無くなったので、その内容を登録しようとしてもその内容の項目が無く登録出来ない状態でいる中、数年前にデビットカードで買い物した時にフィッシング詐欺と認定され、そのカードが使えなくなって、仮というか新たな番号を貰ったが、番号を記憶するのが面倒で他のカードで買い物していたため、ほとんど使ってないので新たなカードが届がない中で、先日スマホの機種変更をして久しぶりに振込しようとしたところ、トークンアプリのアカウントの再登録を求められ登録しようとしたところ、変更出来ない固定電話からの電話ではないと受付て貰えずトークンアプリの登録が出来ない為振込も出来ない状況です。
ネットのやり取りだけでは内容を伝えるのも面倒でもう使いたくない
ネットのやり取りだけでは内容を伝えるのも面倒でもう使いたくない
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え？ゴミ？
PayPayアプリではPayPay銀行の口座番号が手軽にコピーできるのに、PayPay銀行アプリではそれが一切できない。
この時点でだいぶゴミ。
で、PayPayアプリ→PayPay銀行→振込履歴が無能だったから公式サイトにログインしたけど同じ無能で、なんだ専用アプリあるじゃん！とこのPayPay銀行アプリで振込履歴を見ても、なんと、詳細が一切見れないのである。
振込人名義は？この画面は何て銀行の履歴なの？口座名は？どの銀行へ振り込んだの？
あって当たり前の情報が全く無い。
履歴タイトルをタップしたか？
じゃじゃーん。メモが付けれます。色もつけれちゃうよーん。
バカか？
何処の機関がそんなもん証明として公的に取り扱うんだ？
銀行としての最低限の機能と証明が機能してないバカシステム。
日常的に使うなら、作る価値は無い。
サブとして使うなら、ミジンコぐらいの価値はあるかもしれない。
通帳機能死んでる銀行ばっかだな。あほかよ。
この時点でだいぶゴミ。
で、PayPayアプリ→PayPay銀行→振込履歴が無能だったから公式サイトにログインしたけど同じ無能で、なんだ専用アプリあるじゃん！とこのPayPay銀行アプリで振込履歴を見ても、なんと、詳細が一切見れないのである。
振込人名義は？この画面は何て銀行の履歴なの？口座名は？どの銀行へ振り込んだの？
あって当たり前の情報が全く無い。
履歴タイトルをタップしたか？
じゃじゃーん。メモが付けれます。色もつけれちゃうよーん。
バカか？
何処の機関がそんなもん証明として公的に取り扱うんだ？
銀行としての最低限の機能と証明が機能してないバカシステム。
日常的に使うなら、作る価値は無い。
サブとして使うなら、ミジンコぐらいの価値はあるかもしれない。
通帳機能死んでる銀行ばっかだな。あほかよ。
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PayPayカードゴールド使えない💢
少額の月額支払い失敗って、少額すら対応出来ないのか⁉︎名前負けするし、こちらの信用問題になるから固定費の支払いにPayPayカードは登録出来ない‼︎/可能枠低すぎなのに携帯料金をPayPayカードに変更出来るわけねえだろ！毎回変更案内送ってんじゃねえよ！先に増枠しろよ！増枠したら携帯・Wi-Fi・その他の支払い方法をPayPayに切り替えるよ！※PayPayカード利用額前倒しのチャット、対応しない！電話受付、もたついてんのをどうにかしろ！遅すぎ！毎回やってんだから同じ回答させんな！審査を通さないくせに営業がしつこい！PayPayカードゴールド(年会費が11,000円も掛かってる)のに限度枠3万は不便過ぎる！ETCも近場しか使えない⁉︎携帯の支払いを始め光熱費他の支払いの変更が出来ない！毎回利用額の前倒しでの振込は、手数料&通話料の負担が無駄に高くつき還元の程度が下がる！土日祝日の対応不可・増額しない&利用額以外の振込を受け付けないならこの点の改善を早急にしろ！(対応無し72回目！)
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⭐️頼りたくなるPayPayさん⭐️
頼りになるPayPayさんなんやけど この頃使えない所が多くなっています PayPayデビットさんゎ使えるのに 何が違うのかわからない でも先日突然電波途切れて困っている時 買い物できてとても助かりました だからいつも必ず携帯電話PayPayとデビット カードいつも持ち歩くよーにしてはります☆ 🍁紅葉🍁でした
カードローンについてご利用可能とメッセージ頂きましたがうまく記入出来なくエラーになってしまいますなので簡単に送信できません
カードローンについてご利用可能とメッセージ頂きましたがうまく記入出来なくエラーになってしまいますなので簡単に送信できません
