Payphone: App para cobrar appears to be a legitimate app. The AppsHunter Legitimacy Score for Payphone is 88 out of 100 points across 7 verification signals from App Store and developer data.

Payphone User Reviews

Name: Payphone: App para cobrar
Rating: 4.7 (819 reviews)

Payphone: App para cobrar

PayPhone ®

💼 Business

💰 Finance

Customer Experience

Positive experience31.4% of reviews

Neutral0.0% of reviews

Negative experience68.6% of reviews

~ Based on 35 written reviews from the US App Store.

What users say

Summarized from real user reviews of Payphone. Based on 819 reviews and a 4.7/5 average, it highlights the 5 positives and 9 negatives reviewers mention most about this Finance app.

Positive things

👍Easy to use and user-friendly interface
💰No commissions on transfers
🚀Fast payment processing with linked cards
💡Innovative payment solution for Ecuador market
✅Reliable service for long-term users

Negative things

⏱️Extremely slow withdrawal processing times
🔒Account blocking without clear justification
💸Unauthorized charges and hidden fees
📞Unresponsive and ineffective customer support
🚫Funds retention without proper explanation
⚠️Fraudulent transaction handling favors customers over merchants
🔐Inability to remove stored bank card information
❌Limited merchant acceptance for balance payments
⏳Excessive wait times (15-60 days) for dispute resolution

Is Payphone Safe?

Payphone: App para cobrar appears safe based on user ratings. AppsHunter Safety Score for Payphone is 93/100.

This assessment is based on 819 user ratings, with an App Store average of 4.7/5.

Safety Analysis

93.2% of ratings point to a safe experience

1.1% of ratings suggest some concerns

5.7% of ratings point to a risky experience

~ Based on 819 App Store ratings for Payphone.

Is Payphone Legit?

Payphone: App para cobrar appears to be a legitimate app. AppsHunter Legitimacy Score for Payphone is 88/100.

Based on 88 of 100 points across 7 verification signals from App Store and developer data.

Top reviews

Most Recent Highest Rated Lowest Rated

Cobros

Funciona excelente la aplicación para cobros en mi negocio, solo faltaría ampliar el cupo diario de cobro

chrispatof

3 months ago

Response from developer

Hola Chris, me alegra brindarte soluciones seguras para tu negocio :) Sobre ampliar el cupo, contáctate con mi equipo de soporte para revisarlo.

Scam! Stay Far Away

Complete Scam! Lost money and their CCO beats women.

Camb0i

3 months ago

Response from developer

Hi, thank you for sharing your experience. I'm here to help review your case. Please reach out to us at https://help.payphone.app/hc/es with your account details so our team can assist you directly. Thank you.

Mal servicio

Te retienen el dinero solo por preguntar cuando se va a hacer efectivo y te lo quieren devolver después de 15 días

Valucitavalu

3 months ago

Response from developer

Hola Valucita, lamentamos tu experiencia. Las retenciones responden a procesos de verificación de seguridad. En nuestro canal de soporte https://help.payphone.app/hc/es estamos para ayudarte en lo que necesites.

Retiros

Se demora mucho tiempo en hacer un retiro de dinero

Damianmoreno

8 months ago

Response from developer

Damian, es lo que el sistema bancario permite en transferencias desde Payphone. =)

La peor plataforma para cobro

Dejan que los clientes emitan fraude sin pruebas y no protegen a las pequeñas empresas

Andreedi

9 months ago

Response from developer

Andre, en nuestros términos y condiciones dejamos de forma clara que hay ciertos procesos que requieren verificaciones y estas no dependen solamente de Payphone por ello la demora en casos como el que mencionas. Soporte está atento a cada caso para darte respuesta.

Retuvieron nuestros ingresos y bloquearon la cuenta sin justificación clara

Experiencia grave y frustrante. Payphone nos bloqueó la cuenta y retuvo todos los valores en lugar de retener el monto en disputa. Además nos piden esperar hasta 60 días hábiles para una respuesta sin presentar evidencia previa ni comunicación clara sobre el proceso, hemos presentado los descargos (comprobante de pagos, fotos y chats del cliente). Esto afecta directamente nuestro flujo de caja y la confianza en la plataforma. Recomendamos a otros negocios solicitar evidencia detallada y tomar precauciones antes de usar payphone para cobros importantes.

Andreedi

a year ago

Response from developer

Te quitan 1$ solo por intentar poner la tarjeta. Pésimo servicio

No lo instalen

lapepo097277:

a year ago

Response from developer

Ese dólar te lo devuelvo a tu Wallet inmediatamente, por seguridad necesito saber si tu tarjeta está activa =)

Waste of time

Horrible customer service

fabiansdm9

a year ago

Response from developer

Siento que hayas tenido una mala experiencia, estoy mejorando cada día.

Useless

Been like 2 weeks trying to do a payment and it keeps failing. I contacted support and they blocked my account instead. Now after validations the payment keeps failling. Avoid this app please!

Martin257

a year ago

Response from developer

Hi, all my functions are running at 100% — thousands of transactions go through every day. If your account was blocked, it’s because my security processes don’t fail. I can help you look into it if you send an email to support@help.payphone.app.

Excelente App

En lo que la he ocupado he quedado satisfecho, fácil de usar.

Daviidempire

2 years ago

Response from developer

Excelente!

Pesima aplicacion al borde del robo

Envie dinero a mi tarjeta payphone, regrese el dinero a mi cuenta y me bloquearon mi saldo por un supuesto fraude que yo mismo me hice?!

Tio buena onda

2 years ago

1 año siendo usuaria

He sido usuaria por un año y no tengo quejas del servicio, retiro los valores por transferencia o pago de servicios, todo perfecto hasta ahora

Andreedi

2 years ago

Response from developer

Hola!!!! me hiciste el día, gracias.

Daría cero estrellas si me dejara!!

NUNCA recomendaría ni recomendaré esta aplicación a nadie. ¡De hecho les diré que no lo usen! Porque intenté enviar un pago a un amigo para que lo ayudara con sus misiones hace más de un mes y nunca lo recibió. no solo eso, sino que recibió mensajes de ellos diciendo que tenía que demostrar quién era para poder obtenerlo y demostrar por qué se lo enviaría. Nunca me contactaron para nada solo con él. Afortunadamente, se comunicó conmigo porque este dinero era para ayudar a pagar la cirugía de una mujer. Terminé teniendo que subir yo mismo a Puyo para llevarle el dinero. Y he estado tratando de recuperar mi dinero de Payphone cada centavo. He enviado correos electrónicos y no he recibido respuesta. He hablado durante más de una hora con alguien del área de ayuda y pueden hacer cualquier cosa. Lo máximo que podría hacer es decirme que vuelva a llamar el martes y esa gente me ayudaría. No tengo idea de por qué no pueden devolver mi dinero al banco o al menos dárselo a mi amigo para que lo saque de su banco y me lo entregue. ¡Es ridículo que tengan mi dinero y es mucho dinero, y lo tengo desde hace más de un mes y no es importante asegurarse de que llegue a ninguna parte! ¡Y no hay nadie en el centro de llamadas, como un gerente, un jefe o alguien superior, que pueda ayudar! La persona con la que hablé fue amable y trató de ser lo más útil posible, pero hay mucho que una persona puede aceptar cuando la ayuda que ofrece es amabilidad. ¡La bondad no es recuperar el dinero en mi banco ni operar a esa mujer!

Funmoma3

2 years ago

Horrible servicio

La peor app que he usado, retienen tu dinero cuando lo envías o lo recibes. Te bloquean la cuenta, no te atienden, te hacen mandarles emails para recibir ayuda y te quieren hacer esperar 15 días para solucionarte el problema. Me da la impresión que te quieren robar! Pésimo servicio.

LARA KLART

2 years ago

Response from developer

Hola Lara, siento que hayas pasado por esta revisión de seguridad, generalmente dura menos el proceso, si todo está en orden tu dinero lo tendrás en tu wallet Payphone o en tu cuenta bancaria y podrás usarlo sin problema.

Son unos ladrones

Cuidado trabajan con tu dinero, te bloquean sin razón y no tienes acceso a tu dinero por 15 días no utilizar es un fraude

spanishackers

3 years ago

Response from developer

Spanishackers, el bloqueo de seguridad por consumos no reconocidos de tu pagador es momentáneo hasta que los chicos resuelvan tu caso, lo pusimos en mi política de servicios que leíste al crear tu usuario, si necesitas de mí estoy aquí siempre.

Registro Fatal y Soporte Ineficaz

Cuando se intenta hacer el registro se queda pensando, luego muestra un mensaje de error u negación, escribes a soporte y no te dan respuestas, estaba entusiasmado para aplicarlo a mi emprendimiento y fue mala mi experiencia

jddv53

3 years ago

Response from developer

Siento que hayas pasado esta mala experiencia, hacemos actualizaciones a diario, si quieres te invito a probarme nuevamente.

Ayuda

Por equivocación elimine mi cuenta, por favor ayúdeme a recuperarla

ecuabejame

3 years ago

Response from developer

Hola por favor envíame un mensaje https://api.whatsapp.com/send/?phone=593983369081&text&type=phone_number&app_absent=0

Pesimo servicio al cliente 🤮

Me atendio lisbeth fue miluy poco profesional no me ayudo en nada 👎 no descangen esta apptube que eliminarla

yanflow56

3 years ago

Response from developer

Hola, lamento que hayas tenido esta experiencia, espero volver a ser algún momento tu opción para cobrar a costo cero.

Me gusta la app

He visto algunos comentarios malos. Pero yo he tenido una experiencia muy buena, llevo casi un año usando Payphone, y nunca se me ha cogido dinero o algo por el estilo, y yo tengo asociada mi tarjeta del Pichincha, he recibido pagos y pago con la misma tarjeta de Payphone súper rápido😅 no des mérito los otros comentarios, solo es mi experiencia🫶🏻

Rshll12

3 years ago

Response from developer

Gracias!! Todos pueden tener la libertad financiera que merecen!

IT IS SCAM

I wish I could give this app is then one star. They charged me without my permission, and they kept using my bank card, which operates in their app. There is no way to delete your bank card info, so be careful. DO NOT GET INTO A TRAP LIKE ME.
SHAME ON YOU PAYPHONE APP👎👎

USA-23