구매취소
무료기간에 필요가 없어서 어플 지우면 유료결제가 안되는 건가요?
Response from developer
소중한 의견 감사합니다. 무료 기간 동안 필요가 없어 삭제하셨다면 혼란스러우실 수 있습니다. 구독 및 결제 관련 부분이 더 명확하게 안내되지 못했다면 아쉽게 생각합니다. 앞으로 이용 과정이 더 이해하기 쉽고 투명하도록 계속 개선해 나가겠습니다. 감사합니다. 개발팀
결재취소
결재취소는 어떻게 하나요?
Response from developer
의견 남겨주셔서 감사합니다. 결제 취소 방법이 명확하지 않아 혼란을 드린 점 죄송합니다. 구독과 결제 관리가 더 이해하기 쉽도록 안내와 흐름을 개선하는 작업을 진행 중입니다. 사용자 경험을 계속해서 개선해 나가겠습니다. 감사합니다, 개발팀
자꾸 튕겨요
변환하려고 했는데 자꾸 튕기구요 무료체험으로 시작했는데 안되서 취소하려니까 관리 누르라고 돼있어서 해보려니 안되네요. 결재 취소 어떻게 하나요?
Response from developer
소중한 의견 감사드립니다. 앱이 계속 튕겨 사용에 어려움을 겪으셨다니 정말 죄송합니다. 불편을 드린 점 깊이 사과드립니다. 감사합니다. 개발팀 드림
Crashes
Doesn’t work
Misleading
I have tried to use this “free”app repeatedly but as soon as I hit convert it pops up with an add that tries to force me to subscribe for $8 a week. Wait out the timer for this “great deal” and it goes back to the start. Pick the photos I need converted all over again and no surprise, it won’t work unless I pay. No thanks
Show more
Response from developer
Hi, We’re really sorry to hear about your experience. The ads and subscription offer are part of the app's free version, and we understand how frustrating this can be. We are constantly working to improve the app, and your feedback helps us make it better. We hope you’ll consider giving it another try in the future. Thank you for your feedback, The Team
