Non adeguato
Ho sempre considerato Perry un buon compromesso tra qualità e prezzo, in casa abbiamo solo dei loro cronotermostati; acquistati due articoli Wi-Fi per zona giorno e notte che dopo una programmazione invernale, che si può eseguire solo da remoto, già nota dolente, nella quale non ho riscontrato problematiche ho cambiato lo stato su estate per poter utilizzare l’aria condizionata a comando, …. Qui la delusione più totale, comandi impazziti e dopo svariate prove ho riscontrato che qualsiasi comando (on/off modifica temperatura o estate/inverno)inviato dall’app ci impiega dai 20 ai 25 minuti per arrivare ai dispositivi, che sono lontani dal Reuter Wi-Fi di casa rispettivamente 5mt e 10mt.
Un ritardo inconcepibile ma sopratutto inaccettabile visto che vorrei che il comando inviato dall’app sia quasi che immediato altrimenti perché avrei dovuto spendere così tanti soldi per dei cronotermostati Wi-Fi quando per avere un effetto immediato devo alzarmi e farlo manualmente?
Se non trovano la soluzione per accelerare questi tempi penso proprio che chiederò il reso e tornerò a cronotermostati “manuali” molto più affidabili e con comandi veloci
Un ritardo inconcepibile ma sopratutto inaccettabile visto che vorrei che il comando inviato dall’app sia quasi che immediato altrimenti perché avrei dovuto spendere così tanti soldi per dei cronotermostati Wi-Fi quando per avere un effetto immediato devo alzarmi e farlo manualmente?
Se non trovano la soluzione per accelerare questi tempi penso proprio che chiederò il reso e tornerò a cronotermostati “manuali” molto più affidabili e con comandi veloci
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Pessimo
Purtroppo ho avuto a che fare con questa azienda tramite un fornitore di lanciano! Pessimi! Assistenza zero! L’elettricista mi ha installato il termostato Perry da due mesi presso il mio bed and breakfast per poter gestire il riscaldamento da remoto. In questi due mesi i miei ospiti mi hanno contattata 3 volte perché il riscaldamento non era partito e mi sono dovuta recare sul porto per resettare le impostazioni da app e farlo ripartire. L’ultima volta, qualche giorno fa non il termostato non e più ripartito! L’app non funziona e i due dispositivi non si connettono tra di loro. Creando disagi a me, alla struttura e agli ospiti. In tutto ciò l’assistenza tecnica Perry (inesistente) non ha mai risposto! Mi sono affidata al mio elettricista ma se accesi letto le recensioni non avrei mai acquistato questo prodotto! Vergognoso! Vergognoso lasciare qualcuno senza riscaldamento per così lungo tempo! Indecente! Pessimi
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Applicazione e termostatato ESASPERANTI
Mi trovo costretta a sconsigliare l’acquisto del termostato. Avrebbe anche delle funzioni interessanti se non fosse un’impresa collegarlo al wi-fi. Peraltro se avete la fortuna dopo innumerevoli tentativi di riuscirlo a collegare non aspettatevi che la connessione non sia da ripetere dopo qualche giorno o da ripetere in seguito ad aggiornamenti (che non mi pare abbiano migliorato alcunché)👎🏻 pessimo ... mi auguro che nel tempo riescano a migliorare l’applicazione....
Ho aspettato qualche mese per esprimere nuovamente la mia opinione...
Dopo l’intervento dello sviluppatore il funzionamento è decisamente migliorato, il termostato si scollega raramente e comunque quando accade è sufficiente fare un reset e si ricollega automaticamente senza necessità di ripetere la procedura di installazione.... a questo punto mi sento di consigliarne vivamente l’acquisto!
Ho aspettato qualche mese per esprimere nuovamente la mia opinione...
Dopo l’intervento dello sviluppatore il funzionamento è decisamente migliorato, il termostato si scollega raramente e comunque quando accade è sufficiente fare un reset e si ricollega automaticamente senza necessità di ripetere la procedura di installazione.... a questo punto mi sento di consigliarne vivamente l’acquisto!
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Response from developer
Abbiamo sviluppato degli aggiornamenti che spero abbia risolto le sue problematiche e soddisfatto le sue aspettative.
Manca una stella
Vi ho dato 4 stelle , appena attiverete lo storico per controllare le ore di funzionamento del riscaldamento vi darò 5 stelle. App funziona bene .
Response from developer
La ringraziamo per aver installato i nostri prodotti. Quanto prima attiveremo anche la funzione storico ed altre novità.
Termostato in blocco
Ho acquistato tre dei vs termostati e mi succede spesso che due vadano in blocco, tramite app non riesco a fare nulla e di conseguenza non si può monitorare la situazione è chiaramente i comandi per riscaldare o raffreddare non arrivano, grande disagio dall’estero.
Spero se riuscirete a risolvere.
fabio
Spero se riuscirete a risolvere.
fabio
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Response from developer
Buongiorno, ci spiace delle problematiche riscontrate. Per favore ci invii una segnalazione di quali operazioni non vanno a buon fine, Può contattarci a sat@perry.it allegando anche il S/N del termostato e potremmo approfondire meglio. Grazie
