Плохо работает поддержка
Возврат и изменения в бронированиях нужно ждать один-два дня.
Неработающее приложение
Не войти, постоянно сбои
Через месяц под отзывом предлагают описать свой телефон, экран, скрины и прочее.
Неужели вы реально думаете, что кто-то перед вылетом отменит этот самый вылет и будет ждать решения вами проблемы с приложением? 🤣
Через месяц под отзывом предлагают описать свой телефон, экран, скрины и прочее.
Неужели вы реально думаете, что кто-то перед вылетом отменит этот самый вылет и будет ждать решения вами проблемы с приложением? 🤣
Неинформативно
Не указаны терминалы. У некоторых залов не указаны их названия. Описания залов минимальные. Fast Trek как бы есть, но его не выбрать.
Поделиться QR кодом невозможно (только скриншот делать). По умолчанию проходов указано 0 и оно находится на экране ниже оформления (даже на iphone 16 pro max не умещается) хотя если ты оформляешь, то логично, что уже должен стоять 1 проход
Посмотрите на своих конкурентов - хотя бы тот же Phoenix Pass и берите с них пример, как качественно и удобно реализовывать приложения.
На данный момент ваше приложение сырое и недружелюбное к пользователю.
Поделиться QR кодом невозможно (только скриншот делать). По умолчанию проходов указано 0 и оно находится на экране ниже оформления (даже на iphone 16 pro max не умещается) хотя если ты оформляешь, то логично, что уже должен стоять 1 проход
Посмотрите на своих конкурентов - хотя бы тот же Phoenix Pass и берите с них пример, как качественно и удобно реализовывать приложения.
На данный момент ваше приложение сырое и недружелюбное к пользователю.
Show more
Response from developer
Спасибо за такой подробный отзыв. Здесь много конкретных замечаний — от информации о залах до оформления прохода и работы с QR-кодом. Всё внимательно изучим и учтём при дальнейшей работе над приложением.
Безобразие
Требовать обновления приложения в аэропорту - это заведомо не воспользоваться привилегией. Обновляется час, оперативности нет.
Response from developer
Татьяна, понимаем вас. В аэропорту важно быстро получить доступ к услуге, а не тратить время на обновление приложения. Спасибо, что обратили на это внимание.
Два дня в аду пытаюсь зарегистрироваться по T-ID
Поддержка не отвечает, код не приходит, ошибка доступа. кошмар
Response from developer
Приносим извинения за сложности с авторизацией. Напишите нам, пожалуйста, на support@persona.aero — проверим вашу ситуацию и поможем решить проблему со входом.
