Не доставляют
Сделала заказ. Через час звонят и говорят - доставки нет. Ну что, «удачи» им с таким подходом
Курьеры не довозят заказ
Отвратительная доставка! Курьеры что хотят то делают, бросают телефон, ставят пометки отказ,не доставляют заказы! 40 минут потратила на выяснения причины отказа, так и не поняла! Хамят, в поддержке какие то люди, задача которых тоже видимо, бросать телефон и не отвечать на вопросы. Жаль, что такой магазин с таким хорошим ассортиментом не может наладить качественную работу между магазином и покупателем
Show more
Курьеры будут звонить по 10 раз, а поддержка хамить
Все заказы, где указаны точные промежутки времени доставки, были не соблюдены. Курьеры начинают звонить за 2-5 часов до самой доставки. Если 1 раз, это ок, но зачем звонить больше, если клиент указал время доставки, подтвердил это вам по телефону, вы все равно названиваете дальше. После курьера звонит поддержка, актуален ли заказ, ДО ВРЕМЕНИ ДОСТАВКИ ЕЩЕ БОЛЕЕ 15 минут! Это не первый и видимо не последний случай. Но пользоваться вашими услугами с таким отношением желания нет
Show more
Последние несколько месяцев проблемы с доставкой
Сервис испортился; время доставки 4 раза не соблюли и нужно вызванивать курьера, где он. Клиентский сервис отсутствует, и сегодня был последний раз, когда я пользуюсь данным сервисом. Удачи и процветания желать не буду, вам не поможет.
.
Еденица за надоедающие ежедневные рекламные уведомления, которые невозможно отключить отдельно от других
Никогда не доставляют вовремя товары заказанные в определенный интервал
Никогда не доставляют вовремя товары заказанные в выбранные интервалы, постоянно, отмена или задержки или отмены!
Petshop
Лакомства коту покупаем только в Петшопе. Всегда приветливые консультанты, все подскажут. Так же удобно пользоваться приложением, с автозаказом выходит отличная экономия
Подделки корма
К сожалению продают подделки корма грандорф, отсюда низкий рейтинг товара. Не рекомендую, отказали в возврате товара ненадлежащего качества, написала жалобу в Роспотребнадзор!
Дополню отзыв, что кот пострадал, по чекам в компенсации лечения отказали! Компания живодеров.
Дополню отзыв, что кот пострадал, по чекам в компенсации лечения отказали! Компания живодеров.
Требует обновления
Приложение не показывает характеристики товара, требует обновления. Но когда заходишь, чтобы обновить его, то не дает этого сделать. Пишет просто «открыть»!
Другой момент-выбираешь товары, добавляешь их в корзину, чтобы потом можно было добавить в автозаказ. Но не фига! Это так не работает. В общем приходится постоянно звонить и через оператора, что либо делать. Приложение очень не удобное, не рабочее!!!
Другой момент-выбираешь товары, добавляешь их в корзину, чтобы потом можно было добавить в автозаказ. Но не фига! Это так не работает. В общем приходится постоянно звонить и через оператора, что либо делать. Приложение очень не удобное, не рабочее!!!
Show more
Проблемы с приложением отражается на цене
Как обычно делала заказ корма, когда закидывала товар в корзину и оформляла цена была одна. Затем приполучение документов цена стала выше. Она постоянно скачет и меняется. Какой смысл пользоваться приложением, если возникают такие проблемы. А при заказе на дом, товар вернуть в магазин нельзя. Я переплатила 1000 рублей за ошибки в этом приложении. Спасибо, долго пользовалась приложением и магазином, больше не буду(
Show more
Подделки корма
К сожалению продают подделки корма грандорф, отсюда низкий рейтинг товара. Не рекомендую, отказали в возврате товара ненадлежащего качества, написала жалобу в Роспотребнадзор
Баги
Приложение не дает сделать выборку по фильтрам - просто выбрасывает на главную. Пользоваться приложением
Невозможно
Невозможно
Самая ужасная доставка,, хуже некуда
Курьерская работа самая ужасная, что мне встречалась. Они сами выбирают время когда приехать, а потом переносят заказ! Есть те же самые маркетплейсы, которыми в разы удобнее пользоваться, а я удаляю это приложение, спасибо за потраченные нервы.
Хорошее приложение.
Хорошееприложение. Функционал хороший, очень удобно пользоваться.
Доставка не приезжает
Работала с этим магазином несколько лет, все было нормально, но последний месяц… Доставки приезжают в Москву вместо Тюмени, при работе с службой сервиса постоянные сбои в программе (у них там). Я устала от их извинений, больше не работаю с этим интернет магазином.
Плохая доставка и высокие цены.
Отвратительная доставка. Курьеры приезжают когда им удобно. Ставишь время с 12-15, приезжают в 10 утра, ставишь в 12-15, могут приехать и в 18. И так постоянно. При выборе авто заказа нельзя выбрать пункт выдачи самовывоз, навязывают свою бесплатную доставку, которую сидишь и ждешь весь день!
Не клиентоориентированны
Делаю заказ ,во время оформления приложение пишет,что привезут завтра.После оформления заказа выясняется что привезут послезавтра.А когда наступает послезавтра,выясняется что привезут завтра.Причем выясняется вручную мной,за 20 минут до закрытия магазина,когда я устала ждать смс о том,что мой заказ приехал- написала в чат.Так зачем вы такие красивые нужны,если есть маркетплейсы,которые шустрее и честнее?!Плюс,в приложении нельзя посмотреть наличие товара в магазинах.
Show more
Быстрая доставка
Все как всегда супер, отдельное спасибо за подарок
Отвратительное отношение к клиентам
Претензии только к доставке . Указано до 14:00.
Сейчас 14:38 курьер сбрасывает звонок. Оператор горячей линии передает информацию от курьера , что доставка переносится на 16:30. Без каких либо обсуждений этого вопроса со мной. И это уже 3 раз когда приходится ругаться из за опозданий курьера.
Сейчас 14:38 курьер сбрасывает звонок. Оператор горячей линии передает информацию от курьера , что доставка переносится на 16:30. Без каких либо обсуждений этого вопроса со мной. И это уже 3 раз когда приходится ругаться из за опозданий курьера.
Благодарна
Не пользуюсь доставками вообще, исключением является Petshop. Даже не могу вспомнить, сколько лет я заказываю товары для своих питомцев именно здесь, и ни разу не разочаровалась ни ценами, ни качеством доставки.
