Phantasialand User Reviews

Phantasialand
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Phantasialand Schmidt-Löffelhardt GmbH & Co. KG

Top reviews

Waiting time

It’s so wrong!!! The app told us it’s 15min but I literally waited for an hour!!!

Decent

The app is useful (for queue times) but the directions straight up don’t work. They are so confusing and take forever to figure out where you are.

An sich gut gemacht

Die App an sich funktioniert. Es wäre nur ein Richtungspfeil sehr hilfreich, das man auf der Karte sieht, in welche Himmelsrichtungen man grade guckt. Die meisten Smartphones unterstützen ja mittlerweile eine Navigation mit hinzuziehen des verbauten Kompass. Auch das man die Karte in der App drehen kann, könnte hilfreich sein. Vllt. könnte man über eine Möglichkeit nachdenken, dass man die schon gefahren Attraktionen als erledigt markieren kann.
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It is so bad

You can not use the app if you are outside the
Park and the internet is terrible and the app
Barely works the queue
Times are off by a lot
I looked at the app and saw 10 Minutes queue but it was 1 hour

Vreselijke app

Dit is legit de slechtste pretpark app die ik tot nu toe gebruikt heb. Navigatie in de app is even verwarrend als de navigatie in het park. Logische zaken zijn er niet, zoals bv de optie om door te klikken naar de details van een attractie of restaurant. Ook is er geen overzicht van alle attracties, of toch niet goed zichtbaar.

App voelt aan alsof een jobstudent dit als project moest maken en ze het daarna maar gereleased hebben.
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Gute Orientierung für Freizeitpark

Eine gute Orientierung im Freizeitpark ist durch die App gegeben, auch Wartezeiten werden top dargestellt! Ein Verbesserungsvorschlag: Schafft doch eine Übersicht über alle Restaurants und Essstationen, so wie es das auch für die Fahrgeschäfte und Attraktionen gibt. Das fände ich super!

Phantasialand - App

Die App hat uns sehr bei der Orientierung geholfen, sowie um zu schauen, wie man ansteht. Sie ist sehr schön, übersichtlich gestaltet und sehr empfehlenswert.

Won’t load wait times

Family of four and on all iphones it won’t get beyond the screen telling you that you must be in the park to see the waiting times. Even if you could, we’ve been in a queue marked as ten minutes, for an hour. Useless.

Eigentlich fast alles was man braucht

Die App als Parkplatz und navigator funktioniert sehr gut jedoch würde ich mir ein wallet wünschen sodass man die Karten in der App speichern kann.

Wartezeiten im Park laden nicht

Sorry aber bringt mir halt absolut 0 wenn man sich die App holt um die Wartezeiten einsehen zu können. Alles ist eingestellt und überall ein Halen aber es klappt trotzdem nicht.
Dazu finde ich sollte man nicht mit 30€ werben und dann 65€ für die Tickets nehmen ohne Quickpass oder sonstiges und wenn man um 12:50 einen quickpass kaufen will schicken die einen weg „ab 13:00/14 Uhr wieder“ und um 13:00 kommt man wieder und alles ist wieder komplett voll und selbst für den quickpass muss man 1 mio jahre anstehen und kommt damit in gefühlt 2 Geschäfte rein.
Phantasialand ist leider nur noch was für reiche geworden. So schneller und für weniger Geld und mehr Attraktionen kriegt man nen Pass im Moviepark.
App macht aber am meisten sauer wenn man schon drin ist..!
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Übersichtlicher Plan mit Wartezeitenanzeige

Ich habe bis jetzt nur gute Erfahrungen mit der App gemacht. Sie läuft ohne Probleme auf iOS 17 und der Standort ist auch immer aktuell. Die App bietet eine interaktive Karte des Parkes mit allen Fahrgeschäften, Läden, Restaurants etc. Durch antippen der jeweiligen Locations erhält man eine kurze Beschreibung und Informationen zu Mindestalter und Größe sowie zu Wartezeiten. Im Gegensatz zu anderen Reviews haben diese immer mit den auf den Tafeln übereingestimmt. Oft ging es bei uns dann sogar schneller. Die App ist auch super hilfreich um zu sehen, ob Fahrgeschäfte, die vorübergehend geschlossen waren, wieder geöffnet sind. Ohne die App müsste man zum jeweiligen Eingang um dies zu überprüfen. Die Navigationsfunktion zu den einzelnen Aktivitäten ist auch ganz gut. Natürlich wäre da noch Spielraum nach oben, allerdings findet man sich auch so ganz gut zurecht.
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Love!

I have been to three disney worlds, europa park, park astrix, and eftling. Phantasialand is on par with most of these. The app is very helpful, and will work even without wifi. Being able to favorite and llan ahead is very helpful. Wait times arent super accurate for taron or black mamba but fun nonetheless
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Only in german

It seems to come with 4 diferent languages, but it’s impossible to switch from german to english

Idiomas

No se puede traducir

Funktioniert nicht mehr

Die App hat bis zu dem letzten Update immer sehr gut funktioniert und ich konnte im Park die Wartezeiten anschauen. Diese haben auch immer mit denen auf denen auf den Anzeigetafeln übereingestimmt.
Leider kann ich seit dem letzten Update die App nicht mehr benutzen.
Immer wenn ich die App öffnen möchte fliege ich sofort wieder raus.
Das ist sehr schade, da ich die App im Park sehr oft benutze.
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Bug

Impossible d’ouvrir l’appli depuis une mise à jour du 30 mars

Funktioniert nicht

Obwohl man im Phantasialand ist, heißt es, man müsste sich dort befinden und es wird nichts angezeigt. Komplett unbrauchbar! Wir waren zu 4 dort und bei niemandem hat die App funktioniert, obwohl Bluetooth und Standort freigegeben waren.

Der Besuch selbst war auch eher ernüchternd. Die Winterlandschaft und das Beleuchtungskonzept sind wunderschön, das war es aber auch. Die Wartezeit an der Taron z.B. war mit 2 Stunden unzumutbar, zumal eine Stunde angegeben war. Nicht genug des Ärgernisses, hieß es dann bei Erreichen des Drehkreuzes, dass das Gerät „aufgrund von technischen Problemen“ nicht befahrbar sei. Dieses Spektakel brachte uns dann weitere 20 Minuten Wartezeit. Ein Ergebnis dessen, dass einfach zu viele Menschen in den Park gelassen werden. Die Wartezeiten sind nicht mehr zumutbar und es ist in einigen Bereichen viel zu viel Frequenz. So ist das definitiv kein schönes Erlebnis.
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Zahlungsabwicklung beim Ticket-Kauf fehlerhaft.

App heruntergeladen, Kundenkonto eröffnet. Kundenkonto-Bestätigungs-E-Mail erhalten. Im Online-Shop der App Tickets zum Kauf in den Warenkorb gelegt. Gutscheincode (Geschenk-Karte) eingegeben. Im Warenkorb sind schließlich alle Tickets sowie der Gutscheinwert dargestellt. Bezahlung über Paypal geklickt, jedoch wieder auf der Startseite der App gelandet. Also kein Zahlungsabschluss erreicht. In der App keine Tickets mehr im Warenkorb, kein Gutschein mehr im Warenkorb.
Neuer Versuch: Tickets in den Warenkorb, Gutscheincode eingegeben. Gutschein wird nun als ungültig erklärt, weil das Guthaben verbraucht sei. Automatische Sperre des Guthabens für eine Stunde. Danach ist es wieder verfügbar.

Da nur noch e-Tickets zum Kauf möglich sind, ist so ein App-Erlebnis für Gäste, die am gleichen Tag in den Park möchten, wirklich schwach.
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Layout Fehler

Es gibt ein Layout Fehler beim Hotelbuchen. Ein Suchen und Buchen ist so leider mit dem ipad nicht möglich

Kaum mehr als ein Parkplan

Die App ist leider nicht wirklich hilfreich. Und hat diverse Bugs. Einer ist, das beim öffnen des Parkplans immer die Informationen zu Kindern abgefragt werden. Das habe ich da bereits 20 mal eingegeben. Man könnte es vielleicht speichern. Eine übersichtliche Liste der Shows gab es auch nicht. Und ein paar Abstürze waren auch dabei. Ich bin mir nicht sicher, ob es eine Suche gibt. Habe leider keine gesehen.
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