아이폰에서는 안되나요?
Response from developer
안녕하세요, 더핑크퐁컴퍼니(주) 고객센터입니다. 서비스 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 오류 해결을 위해 아래 홈페이지 혹은 이메일을 통해 기기 정보(모델명, OS버전) 및 문제 현상을 말씀해주시면, 가능한 빠르게 확인 후 조치하겠습니다. 홈페이지 : help.pinkfong.com E-mail : help@pinkfong.com 앱에 관심 가져주셔서 감사드리며, 이용자분의 피드백을 귀담아 듣고 고품질 서비스를 제공할 수 있도록 힘쓰겠습니다. 감사합니다.
인식 오류가 심해요
Response from developer
안녕하세요, 더핑크퐁컴퍼니(주) 고객센터입니다. 서비스 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 오류 해결을 위해 아래 홈페이지 혹은 이메일을 통해 기기 정보(모델명, OS버전) 및 문제 현상을 말씀해주시면, 가능한 빠르게 확인 후 조치하겠습니다. 홈페이지 : help.pinkfong.com E-mail : help@pinkfong.com 앱에 관심 가져주셔서 감사드리며, 이용자분의 피드백을 귀담아 듣고 고품질 서비스를 제공할 수 있도록 힘쓰겠습니다. 감사합니다.
Paid for it and it never worked
Pinkfong Plus sub doesn’t work?
Response from developer
Dear brittlybop, Thank you for reaching out to us. We'd like to learn more about this issue. To make sure we are providing accurate information, reach out to Pinkfong Help Center with the details below. ※ App name/Device model name/OS version/screenshot or detailed description of the problem. E-mail: help@pinkfong.com Thank you.
Cami Cami
Good
Response from developer
Dear 55 min, Thank you for reaching out to us. Thank you very much for your support and interest! We will do our best to provide you with better services. Thank you. Best regards, The Pinkfong Company Customer Service Team
구독취소는 어떻게 하나요?
Response from developer
안녕하세요. 핑크퐁입니다. 앱 상품의 환불 권한은 애플 사에만 있습니다. 이에 따라, 애플 스토어 고객센터 또는 제 영수증 메일의 [문제 신고] 버튼을 통해 신청하여 주시기 바랍니다. ※ iOS 설정 > Apple ID 선택 > 미디어 및 구입 항목 > 구입내역 > 결제 대금 터치 > [문제신고] 버튼을 이용하시거나 Apple 고객센터로 문의를 부탁드립니다. 고맙습니다.
알파벳 숫자 모양 다 해볼 수 있어요~~
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안녕하세요! 핑크퐁이예요. ^^ 보내주신 많은 성원과 관심에 진심으로 감사드립니다! 항상 보다 나은 서비스를 제공해드릴 수 있도록 최선을 다할게요. 고맙습니다.
따라쓰기
Thank you! (Ignore many comments…)
Yes, you have to pay for all of the features of the app. This app is a one-time purchase!! If you appreciate Pinkfong’s hard work, please support them by paying for the app! 😊
I’ll be using this app on an airplane ride with my sons! They’ll be so excited!! They love Pinkfong! 😊
Response from developer
Thank you for loving the PINKFONG app. We will do our best to always provide good service. Thank you.
환불
Response from developer
안녕하세요 핑크퐁입니다. 동일한 핑크퐁 통합계정으로 연동 시 다른 기기에서도 이용이 가능한 점 안내해드려요. 고맙습니다.
Do you still want alphabet games? Or I should play my iPad when it does not work?
The most baby shark game I like is taco maker
아이가 처음에는 좋아했지만 시간지나니 잘안된다고 짜증만 …ㅠㅠ
하기싫다는데
취소 안될까요?
댓글에 취소신청 방법 보고 취소 했더니 지금 취소해도 내년 11월까지 어플 사용 가능 하다고 하는 거 보면
취소해야하는 기간이 지났다고 하는거 같은데….
가능하다면 취소 부탁드립니다
Response from developer
안녕하세요. 핑크퐁입니다. 앱 상품의 환불 권한은 애플 사에만 있습니다. 이에 따라, 애플 스토어 고객센터 또는 제 영수증 메일의 [문제 신고] 버튼을 통해 신청하여 주시기 바랍니다. ※ iOS 설정 > Apple ID 선택 > 미디어 및 구입 항목 > 구입내역 > 결제 대금 터치 > [문제신고] 버튼을 이용하시거나 Apple 고객센터로 문의를 부탁드립니다. 고맙습니다.
Love it!
Tracing
핑크퐁플러스에 포함 안되나요???
Response from developer
안녕하세요 핑크퐁입니다. 핑크퐁 따라쓰기 앱 관련 문의주셨네요. 해당 앱은 플러스 멤버십에 포함되는 점 안내해드려요. 고맙습니다.
Poison of child apps
…….
Bad
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Hello, This is Pinkfong. We apologize for any inconvenience caused by using our app. Please email help@pinkfong.com with the information below in order to solve the problem. ※ App name/Device model name/OS version/screen shot or detailed description of the problem. + If you need a refund : Refunds for in-app purchase are available only at the App Store. Please contact your Apple Store Customer Center or apply via the [Report a Problem] button on your email receipt. ※Or, go to iOS Settings -> iTunes & App Store -> Apple ID -> View Apple ID -> Perchase History -> Total Billed-> App Icon -> Report a problem - shopping list - apps to watch id. Thank you.
