Scamming app with miss leading ad for free
詐欺アプリ
有料であることの明確な表示や最終確認画面が分かりづらく、当然無料体験だと思って手続きを進めてしまいました。
登録から10分ほどしか経っておらず、サービスもほとんど利用していません。それにもかかわらず高額な料金が発生したことには正直納得できませんでした。
同じように「無料」だと誤認して登録してしまう人が出ないよう、料金表示や確認画面をもっと分かりやすく改善すべきだと思います。
さらに2週間以内なら返品可能とのことだったのでメールを何度もしたが応答はありませんでした。appleの方もしたのですが、拒否
詐欺アプリに等しいです。
Response from developer
お客様のご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。当チームはこの問題を早急に改善するよう努めております。お客様の不快な体験に対してお詫び申し上げますが、一般的にご購入後の返金はアプリストアからの受付になります。また、ご登録に際して誤解を招かないよう、料金表示の改善に努めます。貴重なフィードバックをありがとうございます。
消しゴム機能が使えなくなった
消したいところをなぞり、✓適用をタップしても、待機中のあとも消したいところが赤いままで、削除されなくなりました。
アプリを一旦削除してインストールし直しても改善されません。
このまま消しゴム機能が使えないのなら年額8,400円も課金したくないので、お金を返してほしいです。
Response from developer
消しゴム機能が正常に動作せず、ご不便をおかけしていることを心よりお詫び申し上げます。この問題の解決に努めておりますが、基本的なトラブルシューティング手順を再度お試しいただき、アプリを最新バージョンに更新していただければ幸いです。また、購読のキャンセルをご希望の場合は、App Storeで手続きが可能ですのでご検討ください。お問い合わせいただいた問題については、サポートチームが迅速に対応いたします。
Awesome
Response from developer
¡Muchas gracias por tus amables palabras! Nos alegra saber que estás satisfecho con nuestro servicio y que consideras que PixVibe es la mejor aplicación. Tu apoyo nos motiva a seguir mejorando. ¡Disfruta editando tus fotos con PixVibe!
Works amazing
Response from developer
Thank you so much for your wonderful review! We are thrilled to hear that PixVibe has been able to meet your expectations and that you're enjoying the app. Your recommendation means a lot to us. If you ever have any questions or need assistance, please don't hesitate to reach out to our support team.
