Verbesserungsfähig
Naja
Die Umsetzung lässt zu wünschen über. In 20 Fragen teilweise bis zu 3 Wiederholungen der selben Frage. Wiederholungen mindestens einer Frage ist die Norm in einer Abfrage. Dann sind manchmal die Antworten immer auf den selben Flächen, so dass man theoretisch nicht mal überlegen muss. Für das Geld ist die Leistung ungenügend
Response from developer
Hallo Hightail, vielen Dank für dein ehrliches und direktes Feedback. Es freut uns zwar, dass dir das Training als Vorbereitung auf den CAT grundsätzlich geholfen hat, aber dein Fazit zur technischen und inhaltlichen Umsetzung tut uns natürlich leid. Dass sich innerhalb von nur 20 Fragen dieselbe Frage bis zu dreimal wiederholt und Dopplungen bei dir sogar die Norm waren, darf absolut nicht passieren. Auch dein Hinweis, dass die richtigen Antworten teilweise immer auf derselben Position landen, ist ein berechtigter Kritikpunkt. Das macht das Lernen ineffizient und ist genau das Gegenteil von dem, was wir mit unserem Testsystem erreichen wollen. Wir nehmen deine Kritik sehr ernst. Unser Entwicklerteam wird sich den Algorithmus für die Fragenauswahl und die zufällige Anordnung der Antwortoptionen umgehend ansehen, um diese Fehler dauerhaft zu beheben. Beste Grüße Dein Plakos Team
Nicht optimal
Ich habe mit der App geübt und es kam für den Bereich welcher für mich geprüft wurde nur ein erheblicher Bruchteil von den Themen dran welche man üben sollte.
Viele Felder waren einfach überflüssig und die App hat mit Präzisem lernen nichts zu tuen.
Ich kann jedem nur von dieser App abraten.
Weiterhin wurden die Kurse nicht freigeschaltet nach dem Erwerb des Abbos und dies wurde auch nach langer Wartezeit von mehren Tagen nicht vorgenommen und der Support hat auch nicht geholfen.
Response from developer
Hallo MB1494, vielen Dank für dein ehrliches Feedback, auch wenn es uns natürlich sehr leidtut, dass deine Erfahrung mit unserer App so negativ ausgefallen ist. Dass die App für dich unübersichtlich war und die Inhalte nicht zu deinem tatsächlichen Test gepasst haben, ist definitiv nicht der Anspruch, den wir an uns selbst haben. Wir wollen punktgenaues und präzises Lernen ermöglichen, statt dir mit überflüssigen Themen die Zeit zu rauben. Dein Feedback zu den Inhalten nehmen wir uns daher sehr zu Herzen, um die Kurse gezielter zu überarbeiten. Was uns besonders leidtut, ist der Fehler bei deinem Abo und die ausbleibende Rückmeldung vom Support. Da haben wir schlichtweg "gepatzt" und dafür möchten wir uns aufrichtig bei dir entschuldigen. Beste Grüße Dein Plakos Team
Tragischer Support, keinerlei Kontakt, das Geld aus dem Fenster geworfen.
Response from developer
Hallo Chujwiejakie, vielen Dank für deine Bewertung. Dass die Kurse nicht freigeschaltet wurden, liegt meist an einem Übertragungsfehler. Das ist ein technisches Problem, das wir sofort lösen können. Bitte kontaktiere uns deswegen unter support@plakos.de. Dass unser Support bisher nicht reagiert hat, bitten wir zu entschuldigen - das sollte so natürlich absolut nicht passieren.
Unübersichtlich
Response from developer
Hallo Tobsen112, das ist wirklich frustrierend – wenn man schon fleißig übt, möchte man natürlich auch sehen, wie der Balken nach oben wandert. Dass dein Fortschritt bei 0 % stehen bleibt, schauen wir am besten gemeinsam an: Schreib uns bitte kurz über den Support (support@plakos.de), welche Tests du gemacht hast. Wir prüfen dann, ob ein technischer Fehler bei der Fortschrittsanzeige vorliegt, damit deine Mühe auch sichtbar wird! Besten Dank Dein Plakos Team
Leider sehr kompliziert aufgebaut
Test Aufgaben und eigentlich mehrmals den Test wiederholen bis ich es kann. Training halt. Wie beim Theorie lernen
Für den Führerschein, wo man am Ende auch seine Schwächen sieht und wiederholt lernen kann. Übersichtlich ist es hier leider nicht. Leider viel zu kompliziert. Die Lust zum
Üben vergeht.
Response from developer
Hallo De la Rose1234, vielen Dank für deine Bewertung und deine Offenheit. Es ist natürlich verständlich, dass es Lernende gibt, die keine Lust auf „Informations-Overload“ haben. Es tut uns leid, dass dir unsere aktuelle Struktur entsprechend die Motivation raubt, denn wir wollen ja eigentlich der Rückenwind für deine Prüfung sein, nicht die nächste Hürde. Also das nehmen wir uns zu Herzen: „Führerschein-Prinzip“: Dein Wunsch nach einer klaren Struktur ist ein direktes Feedback für unsere Produktentwicklung. Wir werden daran arbeiten, Zusatzmaterialien, wie Videos und PDFs, besser zu sortieren, damit sie das eigentliche Training nicht blockieren. An dieser Stelle bedanken wir uns nochmals für dein ehrliches Feedback. Beste Grüße Dein Plakos Team
Das Geld nicht wert
in manchen lernfeldern ist der Inhalt so billig und schlecht gestaltet das hätte ein Kind mit Wikipedia in 5 min machen können
15% der Fragen wens hoch kommt sind wirklich lehrreich. Den Rest kann man beantworten wen man nicht völlig auf den Kopf gefallen ist. Sry aber hier wurde sich null Mühe gemacht. Absolute Geld abzocke ticket über Paypal ist erstellt ich hoffe ich bekomme mein Geld zurück.
Absolute Frechheit
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Hallo redpussi, es tut uns leid, dass du so eine enttäuschende Erfahrung gemacht hast. Gerade doppelte Fragen, wenig lehrreiche Inhalte und der Eindruck, dass sich bei der Erstellung keine Mühe gegeben wurde, sind Punkte, die wir sehr ernst nehmen. Das entspricht nicht unserem Anspruch. In der Tat standen wir in den letzten Wochen vor technischen Herausforderungen. Zum Glück hat unser Technik-Team diese in unserem Lernsystem nun wieder behoben, so dass alle Tests wieder stabil und fehlerfrei laufen. Beste Grüße Dein Plakos Team
Bestanden dank dem Prüfungstrainer
Ohne den hätte ich das nicht geschafft.
Es kamen teilweise 1 zu 1 die gleichen Fragen dran.
Selbst bei den Fragen wo andere Sachen dran kamen kannte ich die Aufgabentypen bereits und war viel sicherer.
Sehr große Empfehlung!
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Hallo Max, wow das klingt super und freut uns sehr. :-) Wir wünschen dir für deine Zukunft bei der Polizei alles Gute! Beste Grüße Dein Plakos Team
Viele Fehler
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Hallo Samirsiu, danke dir für den Hinweis – das ist wirklich ärgerlich und soll so nicht passieren. Wenn die App falsche Antworten als „richtig“ markiert, ist das fürs Lernen natürlich kontraproduktiv. Schick uns bitte 2–3 konkrete Beispiele (Frage + richtige Lösung bzw. Screenshot) an support@plakos.de. Dann können wir das sofort prüfen und korrigieren. Vielen Dank im Voraus und beste Grüße Dein Plakos Team
Verbesserungswürdig
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Hallo Minemieze, vielen Dank dir für dein Feedback. :-) Wiederholungen innerhalb einer Übung sollten so nicht auftreten und sind natürlich ärgerlich. Wir prüfen das gern. Schreib uns bitte an support@plakos.de mit Angabe des Kurses, damit wir uns das genauer anschauen und verbessern können. Besten Dank und liebe Grüße Dein Plakos Team
Beim Einstellungstest kam nichts davon dran
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Hallo Qflemw, danke dir für dein ausführliches und ehrliches Feedback. Es tut uns leid, dass dir das Paket für den Einstellungstest der Bundesagentur für Arbeit in deinem konkreten Fall nicht den erhofften Nutzen gebracht hat. Deine Hinweise zu fehlerhaften Fragen und fehlenden Lösungserklärungen nehmen wir sehr ernst und geben sie intern weiter. Dass du den Aufbau grundsätzlich als logisch empfindest, freut uns – umso mehr bedauern wir, dass es dir für den konkreten Test nicht weitergeholfen hat. Wenn du möchtest, melde dich gern bei unserem Support unter support@plakos.de, dann schauen wir gemeinsam nach einer Lösung und prüfen dein Anliegen im Detail. Beste Grüße Dein Plakos Team
Versprochene Funktionen nicht verfügbar
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Hallo Tam.-Rei, danke dir für dein ehrliches Feedback. Es tut uns leid, dass du die beworbenen Funktionen nicht wie erwartet nutzen konntest und bislang keine Rückmeldung vom Support erhalten hast. Das entspricht nicht unserem Anspruch. Melde dich bitte direkt unter support@plakos.de, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können. So oder so, wir haben deine Hinweise bereits an unser Produktentwicklungsteam weitergeleitet. Das Team wird den Kurs hinsichtlich fehlender Videos prüfen und entsprechend nachbessern. Danke an dieser Stelle für den Hinweis. Beste Grüße Dein Plakos Team
Enttäuschend
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Hallo Banzai7,62, danke für dein ausführliches Feedback. Es tut uns leid, dass du mit dem Umfang der Fragen und der Umsetzung unzufrieden bist und nicht den erwarteten Lernerfolg hattest. Das entspricht nicht unserem Anspruch. Grundsätzlich erweitern wir die Fragenkataloge fortlaufend und passen sie an Prüfungsinhalte und / oder Feedback unserer Kunden an. Wenn dir die Fragen aktuell zu allgemein oder zu wenig sind (also neben dem bereits von dir erwähnten Themengebiet Biologie), möchten wir das also unbedingt genauer wissen, damit wir gezielt nachbessern können. Schreib uns dazu bitte einmal an support@plakos.de. Vielen Dank im Voraus und beste Grüße Dein Plakos Team
Ausbaufähig.
- Keine Übersicht wie viele Fragen pro Kapitel enthalten sind/keine Indikation, wie viel Zeit man dafür einplanen muss
- Keine Möglichkeit Fragen zur Wiedervorlage zu speichern
- Tippfehler
- und am schlimmsten: falsche Auswertung der Fragen. Falsche Antworten und teilweise richtige Antworten werden als richtig gezählt
- keine visuelle Darstellung welche Antworten ebenfalls hätten beantwortet werden müssen
- zumeist fehlende Erklärung für Antwort, sodass man selbstständig nachschlagen muss
Response from developer
Hallo MonsieurMoney, vielen Dank für dein ausführliches und konstruktives Feedback. Es freut uns, dass du unsere Grundidee gut findest, aber wir bedauern natürlich sehr, dass die Umsetzung in vielen Punkten noch nicht vollständig ausgereift ist. Deine Liste an Verbesserungsvorschlägen ist sehr hilfreich für uns. Besonders die Fehler bei der Auswertung und die Tippfehler nehmen wir sehr ernst, da dies nicht unserem Qualitätsanspruch entspricht. Auch deine Anregungen zur besseren Übersicht, der Wiedervorlage-Funktion sowie den fehlenden Erklärungen haben wir direkt an unser Produktentwicklungsteam weitergegeben. Solche Rückmeldungen helfen uns dabei, den Testtrainer gezielt weiterzuentwickeln - also an dieser Stelle ein großes Dankeschön dafür. Viele Grüße, Dein Plakos-Team
In den Kinderschuhen
Die App (und auch die Webversion) sind aber leider voller Fehler. Nicht nur, dass ich dieselbe Frage oftmals direkt hintereinander gestellt bekomme, manche Antworten bzw. deren Erläuterungen sind (fachlich) falsch.
Die App ist teilweise sehr fehlerhaft programmiert. So lässt sich der Button, um eine Frage zu bewerten oder die App zu rezensieren, nicht drücken. In der Webversion kann ich beispielsweise die Übersicht bei dem Prüfungstest nicht scrollen.
Alles in allem fühle ich mich etwas verschaukelt, 100€ für so etwas auf den Tisch gelegt zu haben.
2 Sterne gebe ich trotzdem, weil ich hoffe, dass ich nichtsdestotrotz gut vorbereitet werde.
Response from developer
Hallo Senfsauce239, danke dir, dass du dir die Zeit genommen hast, so ausführlich und ehrlich zu schreiben. Dein Feedback ist wirklich wertvoll für uns. Es tut uns leid, dass du aktuell eine so fehlerhafte Nutzungserfahrung hast. Das entspricht absolut nicht dem Anspruch, den wir an unsere App und unsere Inhalte haben. In der Tat standen wir in den letzten Wochen vor technischen Herausforderungen, gerade in puncto fehlerhafte Tests und Mehrfachfragen. Zum Glück hat unser Technik-Team diese in unserem Lernsystem wieder behoben, so dass alle Tests nun wieder stabil und fehlerfrei laufen. Sollten bei dir immer noch die angesprochenen Probleme (fehlerhafte Buttons, falsche Erläuterungen usw.) auftreten, dann wäre es super, wenn du uns erneut kontaktieren würdest. Bitte sende uns dann eine kurze Nachricht an support@plakos.de – idealerweise mit Screenshots oder Beispielen. Dann können wir die Fehler zielgerichtet nachvollziehen und beheben. Wir möchten wirklich, dass du dich gut vorbereitet fühlst und die App zuverlässig nutzen kannst. Daher: Danke dir nochmal für deine Offenheit und ggf. die erneute Kontaktaufnahme. Ansonsten wünschen wir dir für deine Prüfung alles Gute. Beste Grüße, dein Plakos Team
Viel zu oberflächlich
Unzufrieden
Trotzdem bin ich fast schon schockiert, 130€ für einen der Kurse ausgegeben zu haben im Vergleich dazu, was geboten wird und bereue den Kauf SEHR. Die Fragen hat gefühlt kein Mensch formuliert, sondern eine KI, sie sind teils sehr unlogisch (und auch falsch!) und viele Tests gehen oft nicht (Fehlermeldung). Zudem wiederholen sich Fragen immer wieder im gleichen Test oder tauchen in anderen nochmal auf. Habe für 2 von 3 Kursen das Geld erstattet bekommen, da die Kurse aber auch gar nicht erst funktioniert haben, bzw. gar nicht in der App erschienen sind.
Response from developer
Hallo pmue97 danke dir für dein offenes und ausführliches Feedback – und auch dafür, dass du unseren Kundenservice positiv hervorhebst. Gleichzeitig tut es uns aufrichtig leid, dass du mit den Kursen so unzufrieden warst und der Eindruck entstanden ist, der Inhalt sei unlogisch, fehlerhaft oder technisch nicht funktionsfähig. Das darf nicht passieren. Die von dir beschriebenen Punkte – wiederholende Fragen, fehlerhafte Aufgaben, technische Ausfälle und nicht angezeigte Kurse – nehmen wir sehr ernst. In der Tat standen wir in den letzten Wochen vor technischen Herausforderungen. Zum Glück hat unser Technik-Team diese in unserem Lernsystem nun wieder behoben, so dass alles wieder stabil und fehlerfrei läuft. Danke, dass du dir die Zeit genommen hast, so ausführlich zu berichten. Dein Plakos Team
Fehlerhaft & zu häufige Wiederholung von Fragen
Response from developer
Hallo DeeDeeRev, danke dir für dein sehr ausführliches und ehrliches Feedback – das ist wirklich wertvoll für uns. Es tut uns sehr leid, dass du auf doppelte Fragen, fehlerhafte Inhalte und unpassende Lösungswege gestoßen bist. Genau so etwas soll natürlich nicht passieren. In der Tat standen wir in den letzten Wochen vor technischen Herausforderungen. Zum Glück hat unser Technik-Team diese in unserem Lernsystem nun wieder behoben, so dass alle Tests wieder stabil und fehlerfrei laufen. Danke, dass du dir die Zeit genommen hast, uns so detailliert darauf aufmerksam zu machen. Beste Grüße Dein Plakos Team
