Great identifier
Didn't Meet My Expectations
This makes me has another hobby
Very helpful
Home Sitter
Fabulous
Time saver!
Re abonnement automatique fait mais lâapplication ne fonctionne plus
Response from developer
Bonjour, et merci de nous avoir contactĂ©s. Je suis vraiment dĂ©solĂ© d'apprendre la situation frustrante que vous rencontrez. Il est tout Ă fait comprĂ©hensible d'ĂȘtre contrariĂ© lorsque votre abonnement a Ă©tĂ© renouvelĂ© mais que vous ne pouvez plus accĂ©der aux fonctionnalitĂ©s pour lesquelles vous avez payĂ©. Ce n'est absolument pas l'expĂ©rience que nous souhaitons offrir. Le message d'erreur que vous dĂ©crivez suggĂšre souvent un problĂšme de synchronisation entre la confirmation du renouvellement par l'App Store et sa reconnaissance par notre application. Parfois, cette communication ne se fait pas correctement, et l'application ne parvient pas Ă vĂ©rifier que votre abonnement est bien actif, mĂȘme si le paiement a Ă©tĂ© effectuĂ©. Nous tenons Ă rĂ©soudre ce problĂšme pour vous le plus rapidement possible. Pour que nous puissions examiner votre compte et vous aider Ă rĂ©tablir l'accĂšs, pourriez vous s'il vous plaĂźt nous envoyer un email directement Ă support@askmybotanist.com ? En nous contactant par ce biais, notre Ă©quipe pourra se pencher sur votre cas spĂ©cifique et vous guider pour que tout fonctionne Ă nouveau normalement. Nous vous prĂ©sentons nos excuses pour ce dĂ©sagrĂ©ment et nous vous remercions de votre patience. Nous attendons votre message pour pouvoir vous aider.
App great
Disappointed
TrĂšs bien
Merci aux dĂ©veloppeurs de cette application đ
Great Plant Identifer
Just started
So far, I donât have much of an opinion. Iâll need to check references on them both.
Wow! My Thumb just turned green!
I use it on everything that God has created to grow in the ground. Every time I use it I get not just an answer as to the issue, but information about the plant. You donât have to have a problem to identify a plant and get care instructions for it. Bravo PlantAI! Awesome app!
Vorsicht!
Response from developer
Es tut mir aufrichtig leid zu hören, dass Sie eine so negative Erfahrung mit unserer App gemacht haben und sich nun durch die Abbuchung ĂŒberrumpelt fĂŒhlen. Ich kann absolut verstehen, wie frustrierend es ist, wenn man eine Belastung auf dem Konto sieht, mit der man nicht gerechnet hat. Es ist keineswegs unsere Absicht, unsere Nutzer in eine unangenehme Situation zu bringen oder wichtige Informationen zu verbergen. Die Struktur der kostenlosen Testphase ist ein Standardverfahren innerhalb des App Stores. Apple ĂŒbernimmt dabei die gesamte Verwaltung der Abonnements und Zahlungen. In der Regel wandelt sich ein Probeabo automatisch in ein regulĂ€res Abonnement um, sofern es nicht mindestens vierundzwanzig Stunden vor Ablauf der Testzeit in den persönlichen Kontoeinstellungen gekĂŒndigt wird. Wir bedauern sehr, dass dieser Prozess fĂŒr Sie nicht klar genug ersichtlich war. Da wir als Entwickler keinen direkten Zugriff auf Ihre Zahlungsinformationen oder die Rechnungsstellung von Apple haben, können wir RĂŒckerstattungen leider nicht selbst auslösen. Sie können jedoch eine RĂŒckerstattung direkt bei Apple ĂŒber den folgenden Link beantragen: https://support.apple.com/HT204084. Falls Sie sicherstellen möchten, dass das Abonnement fĂŒr die Zukunft beendet ist, finden Sie die entsprechende Anleitung hier: https://support.apple.com/HT202039. Wir möchten, dass Sie wissen, dass die Kernfunktionen von PlantAI wie die Identifizierung von Pflanzen und grundlegende Pflegetipps auch ohne Abonnement kostenlos genutzt werden können. Das Premium Modell ist lediglich ein optionales Upgrade fĂŒr Nutzer, die tiefergehende Diagnosen oder professionelle Ratgeber benötigen. Bitte kontaktieren Sie uns unter support@askmybotanist.com, falls Sie weitere UnterstĂŒtzung benötigen oder Fragen zum Ablauf haben. Wir sind hier, um zu helfen und möchten sicherstellen, dass Ihr Anliegen zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.
Best plant app around
ۧ۱ÙŰŻ ۧ۶ۧÙŰ© ۧÙÙŰșÙ Ű§ÙŰč۱ۚÙŰ©
Too expensive
Nothing a free AI cant do
SCAM Impossible de résilier pendant les 7jours gratuits
Response from developer
Bonjour. Je comprends tout Ă fait votre frustration et je suis sincĂšrement dĂ©solĂ© que vous ayez le sentiment d'ĂȘtre piĂ©gĂ© par cette pĂ©riode d'essai. Il est tout Ă fait normal de vouloir garder le contrĂŽle sur ses dĂ©penses et je tiens Ă vous assurer que notre intention n'est absolument pas de rendre la rĂ©siliation difficile ou de vous tromper. Nous apprĂ©cions Ă©normĂ©ment la confiance que nos utilisateurs placent en nous et nous travaillons dur pour offrir un service transparent et utile Ă tous les amoureux des plantes. La raison pour laquelle vous rencontrez des difficultĂ©s est liĂ©e au fonctionnement technique de l'App Store. Pour protĂ©ger votre vie privĂ©e et vos donnĂ©es bancaires, Apple gĂšre l'intĂ©gralitĂ© des transactions et des abonnements de maniĂšre centralisĂ©e sur ses propres serveurs. En tant que dĂ©veloppeurs, nous n'avons malheureusement pas accĂšs Ă votre compte personnel ni la possibilitĂ© technique d'annuler un essai Ă votre place. C'est pour cette raison que la gestion ne se fait pas directement dans notre application mais dans les rĂ©glages globaux de votre appareil. Pour rĂ©silier votre essai avant la fin des sept jours et Ă©viter tout prĂ©lĂšvement, vous devez passer par la gestion de votre identifiant Apple. Vous pouvez suivre la procĂ©dure officielle en vous rendant sur cette page : https://support.apple.com/HT202039. Une fois sur ce lien, vous pourrez voir tous vos abonnements actifs et mettre fin Ă celui de PlantAI trĂšs simplement. Si jamais un prĂ©lĂšvement a dĂ©jĂ eu lieu contre votre grĂ©, sachez que vous pouvez demander un remboursement directement auprĂšs d'Apple via ce lien : https://support.apple.com/HT204084. Ils sont les seuls habilitĂ©s Ă traiter les transactions financiĂšres et les retours de fonds. Sachez aussi que l'identification de base et les conseils de soin standards restent accessibles gratuitement. Nous aimerions beaucoup comprendre ce qui a pu vous donner cette impression de blocage afin d'amĂ©liorer notre interface et la clartĂ© de nos offres. N'hĂ©sitez pas Ă nous contacter Ă l'adresse support@askmybotanist.com pour nous donner plus de dĂ©tails sur votre expĂ©rience. Nous sommes lĂ pour vous aider et nous voulons nous assurer que votre situation soit rĂ©solue rapidement et de maniĂšre satisfaisante.
