Great App
Freunde / Follower anzeigen bei letzen Spielen
Response from developer
Hallo! Vielen Dank für Ihren Kommentar und dafür, dass Sie Ihre Gedanken mit uns teilen! Wir sind stets bemüht, die App zu verbessern, und Ihr Vorschlag zur Sichtbarkeit von Spielen ist dabei eine große Hilfe. 👏🏼 Wenn Sie weitere Ideen haben oder etwas benötigen, können Sie uns gerne über den Support-Chat in der App kontaktieren. Wir sind für Sie da! Beste Grüße, Das Playtomic-Team
Keep stating connections issue
Keeps saying there’s a connection issue despite it being updated twice.
Response from developer
Hi! We're sorry for the connection error after the update. It was a bug that is now fixed—just uninstall and reinstall the app to resolve it. Sorry for the trouble! 🙏 If the issue persists, please contact us via the support chat in your profile's "Help" menu. Best regards, Playtomic Team
Sehr gute App
Response from developer
Hallo! Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte! Wir freuen uns, dass Ihnen die Playtomic-App gefällt.😊 Ihr Feedback motiviert uns, uns weiterhin zu verbessern. Wenn Sie Vorschläge haben oder Hilfe benötigen, schreiben Sie uns gerne über den Support-Chat in der App. Wir sind für Sie da, egal was Sie brauchen! Nochmals vielen Dank für Ihre Unterstützung 💪🏼 Mit freundlichen Grüßen, Das Playtomic-Team
Awful
Poor customer service
Très pratique et ergonomique
Response from developer
Bonjour ! Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravis de savoir que vous utilisez l'application régulièrement pour le padel et qu'elle vous plaît autant. 😊 Si vous avez des suggestions, n'hésitez pas à nous écrire sur le chat de support. Bonne journée ! L'équipe Playtomic
Membership
Macchinoso e imperfetto
Les reductions Club ne s’appliquent pas
Response from developer
Bonjour! Nous sommes désolés par rapport aux problèmes liés à l'application des réductions de membre de club. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous voulons vous aider à résoudre cela. 🙏 Vous pouvez nous envoyer les détails via le chat de support dans le menu "Aide" de votre profil, et nous l'examinerons dès que possible. Merci de nous avoir prévenus ! Cordialement, L'équipe Playtomic
Mehrere Ergebnisse
Response from developer
Hallo! Vielen Dank für dein Feedback und deine Ideen! Wir sind immer bestrebt, die App zu verbessern, und dein Vorschlag bezüglich das Hinzufügen von zusätzlichen Sätzen und Spielen bei den Ergebnissen hilft uns sehr. 👏 Wenn du weitere Ideen hast oder Hilfe benötigst, schreibe uns einfach über den Support-Chat in der App. Viele Grüße, Playtomic-Team
awesome
Now doesn’t work
So bad
Customer service
Response from developer
Hello! We're sorry about your bad experience with our customer service. We take your comments seriously and want to help you. 🙏 Please contact us directly via email at hello@playtomic.io so we can personally review your case and resolve this ASAP. Thanks for letting us know! Best, Playtomic Team
The app has screwed me out of money the first time using it.
Response from developer
Hello! We're sorry about the issues with your split payment refund. We take your comments seriously and want to help you resolve this. 🙏 Please send us the details and screenshots via the support chat under "Help" in your profile, and we'll review it ASAP. Thanks for letting us know! Best, Playtomic Team
Bien mais quelques bugs
Response from developer
Bonjour! Merci pour ton feedback. Désolés pour les bugs sur l'appli. Nous prenons tes retours très au sérieux et voulons t'aider. 🙏 Tu peux envoyer les détails via le chat de support dans le menu "Aide" de ton profil, on regardera ça au plus vite. Merci de nous l'avoir dit ! L'équipe Playtomic
Fantastic app
Sutton
Verwirrende und unnötig komplizierte App
Der Anmeldeprozess hat bei mir zunächst nicht funktioniert. Als ich es später erneut versuchen wollte, wusste ich den App-Namen nicht mehr – „Playtomic“ hat für mich keinen Bezug zu Padel. Also musste ich erst wieder über Google und den Platz suchen, bis ich erneut bei der App gelandet bin.
Die Buchung selbst war ebenfalls verwirrend: Eingeladene Mitspieler dachten, sie müssten nochmals extra bezahlen, weil das schlecht kommuniziert wird. Zudem werden im Kalender Termine Wochen im Voraus angezeigt, die sich am Ende gar nicht buchen lassen.
Und wenn man schon gezwungen ist, alles über eine App zu machen, hätte ich erwartet, dass grundlegende Infos enthalten sind: Wie läuft der Prozess vor Ort ab? Gibt es Schläger zum Ausleihen? Fallen Zusatzkosten an? Dazu gab es keinerlei Hinweise.
Insgesamt leider keine benutzerfreundliche Erfahrung.
Response from developer
Hallo! Es tut uns leid, dass du eine chaotische Erfahrung mit der Anmeldung, der Buchungskommunikation und den Vereinsinfos hattest. 🙏🏼 Bitte schreibe uns direkt an hello@playtomic.io mit den Details zum Club, damit unser Team die unbuchbaren Termine und fehlenden Infos vor Ort prüfen und korrigieren kann. Viele Grüße, Team Playtomic
