マイナンバー証明用パス入力に要注意！
何度も入力を試すとロックになって、解除は役所に行かないといけません。
他の方も報告してるのにそのままにしてるこのアプリと運営会社は本当に酷いと思います。
登録できた人のレビューでは英字の小文字と大文字の識別がおかしいとのことですが、定かではないのでご注意ください。
Response from developer
この度はご不便をおかけし、申し訳ございません。 パスワード入力後に以下のエラーメッセージが表示される場合、ご入力いただいたパスワードに誤りがある可能性がございます。 大変恐れ入りますが、パスワード入力欄右側の「パスワード表示」ボタン（目のマーク）を押下し、正しいパスワードが入力されているか改めてご確認いただけますでしょうか。 ・署名用電子証明書のパスワードを「6～16桁 英大文字と数字の組合せ」の形で入力してください。 ・券面事項入力補助APのパスワードを「数字4桁」の形で入力してください。 なお、マイナンバーカードのパスワードにつきましては、カード側の仕様により、 ・署名用電子証明書は5回 ・券面事項入力補助APは3回 誤入力するとロックされる仕組みとなっており、解除には市区町村窓口での手続きが必要となります。 何卒ご理解いただけますと幸いです。
【利用要注意！】マイナンバー署名入力が誤判定されている可能性有り
他の人も同じ事にハマっていますが、提携文でユーザーに聞き返すのではなく、自分達のマイナンバーカードで＜テストモードじゃなく本番のこのアプリ上で連続5回以上入力＞してみたらいかがでしょうか？
何か不具合とやらが分かるかもしれませんよ！
Response from developer
パスワード入力画面にて、パスワード入力後「次へ」ボタンを押下すると、 「署名用電子証明書のパスワードを6〜16桁英大文字数字の組み合わせの形で入力してください。」 とメッセージが表示されてしまうという事象でお間違いないでしょうか。 上記の場合、ご入力いただいたパスワードに誤りがある可能性がございます。 大変恐れ入りますが、パスワード入力欄右側のパスワード表示ボタン（目のマーク）を押下し、 入力内容をご確認のうえ、再度お試しいただけますと幸いです。 どうぞよろしくお願いいたします。
SMBCグループはダメダメ
アプリについて
問題ない
文句言ってるのは情弱だけ？
特に問題なく使えました
もしそうなら、それを説明するメッセージが欲しいかな？とは思いました。（しばらく経って、「これってなんのアプリだっけ？」と起動したけどよくわからないメッセージが出たため）
Response from developer
この度はご利用いただきありがとうございます。 アプリ上でお手続きが無事に完了されたとのこと、安心いたしました。 また、貴重なご意見ありがとうございます。 アプリ内の利用終了にあたりご案内内容が不十分とのこと、申し訳ありません。 手続きの完了をご確認いただき、その他手続のご予定がない場合にはアプリのアンインストールをいただき問題ございません。 いただいたご意見は、今後の改善検討の参考とさせていただきます。 より分かりやすいアプリとなるよう、引き続き改善に努めてまいります。 どうぞよろしくお願いいたします。
システムエラー
外国人は使用不可
先に進まない
酷すぎて話にならない
こんな酷いアプリが大手会社からリリースされてるのかと思うと担当者を疑います。
マイナンバーは読み込めない。
というか読み込む段階まで行かない。(入力しても入力してくださいとでる等)
Webに行くとWebでも何度も弾かれて最初から、ふざけるなと言いたい。
Response from developer
マイナPocketアプリをご利用いただき、ありがとうございます。 この度はご不便をおかけし申し訳ございません。 正しいパスワードを入力しても先に進めないとのことですが、 「マイナンバーカード読取後に『署名用電子証明書』または『券面事項入力補助AP』、 もしくはその両方のパスワードが間違っています」というエラーメッセージが表示されている状態でしょうか。 お手数ですが、次の点をご確認いただけますでしょうか。 ・券面事項入力補助APのパスワードは、マイナンバーカード受取時にご自身で設定された4桁の数字です。再度ご確認をお願いいたします。 ・署名用電子証明書のパスワードは、英大文字と数字を組み合わせた6～16文字のパスワードです。こちらもカード受取時に設定されたものです。 ※英字は「大文字のみ」が有効です。小文字で入力されている場合は、大文字でご入力ください。 また、以下の回数を超えて誤入力するとロックがかかります： ・券面事項入力補助AP：3回 ・署名用電子証明書：5回 ロックがかかると、「パスワードがロックされています」といった旨のメッセージが表示されます。 その場合は、お手数ですが発行元の市区町村窓口にてロック解除の手続きをお願いいたします。
問題なくマイナンバー情報読み取り完了しました
レビューが散々でしたので、もしもパスワードが2回通らなかったら公的認証アプリの利用は諦めてスマホから本人確認書類や写真を送るやり方に変えようと思っていましたが、パスワードも通り、マイナンバーカードの読み取りも8秒ほどで完了しました。
あえて言えば、電子署名用のパスワードは英字は全て大文字にするよう明記してくれているとありがたいです。私の場合、最初、大文字小文字入り混じりでパスワードを入力したところ、「英大文字と数字の組み合わせ」で入力してくださいという案内がポップアップしたので、英字を全て大文字にしたところ、OKとなりました）
Response from developer
返信が遅くなり申し訳ありません。 この度はご利用いただきありがとうございます。 アプリ上でお手続きが無事に完了されたとのこと、安心いたしました。 また、貴重なご意見ありがとうございます。 アプリ内の入力にあたりご案内内容が分かりにくかったとのこと、申し訳ありません。 いただいたご意見は、今後の改善検討の参考とさせていただきます。 より分かりやすいアプリとなるよう、引き続き改善に努めてまいります。 どうぞよろしくお願いいたします。
同じく使えない
ずっとループiPhoneです。
Response from developer
マイナPocketアプリをご利用ありがとうございます。 NTTデータ マイナPocketお問い合わせ窓口です。 ご不便をおかけしており申し訳ありません。 サイト上のボタンを押下するとapp storeが開いてしまう場合は、 ブラウザに戻って、新しく開かれたタブに表示される「このページを”マイナポケット for SMBC日興証券”で開きますか？」の「開く」ボタンを押下してください。 ※本タブは10秒で自動で閉じます。閉じてしまった場合は、再度日興証券サイトの「上記に同意し利用する（アプリを起動する）」ボタンを押下すると新規タブとして開きます。 上記で解消しない場合は、お手数ですが詳細を伺えますでしょうか。 〇アプリバージョン（マイナPocket起動後、右上iボタンを押下し、「バージョン情報」選択時の表示） 〇ご利用スマートフォンの機種名 〇ご利用スマートフォンのOS名（設定より確認可能） 〇ご利用のブラウザ名（例：safari） 〇事象の詳細（「アプリを開くと、案内文言が表示されて次に進めない」「パスワードを入力しても次に進めない」） 今後ともマイナPocketをよろしくお願いいたします。
起動しない
特に問題なく
願わくば、これで用済みなら本体アプリに組み込んでもっと他の場面でも使えるようにならないですかね？住所変更とか読み取るだけで済ませられたらすごく楽だと思いますが。
Response from developer
返信が遅くなり申し訳ありません。 この度はご利用いただきありがとうございます。 アプリ上でお手続きが無事に完了されたとのこと、安心いたしました。 また、貴重なご意見ありがとうございます。 いただいたご意見は、今後の検討の参考とさせていただきます。 より分かりやすいアプリとなるよう、引き続き改善に努めてまいります。 どうぞよろしくお願いいたします。
口座開設が最後までいかない
マイナンバーを読み込んでいるのになんでこんな手間のかかる入力を再度させて、しかも最終的には口座開設を諦めさせるのか？
Response from developer
返信が遅くなり申し訳ありません。 本アプリでの本人確認までは完了のうえ、お客様情報（住所）のご入力時のお話とのことですので SMBC日興証券様のサイトでの入力操作とお見受けいたしました。 詳細のご確認が必要な場合には、お手数ですが、SMBC日興証券様お問い合わせ窓口までご連絡いただけますでしょうか。 その他、マイナPocketアプリ上の問題がございます場合は、 アプリ内の案内やこのレビューへの返信（更新）にて、ご利用の端末や操作状況の詳細をお知らせいただけますと幸いです。 どうぞよろしくお願いいたします。
ゴミ
本格起動に至りません
IOS18.3.1 Safari です。
もう諦めました。
署名用電子証明書曜日暗証番号が入力できない
ごみ
Response from developer
返信が遅くなり申し訳ありません。 本アプリでの本人確認までは完了のうえ、お客様情報のご入力時のお話とのことですので SMBC日興証券様のサイトでの入力操作とお見受けいたしました。 詳細のご確認が必要な場合には、お手数ですが、SMBC日興証券様お問い合わせ窓口までご連絡いただけますでしょうか。 その他、マイナPocketアプリ上の問題がございます場合は、 アプリ内の案内やこのレビューへの返信（更新）にて、ご利用の端末や操作状況の詳細をお知らせいただけますと幸いです。 どうぞよろしくお願いいたします。
パスワードは合っているのに
これから確定申告もするつもりだったのに最悪です。
星1つも付けたくない。
マイナス5です。
ご縁がなかったということで。
追記
調べたらマイナンバーカードの署名用暗証番号は小文字で入力しても自動的に大文字に変換されるとのことでしたが、それならそうと書いて欲しいし、マイナンバーカード側がそういう仕様ならそっちに寄せるべきなのでは？(ユーザが小文字で入力してもアプリ側で自動で大文字に変換)
仮にセキュリティだとか電子署名の規程だとかで出来ないのなら、やはり注記が欲しいです。
どっちみち私は市役所行き確定です。
Response from developer
返信が遅くなり申し訳ありません。 この度は、ご不便をおかけし申し訳ありません。 お問い合わせいただいた事象につきまして、 正しいパスワードを入力しても注意表示されるとのことですが、 「マイナンバーカード読取後に『署名用電子証明書』または『券面事項入力補助AP』、 もしくはその両方のパスワードが間違っています」というエラーメッセージが表示されている状態でしょうか。 お手数ですが、次の点をご確認いただけますでしょうか。 ・券面事項入力補助APのパスワードは、マイナンバーカード受取時にご自身で設定された4桁の数字です。再度ご確認をお願いいたします。 ・署名用電子証明書のパスワードは、英大文字と数字を組み合わせた6～16文字のパスワードです。こちらもカード受取時に設定されたものです。 ※英字は「大文字のみ」が有効です。小文字で入力されている場合は、大文字でご入力ください。 ※小文字で入力された場合にはチェックのうえ、「英大文字と数字の組み合わせで入力してください」という旨のご案内を表示しております。 また、いただいたご意見は、今後の検討の参考とさせていただきます。 より分かりやすいアプリとなるよう、引き続き改善に努めてまいります。 どうぞよろしくお願いいたします。
