Skandal
Absolutnie nie do polecenia! Zamówiłem 25 róż na 25 rocznicę ślubu i podałem termin dostawy, który został mi potwierdzony. Niestety bukiet nie dotarł na określony czas, tylko zostałem powiadomiony, że będzie dostarczony na następny dzień. W takim wypadku to SKANDAL!!! 25 rocznica ślubu jest tylko 1 raz w życiu i tylko w tym dniu! Nie ma żadnego sensu zamawiać kwiatów w takiej firmie ponieważ nie dotrzymuje terminów dostawy!!! Stwierdzenie pani pracującej w tej firmie, że zamówienie zostało anulowane i koszty bukietu zostaną zwrócone w tym wypadku jest nie na miejscu i skandaliczne! Wystarczy wywiązać sie z umowy. To tak niewiele, a klient byłby zadowolony.
Jeżeli ktoś potrzebuje bukiet kwiatów na specjalne (terminowe) okazje, to musi najlepiej osobiście kupić je w kwiaciarni. FIRMA ABSOLUTNIE NIE DO POLECENIA!!! NIE ZASŁUGUJE NAWET NA 1 GWIAZDKE!!!
Jeżeli ktoś potrzebuje bukiet kwiatów na specjalne (terminowe) okazje, to musi najlepiej osobiście kupić je w kwiaciarni. FIRMA ABSOLUTNIE NIE DO POLECENIA!!! NIE ZASŁUGUJE NAWET NA 1 GWIAZDKE!!!
Show more
nie zadowolona
Dzień dobry,
Jestem absolutnie oburzona poziomem realizacji mojego zamówienia i podejściem do klienta z Państwa strony.
Bukiet został zamówiony specjalnie na Dzień Matki, a moja mama otrzymała go dopiero następnego dnia około godziny 17:00. Taki prezent dostarczony dzień po terminie traci całkowicie sens, szczególnie przy okazji, która odbywa się konkretnego dnia. To jest po prostu kompromitacja, a nie profesjonalna usługa.
Najbardziej żenujące jest jednak to, że przez cały ten czas nie było z Państwa strony absolutnie żadnego kontaktu. Nie odpowiedzieli Państwo na ani jednego maila, nie poinformowali o opóźnieniu, kompletnie zignorowali klienta. Wzięcie pieniędzy i brak jakiejkolwiek reakcji to skandaliczne podejście.
Dostarczony bukiet nie miał praktycznie nic wspólnego ze zdjęciem na stronie. Kwiaty wyglądały tanio, były kompletnie niewarte swojej ceny i sprawiały wrażenie przypadkowo złożonego bukietu, a nie produktu premium, za który zapłaciłam.
Dodatkowo zamówiłam kartkę z życzeniami, która również wyglądała inaczej niż na zdjęciu. Mało tego — miała być elegancko umieszczona w kopercie, a została po prostu przypięta do kwiatów wszywką jak jakaś metka. Wyglądało to bardzo nieestetycznie i zwyczajnie tandetnie.
Szczerze mówiąc, dawno nie spotkałam się z tak fatalną obsługą klienta i tak niską jakością wykonania usługi. Całe zamówienie wyglądało zupełnie inaczej niż to, za co zapłaciłam, a brak kontaktu z Państwa strony tylko pokazuje kompletny brak szacunku
Jestem absolutnie oburzona poziomem realizacji mojego zamówienia i podejściem do klienta z Państwa strony.
Bukiet został zamówiony specjalnie na Dzień Matki, a moja mama otrzymała go dopiero następnego dnia około godziny 17:00. Taki prezent dostarczony dzień po terminie traci całkowicie sens, szczególnie przy okazji, która odbywa się konkretnego dnia. To jest po prostu kompromitacja, a nie profesjonalna usługa.
Najbardziej żenujące jest jednak to, że przez cały ten czas nie było z Państwa strony absolutnie żadnego kontaktu. Nie odpowiedzieli Państwo na ani jednego maila, nie poinformowali o opóźnieniu, kompletnie zignorowali klienta. Wzięcie pieniędzy i brak jakiejkolwiek reakcji to skandaliczne podejście.
Dostarczony bukiet nie miał praktycznie nic wspólnego ze zdjęciem na stronie. Kwiaty wyglądały tanio, były kompletnie niewarte swojej ceny i sprawiały wrażenie przypadkowo złożonego bukietu, a nie produktu premium, za który zapłaciłam.
Dodatkowo zamówiłam kartkę z życzeniami, która również wyglądała inaczej niż na zdjęciu. Mało tego — miała być elegancko umieszczona w kopercie, a została po prostu przypięta do kwiatów wszywką jak jakaś metka. Wyglądało to bardzo nieestetycznie i zwyczajnie tandetnie.
Szczerze mówiąc, dawno nie spotkałam się z tak fatalną obsługą klienta i tak niską jakością wykonania usługi. Całe zamówienie wyglądało zupełnie inaczej niż to, za co zapłaciłam, a brak kontaktu z Państwa strony tylko pokazuje kompletny brak szacunku
Show more
Nie polecam
Kwiaty na Dzień Matki nie zostały dostarczone i nie podjęto żadnej próby kontaktu z odbiorcą.
Poczta kwiatowa
Zawsze na czas, super realizacja, piękne bukiety.
Super
Wszystko ok
